Questões de Qualidade de Vida

Questão 164782

• Banca: PUC-PR
• Órgão: COPEL
• Ano: 2010
• Provas: PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Motivação; Organizações na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Segundo a OMS, qualidade de vida diz respeito a um conjunto de percepções, metas, expectativas, preocupações individuais no contexto dos sistemas de cultura e de valores em que as pessoas vivem. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA em relação aos benefícios que um programa de qualidade de vida pode trazer às organizações:

I. Resolve os problemas de estresse, depressão e afastamentos de empregados por outros motivos.

II. Melhora a capacidade de desempenho das atividades do dia a dia e da produtividade.

III. Melhora o clima organizacional, o ambiente, as relações e ações saudáveis.

IV. Aumenta os níveis de satisfação e saúde dos empregados, afetando também a imagem externa da organização.

• A. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
  
• B. Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
  
• C. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
  
• D. Apenas as afirmativas III e IV estão incorretas.
  
• E. Todas as afirmativas estão corretas.

Gabarito: C

Comentários

• Letra c

  Zelar pelo bem-estar e segurança dos indivíduos é de suma importância para assegurar uma maior produtividade e qualidade no trabalho e maior satisfação na vida familiar e pessoal.
  Os primeiros estudos voltados para diminuir os esforços e melhorar a capacidade produtiva foram desenvolvidos por Frederick Taylor no final do século XIX, surgia então a administração científica que visava o estudo da melhor forma de se executar um trabalho. Os estudos desenvolvidos por Taylor contribuíram para que as organizações obtivessem um aumento na produtividade.

  Para Davis e Newstrom (2001), a proposta de QVT é desenvolver um ambiente de trabalho que seja tão bom para as pessoas como para saúde econômica da organização. Para tanto, é necessário que haja um enriquecimento no trabalho, de forma a deixá-lo mais desafiador.

  Segundo Levering (1986), um bom lugar para se trabalhar possibilita, entre outras coisas, que as pessoas tenham, além do trabalho, outros compromissos em suas vidas, como família, os amigos entre outras atividades. A importância da QVT é mais que mera política de redução de custos, pois a mesma possibilita o bom convívio do indivíduo com a organização em que trabalha. Ter um bom ambiente e benefícios que satisfaçam seus anseios podem garantir um clima de confiança entre empresa e empregado.

  Fonte: http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/784.pdf

• I. Resolve os problemas de estresse, depressão e afastamentos de empregados por outros motivos. (ERRADA) : Não resolve, melhora! E não vai melhorar outros motivos, mas os motivos relacionados com o trabalho e Qualidade de vida.
  

Questão 166879

• Banca: FCC
• Órgão: METRÔ-SP
• Ano: 2008
• Provas: FCC - 2008 - METRÔ-SP - Analista Treinee - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

A Qualidade de Vida no Trabalho representa o grau em que os membros da organização

• A. definem para si novos hábitos de saúde e se propõem a aplicá-los no ambiente de trabalho.
• B. percebem as suas necessidades pessoais e familiares de melhoria na saúde sendo atendidos por programas motivacionais propostos pela empresa.
• C. vêem todas as suas reivindicações sendo atendidas pela empresa, principalmente aquelas ligadas às questões ergonômicas.
• D. interagem com seus gestores e conseguem programar melhorias no ambiente de trabalho.
• E. são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais através do seu trabalho na organização.

Gabarito: E

Comentários

• Discordo do gabarito (E).
  O grau em que os membros da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais (como por exemplo trabalhar com o que gosta ou ser bem remunerado) através do seu trabalho na organização,  não representa necessariamente que haverá qualidade de vida, pois esta depende de outras variáveis como um bom clima organizacional, respeito aos intervalos de descanso, questões ergonômicas satisfeitas, não sofrer assédio moral, etc... Que além de melhorar a qualidade de vida, reduziriam o estresse.  
  Da mesma forma, as necessidades pessoais podem não estar sendo satisfeitas, como, não receber um salário que satisfaça as suas necessidades por exemplo, mas pode se ter qualidade de vida naquela orgazinação.
  Eu pediria recurso desta questão.

• A questão foi retirada do livro do Chiavenato, Gestão de Pessoas, p. 448.

  "A QVT representa o grau em que os membros da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais através do seu trabalho na organização".

  A QVT envolve uma condição de fatores, como:

  1. A satisfação com o trabalho executado.

  2. As possibilidades de futuro na organização.

  3. O reconhecimento pelos resultados alcançados.

  4. O salário percebido.

  5. Os benefícios auferidos.

  6. O relacionamento humano dentro do grupo e da organização.

  7. O ambiente psicológico e físico do trabalho.

  8. A liberdade e responsabilidade de tomar decisões.

  9. As possibilidades de participar.

• Segundo Chiavenato, a QVT “representa o grau em que os membros da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais pelo trabalho na organização e se sentirem satisfeitos e felizes”.

Questão 177907

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR)
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Além do enfoque biopsicossocial, o conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) baseia-se em uma visão ética da condição humana. A ética, como base da QVT, procura identificar,

• A. motivar e integrar todos os empregados a que trabalhem de forma cooperativa para minimizar problemas de saúde ocupacional no ambiente de trabalho.
• B. resgatar e sugerir alterações financeiras no ambiente de trabalho que melhorem as condições motivacionais de cada empregado, respeitando suas necessidades individuais.
• C. contribuir e administrar o comportamento de cada empregado para que consiga oferecer o melhor resultado de trabalho, respeitando seus valores morais e suas necessidades individuais.
• D. resgatar e indicar ações que possam interferir diretamente na qualidade de vida pessoal de cada colaborador, trazendo para o seu ambiente de trabalho maior satisfação.
• E. eliminar ou, pelo menos, minimizar todos os tipos de riscos ocupacionais.

Gabarito: E

Comentários

• O conceito de QVT, além do enfoque biopsicossocial, baseia-se em uma visão ética da condição humana, visando identificar, eliminar ou, pelo menos, minimizar todos os tipos de riscos ocupacionais.Maximiano (2002, p. 297) reforça que "isso envolve desde a segurança do ambiente físico até o controle de esforço físico e mental requerido para cada atividade, bem como a forma de gerenciar situações de crise, que comprometam a capacidade de manter salários e empregos".
  
  É possível perceber que a questão da QVT engloba diversos fatores, os quais estão interligados. Tal afirmativa é corroborada por Chiavenato (2004a), ao destacar que a QVT envolve inúmeros fatores, dentre eles: a satisfação com o trabalho executado e o salário oferecido, o relacionamento do funcionário dentro do grupo e nas organizações, e a liberdade de cada funcionário de tomar qualquer tipo de decisão sem que prejudique a organização.
  
  http://www.webartigos.com/artigos/qualidade-de-vida-no-trabalho-um-estudo-sobre-o-nivel-de-satisfacao-dos-funcionarios-de-uma-clinica-de-exames-e-diagnosticos-por-imagem/15032/
  
  

• De acordo Maximiano (2010, p.191):

  No limiar do Terceiro Milênio, as concepções sobre motivação e satisfação se ampliaram. Surgiu o conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). A QVT baseia-se em uma visão integral das pessoas, que é chamado enfoque biopsicossocial. O enfoque biopsicossocial das pessoas origina-se da medicina psicossomática, que propõe a visão integrada, ou holística, do ser humano. Além do enfoque biopsicossocial, o conceito de QVT baseia-se em uma visão ética da condição humana. A ética, como base da QVT, procura identificar, eliminar ou, pelo menos, minimizar todos os tipos de riscos ocupacionais. Isso envolve desde a segurança do ambiente físico até o controle do esforço físico e mental requerido para cada atividade, bem como a forma de gerenciar situações de crise que comprometam a capacidade de manter salários e empresas.

• Por essas e outras, a FCC ficou conhecida como Fundação Copia e Cola.

Questão 201865

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Banco da Amazônia
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Ergonomia na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Acerca de orientação, acompanhamento, readaptação profissional
e saúde do trabalhador, julgue os itens de 95 a 101.

Melhoria dos contextos de trabalho e promoção do bem-estar dos trabalhadores são preocupações da ergonomia da atividade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Questão Certa
  
  "Em agosto de 2000, a IEA - Associação Internacional de Ergonomia adotou a definição oficial apresentada a seguir. A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos e outros elementos ou sistemas, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano e o desempenho global do sistema. Os ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná-los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas." 
  
  http://www.abergo.org.br/internas.php?pg=o_que_e_ergonomia

Questão 207838

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 4ª REGIÃO
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - TRF - 4ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Além do enfoque biopsicossocial, o conceito de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) baseia-se em uma visão ética da condição humana. A ética, como base da QVT, procura identificar, eliminar ou, pelo menos, minimizar todos os tipos de riscos operacionais. A QVT pode ser avaliada por dois ângulos:

• A. expectativa dos funcionários e indicadores de satisfação presentes na avaliação do clima organizacional.
• B. motivação dos funcionários e índice de acidentes.
• C. satisfação dos funcionários e práticas da empresa.
• D. motivação dos funcionários e nível de estresse provocado pelo trabalho.
• E. motivação dos funcionários e indicadores de saúde.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: C
  
  A QVT pode ser avaliada por dois ângulos: satisfação dos funcionários e práticas da empresa.
  
  Bons estudos para nós!

Questão 226945

• Banca: FGV
• Órgão: CAERN
• Ano: 2010
• Provas: FGV - 2010 - CAERN - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho; Segurança no trabalho

Para que as empresas contem com uma força de trabalho empenhada e comprometida, devem manter-se constantemente alertas em relação à qualidade de vida dos seus funcionários no ambiente de trabalho (QVT). A esse respeito, analise as afirmações abaixo:

É responsabilidade apenas do funcionário minimizar os riscos de doenças ou ferimentos advindos de sua atividade laboral.

PORQUE

Um dos elementos mais importante de programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) é a preocupação com o efeito do trabalho nas pessoas bem como na eficácia da organização.

Com base no texto produzido, é correto afirmar que

• A. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
• B. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
• C. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
• D. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
• E. as duas afirmações são falsas.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito: D
  
  É responsabilidade apenas do funcionário minimizar os riscos de doenças ou ferimentos advindos de sua atividade laboral. ERRADO. A responsabilidade é também do empregador, que deve oferece boas condições, EPI (equipamento de segurança) treinamentos e orientações.
  
  PORQUE
  
  Um dos elementos mais importante de programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) é a preocupação com o efeito do trabalho nas pessoas bem como na eficácia da organização. CERTO
   
   Bons estudos para nós!

Questão 233128

• Banca: FUNIVERSA
• Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A
• Ano: 2010
• Provas: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Segurança no trabalho

Na CEB, muitos trabalhadores executam atividades externas à empresa, a céu aberto. Acerca das temáticas segurança no trabalho e saúde ocupacional, assinale a alternativa incorreta.

• A. A empresa só tem obrigações em segurança no trabalho e saúde ocupacional quanto aos trabalhadores que atuam em sua sede e em unidades administrativas
• B. Nos trabalhos realizados a céu aberto, é obrigatória a existência de abrigos, ainda que rústicos, capazes de proteger os trabalhadores contra intempéries.
• C. São exigidas medidas especiais que protejam os trabalhadores contra a insolação excessiva, o calor, o frio, a umidade e os ventos inconvenientes.
• D. Os locais de trabalho devem ser mantidos em condições sanitárias compatíveis com o gênero de atividade.
• E. Aos trabalhadores que residirem no local do trabalho deverão ser oferecidos alojamentos que apresentem adequadas condições sanitárias.

Gabarito: A

Questão 234793

• Banca: NC-UFPR
• Órgão: UFPR
• Ano: 2010
• Provas: UFPR - 2010 - UFPR - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Políticas Públicas de Proteção e Promoção à Saúde; Políticas Públicas - Pessoas com Deficiência; Psicologia da Educação; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

O Ministério da Educação busca assegurar às pessoas com deficiência física e sensorial condições básicas de acesso ao ensino superior. Desse modo, o psicólogo, enquanto parte de uma instituição de ensino superior, deve estar preparado para atender esse grupo de pessoas. Sobre esse atendimento, é correto afirmar:

• A. Para que a inclusão educacional da pessoa com necessidades especiais ocorra, tornou-se mandatório a adoção do sistema de cotas.
• B. A adaptação do processo de vestibular para pessoas com necessidades especiais garante a inclusão e retenção desse grupo no ensino superior.
• C. O psicólogo precisa manter-se afastado do processo de vestibular, uma vez que deve garantir sigilo sobre os resultados obtidos em avaliação psicopedagógica.
• D. Para criar condições de ingresso da pessoa com necessidades educativas especiais no ensino superior, o processo de avaliação da performance acadêmica do aluno deve ser adaptado às suas necessidades específicas.
• E. A adaptação do processo de vestibular para pessoas com necessidades especiais constitui-se na diminuição do número de requisitos necessários para seu ingresso.

Gabarito: D

Questão 240301

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Organizações na Psicologia; Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional; Qualidade de Vida

Acerca dos processos organizacionais e de métodos e técnicas
utilizados em pesquisa organizacional, julgue os itens a seguir.

As empresas, com a finalidade de promover efetiva qualidade de vida no ambiente de trabalho, devem priorizar investimentos em ações de natureza compensatória, para, dessa forma, eliminar os agravos de saúde e promover vivências de bem-estar.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Questão errada, pensemos juntos, compensar algo, não é eliminar o problema.
• Errado. Ações de natureza preventiva.

• Basta interpretação de texto.

   

  O que é compensatório jamais poderá ser efetivo.

  Compensar é fazer remendos.

   

   

  * GABARITO: ERRADO.

   

  Abçs.

• As vivências de bem-estar e eliminação de agravos à saúde são proporcionadas pela abordagem PREVENTIVA (antes de acontecer o problema ou minimizando problemas maiores). Adaptando tarefas, contexto e componentes do trabalho ao trabalhador.

  Entretanto, a questão fala em investimento em ações de natureza compensatórias, essas têm PAPEL "CURATIVO" (paliativas). Tais ações visam aumentar a resiliência do indivíduo para enfrentar a fadiga e estresse do trabalho e estão embasadas numa PERSPECTIVA DE CARÁTER ASSISTENCIAL (ex. ginástica laboral).

  Fonte: Ferreira apud Curso de Psicologia Organizacional (módulo QVT) por Luciana Castro. Editora Concursos Psi.

