RESPOSTA "D"
Apesar das implantações de programas de QVT serem sempre diferentes, tem-se a possibilidade de se estabelecer algumas fases independentemente das características particulares das empresas, basta apenas ter-se um bom apóio teórico e técnico sobre o assunto. Fernandes (1996) cita cinco fases para o desenvolvimento de experiências relacionadas a QVT: sensibilização, preparação, diagnóstico, concepção e implantação do projeto e avaliação e difusão.
1-fase de sensibilização tem-se o levantamento de dados e informações referentes as condições de trabalho e as influências causadas por elas no que diz respeito ao funcionamento da organização. Aqui, os representantes da empresa reúnem esses dados e informações trocam idéias sobre o assunto e buscam os meios viáveis para a modificação das condições de trabalho.
2- A preparação, segunda fase, é onde as ferramentas institucionais necessárias ao desenvolvimento do programa de QVT são selecionadas. A elaboração de modelos, a formação de uma equipe para condução do projeto, a estruturação das ferramentas a serem utilizadas, são pontos fundamentais para a garantia de um resultado positivo.
3-No diagnóstico, terceira fase, é onde a coleta de informações referentes ao funcionamento e a natureza da parte técnica da empresa deve ser realizada juntamente com o levantamento de características sociais referentes a satisfação dos trabalhadores em relação as condições de trabalhos oferecidas pela empresa.
4-Na quarta fase, da concepção e implantação do projeto, deve-se a partir das informações obtidas no diagnóstico elaborar-se um conjunto de pontos a serem tratados de acordo com um cronograma para a aplicação de ações e mudanças as quais se tornaram passíveis de melhorias dentro da organização. A equipe que desenvolve o projeto deve dispor de informações precisas para que as melhorias sejam aplicadas de maneira correta e eficaz. As áreas onde podem ocorrer mudanças vão desde a tecnologia, novas formas de organização do trabalho, métodos de gestão à práticas e políticas de pessoal e ambiente físico.
5-Na avaliação e difusão, última fase do processo de implantação de um programa de QVT, deve-se analisar os resultados obtidos no início do processo mesmo que isto seja difícil, pois ao início da implantação as informações obtidas não são totalmente confiáveis. Mas isso é necessário para a continuação da mesma em toda a organização e para que o programa seja o mais eficaz possível, tornando a qualidade de vida dos funcionários melhor e tendo como conseqüência um desempenho maior por parte organização como um todo.
http://repositorio.uniceub.br/bitstream/123456789/676/2/20200875.pdf