• Segundo Julião (2001), a QVT, como modelo de investigação científica no âmbito do trabalho, surgiu em 1950 com os estudos de Eric Trist. O objetivo era analisar reformular as formas de estruturação das tarefas, a fim de tornar a vida dos trabalhadores menos penosa.

  ERRADO

• paliativos nunca serão mais eficazes!!!!!!

• Ações de natureza COMPENSATÓRIA não se relacionam com o conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).

Questão 269911

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-ES
• Ano: 2011
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Psicologia - Específicos
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Ergonomia na Psicologia; Psicodinâmica do Trabalho; Psicologia do Trabalho; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

A respeito da ergonomia da atividade, da psicopatologia do trabalho
e da saúde e qualidade de vida no trabalho, julgue os itens
subsequentes.

A qualidade de vida no trabalho é um fenômeno complexo sustentado pela noção de satisfação no trabalho, cuja essência é a percepção afetiva das condições de trabalho de acordo com uma escala de valores individual.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Questão Errada
  
  "Qualidade de vida no trabalho (QVT) é o conjunto das ações de uma empresa que envolvem a implantação de melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas no ambiente de trabalho. A construção da qualidade de vida no trabalho ocorre a partir do momento em que se olha a empresa e as pessoas como um todo, o que chamamos de enfoque biopsicossocial. O posicionamento biopsicossocial representa o fator diferencial para a realização de diagnóstico, campanhas, criação de serviços e implantação de projetos voltados para a preservação e desenvolvimento das pessoas, durante o trabalho na empresa" (FRANAÇA/ 1997 apub VASCONCELOS/2001)
  
  Acesso em: http://www.ead.fea.usp.br/cad-pesq/arquivos/v08-1art03.pdf 
• Errado

  Fernandes (1996) define QVT como a gestão dinâmica e contingencial de fatores físicos, tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e renovam os climas organizacionais, refletindo-se no bem-estar do trabalhador e na produtividade das empresas. O conceito engloba, além de atos legislativos que protegem o trabalhador, o atendimento a necessidades e aspirações humanas calcadas na idéia de humanização do trabalho e na responsabilidade social da empresa.

  Definição de Albuquerque e Limongi-França (2003, p. 2) para Qualidade de Vida no Trabalho: Um conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnósticos e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho.

  Fonte: http://www.ead.fea.usp.br/semead/12semead/resultado/trabalhosPDF/814.pdf
   

  
  
  
• Sim, mas... Não entendi o erro da questão. Para mim, ela só traz com outras palavras o que os dois colegas acima escreveram.
• Repetindo o que a nossa colega Lorena postou: A construção da qualidade de vida no trabalho ocorre a partir do momento em que se olha a empresa e as pessoas como um todo, o que chamamos de enfoque biopsicossocial. 
  
  Não se refere, portanto, à percepção afetiva das condições de trabalho de acordo com uma escalas de valores individuais.

• Bom a percepção afetiva ocorre - Em Djours _Psicopatologia do trabalho. E e por essa via que surge de fato o trabalho enquanto resultado não mensurável da subjetividade, no entanto, quando se afirma em escala de valores individuais ta indo na contramão do conceito de QVT - É dentro do equilibrio entre o subjetivo e o social que surgem as possibilidades de maior qualidade de vida, visto que diminui a alienação que se associa também ao surgimento da patogênese.

• Nesse espaço de equilibrio surgem também as mudanças a nível cultural, social e influencia horizontal nas extruturas administrativas que também fazem parte dessa troca de: dar espaço as subjetividades, para que se contrua o trabalho inteligente. è um constante acordo entre as subjetividades e os acordos sociai, ou seja o coletivo pela subjetividade em acordos pelo bem comum, e isso inclue os níveis administrativos

  
  

• A satisfação no trabalho possui ênfase na percepção cognitiva e afetiva, e não somente afetiva como afirma a questão, pois esta é característica da percepção no clima psicológico.

• Essência é algo mais central sobre alguma coisa. Assim, a percepção afetiva não pode ser considerada como a essência da Qualidade de Vida no Trabalho por existir também a percepção cognitiva.

  
  

  Os aspectos cognitivos se referem à satisfação no trabalho em geral, bem como a satisfação com os superiores, colegas de trabalho e pagamento.

  
  

  Os aspectos afetivos dizem respeito às respostas emocionais dirigidas ao contexto do trabalho, que se expressam em sentimentos.

• Algo que aparece como essência constitui fator determinante.

   

   

  → O que a banca disse? Que aspectos subjetivos são determinantes para a satisfação no trabalho.

  → O que os teóricos dizem? Eles apontam aos aspectos internos e externos como determinantes à satisfação no trabalho.

   

  Assim, a qualidade de vida no trabalho vai além dos fatores subjetivos, como o estilo de gestão, a liberdade e autonomia para tomar decisões, o significado das tarefas (Chiavenato, 2014), as questões relacionadas à ergonomia (Ribas & Salim, 2013) etc.

   

  Portanto, como prefere Chiavenato, "QVT envolve os aspectos intrínsecos (conteúdo) e extrínsecos (contexto) do cargo" (2014, p. 420).

  Ou seja, ambos os aspectos são determinantes para a satisfação no trabalho, e não somente as percepções afetivas (intrínsecos/sibjetivos).

   

   

  * GABARITO: ERRADO.

   

  Abçs.

• Para Julião (2001, p. 04), qualidade de vida no trabalho consiste em um:
  “conjunto de ações de uma empresa, que envolve: diagnósticos e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais, dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano, para e durante a realização do trabalho”.

  ERRADO

• a questão diz que não se levam em conta nada que seja externo ao sujeito. a abordagem é BIO-PSICO-SOCIAL

  E

   

• Qvt está além da subjetividade. 

• Q875161

  Psicologia 

   Piscologia e Organizações,  Qualidade de Vida

  Ano: 2018

  Banca: CESPE

  Órgão: ABIN

  Prova: Oficial Técnico de Inteligência - Área 3

  Considerando que, frustrado com os resultados das ações de qualidade de vida empreendidas em um determinado órgão público, o setor competente opte por elaborar um programa preventivo, julgue o item seguinte.O programa preventivo de qualidade de vida no trabalho deverá atuar nas causas que comprometem a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, focar o indivíduo como agente de transformação do contexto psicossocial de trabalho, e advir da percepção do coletivo de trabalhadores da organização.

  Nessa questão o CESPE colocou como ERRADO por considerar que advem de uma percepção individual. Não dá pra entender.

  "A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um tema ainda sem consenso, mas hoje compreendido como um construto multidimensional que visa à humanização do trabalho e cuja percepção depende de paradigmas individuais." http://www.fae.br/mestrado/dissertacoes/2013/Qualidade%20de%20Vida%20no%20Trabalho%20na%20Administra%C3%A7%C3%A3o%20P%C3%BAblica%20concep%C3%A7%C3%B5es%20de%20gestores%20e%20avalia%C3%A7%C3%A3o%20por%20subordinados..pdf

• De acordo com Ferreira (2011), um programa preventivo entende que a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) engloba duas perspectivas interdependentes. Sob a ótica das organizações, ela é um preceito de gestão organizacional que se expressa por um conjunto de normas, diretrizes e práticas no âmbito das condições, da organização e das relações socioprofissionais de trabalho que visa à promoção do bem-estar individual e coletivo, o desenvolvimento pessoal dos trabalhadores e o exercício da cidadania organizacional nos ambientes de trabalho. Sob a ótica dos sujeitos, ela se expressa por meio das representações globais que estes constroem sobre o contexto de produção no qual estão inseridos, indicando o predomínio de vivências de bem-estar no trabalho, de reconhecimento institucional e coletivo, de possibilidade de crescimento profissional e de respeito às características individuais. 

  Tal concepção pretende uma inversão de perspectiva de análise e de ação que contempla dois aspectos complementares: 

  (a) ao invés de agir sobre os efeitos negativos, busca atuar sobre as causas que comprometem a Qualidade

  de Vida no Trabalho; 

  (b) ao invés de focar no indivíduo, busca transformar as variáveis do contexto organizacional que estão na origem do mal-estar dos trabalhadores.

  Referência: Ferreira, M.C. (2011). Qualidade de Vida no Trabalho. Em A.D. Cattani, & L. Holzmann

  (orgs.). Dicionário: Trabalho e Tecnologia (pp. 285-289). Porto Alegre, RS: Zouck Editora.

  gab: errado.

Questão 327922

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Gestão de Pessoas; Motivação; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Recrutamento e Seleção; Segurança no trabalho

Assinale a opção em que é apresentado o subsistema de recursos humanos relacionado à realização, motivação e reconhecimento, fatores indicativos de qualidade de vida no trabalho.

• A. cargos e salários
• B. avaliação de desempenho
• C. treinamento e capacitação
• D. recrutamento interno e externo
• E. análise e descrição de cargos

Gabarito: D

Comentários

• Discordo, pois uma das desvantagens do recrutamento externo é, de acordo com A.RIBAS, "a interferência na motivação dos funcionários"
  
  
  (CESPE BASA 2006) O recrutamento interno, assim como o externo, oferece vantagens e desvantagens. Uma desvantagem do recrutamento externo ocorre quanto ele monopoliza as melhores oportunidades, frustrando as expectativas das pessoas que pertencem ao quadro e reduzindo o comprometimento. C
  

• Também não concordo com a resposta C.

  Quando o recrutamento interno e externo estaria relacionado a realização, motivação e reconhecimento?

• questão mal feita!

• Que merda! hauhauhauhauhauha

• LICSO, LIXO, LICHO, LISHO, LEE CHU,  mistura do mal com atraso e pitadas de psicopatia.

   

  Chiavenatto se mexeu no caixao neste momento, isso porque ele nem morreu ainda, até ele vir essa questão!

• A correta seria a letra B, concordam?

• Concordo plenamente. Vim até aqui para ver o que eu tinha perdido para errar o gabarito.

• Marquei alternativa A, pensando que dentro da política de Cargos e Salários, os gestores pensam por exemplo nas gratificações relacionadas com realizações de cursos (pós graduação, graduação, mestrado, doutorado), isso motiva empregados, e proporciona reconhecimento.

  COMENTÁRIOS DO PROFESSOR JÁ QCONCURSOS, POR FAVOR!!!!

Questão 475861

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SEBRAE-BA
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - SEBRAE-BA - Analista Técnico - Gestão de Pessoas; CESPE - 2008 - SEBRAE-BA - Analista Técnico - Setor de Pessoal
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

No que se refere a higiene, segurança e qualidade de vida no
trabalho, julgue os seguintes itens.

Higiene do trabalho está relacionada com as condições ambientais e de trabalho que garantem o bem estar, a saúde física e mental das pessoas. A qualidade do relacionamento interpessoal, a natureza das atividades e o estilo gerencial não são fatores ligados a higiene do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Eu vi GARANTE, ja parei...

   

• Higiene do trabalho é uma subárea de Gestão de Pessoas, e se ocupa de condições ambientais e de trabalho a fim de assegurar a saúde física e mental e o bem-estar das pessoas nas organizações.

  A questão errar ao falar que garantem o bem estar, a saúde física e mental das pessoas...

  gab: errado!

Questão 475870

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SEBRAE-BA
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - SEBRAE-BA - Analista Técnico - Gestão de Pessoas; CESPE - 2008 - SEBRAE-BA - Analista Técnico - Setor de Pessoal
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

No que se refere a higiene, segurança e qualidade de vida no
trabalho, julgue os seguintes itens.

No modelo de QVT de Hackman e Oldham, as dimensões do cargo produzem estados psicológicos críticos que conduzem a resultados pessoais e de trabalho que afetam a qualidade de vida no trabalho. A autonomia e o significado são exemplos dessas dimensões.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTO.

   

  As dimensões do cargo são fundamentais na QVT, pois produzem estados psicológicos críticos relacionados a resultados pessoais e de trabalho, que, se não forem adequados, podem aumentar os índices de rotatividade e absenteísmo. Os aspectos baseados nos cargos são, segundo Chiavenato (2006):

   

  > Variedade de habilidades

  > Identidade da tarefa

  > Significado da tarefa 

  > Autonomia

  > Feedback

   

  Fonte: Andréia Ribas

• De fato, para Hackman e Oldham as dimensões do cargo produzem estados psicológicos que

  conduzem a resultados pessoais e resultados de trabalho que afetam a Qualidade de Vida no

  Trabalho. De acordo com os autores, as 07 dimensões básicas do cargo/trabalho são as

  seguintes:

  1 - Variedade de habilidades

  2 - Identidade da tarefa

  3 - Significado da tarefa

  4 - Autonomia

  5 - Retroação/Feedback do próprio trabalho

  6 - Retroação/Feedback extrínseca

  7 - Inter-relacionamento

  Gabarito: correta.

  Prof. Stefan Fantini

Questão 565165

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicodiagnóstico e Avaliação Psicológica; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Testes Psicológicos - Testes Psicométricos e Testes Projetivos

Os questionários e entrevistas estruturadas empregados para avaliar a satisfação no trabalho podem utilizar diversas escalas em sua construção. Uma escala de descrição do trabalho muito pesquisada, validada em diversos estudos e frequentemente utilizada para esse fim é o Índice Descritivo do Trabalho. Tal escala avalia cinco facetas, a saber:

• A. trabalho, supervisão, salário, colegas de trabalho e oportunidades de promoção.
• B. trabalho, companheiros de trabalho, supervisão, reconhecimento e responsabilidade.
• C. trabalho, supervisão (técnica), supervisão (relações humanas), salário e criatividade.
• D. atividade, segurança, compensações, supervisão e políticas e práticas da organização.
• E. atividade, supervisão (técnica), supervisão (relações humanas), status social e segurança.

Gabarito: A

Comentários

• Spector: " De todas as escalas de satisfação no trabalho disponíveis, o índice descritivo do trabalho (Smith, Kendall e Hulin) tem sido a mais popular entre os pesquisadores e também a mais completa e cuidadosamente validade, esta escala avalia 5 facetas: 1. trabalho; 2. salário; 3. oportunidade; 4 Supervisão; 5 Colegas de trabalho".

Questão 565168

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Uma das relações mais estudadas no campo da Psicologia Organizacional é a dos valores pessoais com a satisfação no trabalho. Os principais estudos que focam a influência das diferenças de valores culturais sobre a satisfação indicam que

• A. os países com alto distanciamento do poder favorecem gerências independentes da alta cúpula administrativa e mais próximas de seus funcionários,sendo que a satisfação dos funcionários tende a ser proporcional à proximidade em relação ao gerente, nesses países.
• B. a satisfação tende a ser mais alta quando há poucas regras e muita liberdade em países com índice alto na dimensão da prevenção de incertezas.
• C. as culturas com um alto índice de masculinidade tendem a favorecer a satisfação no trabalho em ambientes competitivos e voltados para o desempenho.
• D. os planos de assistência médica e ajuda familiar não dependem das características culturais para figurar como as recompensas mais promotoras da satisfação no trabalho.
• E. a flexibilidade em relação aos próprios horários promove mais eficazmente a satisfação no trabalho que os aumentos salariais em países com índices altos na dimensão da agressividade.

Gabarito: C

Comentários

• Questão machista ... kk

   

Questão 621169

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: EBC
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Julgue os itens a seguir, referentes a qualidade de vida no trabalho.

A ambiguidade de papéis no trabalho, como a falta de clareza sobre as funções e responsabilidades pertinentes ao empregado, contribui para o estresse no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 621172

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: EBC
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Julgue os itens a seguir, referentes a qualidade de vida no trabalho.

O ritmo de trabalho, determinado pela prescrição da tarefa, pode ser desencadeador de estresse laboral caso o empregado tenha pouco ou nenhum controle sobre o próprio ritmo de trabalho e, embora provoque estresse, tal situação não altera o estado fisiológico do empregado.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O erro está somente no final "tal situação não altera o estado fisiológico do empregado".
  

Questão 621175

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: EBC
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Julgue os itens a seguir, referentes a qualidade de vida no trabalho.

Pesquisas relativas a qualidade de vida laboral indicam que quanto maior a autonomia do trabalhador, maior o bem-estar desse trabalhador no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• quanto maior a autonomia do trabalhador, maior o bem-estar desse trabalhador no trabalho. CERTO

  > AUTONOMIA

  > BEM ESTAR

Questão 621178

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: EBC
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Julgue os itens a seguir, referentes a qualidade de vida no trabalho.

De acordo com o modelo proposto por Walton, a qualidade de vida no trabalho é fruto, entre outros fatores, da compensação justa, das chances de crescimento, da segurança e da integração social do empregado na empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• http://siaibib01.univali.br/pdf/Alizandra%20Cristina%20de%20Oliveira.pdf
• Mesmo desconhecendo o modelo proposto por Walton, é possível acertar a questão.
  Veja o CESPE ampliando o campo de fatores que compõem a QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO..."entre outros fatores"
  
  

• Item Certo.

   

  Para Walton são 8 fatores que afetam a QVT:

   

  1.       Compensação justa e adequada: a justiça distributiva de compensação depende da adequação da remuneração ao trabalho que a pessoa realiza, da equidade interna (equilíbrio entre as remunerações na organização) e da equidade externa (equilíbrio com as remunerações do mercado de trabalho);

   

  2.       Condições de segurança e saúde no trabalho: envolvendo as dimensões jornada de trabalho e ambiente físico adequado à saúde e ao bem-estar da pessoa;

   

  3.       Utilização e desenvolvimento de capacidades: proporcionar oportunidades de satisfazer as necessidades de utilização de habilidades e conhecimentos do trabalhador, desenvolver autonomia, autocontrole e de obter informações sobre o processo total do trabalho, bem como retroinformação quanto ao desempenho;

   

  4.       Oportunidades de crescimento contínuo e segurança: no sentido de proporcionar possibilidades de carreira na organização, crescimento e desenvolvimento pessoal e segurança no emprego de forma duradoura;

   

  5.       Integração social na organização: eliminação de barreiras hierárquicas marcantes, apoio mútuo, franqueza interpessoal e ausência de preconceito;

   

  6.       Constitucionalismo: estabelecimento de normas e regras da organização, direitos e deveres do trabalhador, recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático na organização;

   

  7.       Trabalho e espaço total de vida: o trabalho não deve absorver todo o tempo e a energia do trabalhador em detrimento da vida familiar e particular, de lazer e atividades comunitárias;

   

  8.       Relevância social da vida no trabalho: o trabalho deve ser uma atividade social que traga orgulho para a pessoa em participar de uma organização. A organização deve ter uma atuação e uma imagem perante a sociedade, responsabilidade social, responsabilidade pelos produtos e serviços oferecidos, práticas de emprego, regras bem definidas de funcionamento e administração eficiente.

Questão 693832

• Banca: UPENET/IAUPE
• Órgão: JUCEPE
• Ano: 2012
• Provas: UPENET - 2012 - JUCEPE - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Considerando os diversos fatores associados às condições de satisfação no trabalho, assinale a alternativa cujo item NÃO é indicativo para tal.

• A. O incremento salarial como fator reforçador (prêmio).
• B. Definição e favorecimento de promoção.
• C. Estímulo à competitividade.
• D. O exercício profissional como condição de satisfação de vida.
• E. Submissão aos objetivos organizacionais.

Gabarito: E

Questão 777454

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: Prefeitura de Patrocínio - MG
• Ano: 2010
• Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2010 - Prefeitura de Patrocínio - MG - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

São atividades representativas da QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) segundo Nadler & Lawler apud SAMPAIO (2004):

I. a resolução de problemas envolvendo membros da organização em diferentes níveis.

II. a inovação do sistema de recompensas, que promove um clima diferente na organização.

III. a melhoria do ambiente de trabalho, com mudanças em horários de trabalho, ambiente físico, regras e outros fatores.

IV. a reestruturação organizacional, envolvendo a redução dos níveis hierárquicos e maior agilidade com foco em produtividade.

Completam corretamente o enunciado acima

• A. apenas as afirmativas I e II.
• B. apenas as afirmativas I, II e III.
• C. apenas as afirmativas III e IV.
• D. todas as afirmativas.

Gabarito: B

Questão 777463

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: Prefeitura de Patrocínio - MG
• Ano: 2010
• Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2010 - Prefeitura de Patrocínio - MG - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Motivação; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Quando as pessoas entram em uma organização trazem consigo sua bagagem de capacidades e experiências, somado às suas características de personalidade, que influenciarão o seu desempenho no grupo de trabalho.

Pode(m) ser considerado(s) fator(es) chave para a produtividade e satisfação no trabalho:

• A. a personalidade, os valores e as atitudes do indivíduo.
• B. as características biográficas, estatura e peso.
• C. o estilo autocrático de liderança das chefias.
• D. a comunicação de mão única dentro da estrutura hierárquica.

Gabarito: A

Questão 855172

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCU
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - TCU - Auditor Federal de Controle Externo - Psicologia - Específicos
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Transtornos mentais e comportamentais aumentam a demanda por
auxílio-doença e por aposentadoria precoce, além de aumentar o
absenteísmo no trabalho. Acerca desse assunto, julgue os próximos
itens.

Programas de assistência psicológica com foco na redução de estresse e da insatisfação no trabalho podem diminuir os custos médicos com trabalhadores e o absenteísmo decorrentes de transtornos mentais, como a depressão.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: CERTO

Questão 855175

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCU
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - TCU - Auditor Federal de Controle Externo - Psicologia - Específicos
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Transtornos mentais e comportamentais aumentam a demanda por
auxílio-doença e por aposentadoria precoce, além de aumentar o
absenteísmo no trabalho. Acerca desse assunto, julgue os próximos
itens.

A valoração das opiniões dos empregados e o aumento de sua participação nas tomadas de decisões podem constituir técnicas relevantes de redução do estresse, da depressão e do absenteísmo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: CERTO

Questão 903025

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2013
• Provas: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

É considerado característico de um programa de promoção de qualidade de vida em uma organização o(a)

• A. estabelecimento de um sistema de indicadores de acidentes do trabalho
• B. treino nas normas de segurança e o uso de equipamentos de proteção
• C. obrigatoriedade de exames médicos periódicos
• D. adequação da iluminação, ventilação, temperatura e do nível de ruídos no ambiente de trabalho
• E. melhoria da saúde física e psicológica por meio de novas formas de organizar o trabalho

Gabarito: E

Comentários

• Prof. Carlos Xavier - TRF3:

   

  A qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito amplo, que se refere aos diversos aspectos da experiência que as pessoas têm no seu trabalho, buscando equilibrar dois pontos pontecialmente antagônicos: o bem estar do funcionário e sua produtividade;

  Ou seja, gab. E :"melhoria da saúde física e psicológica por meio de novas formas de organizar o trabalho"

Questão 997555

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 12ª Região (SC)
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

O modelo de qualidade de vida no trabalho proposto por Walton (1973) é composto por oito categorias de análise:

• A. variedade de habilidades e competências; identidade e significado da tarefa; clima e cultura da organização; autonomia para a tomada de decisão; retroação do próprio trabalho; retroação extrínseca e intrínseca; interrelacionamento; e estilo de liderança.
  
• B. compensação justa e adequada; condições de trabalho; oportunidade de uso e desenvolvimento de capacidades; oportunidade de crescimento contínuo e segurança; integração social no trabalho; constitucionalismo; trabalho e espaço total da vida; e relevância social da vida no trabalho.
  
• C. participação na tomada de decisão; sistema de recompensa e premiação; condições físicas adequadas; respeito a identidade profissional; políticas de responsabilidade social; plano de carreira e de acesso organizacional; estrutura organizacional e
  funcional estabelecida; e processos de treinamento funcional.
  
• D. arquitetura de cargos e funções; processos para agregar e manter talentos; metas financeiras e operacionais a serem atingidas; efeitos do trabalho sobre a vida familiar; qualidade dos sistemas administrativos adotados; qualidade do relacionamento com a equipe de trabalho; motivadores pessoais; e frequência de interação com o líder.
  
• E. efeitos do trabalho sobre a vida social; tipo de controle sobre a execução do trabalho; políticas de apoio ao sistema familiar; acesso a informações para execução do trabalho; possibilidades de execução de atividades variadas; limitações para
  execução do trabalho; nível de empowerment concedido; e frequência de feedbacks.
  

Gabarito: B

Comentários

• Modelo de Walton é o mais amplo, contemplando processos de diagnóstico de Qualidade de Vida no Trabalho, levando em consideração os fatores intra e extra empresa. Dessa forma, para Walton os programas de Qualidade de Vida no Trabalho têm como objetivo dar origem a uma organização mais humanizada, para que o trabalho possa ser desempenhado com responsabilidade e autonomia, o trabalhador possua conhecimento de seu desempenho, com tarefas adequadas a seu cargo, uma variedade de atividades e a valorização de seu trabalho juntamente com seu desenvolvimento pessoal.
  http://siaibib01.univali.br/pdf/Alizandra%20Cristina%20de%20Oliveira.pdf

• Letra: B

   

  Categorias de análise, segundo Walton (1973):

   

  1. Compensação Justa e Adequada:

  Equidade interna e externa

  Justiça na compensação;

  Partilha nos ganhos de produtividade

  Proporcionalidade entre salários

   

  2. Condições de Trabalho

  Jornada de trabalho razoável

  Ambiente físico seguro e saudável

  Ausência de insalubridade

   

  3. Uso e Desenvolvimento de Capacidades

  Autonomia

  Habilidades múltiplas

  Informações sobre o processo de trabalho

  Autocontrole relativo

   

  4. Oportunidade de Crescimento e Segurança

  Ausência de preconceitos

  Igualdade Mobilidade

  Relacionamento

  Senso Comunitário

   

  6. Constitucionalismo

  Privacidade pessoal

  Liberdade de expressão

  Tratamento imparcial

  Direitos de proteção do trabalhador

  Direitos trabalhistas

   

  7. O Trabalho e o Espaço Total de Vida

  Estabilidade de horários

  Poucas mudanças geográficas

  Tempo para lazer e família

  Papel balanceado no trabalho

   

  8. Relevância Social da Vida no Trabalho

  Imagem da empresa

  Responsabilidade social da empresa

  Responsabilidade pelos produtos

  Práticas de emprego

• PARTE 1

  Walton (1973) estabeleceu critérios para a Qualidade de Vida no Trabalho. Estes se dividem em oito categorias conceituais, assim descritas:

   

  • Compensação justa e adequada: Justa, se o que é pago ao empregado é apropriado para o trabalho executado se comparado a outro trabalho. Adequada, se a renda é suficiente quando comparada com os padrões sociais determinados ou subjetivos do empregado.

   

  • Segurança e saúde nas condições de trabalho: envolve variáveis como horas razoáveis de trabalho, pagamento de horas extras requeridas, condições físicas do trabalho que minimizem risco de doenças relacionadas ao trabalho e acidentes de trabalho, imposição de limite de idade quando o trabalho é potencialmente destrutivo para o bem-estar das pessoas abaixo ou acima de uma certa idade.

   

   • Oportunidade Imediata para uso e desenvolvimento da capacidade humana: Cinco variáveis são necessárias para que haja este desenvolvimento, afetando a participação, a auto-estima e mudanças no trabalho: (a) autonomia (quando o trabalho permite a autonomia e auto-controle das atividades); (b) habilidades múltiplas (quando o trabalho permite o empregado usar suas habilidades); (c) informação e perspectiva (está relacionada a obtenção de informações significativas sobre o processo total do trabalho e os resultados de sua própria ação tal que permita o funcionário apreciar a relevância e as conseqüências destas ações); (d) tarefas completas: se o trabalho envolve uma tarefa completa ou é apenas uma parte significativa desta); e, (e) planejamento: se o trabalho envolve o planejamento e implementação do próprio trabalho.

   

   • Oportunidade futura para crescimento e segurança continuados: Os aspectos observados referem-se a oportunidade de carreira no emprego, como: (a) desenvolvimento (intensidade com que as atividades atuais - atribuições de trabalho e atividades educacionais); (b) aplicação futura (a expectativa de utilizar conhecimentos avançados ou novos conhecimentos e habilidades em futuros trabalhos); oportunidades de progresso (disponibilidade de oportunidades de avançar em termos organizacionais ou de carreira reconhecidos por pares, por membros da família, ou por associados); e, segurança (emprego ou renda segura associada ao trabalho).

• PARTE 2

   

  • Integração social na organização do trabalho: Segundo Walton (1973, p.15), “desde que o trabalho e a carreira são perseguidos tipicamente dentro da estrutura de organizações sociais, a natureza de relacionamentos pessoais transforma-se numa outra dimensão importante da qualidade da vida no trabalho”. Os seguintes atributos são considerados no ambiente de trabalho: (a) ausência de preconceitos (aceitação do trabalhador por suas habilidades, capacidade e potencial independente de raça, sexo, credo, nacionalidade, estilo de vida ou aparência física); (b) igualitarismo (ausência de divisão de classes dentro da organização em termos de status traduzido por símbolos e/ou por estrutura hierárquica íngreme); (c) mobilidade (mobilidade ascendente como, por exemplo, empregados com potencial que poderiam se qualificar para níveis mais elevados); (d) grupos preliminares de apoio (grupos caracterizados pela ajuda recíproca, sustentação sócio-emocional e afirmação da unicidade de cada indivíduo); (e) senso comunitário (extensão do senso comunitário além dos grupos de trabalho); e, (f) abertura interpessoal (forma com que os membros da organização relatam entre si suas idéias e sentimentos).

   

  • Constitucionalismo na organização do trabalho: está relacionado aos direitos e deveres que um membro da organização tem quando é afetado por alguma decisão tomada em relação a seus interesses ou sobre seu status na organização, e a maneira como ele pode se proteger. Os seguintes aspectos são elementos chaves para fornecer qualidade de vida no trabalho: (a) privacidade (direito de privacidade pessoal, por exemplo, não revelando informações do comportamento do empregado fora do trabalho ou de membros da sua família); (b) liberdade de expressão (direito de discordar abertamente da visão de seus superiores, sem medo de represálias); (c) eqüidade (direito a tratamento igual em todos os aspectos, incluindo sistema de compensação, premiações e segurança no emprego); e, (d) processo justo (uso da lei em caso de problemas no emprego, privacidade, procedimentos de processos e apelações).

   

  • trabalho e o espaço total de vida: a experiência individual no trabalho pode trazer efeitos positivos ou negativos na vida pessoal e nas relações familiares. Prolongados períodos de trabalho podem causar sérios danos na vida familiar. O trabalho encontra-se em seu papel de maneira equilibrada quando as atividades e cursos requeridos não excedem ao tempo de lazer e o tempo com a família.

   

  • A relevância social do trabalho na vida: a auto-estima do trabalhador pode ser afetada quando a organização em que trabalha não é socialmente responsável, causando uma depreciação do próprio trabalho ou de sua carreira.

Questão 1018192

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPU
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MPU - Analista de Saúde - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Motivação; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Considerando a relação entre os indivíduos e o ambiente de trabalho, julgue os itens seguintes.

A satisfação pessoal no trabalho está relacionada ao modo como o desempenho individual afeta a autoestima do profissional

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Da forma como eu vejo, está relacionada sim, só não é a melhor definição do conceito

• Não é SOMENTE isso, mas entendo que também pode ser parte de uma definição. Não sei pq está errada.

  Gabarito cespe: ERRADO.

• A questão não fala que é "somente isso", Raquel.

  Realmente a banca foi suja nessa rs

Questão 1018195

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPU
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MPU - Analista de Saúde - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Motivação; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Considerando a relação entre os indivíduos e o ambiente de trabalho, julgue os itens seguintes.

A satisfação no trabalho resulta de experiências pessoais no meio organizacional, que se propagam para a vida social do indivíduo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 1111360

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e a produtividade, a empresa Alfa criou, há cinco anos, um programa de qualidade de vida no trabalho (QVT).

A partir dessa situação hipotética, julgue os próximos itens, acerca do programa de QVT.

O fator mais importante para o sucesso do programa de QVT da empresa Alfa é o pagamento de altos salários aos empregados, o que se comprova em pesquisas a respeito das melhores empresas para se trabalhar.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

•  O que vem a ser qualidade de vida no trabalho? É nada mais nada menos do que o cuidado com a saúde dos funcionários dentro da empresa, com o propósito de se evitar faltas constantes por motivos de doença, até então causadas por determinados fatores no ambiente de trabalho. 

   Segundo Fernandes (1996), “... qualidade de vida no trabalho é considerada indispensável à produtividade e à competitividade e cruciais à sobrevivência para toda e qualquer empresa”. 

  
  

  Para Sucesso (2002), pode-se dizer, de maneira geral, que a qualidade de vida no trabalho abrange: 

  • Renda capaz de satisfazer às expectativas pessoais e sociais; 

  • Orgulho pelo trabalho realizado; 

  • Vida emocional satisfatória; 

  • Auto-estima 

  • Imagem da empresa/intuição junto à opinião pública; 

  • Equilíbrio entre trabalho e lazer; 

  • Horários e condições de trabalhos sensatos; 

  • Oportunidades e perspectivas de carreira; 

  • Possibilidade de uso do potencial; 

  • Respeito aos direitos; e 

  • Justiça nas recompensas. 

  
  

  Para alcançar qualidade e produtividade, as organizações precisam se dotadas de pessoas participantes e motivadas nos trabalhos que executam e recompensadas adequadamente por sua contribuição (CHIAVENATO,2002 apud GOMES e FERNANDEZ,2007). 

  A Qualidade de vida no Trabalho não é resultante apenas de um salário alto e um bom plano de benefícios, mais também da maneira como os funcionários são tratados. Elogios e considerações são indispensáveis quando se buscam lealdade, 

  qualidade e produtividade (SUCESSO, 2002). 

  Dentro de uma organização, a motivação é de fundamental importância para que a força de trabalho possa produzir com satisfação. Satisfeitos, os funcionários trabalham mais e com mais qualidade de vida. A motivação dos funcionários dentro da empresa tem a ver com sua satisfação. Assim, entende-se que a qualidade de vida é extremamente importante para que cada indivíduo perceba o que realmente o motiva em seu ambiente e o que é necessário para que ele desenvolva suas atividades de maneira mais eficiente possível. A busca pela motivação e qualidade de vida no trabalho vai além de oferecer para os colaboradores um alto salário ou ocupação de um cargo importante. O propósito principal é a satisfação pessoal na execução de suas tarefas dentro das organizações( GOMES e FERNANDEZ,2007).

  
  

  
  

• Dois erros:

  1- não tem essa hierarquia: o fator mais importante.

  2- não tem a ver com altos salários, mas sim o pagamento de salários percebidos como justos pelo funcionário em comparação com os seus colegas de empresa e também em comparação com o mercado de trabalho.

Questão 1111363

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e a produtividade, a empresa Alfa criou, há cinco anos, um programa de qualidade de vida no trabalho (QVT).

A partir dessa situação hipotética, julgue os próximos itens, acerca do programa de QVT.

Independentemente dos objetivos iniciais do programa de QVT da empresa Alfa, o êxito desse programa está calcado em fatores como: competência gerencial, identificação com a empresa, preocupação assistencial com os empregados, oportunidade efetiva de participação, visão humanista da empresa e equidade salarial.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Principais fatores determinantes da qualidade de vida no trabalho: 

  1º Competência Gerencial. 

  2º Identificação com a Empresa. 

  3º Preocupação assistencial com os empregados;

   4º Oportunidade efetiva de participação. 

  5º Visão humanista da Empresa. 

  6º Eqüidade Salarial.
  

• Em questões CESPE o "independentemente dos objetivos..." no início da frase poderia causar alguma ressalva, porém nesse caso se aplica. Isso se deve ao fato de que fatores como competência gerencial, identificação com a empresa, preocupação assistencial com os empregados, oportunidade efetiva de participação, visão humanista da empresa e equidade salarial são fatores basilares na determinação da qualidade de vida no trabalho. De nada adianta ter um programa de QVT com objetivos maravilhosos, se a organização não oferecer essa base.

Questão 1196455

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 17ª Região (ES)
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Comportamento Organizacional em Psicologia; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Em uma cultura organizacional marcada pela inexistência de espaço para a redefinição das regras e normas de conduta dos indivíduos, são reduzidas as oportunidades para a discussão das condições, da organização e das relações de trabalho, que, quando precárias, rígidas e insatisfatórias, podem causar processos de adoecimento na equipe. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

O desenvolvimento de estratégias para a articulação da produtividade e da qualidade de vida no trabalho pode ser feito pelas organizações com base na análise das relações entre cultura e saúde no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Olha o CESPE dando a questão de graça: "PODE SER FEITO"...
  A análise das relações entre a cultura organizacional e a saúde no trabalho contribui para a articulação e desenvolvimento de estratégia relacionadas à produtividade e qualidade de vida no trabalho.
  
  CORRETA!!!!

•  “A  GQVT  é  o  conjunto  de  escolhas  de  bem-estar  -único  e personalizado-  em  busca  do  equilíbrio  a  partir  do  vínculo  com  o trabalho.  Esse  equilíbrio,  orientado  por  domínios  BPSO,  gera marcadores  específicos  de  cada  cultura  organizacional  e  de  dados consolidados em estudos científicos e práticas empresariais. 

Questão 1196458

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 17ª Região (ES)
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Comportamento Organizacional em Psicologia; Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Em uma cultura organizacional marcada pela inexistência de espaço para a redefinição das regras e normas de conduta dos indivíduos, são reduzidas as oportunidades para a discussão das condições, da organização e das relações de trabalho, que, quando precárias, rígidas e insatisfatórias, podem causar processos de adoecimento na equipe. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

A elaboração de um perfil cultural que integre variáveis como valores, relações de poder e padrões de comportamento de grupos, com o intuito de criar oportunidades para o desenvolvimento do prazer, da satisfação e do bem-estar dos trabalhadores e de evitar sofrimento, estresse, burnout e outras perturbações psíquicas, consiste em prática de gestão da cultura organizacional que contribui para a formação dos compromissos necessários à manutenção da integridade física, psíquica e social da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• lembre, cultura é gerenciável, já o clima não é diretamente gerenciável, podendo ser modificado somente através da gestão dos fatores que o geram.

Questão 1217854

• Banca: FUNCAB
• Órgão: IF-RR
• Ano: 2013
• Provas: FUNCAB - 2013 - IF-RR - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

De maneira geral, identificam-se duas abordagens para Qualidade de Vida no Trabalho (QVT): uma de caráter assistencialista e outra chamada de contra-hegemônica. Marque a alternativa que qualifica corretamente a abordagem contra-hegemônica.

• A. De viés preventivo, concebida como tarefa de todos, busca promover a harmonia, o bem-estar, a eficiência e a eficácia no ambiente de trabalho.
• B. Ênfase na produtividade e responsabilização do trabalhador por sua QVT.
• C. É composta por atividades de natureza compensatória do desgaste que os trabalhadores vivenciam.
• D. Ênfase na produtividade e na competitividade.
• E. Não há necessidade de modificação do contexto de trabalho, o trabalhador é a variável de ajuste.

Gabarito: A

Comentários

• Tipos de abordagem

  Hegemônica - viés mais assistencialista, que busca compensar o desgaste físico e psicológico dos trabalhadores. São paliativas.

  Ex: Ginástica laboral; Massagens; Programas de combate ao sedentarismo; Programas antitabagismo; Yoga; Meditação; Apoio psicossocial; Gerenciamento do Estresse; Coral, Dança, etc

  Contra-hegemônica busca atuar na prevenção e não somente no tratamento. Sua ênfase estaria na identificação das causas do bem-estar e do mal-estar dos trabalhadores no ambiente de trabalho e está muito centrada nos estudos de ergonomia. Produtividade deixa de ser o foco e passa a ser apenas a consequência.

Questão 1308556

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Motivação; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Hackman e Oldham desenvolveram a “Teoria das Características do Cargo” e identificaram 5 fatores fundamentais (características essenciais do cargo) para a satisfação no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta esses cinco fatores.

• A. Fatores de segurança, variedade de habilidades, significância da tarefa, autonomia e reforço positivo.
• B. Fatores de incentivo, significância da tarefa, autorrealização, variedade de habilidades e feedback.
• C. Instrumentabilidade, identidade da tarefa, autonomia, fatores de segurança e reforço positivo.
• D. Variedade de habilidades, identidade da tarefa, significância da tarefa, autonomia e feedback.
• E. Identidade da tarefa, experiência, autonomia, fatores de segurança e feedback.

Gabarito: D

Comentários

• ALTERNATIVA D)

   

  Os aspectos baseados nos cargos são, segundo Chiavenato (2006):

   

  > Variedade de habilidades: o cargo exercido deve exigir várias e diferentes habilidades e conhecimento.

  > Identidade da tarefa: ressalta a importância do indivíduo sobre as tarefas; o trabalho deve ser realizado do início ao fim, para que este perceba que produz um resultado palpável.

  > Significado da tarefa: a pessoa deve ter clara percepção de que forma o trabalho realizado produz consequências e impactos sobre o trabalho dos demais.

  > Autonomia: defende-se a responsabilidade pessoal para planejar e executar tarefas e a independência para desempenhá-las.

  > Feedback: refere-se às informações; pode ser dividido em retroação do próprio trabalho, em que os superiores devem proporcionar informação de retorno para que o próprio indivíduo possa avaliar o desempenho dele, e retroação extrínseca, em que deve haver retorno dos superiores hierárquicos ou cliente a respeito do desempenho da tarefa.

• As Dimensões da Tarefa são compostas por:

  Variedade de Habilidades (o grau em que a tarefa requer uma variedade de atividades diferentes para a sua execução, através das quais há envolvimento e uso de várias habilidades e talentos por um mesmo indivíduo);

  Identidade da Tarefa (o grau em que a tarefa requer a execução de um trabalho “completo” e identificável, isto é, realiza-se uma tarefa do começo ao fim, com resultados visíveis);

  Significação da Tarefa (grau em que a tarefa tem um impacto substancial sobre as vidas ou trabalho de outras pessoas, na organização ou no ambiente externo);

  Autonomia (grau em que a tarefa fornece ao indivíduo liberdade substancial, independência e descrição para programar o trabalho e determinar os procedimentos na sua execução);

  Feedback Intrínseco (grau em que o indivíduo recebe claras informações sobre seu desempenho, através da execução de sua própria tarefa);

  Feedback Extrínseco (o grau em que o indivíduo recebe claras informações sobre seu desempenho, através de seus superiores, colegas ou clientes) e, em adição,

  uma sexta dimensão, o Contato ( grau com que o indivíduo trabalha junto a outras pessoas ou lida com outros membros da organização e com os clientes). 

  O “Potencial Motivacional da Tarefa” é o fator de medida de análise de um trabalho em função das dimensões anteriores.

  Os “Estados Psicológicos Críticos” compreendem: Significância Percebida do Trabalho (o grau em que o individuo percebe a tarefa como significativa e valiosa); Responsabilidade Percebida pelos Resultados do Trabalho (grau em que o individuo se sente responsável pelos resultados da tarefa executada) e Conhecimento dos resultados do trabalho (grau em que o individuo conhece e compreende a forma e as conseqüências de como ele efetivamente desempenha a tarefa

Questão 1308562

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Motivação; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Em relação à satisfação no trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. A satisfação no trabalho refere-se ao conteúdo mental ou intelectual, que as pessoas vinculam a um trabalho ou a uma situação de trabalho.
• B. Características pessoais como idade, raça, gênero e genética não estão relacionadas à satisfação no trabalho.
• C. Os resultados do trabalho, que não estão relacionados à satisfação no cargo, incluem a rotatividade, o absenteísmo, o compromisso organizacional e o envolvimento no cargo.
• D. A Job in General Scale não é uma medida global de satisfação no trabalho.
• E. O enriquecimento de cargos (a atribuição de mais responsabilidade aos trabalhadores) é uma técnica comum, para se aumentar a satisfação no cargo.

Gabarito: E

Comentários

• Os fatores identificados como importantes para a satisfação no trabalho foram classificados em três grupos: grupo dos fatores estruturais, grupo dos processos de trabalho e grupo dos fatores individuais. Os fatores estruturais foram: o tamanho da organização e o alcance do controle; os fatores chamados processos de trabalhoforam: a influência nas decisões financeiras, a liberdade em relação aos regulamentos, o controle em relação ao ritmo de trabalho, o controle do desempenho no trabalho, o significado atribuído ao trabalho, a rotinização do trabalho, a comunicação verbal ascendente, a comunicação escrita ascendente, e a inovação dos métodos de administração (gerência); finalmente, os fatores individuais, a saber, a idade e o tempo de serviço do indivíduo.

• Gabarito: E

  O enriquecimento de cargos (a atribuição de mais responsabilidade aos trabalhadores) é uma técnica comum, para se aumentar a satisfação no cargo.

Questão 1403005

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

As pesquisas sobre satisfação com o trabalho indicam uma queda sensível na satisfação do trabalhador se comparados os resultados atuais com os resultados da década de 90.

Os estudos sobre a satisfação com o trabalho permitem concluir que a satisfação

• A. com o trabalho não está relacionada aos comportamentos que indicam uma cidadania organizacional alta.
• B. com o trabalho é proporcional ao absenteísmo do trabalhador
• C. com o trabalho é proporcional à rotatividade do trabalhador
• D. do trabalhador com seu trabalho o faz um trabalhador mais produtivo.
• E. do trabalhador que lida com o cliente é proporcional à avaliação positiva do cliente

Gabarito: E

Questão 1403065

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Comportamento Organizacional em Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Segurança no trabalho

Pesquisas demonstram que a carga de trabalho influencia diretamente na segurança do trabalhador, na satisfação no trabalho e no comprometimento com a organização. Os efeitos deletérios da carga de trabalho, no entanto, dependem da interação com o grau de controle que o funcionário tem sobre seu trabalho.

Como se pode descrever essa relação?

• A. Com baixo nível de controle, a carga de trabalho sobrecarrega o trabalhador, no caso de ser qualitativamente baixa.
• B. Com baixo nível de controle, a carga de trabalho sobrecarrega o trabalhador, no caso de ser quantitativamente baixa
• C. Com alto nível de controle, a carga de trabalho sobrecarrega o trabalhador, no caso de ser qualitativamente alta.
• D. Com alto nível de controle, a carga de trabalho sobrecarrega o trabalhador, no caso de ser quantitativamente alta.
• E. Com alto nível de controle, reduzem-se os efeitos negativos da alta carga do trabalho, independentemente de ser quantitativa ou qualitativamente alta

Gabarito: E

Questão 1403068

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Os atuais padrões de qualidade incluem preocupações com a qualidade de vida do trabalhador e uma consequente modificação no jogo de interesses envolvidos no trabalho assalariado. Com um aparente afastamento da lógica da divisão de trabalho, preconiza-se uma mudança na relação entre trabalhador e trabalho. Essa mudança no sentido do trabalho ainda está longe de ser alcançada e ainda é muito mais teórica que prática.

Como se pode descrever o sentido do trabalho proposto pela gestão de qualidade?

• A. O trabalho deve garantir as necessidades materiais do trabalhador, fornecendo-lhe os meios para acessar os bens oferecidos pela cultura, minimizando a percepção das diferenças sociais por essa via.
• B. Sendo uma atividade intermediária entre os registros pessoal e social, o trabalho deve garantir a disponibilidade de tempo e saúde para que o trabalhador possa investir em sua vida pessoal fora do ambiente do trabalho.
• C. O trabalho é um meio para o exercício da potencialidade criativa, possibilitando ao homem modificar o meio à medida que modifica a si mesmo, em um ambiente profissional facilitador e promotor de crescimento.
• D. O trabalho é a única maneira pela qual é legítimo que se angarie reconhecimento social e acesso aos bens oferecidos pela cultura, sendo, portanto, necessariamente aceitável como parte do ônus social.
• E. O trabalho é descrito através da noção de ética da responsabilidade de Durkheim, que fundamenta a necessidade dessa atividade como parte do preço que se paga para a integração na vida social

Gabarito: C

Questão 1403083

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicodinâmica do Trabalho; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Considere-se o trecho abaixo acerca da relação entre os programas de qualidade total e o adoecimento psíquico

A qualidade total é um contrassenso porque a realidade se encarrega de fazer com que as coisas não funcionem de forma ideal. Mas o gestor não quer ouvir falar disso. [...] Ora, quando o ideal se transforma na condição para obter uma certificação, o que acontece é que se está a obrigar toda a gente a dissimular o que realmente se passa no trabalho. Deixa de ser possível falar do que não funciona, das dificuldades encontradas [...] O problema da qualidade total é que obriga muitos de nós a viver essa experiência atroz que consiste em fazer o nosso trabalho de uma forma que nos envergonha.

DEJOURS, Christophe. Entrevista a Ana Gerschenfeld em 01 fev. 10. Disponível em:< http://www.publico.pt/Sociedade/um-suicidio-no-trabalho-e-uma-mensagem-brutal- -1420732?all=1>. Acesso em: 16 mar. 2012. Adaptado.

Como a abordagem psicodinâmica do trabalho permite sustentar a posição exemplificada acima sobre a qualidade total?

• A. Os programas de qualidade total valorizam e incentivam a satisfação do trabalhador, fornecendo-lhe benefícios que fazem com que ele se declare satisfeito, mesmo que sua realidade seja outra.
• B. A qualidade total vincula o recebimento de benefícios à avaliação recebida pelos pares, no ambiente de trabalho, favorecendo o comportamento político e o surgimento de coalizões em prol da emergência de consensos sobre os procedimentos adotados no trabalho.
• C. Ao estabelecer critérios de qualidade, os programas de qualidade total enfraquecem a autonomia do trabalhador em relação ao que realiza, operando como uma técnica de dominação que abole os elos sociais ao individualizar e quantificar o resultado de um trabalho que só poderia ser avaliado qualitativamente.
• D. A qualidade total obriga a busca do desempenho, forçando os limites do comprometimento do trabalhador, o que o afasta da situação ideal de saúde que seria a situação de não trabalho, para a qual o trabalhador tende quando fora de situações de avaliação.
• E. Essa posição se sustenta pela utilização dos conceitos de pulsão e sofrimento no trabalho, demonstrando que a aproximação do ideal é correlata a um fortalecimento superegoico, que retorna para o sujeito como sentimento de culpa, donde o adoecimento em situações de forte investimento no ideal

Gabarito: C

Questão 1480075

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-MA
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - MPE-MA - Analista Ministerial - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Pode-se identificar dois movimentos principais na Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho: o primeiro caracterizase pelo aprofundamento da compreensão a respeito do estresse e das doenças associadas às condições do ambiente organizacional e, o segundo refere-se à expansão do conceito de qualidade total. Correspondem, respectivamente, aos movimentos:

• A. individual e organizacional
• B. social e político.
• C. econômico e recreativo.
• D. segurança e felicidade individual.
• E. familiar e ambiental.

Gabarito: A

Comentários

• O primeiro caracterizase pelo aprofundamento da compreensão a respeito do estresse e das doenças associadas às condições do ambiente organizacional (individual) e, o segundo refere-se à expansão do conceito de qualidade total (organizacional).

   

   

   

  https://www.instagram.com/diariodapsicologa/?hl=pt-br

Questão 1590826

• Banca: FUNCAB
• Órgão: FUNASG
• Ano: 2015
• Provas: FUNCAB - 2015 - FUNASG - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) envolve uma série de fatores. Marque a alternativa que indica um fator que NÃO se relaciona a este tema.

• A. Satisfação no trabalho
• B. Possibilidade de futuro na organização
• C. Benefícios auferidos
• D. Reconhecimento pelos resultados alcançados
• E. Elevação dos custos laborais

Gabarito: E

Comentários

• Para mim o enunciado é bem genérico e poderia envolver muitos outros fatores. Mas pediram a abordagem de Chiavenato. Segundo ele, existem alguns elementos da QVT:

  1. A satisfação com o trabalho executado

  2. As possibilidades de futuro na organização

  3. O reconhecimento pelos resultados alcançados

  4. O salário percebido.

  5. Os benefícios auferidos.

  6. O relacionamento humano dentro da equipe e da organização.

  7. O ambiente psicológico e físico de trabalho.

  8. A liberdade de atuar e responsabilidade de tomar decisões.

  9. As possibilidades de estar engajado e de participar ativamente.

Questão 1591960

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Entendendo o programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) como um conjunto de ações desenvolvidas em uma organização com o objetivo de implementar melhorias no ambiente de trabalho, visando o bem-estar biopsicossocial dos funcionários, é correto afirmar que

• A. a implantação de um programa de QVT é de responsabilidade exclusiva dos dirigentes, sendo estes os únicos a se beneficiarem do programa.
• B. ações que promovem o combate à fadiga e à desmotivação, a prevenção de riscos à saúde e à segurança dos trabalhadores devem ser consideradas nos programas de QVT.
• C. apenas empresas com um número acima de 150 funcionários devem, por lei, implementar programas de QVT.
• D. os programas de QVT defendem o desenvolvimento de práticas de trabalho mecanicistas visando diminuir a autonomia e o desgaste dos funcionários.
• E. os programas de QVT implantados e praticados nas empresas prevê em ações individualizadas e estão embasadas na inteligência astuciosa conforme propôs B. F. Skinner.

Gabarito: B

Questão 1618291

• Banca: UFSBA
• Órgão: UFBA
• Ano: 2014
• Provas: UFSBA - 2014 - UFBA - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Motivação; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

A identificação periódica dos níveis de satisfação dos trabalhadores com as diversas dimensões que compõem o contexto organizacional e do trabalho, tem-se tornado um indicador estratégico de desempenho em muitas organizações.

Com base no trecho apresentado, julgue o item.

A identificação das percepções e dos significados similares atribuídos pelos trabalhadores a aspectos da vida organizacional pode fornecer aos gestores informações para apontar e sustentar ações corretivas ou mantenedoras do status quo do fenômeno.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Igualmente a teoria do MC GREGOR

   

  TEORIA X: Forte controle sobre os recursos humano dentro da organização 

  Onde se diz que o funcionário intresecamente trabalha o menos possível.

  Por isso as pessoas devem ser coagidas, vigiadas, e dados castigos para que ela possa alcançar os objetivos da organização.

   

  É o mesmo que dizer que a pessoa trabalha somente por DINHEIRO (HOMO ECONOMICUS)

Questão 1669378

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 3ª Região (MG)
• Ano: 2015
• Provas: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Considerando as múltiplas possibilidades de enfoque na gestão da Qualidade de Vida no Trabalho, definem-se os seguintes níveis de gestão:

• A. organizacional, financeira e assistencial.
• B. tática, processual e funcional.
• C. empresarial, de pessoas e de recursos.
• D. técnica, de liderança e institucional.
• E. estratégica, gerencial e operacional.

Gabarito: E

Comentários

• As organizações tem implementado múltiplos enfoques quanto a Gestão da Qualidade de Vida no trabalho, procurando envolver todos os níveis organizacionais como: a Gestão Estratégica (missão e políticas organizacionais); Gestão Gerencial (responsabilidade dos gerentes de linha). Gestão Operacional (bem-estar e conscientização de todos quanto a melhorar o estilo de vida e saúde).
  
  Sendo assim a Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho inclui uma abordagem sistêmica com a adoção de programas de bem-estarem busca da prevenção de problemas de saúde e de reconhecimento dos funcionários com ênfase em alguns setores:  benefício, saúde, higiene e segurança, qualidade, recursos humanos, comunicação, cidadania organizacional, responsabilidade social e valorização do lazer, esporte e cultura. Proporcionando uma gestão eficaz baseada em ações de desenvolvimento social e pessoal de maneira responsável.

  https://www.domboscoead.com.br/pos-graduacao/noticias/qualidade-de-vida-no-trabalho-como-gestao-estrategica/28

Questão 1691149

• Banca: FEPESE
• Órgão: MPE-SC
• Ano: 2014
• Provas: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Analista - Psicologia - Reaplicação
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Considere as afirmativas abaixo, em relação ao desenvolvimento teórico e a intervenções em qualidade de vida no trabalho (QVT):

1. Teve suas origens nos estudos de Elton Mayo, na década de 1910, quando se reconheceu que as relações humanas e a interação são os elementos básicos de QVT.

2. Desenvolveu-se com base na abordagem sociotécnica das organizações, que se originou na década de 1950, com os estudos de Trist e colaboradores em Tavistock.

3. Tem no trabalho de Walton um modelo da análise que contempla oito critérios, dentre os quais compensação justa e adequada, condições de trabalho seguras, oportunidade de uso e desenvolvimento de capacidades, integraçao social na empresa.

4. QVT pode ser definida como um conjunto de ações de uma empresa que contempla o diagnóstico e a implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais, visando o desenvolvimento humano.

5. Não há qualquer relação entre a prática da ergonomia da atividade e a preocupação com a qualidade de vida no trabalho de profissionais porque as clínicas do trabalho não apresentam resultados comprováveis.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

• A. São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
• B. São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
• C. São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
• D. São corretas apenas as afirmativas 2, 4 e 5.
• E. São corretas as afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5.

Gabarito: C

Comentários

• A origem do movimento de QVT surgiu em meados da década de 50, mais especificamente na Inglaterra, por meio do trabalho de Eric Trist e seus colaboradores, que realizaram estudos para tentar compreender a relação existente entre indivíduo, trabalho e organização. Eles observaram que um dos aspectos fundamentais é a realização do indivíduo no trabalho

Questão 1809670

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - DPU - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Organizações na Psicologia; Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

A respeito da relação entre as transformações no mundo do trabalho e seu impacto na saúde psíquica e na subjetividade do indivíduo, julgue o próximo item.

A implantação de sistemas informatizados de processos de trabalho representa avanços e melhorias nas atividades laborais, o que resulta em impacto positivo no bem-estar e na qualidade de vida dos trabalhadores.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Exige-se do trabalhador um aumento da produtividade que é alcançado através da intensificação do ritmo de trabalho. Esta intensificação desconsidera a variabilidade do ritmo, os aspectos anatômicos, fisiológicos e cognitivos humanos. As relações de trabalho são cada vez mais competitivas e destroem processos de cooperação e relações de confiança e solidariedade que protegiam psiquicamente as pessoas. Termina prevalecendo o individualismo, o “cada um por si”. Esta situação é vista pelos trabalhadores como inerente às atividades e necessária à manutenção dos empregos (DEJOURS, 2000). As exigências excessivas do trabalho levam a um desgaste precoce tanto físico quanto psíquico. O trabalhador, para manter seu desempenho e a produtividade, sobrecarrega seu organismo ficando mais vulnerável a quadros de adoecimento. Os distúrbios osteomusculares e as lesões por esforços repetitivos – DORT/LER, além dos transtornos psíquicos, são hoje as principais causas de afastamento no trabalho e de aposentadorias precoces, com forte impacto nas contas do sistema previdenciário. Rev. Ter. Ocup. Univ. São Paulo, v. 15, n. 2, p. 82-9, maio/ago., 2004. 

• sistemas informatizados de processos de trabalho --> adequação do homem ao ritmo da máquina --> não há espaço para criatividade e adequação às suas características fisiológicas --> rigidez no trabalho --> aumento da carga psíquica --> sofrimento --> fadiga --> patologia

Questão 1809775

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - DPU - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Com relação à saúde no trabalho, julgue o item subsecutivo.

A qualidade de vida no trabalho pode ser medida de acordo com o grau de satisfação ou insatisfação do empregado, influenciando seu estado emocional dentro e fora da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A QVT afeta a satisfação e a produtividade do trabalhador. Deste modo, pode impactar diversos aspectos da sua vida, dentro e fora da organização. Portanto, a qualidade de vida no trabalho pode sim ser medida por este aspecto.

  Fonte: Estratégia Concursos

  Qualidade de Vida

  A qualidade de vida no trabalho – QVT – é um conceito que indica uma maior demanda das pessoas por seu bem-estar e satisfação, bem como uma compreensão das empresas de que esta qualidade de vida impacta na produtividade e na qualidade de seus produtos e serviços.

  Necessita preocupar-se com os fatores intrínsecos (internos de cada indivíduo e relacionados com o conteúdo do cargo) bem como os fatores extrínsecos (externos ou ligados ao contexto do cargo).

Questão 1809778

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - DPU - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho; Segurança no trabalho

Com relação à saúde no trabalho, julgue o item subsecutivo.

De acordo com o modelo de qualidade de vida no trabalho desenvolvido por Walton, condições de segurança e saúde no trabalho figuram entre os oito fatores que afetam a qualidade de vida no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• 5 Walton e seu Modelo de QVT Segundo CHIAVENATO (2002), Walton apresenta oito fatores que afetam a QVT, a saber: - Compensação justa e adequada: Deve haver um equilíbrio salarial tanto internamente quanto externamente com base no piso salarial da categoria. - 

  Condições de segurança e saúde no trabalho: Envolve a jornada de trabalho, o ambiente físico e o bem-estar do funcionário.- 

  Utilização e desenvolvimento de capacidades: Proporciona oportunidades que contribuem para a satisfação do colaborador, como o empowerment, informação total sobre o processo de trabalho, dente outros. - 

  Oportunidade de crescimento contínuo e segurança: Possibilita oportunidades de carreira (ascensão) e consequentemente segurança. -

    Integração social na organização: Existência de franqueza interpessoal, abolição de preconceito, extinção dos níveis hierárquicos marcantes, dentre outros. -

    Constitucionalismo: Estabelecimento de normas, regras e deveres que a organização elabora para organizar os padrões de procedimentos, processos e comportamentos dos funcionários. -

    Trabalho e espaço total de vida: Controle do tempo para não impedir que o empregado deixe de realizar suas atividades pessoais e familiares. -

    Relevância social de vida no trabalho: Promover ações que despertem orgulho dos funcionários por trabalharem na empresa, como atividades de responsabilidade social, ecológica, dentre outros

  
  

  http://www.convibra.org/upload/paper/adm/adm_3393.pdf
  

• Segundo Chiavento o modelo de Wallon, que é formado por 8 fatores, é o seguinte: 1 - COMPENSAÇÃO JUSTA E ADEQUADA:  2 -CONDIÇÕES DE SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHADOR; 3 - UTILIZAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE CAPACIDADES; 4 - OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO CONTÍNUO E SEGURANÇA; 5 - INTEGRAÇÃO SOCIAL NA ORAGNIZAÇÃO; 6 - CONSTITUCIONALISMO; 7 - TRABALHO E ESPAÇO TOTAL DE VIDA;
  8 - RELEVÂNCIA SOCIAL DA VIDA NO TRABALHO;

• Questão Correta, são 8:

  - Compensação justa e adequada;
  - Condições de segurança e saúde no trabalho;
  - Utilização e desenvolvimento de capacidades;
  - Oportunidades de crescimento contínuo e segurança;
  - Integração social na organização;
  - Constitucionalismo;
  - Trabalho e espaço total de vida;
  - Relevância social da vida no trabalho

Questão 1811752

• Banca: Quadrix
• Órgão: CFP
• Ano: 2012
• Provas: Quadrix - 2012 - CFP - Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Leia as seguintes afirmações:

I. A cultura organizacional indica o padrão de referência (sistema de normas e valores) criado pelo grupo de trabalhadores que influencia seu modo de perceber, pensar e sentir, dando origem às políticas e às atividades da organização e seus modos de ação, comunicação e decisão.

II. O clima organizacional indica as influências do ambiente interno de trabalho sobre o comportamento humano, refletindo a dinâmica da vida organizacional.

III. A satisfação no trabalho indica o julgamento avaliativo individualizado (positivo ou negativo) que o trabalhador faz de seu trabalho ou ambiente e situação de trabalho.

IV. O poder organizacional é um fator independente da dinâmica organizacional que não guarda relação com a cultura, o clima e a satisfação organizacionais.

Está correto o que se afirma em:

• A. I, II e IV, somente.
• B. II e III, somente.
• C. I, II e III, somente.
• D. I e II, somente.
• E. todas.

Gabarito: C

Comentários

• I. A cultura organizacional indica o padrão de referência (sistema de normas e valores) criado pelo grupo de trabalhadores que influencia seu modo de perceber, pensar e sentir, dando origem às políticas e às atividades da organização e seus modos de ação, comunicação e decisão. CORRETA

  
  
  II. O clima organizacional indica as influências do ambiente interno de trabalho sobre o comportamento humano, refletindo a dinâmica da vida organizacional. CORRETA

  
  
  III. A satisfação no trabalho indica o julgamento avaliativo individualizado (positivo ou negativo) que o trabalhador faz de seu trabalho ou ambiente e situação de trabalho. CORRETA

   

  
  IV. O poder organizacional é um fator independente da dinâmica organizacional que não guarda relação com a cultura, o clima e a satisfação organizacionais. ERRADA

   

   

   

   

   

  https://www.instagram.com/diariodapsicologa/?hl=pt-br

• "criado pelo grupo de trabalhadores"

  Onde que isso tá certo?

• Carlos, EXATO!

  Viajaram nesse conceito.

  (marquei B)

Questão 1811785

• Banca: Quadrix
• Órgão: CFP
• Ano: 2012
• Provas: Quadrix - 2012 - CFP - Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Leia as seguintes afirmações:

I. A satisfação no trabalho indica o julgamento avaliativo individualizado (positivo ou negativo) que o trabalhador faz de seu trabalho ou ambiente e situação de trabalho.

II. Não há distinção claramente identificável entre clima organizacional e satisfação no trabalho.

III. A cultura organizacional é baseada, somente, nos valores de seus líderes e dirigentes.

Está correto o que se afirma em: 

• A. todas as afirmações.
• B. apenas duas das afirmações, incluindo a I.
• C. apenas duas das afirmações, incluindo a II.
• D. apenas uma das afirmações.
• E. nenhuma das afirmações.

Gabarito: D

Comentários

• GAB: D (somente a I está correta)

   

  I. A satisfação no trabalho indica o julgamento avaliativo individualizado (positivo ou negativo) que o trabalhador faz de seu trabalho ou ambiente e situação de trabalho.

  
  
  II. ERRADO. Conceitos diferentes.

   Para Martins, o clima organizacional é constituído por elementos cognitivos e refere-se à percepção ligada a um aspecto particular do trabalho, partilhada pelos trabalhadores.

  De acordo com Andreia Ribas, a satisfação no trabalho resulta das percepções afetivas e cognitivas que as pessoas têm sobre seu contexto laboral. 

  
  
  III. ERRADO.

  Os valores são baseados em crenças, preceitos, ideologias, preconceitos e julgamentos compartilhados sobre elementos externos ou internos.

   

   

  FONTE: Gestão de pessoas - Andreia Ribas e Cassiano Salim, ed. 2013.

Questão 1832845

• Banca: FGV
• Órgão: TJ-RO
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - TJ-RO - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Segurança no trabalho; Treinamento e Desenvolvimento

A diretora de recursos humanos de uma empresa fabricante de autopeças quer avaliar os resultados dos projetos de desenvolvimento de pessoas realizados no ano anterior. O foco principal desses projetos foi o treinamento para melhoria do desempenho no nível dos cargos, e os projetos utilizaram métodos diversos, como participação em cursos externos, aprendizagem prática e exercícios de simulação. A diretora poderia utilizar como indicadores de avaliação dos resultados dessas iniciativas, no nível dos cargos:

• A. melhoria da qualidade e redução do índice de acidentes de trabalho;
• B. melhoria do clima organizacional e melhoria da qualidade de vida no trabalho;
• C. melhoria da imagem da empresa e redução do absenteísmo;
• D. redução da rotatividade e alcance dos objetivos de treinamento;
• E. aumento da produtividade e aumento da eficácia organizacional.

Gabarito: A

Comentários

• O foco principal desses projetos foi o treinamento para melhoria do desempenho no nível dos cargos, e os projetos utilizaram métodos diversos, como participação em cursos externos, aprendizagem prática e exercícios de simulação.

   

  A resposta está aí.

Questão 1913614

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Conflito nas Organizações; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

No que se refere à atuação do psicólogo em uma organização, tipos de organização, comportamento organizacional e comunicação na organização, julgue o item que se segue.

O conflito entre as novas práticas no serviço público, que enfatizam a flexibilidade e a inovação, e as estruturas tradicionais, que ainda são adotadas pelas organizações, inviabiliza a atuação do psicólogo, no que se refere à saúde e ao bem-estar dos trabalhadores.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Conflito é bom

• Creio que nesse contexto pra transformar a assertiva em correta se faria :

  O conflito entre as novas práticas no serviço público, que enfatizam a flexibilidade e a inovação, e as estruturas tradicionais, que ainda são adotadas pelas organizações, DIFICULTA a atuação do psicólogo, no que se refere à saúde e ao bem-estar dos trabalhadores.

• Atenção: INVIABILIZA

• Fonte?

• INVIABILIZA... ou seja, o psicólogo não tem onde e como atuar...

Questão 1913749

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Ergonomia na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

      A indústria de alimentos Y, preocupada em preservar a saúde de seus empregados, elaborou um amplo programa de qualidade de vida no trabalho, fundamentado na abordagem da ergonomia da atividade e em cinco grandes pilares de ação: organização do trabalho, relações socioprofissionais do trabalho, condições de trabalho, reconhecimento e crescimento profissional e elo entre trabalho e vida social. 

Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.

O programa deve ser norteado pelos princípios da organização do trabalho: interações hierárquicas, coletivas intra e intergrupos e interações externas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Alguém saberia de alguma referência teórica disto?

• Acredito que a explicação esteja no próprio cabeçalho da questão, a assertiva não condiz que o planejamento feito na situação

• Interações hierárquicas, coletivas intra e intergrupos e interações externas não são príncipios da organização do trabalho, mas sim uma definição de relações socioprofissionais de trabalho.

  Relações Socioprofissionais de Trabalho (RST): elementos interacionais que expressam as relações profissionais de trabalho. São integrantes dessa dimensão: (a) as interações hierárquicas; (b) as interações coletivas entre membros da equipe de trabalho e membros de outros grupos; e (c) as interações externas com usuários, consumidores, fornecedores.

  Fonte: http://www.scielo.br/pdf/rbso/v31n114/12.pdf

  GAB. E

Questão 1913752

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Ergonomia na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

      A indústria de alimentos Y, preocupada em preservar a saúde de seus empregados, elaborou um amplo programa de qualidade de vida no trabalho, fundamentado na abordagem da ergonomia da atividade e em cinco grandes pilares de ação: organização do trabalho, relações socioprofissionais do trabalho, condições de trabalho, reconhecimento e crescimento profissional e elo entre trabalho e vida social. 

Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.

O programa de qualidade de vida no trabalho deve ter como objetivo minimizar os impactos do contexto de trabalho na saúde do trabalhador.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 1913755

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Ergonomia na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

      A indústria de alimentos Y, preocupada em preservar a saúde de seus empregados, elaborou um amplo programa de qualidade de vida no trabalho, fundamentado na abordagem da ergonomia da atividade e em cinco grandes pilares de ação: organização do trabalho, relações socioprofissionais do trabalho, condições de trabalho, reconhecimento e crescimento profissional e elo entre trabalho e vida social. 

Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.

O crescimento profissional implementado pela indústria de alimentos deve envolver aspectos como oportunidades, incentivos e carreiras.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 1913758

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Ergonomia na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

      A indústria de alimentos Y, preocupada em preservar a saúde de seus empregados, elaborou um amplo programa de qualidade de vida no trabalho, fundamentado na abordagem da ergonomia da atividade e em cinco grandes pilares de ação: organização do trabalho, relações socioprofissionais do trabalho, condições de trabalho, reconhecimento e crescimento profissional e elo entre trabalho e vida social. 

Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.

O programa indica que as relações sociais de trabalho são constituídas por elementos formal ou informalmente prescritos, que denotam as diretrizes práticas do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: errado.

  Será que está errado pq os elementos prescritos seriam sempre informais?

Questão 1913761

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Ergonomia na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

      A indústria de alimentos Y, preocupada em preservar a saúde de seus empregados, elaborou um amplo programa de qualidade de vida no trabalho, fundamentado na abordagem da ergonomia da atividade e em cinco grandes pilares de ação: organização do trabalho, relações socioprofissionais do trabalho, condições de trabalho, reconhecimento e crescimento profissional e elo entre trabalho e vida social. 

Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.

O referido programa apresenta as condições de trabalho compostas por elementos estruturais presentes no contexto de trabalho, tendo na infraestrutura organizacional, no apoio institucional e nas práticas administrativas, a representatividade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 1913764

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Acerca de diagnóstico, plano de ação, execução e avaliação de um programa de gestão da qualidade de vida no trabalho (QVT), julgue o item seguinte.

Definidas pelo plano de execução, as ações a serem executadas devem expressar sintonia com os resultados obtidos na etapa de diagnóstico.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTO

  Estamos diante do ciclo PDCA

  P (plan: planejar): seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria e elaboração de medidas claras e executáveis, sempre voltadas para obtenção dos resultados esperados;

  D (do: fazer): implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresso;

  C (check: verificar): análise dos resultados obtidos com a execução do plano e, se necessário, reavaliação do plano;

  A (act: agir): caso tenha obtido sucesso, o novo processo é documentado e se transforma em um novo padrão.

  OBs:o diagnóstico faz parte do planejamento.

Questão 1913767

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Acerca de diagnóstico, plano de ação, execução e avaliação de um programa de gestão da qualidade de vida no trabalho (QVT), julgue o item seguinte.

Ao avaliar um programa de gestão em QVT, após sua implantação, espera-se que, por meio da percepção positiva de bem-estar para as pessoas, ocorra melhoria direta ou indireta na produtividade e nos resultados financeiros da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• RESPOSTA "CERTO"

  Texto extraído praticamente na íntegra do seguinte artigo "Avaliação da gestão de programas de qualidade de vida no trabalho"

  "A avaliação dos resultados de Gestão de Pessoas é hoje um dos temas mais desafiadores para esta área e que vem recebendo investimentos cada vez maiores. Nas questões relacionadas à Gestão dos Programas de Qualidade de Vida no Trabalho, muitas expectativas de resultados são levantadas: melhor percepção de bem-estar para as pessoas, o que influencia direta ou indiretamente na produtividade e nos resultados financeiros da Organização.

  http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1676-56482005000100005

• As empresas investem em programas de QVT na expectativa de que esses programas promovam maiores índices de produtividade e, por consequência, melhores resultados financeiros.

  Gabarito: Certo

Questão 1913770

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Acerca de diagnóstico, plano de ação, execução e avaliação de um programa de gestão da qualidade de vida no trabalho (QVT), julgue o item seguinte.

O diagnóstico deve estar embasado nos fatores eleitos para o mapeamento da QVT, tais como organização do trabalho, relações socioprofissionais do trabalho reconhecimento e crescimento profissional e elo trabalho e vida social.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A ausência do emprego de vírgula entre os termos “trabalho” e “reconhecimento” prejudicou o julgamento objetivo do item. Por essa razão, opta-se por sua anulação. (CESPE)

Questão 1913773

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Acerca de diagnóstico, plano de ação, execução e avaliação de um programa de gestão da qualidade de vida no trabalho (QVT), julgue o item seguinte.

Um diagnóstico em QVT pode ser realizado de modo quantitativo, qualitativo ou misto, a utilização de outros indicadores para se obter um cenário específico da QVT na organização não interfere no diagnóstico.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 1989847

• Banca: IDECAN
• Órgão: UFPB
• Ano: 2016
• Provas: IDECAN - 2016 - UFPB - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Qualidade de Vida

A aplicação da QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) busca a conciliação, o equilíbrio entre o bem-estar dos indivíduos e a produtividade das empresas. As etapas para implantação de programas de QVT são:

• A. Sensibilização; preparação; diagnóstico; e, avaliação da difusão.
• B. Preparação; diagnóstico; concepção da implantação do projeto; e, avaliação da difusão.
• C. Sensibilização; diagnóstico; concepção da implantação do projeto; e, avaliação da difusão.
• D. Sensibilização; preparação; diagnóstico; concepção da implantação do projeto; e, avaliação da difusão.

Gabarito: D

Comentários

• RESPOSTA "D"

  Apesar das implantações de programas de QVT serem sempre diferentes, tem-se a possibilidade de se estabelecer algumas fases independentemente das características particulares das empresas, basta apenas ter-se um bom apóio teórico e técnico sobre o assunto. Fernandes (1996) cita cinco fases para o desenvolvimento de experiências relacionadas a QVT: sensibilização, preparação, diagnóstico, concepção e implantação do projeto e avaliação e difusão.

  1-fase de sensibilização tem-se o levantamento de dados e informações referentes as condições de trabalho e as influências causadas por elas no que diz respeito ao funcionamento da organização. Aqui, os representantes da empresa reúnem esses dados e informações trocam idéias sobre o assunto e buscam os meios viáveis para a modificação das condições de trabalho.

  2- A preparação, segunda fase, é onde as ferramentas institucionais necessárias ao desenvolvimento do programa de QVT são selecionadas. A elaboração de modelos, a formação de uma equipe para condução do projeto, a estruturação das ferramentas a serem utilizadas, são pontos fundamentais para a garantia de um resultado positivo.

  3-No diagnóstico, terceira fase, é onde a coleta de informações referentes ao funcionamento e a natureza da parte técnica da empresa deve ser realizada juntamente com o levantamento de características sociais referentes a satisfação dos trabalhadores em relação as condições de trabalhos oferecidas pela empresa.

  4-Na quarta fase, da concepção e implantação do projeto, deve-se a partir das informações obtidas no diagnóstico elaborar-se um conjunto de pontos a serem tratados de acordo com um cronograma para a aplicação de ações e mudanças as quais se tornaram passíveis de melhorias dentro da organização. A equipe que desenvolve o projeto deve dispor de informações precisas para que as melhorias sejam aplicadas de maneira correta e eficaz. As áreas onde podem ocorrer mudanças vão desde a tecnologia, novas formas de organização do trabalho, métodos de gestão à práticas e políticas de pessoal e ambiente físico.

  5-Na avaliação e difusão, última fase do processo de implantação de um programa de QVT, deve-se analisar os resultados obtidos no início do processo mesmo que isto seja difícil, pois ao início da implantação as informações obtidas não são totalmente confiáveis. Mas isso é necessário para a continuação da mesma em toda a organização e para que o programa seja o mais eficaz possível, tornando a qualidade de vida dos funcionários melhor e tendo como conseqüência um desempenho maior por parte organização como um todo.

  http://repositorio.uniceub.br/bitstream/123456789/676/2/20200875.pdf

• Questões típicas dessa banca. Todas estão certas, porém deve marcar a mais completa.

Questão 1989859

• Banca: IDECAN
• Órgão: UFPB
• Ano: 2016
• Provas: IDECAN - 2016 - UFPB - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Segundo Chiavenato (2004), o termo qualidade de vida no trabalho foi apresentado por Louis Davis na década de 1970, quando desenvolvia um projeto sobre desenvolvimento de cargos. Para esse autor, o conceito de qualidade de vida no trabalho refere-se à preocupação com o bem-estar geral e à saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Atualmente, esse conceito envolve aspectos

• A. físicos.
• B. ambientais.
• C. psicológicos do local de trabalho.
• D. físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho.

Gabarito: D

Comentários

• Gab. D

   

  Ao lado da higiene e da segurança do ponto de vista físico e ambiental, existe o bem-estar psicológico e social. A expressão “qualidade de vida no trabalho (QVT)” foi cunhada por Louis Davis na década de 1970 quando desenvolvia um projeto sobre desenho de cargos. Para ele, o conceito de QVT refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos colaboradores no desempenho de suas atividades. Alguns autores europeus desenvolveram outras conceituações na abordagem sociotécnica e da democracia industrial. Atualmente, o conceito de QVT envolve tanto os aspectos físicos e ambientais quanto os aspectos psicológicos do local de trabalho.

   

  Fonte: Gestão de Pessoas - 4ª Edição - Idalberto Chiavenato

• Meu tema de TCC <3

  Ainda bem que tanta raiva traria bons resultados kk

• kkkkkkkkkkk. ao menos isso ne natalia!

Questão 1997122

• Banca: UFMA
• Órgão: UFMA
• Ano: 2016
• Provas: UFMA - 2016 - UFMA - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

As abordagens de gestão de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) podem ser consideradas assistencialistas ou preventivas, partindo dessa subdivisão é correto afirmar que:

• A. As abordagens de QVT preventivas responsabilizam sobretudo o trabalhador pela sua QVT e defendem o uso de natureza compensatória do desgaste vivenciado em função do trabalho.
• B. As abordagens de QVT preventivas compreendem que o enfrentamento do estresse deve ocorrer, prioritariamente, por atividades como: oficinas de relaxamento, massagens, eventos esportivos e atividades sociais comemorativas
• C. As abordagens de QVT assistencialistas são essenciais, pois abarcam, de modo mais ampliado e aprofundado, os problemas relacionados ao estresse no trabalho.
• D. As abordagens de QVT assistencialistas identificam o trabalhador como uma variável de ajuste, que pode ser adaptado ao ambiente laboral e não sinalizam a necessidade de modificação no contexto de produção.
• E. As abordagens de QVT preventivas defendem, prioritariamente, medidas no que se refere à importância de mudança de estilo de vida do trabalhador.

Gabarito: D

Comentários

• RESPOSTA "D"

  Vejamos,

  No Brasil, verificam-se, de um modo geral, nos últimos anos, duas abordagens de QVT: a de caráter assistencialista (originada pelos modelos clássicos) e a de caráter preventivo (contra-hegemônica, nascida na Ergonomia da Atividade francesa). Uma opõe-se à outra quanto ao foco, pois a primeira tem o individuo como foco; já a segunda, o contexto de produção sobressai. (FERREIRA; FERREIRA; ANTLOGA; BERGAMASCHI, 2009).

  Para Ferreira (2006), o enfoque assistencialista possui três limites principais: baseia-se em atividades do tipo antiestresse, busca compensar o desgaste sem efetuar a eliminação da fonte e age no indivíduo como variável de ajuste, deixando a responsabilidade da organização em segundo plano. Há outras características similares elencadas: responsabilização do trabalhador por sua QVT, atividades de QVT de natureza compensatória devido ao desgaste provocado cotidianamente e ênfase exclusiva na produtividade (FERREIRA; FERREIRA; ANTLOGA; BERGAMASCHI, 2009). Dessa maneira, o foco dessa abordagem é aumentar a resistência física e mental do trabalhador. Porém, no longo prazo, tal abordagem tende a ser cara para a organização e ter pouca adesão por parte dos trabalhadores (FERREIRA, 2006).

  Acerca da abordagem preventiva, 

  A abordagem preventiva de QVT surgiu como um meio de tentar superar os limites impostos pela concepção assistencialista. Os primeiros estudos foram realizados por Ferreira (2006). Esse estudo tinha como fundamento uma concepção contrahegemônica, pois visava atuar nas “causas” que comprometem a Qualidade de Vida no Trabalho no contexto de produção em que o trabalhador está inserido. Para Ferreira (2006), esta perspectiva de QVT propõe o resgate da relação entre as condições, organização e relações socioprofissionais e as experiências de mal-estar no trabalho, bem como, os riscos para a saúde dos trabalhadores e o bem-estar de usuários, clientes e consumidores. Ferreira (2006) diz que o foco da abordagem está em afastar o mal-estar gerado no ambiente de trabalho, atuando diretamente em cinco fatores interdependentes que, via de regra, estão sob responsabilidade da organização: condições do trabalho, organização do trabalho, relações sócio-profissionais de trabalho, crescimento e reconhecimento profissional e o elo trabalho-vida social.

  http://bdm.unb.br/bitstream/10483/5171/1/2013_DanielleVannesFerreiraGomes.pdf

Questão 1997128

• Banca: UFMA
• Órgão: UFMA
• Ano: 2016
• Provas: UFMA - 2016 - UFMA - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

O modelo de qualidade de vida no trabalho que considera, dentre os seus fatores, o trabalho e espaço total de vida e relevância social do trabalho é:

• A. de Nadler e Lawler
• B. de Walton
• C. de Werther e Davis
• D. de Eda Conte Fernandes
• E. de Hackman e Oldhan

Gabarito: B

Comentários

• Para Walton, existem 8 fatores que afetam a QVT:

  
  1. Compensação justa e adequada: a justiça distributiva de compensação depende da adequação da remuneração ao trabalho que a pessoa realiza, da equidade interna (equilíbrio entre as remunerações na organização) e da equidade externa (equilíbrio com as remunerações do mercado de trabalho).

   

  2. Condições de segurança e saúde no trabalho: envolvendo as dimensões jornada de trabalho e ambiente físico adequado à saúde e ao bem-estar da pessoa.

  
  3. Utilização e desenvolvimento de capacidades: proporcionar oportunidades de satisfazer as necessidades de utilização de habilidades e conhecimentos do trabalhador, desenvolver autonomia, autocontrole e de obter informações sobre o processo total do trabalho, bem como retroinformação quanto ao desempenho.

   

  4. Oportunidades de crescimento contínuo e segurança: no sentido de proporcionar possibilidades de carreira na organização, crescimento e desenvolvimento pessoal e segurança no emprego de forma duradoura.

   

  5. Integração social na organização: eliminação de barreiras hierárquicas marcantes, apoio mútuo, franqueza interpessoal e ausência de preconceito.

  
  6. Constitucionalismo: estabelecimento de normas e regras da organização, direitos e deveres do trabalhador, recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático na organização.

  
  7. Trabalho e espaço total de vida: o trabalho não deve absorver todo o tempo e a energia do trabalhador em detrimento da vida familiar e particular, de lazer e atividades comunitárias.

  
  8. Relevância social da vida no trabalho: o trabalho deve ser uma atividade social que traga orgulho para a pessoa em participar de uma organização. A organização deve ter uma atuação e uma imagem perante a sociedade, responsabilidade social, responsabilidade pelos produtos e serviços oferecidos, práticas de emprego, regras bem definidas de funcionamento e administração eficiente.

   

  Fonte: Gestão de Pessoas - 4ª Edição - Idalberto Chiavenato

Questão 2020939

• Banca: FUNRIO
• Órgão: IF-PA
• Ano: 2016
• Provas: FUNRIO - 2016 - IF-PA - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Motivação; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Satisfação no trabalho, saúde e bem estar parecem estar relacionados e a conquista desta trilogia deve ser o objetivo da organização. Dessa forma, se desempenho e satisfação no trabalho estão interligados, como o psicólogo organizacional pode levar a organização ao bom resultado, quando as pesquisas indicam que a satisfação no trabalho pode levar a um bom desempenho bem como o desempenho pode resultar em satisfação. Nas duas possibilidades comportamentais será necessário que ocorra

• A. Esforço e objetividade
• B. Rotatividade e recompensas.
• C. Adequação e comprometimento.
• D. Esforço e recompensas.
• E. Autonomia e prazer.

Gabarito: D

Comentários

• Esforço e recompensas. 

• Odalea Pereira , o site já diz a resposta correta, seu comentário é inútil.

   

• Breno Danda as pessoas colocam as respostas para aqueles que não possuem o plano possam conferir suas respostas. O comentário não é inútil.

Questão 2029006

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2009
• Provas: Aeronáutica - 2009 - CIAAR - Primeiro Tenente - Psicologia Organizacional do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Assinale abaixo a alternativa que não corresponde a um fator de QVT – Qualidade de Vida no Trabalho, conforme Walton.

• A. Política de benefícios.
• B. Utilização e desenvolvimento de capacidades.
• C. Integração social na empresa.
• D. Relevância social da vida no trabalho.

Gabarito: A

Comentários

• ROUBO PRÓPRIO TENTADO = OK

  Agora ROUBO QUALIFICADO? de onde a CESPE TIROU ISSO?

Questão 2029033

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2009
• Provas: Aeronáutica - 2009 - CIAAR - Primeiro Tenente - Psicologia Organizacional do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Assinale abaixo, a alternativa que contém somente autores relacionados à temática QVT – Qualidade de Vida no Trabalho.

• A. Nadler & Lawler, C. Dejours e Argyris.
• B. Walton, Taylor e Elton Mayo.
• C. Walton, Nadler & Lawler e Hackman & Oldman.
• D. Elton Mayo, Maslow e Ricardo Semler.

Gabarito: C

Questão 2029042

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2009
• Provas: Aeronáutica - 2009 - CIAAR - Primeiro Tenente - Psicologia Organizacional do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Relacione as colunas, associando diferentes tipos de visão de programas de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) com as suas respectivas características, depois assinale a sequência correta nas opções abaixo.

A. Visão Democrática

B. Visão Gerencial

C. Visão Sindical

D. Visão Humanista

( ) Aumento da Produtividade

( ) Satisfação das Necessidades

( ) Democracia Industrial

( ) Conquistas Sociais

• A. D – B – A – C.
• B. B – D – A – C.
• C. A – C – B – D.
• D. C – A – D – B.

Gabarito: B

Questão 2029087

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2009
• Provas: Aeronáutica - 2009 - CIAAR - Primeiro Tenente - Psicologia Organizacional do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Ergonomia na Psicologia; Liderança; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

A higiene do trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que assegurem a saúde física e mental e com as condições de saúde e bem estar das pessoas. Do ponto de vista de saúde mental, o ambiente de trabalho deve envolver condições psicológicas e sociológicas saudáveis. Neste contexto, preencha as lacunas abaixo com as palavras mais apropriadas e, em seguida, assinale a alternativa correta.

“Relacionamentos humanos agradáveis, estilo de gerencia democrático e participativo remetem-se à/ao __________; já as instalações bem como máquinas e mesas que reduzam a necessidade de esforço físico correspondem à/ao _____________; iluminação, ventilação, temperatura e ruídos remetem à/ao _____________; já a saúde ocupacional esta atrelada a lei que exige o exame médico pré admissional dentre outros diretamente ligados à proteção da saúde dos funcionários. Neste contexto, uma definição mais ampla de saúde é _________.”

• A. saúde ocupacional / princípio de ergonomia / ambiente físico de trabalho / bem estar físico, mental e social
• B. ambiente psicológico de trabalho / principio da ergonomia / ambiente físico de trabalho / bem estar físico, mental e social
• C. ambiente psicológico de trabalho / principio da ergonomia / ambiente físico de trabalho / ausência de doença
• D. ambiente psicológico de trabalho / principio da ergonomia / ambiente físico de trabalho / bem estar físico e mental

Gabarito: B

Questão 2037805

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCE-PA
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho; Segurança no trabalho

Julgue o item a seguir, referente ao bem-estar no trabalho e aos temas associados à saúde do trabalhador.

Os modelos de estratégias de qualidade de vida no trabalho, que surgiram como alternativa aos sistemas tayloristas/fordistas, fortaleceram a prevenção da saúde dos trabalhadores nas organizações ao proporem compensação justa, segurança e saúde no trabalho, oportunidade de crescimento e garantias constitucionais para os trabalhadores.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Esse "prevenção de saúde"???? Eita Cespe

• GABARITO: CERTO

   

  Modelos de QVT de Walton 
  
  Para Walton (apud CHIAVENATO, 1999), existem oito fatores que afetam a QVT, a saber:
  1. Compensação justa e adequada: a justiça distributiva de compensação depende da adequação da remuneração ao trabalho que a pessoa realiza, da equidade interna (equilibro entre remuneração dentro da organização) e da eqüidade externa (equilíbrio com as remunerações do mercado de trabalho);
  2. Condição de segurança e saúde no trabalho: envolvendo as dimensões jornada de trabalho e ambiente físico adequado a saúde e bem-estar da pessoa;
  3. Utilização e desenvolvimento de capacidades: proporcionar oportunidades de satisfazer as necessidades de utilização de habilidades e conhecimentos do trabalhador, desenvolver sua autonomia, autocontrole e obter informações sobre o processo total do trabalho, bem como retroinformação quanto ao seu desempenho;
  4. Oportunidade de crescimento contínua e segurança: no sentido de proporcionar possibilidades de carreira na organização, crescimento e desenvolvimento pessoal e segurança no emprego de forma duradoura;
  5. Integração social na organização: eliminação de barreiras hierárquicas marcantes, apoio mútuo, franqueza interpessoal e ausência de preconceito;
  6. Constitucionalismo: refere-se ao estabelecimento de normas e regras da organização, direita e deveres do trabalhador, recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático dentro da organização;
  7. Trabalho e espaço total de vida: o trabalho não deve absolver todo o tempo e energia de trabalhador em detrimento de sua vida familiar ou particular, de seu lazer e atividades comunitárias e
  8. Relevância social da vida no trabalho: o trabalho deve ser uma atividade social que traga orgulho para as pessoas em participar de uma organização. A organização deve ter uma atuação e uma imagem perante a sociedade, responsabilidade social, responsabilidade pelos produtos e serviços oferecidos, pratica de emprego, regras bem definida de funcionamento e de administração eficiente. 

• Compensação justa? Ainda hoje não tem....

Questão 2124559

• Banca: FCC
• Órgão: TJ-AP
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Dentre os estudiosos da Qualidade de Vida no Trabalho − QVT, encontra-se Walton (1972), que se utilizou das contribuições das teorias do desenvolvimento humano, e apresentou seu trabalho, fundamentando um modelo de análise de experimentos, sob a ótica organizacional, composto por 8 categorias conceituais e seus respectivos critérios de QVT. Os critérios (ausência de preconceitos, igualdade, mobilidade, relacionamento e senso comunitário) correspondem à categoria denominada por Walton de

• A. Integração social na organização.
• B. Constitucionalismo na organização.
• C. Trabalho e espaço total na vida do indivíduo.
• D. Relevância social do trabalho.
• E. Condições de trabalho seguras e saudáveis.

Gabarito: A

Comentários

• "5. Integração social na organização: envolvendo eliminação de barreiras hierárquicas marcantes, apoio mútuo, franqueza interpessoal e ausência de preconceito."

   

  Chiavenato: Gestão de Pessoas (3ed), p.489

• GABARITO A

• Walton (1973) estabeleceu critérios para a Qualidade de Vida no Trabalho. Estes se dividem em oito categorias conceituais, assim descritas:

   

  1- • Compensação justa e adequada: Justa, se o que é pago ao empregado é apropriado para o trabalho executado se comparado a outro trabalho. Adequada, se a renda é suficiente quando comparada com os padrões sociais determinados ou subjetivos do empregado.

   

  2- • Segurança e saúde nas condições de trabalho: envolve variáveis como horas razoáveis de trabalho, pagamento de horas extras requeridas, condições físicas do trabalho que minimizem risco de doenças relacionadas ao trabalho e acidentes de trabalho, imposição de limite de idade quando o trabalho é potencialmente destrutivo para o bem-estar das pessoas abaixo ou acima de uma certa idade.

   

  3-  • Oportunidade Imediata para uso e desenvolvimento da capacidade humana: Cinco variáveis são necessárias para que haja este desenvolvimento, afetando a participação, a auto-estima e mudanças no trabalho: (a) autonomia (quando o trabalho permite a autonomia e auto-controle das atividades); (b) habilidades múltiplas (quando o trabalho permite o empregado usar suas habilidades); (c) informação e perspectiva (está relacionada a obtenção de informações significativas sobre o processo total do trabalho e os resultados de sua própria ação tal que permita o funcionário apreciar a relevância e as conseqüências destas ações); (d) tarefas completas: se o trabalho envolve uma tarefa completa ou é apenas uma parte significativa desta); e, (e) planejamento: se o trabalho envolve o planejamento e implementação do próprio trabalho.

   

  4-  • Oportunidade futura para crescimento e segurança continuados: Os aspectos observados referem-se a oportunidade de carreira no emprego, como: (a) desenvolvimento (intensidade com que as atividades atuais - atribuições de trabalho e atividades educacionais); (b) aplicação futura (a expectativa de utilizar conhecimentos avançados ou novos conhecimentos e habilidades em futuros trabalhos); oportunidades de progresso (disponibilidade de oportunidades de avançar em termos organizacionais ou de carreira reconhecidos por pares, por membros da família, ou por associados); e, segurança (emprego ou renda segura associada ao trabalho).

• continuação:

   

  5 • Integração social na organização do trabalho - GABARITO: Segundo Walton (1973, p.15), “desde que o trabalho e a carreira são perseguidos tipicamente dentro da estrutura de organizações sociais, a natureza de relacionamentos pessoais transforma-se numa outra dimensão importante da qualidade da vida no trabalho”. Os seguintes atributos são considerados no ambiente de trabalho: (a) ausência de preconceitos (aceitação do trabalhador por suas habilidades, capacidade e potencial independente de raça, sexo, credo, nacionalidade, estilo de vida ou aparência física); (b) igualitarismo (ausência de divisão de classes dentro da organização em termos de status traduzido por símbolos e/ou por estrutura hierárquica íngreme); (c) mobilidade (mobilidade ascendente como, por exemplo, empregados com potencial que poderiam se qualificar para níveis mais elevados); (d) grupos preliminares de apoio (grupos caracterizados pela ajuda recíproca, sustentação sócio-emocional e afirmação da unicidade de cada indivíduo); (e) senso comunitário (extensão do senso comunitário além dos grupos de trabalho); e, (f) abertura interpessoal (forma com que os membros da organização relatam entre si suas idéias e sentimentos).

   

  6- • Constitucionalismo na organização do trabalho: está relacionado aos direitos e deveres que um membro da organização tem quando é afetado por alguma decisão tomada em relação a seus interesses ou sobre seu status na organização, e a maneira como ele pode se proteger. Os seguintes aspectos são elementos chaves para fornecer qualidade de vida no trabalho: (a) privacidade (direito de privacidade pessoal, por exemplo, não revelando informações do comportamento do empregado fora do trabalho ou de membros da sua família); (b) liberdade de expressão (direito de discordar abertamente da visão de seus superiores, sem medo de represálias); (c) eqüidade (direito a tratamento igual em todos os aspectos, incluindo sistema de compensação, premiações e segurança no emprego); e, (d) processo justo (uso da lei em caso de problemas no emprego, privacidade, procedimentos de processos e apelações).

   

  7- • trabalho e o espaço total de vida: a experiência individual no trabalho pode trazer efeitos positivos ou negativos na vida pessoal e nas relações familiares. Prolongados períodos de trabalho podem causar sérios danos na vida familiar. O trabalho encontra-se em seu papel de maneira equilibrada quando as atividades e cursos requeridos não excedem ao tempo de lazer e o tempo com a família.

   

  8- • A relevância social do trabalho na vida: a auto-estima do trabalhador pode ser afetada quando a organização em que trabalha não é socialmente responsável, causando uma depreciação do próprio trabalho ou de sua carreira. 

   

  http://www.revistasg.uff.br/index.php/sg/article/viewFile/V4N2A4/V4N2A4

Questão 2132893

• Banca: IF-TO
• Órgão: IF-TO
• Ano: 2016
• Provas: IF-TO - 2016 - IF-TO - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Ferreira (2011) diz que o tema Qualidade de Vida no Trabalho - QVT está profundamente presente na atualidade, sendo discutido por dirigentes e gestores de organizações públicas e privadas. Este autor aponta que, de um modo global, esse interesse se fundamenta em três ordens de relevância sobre a pertinência do tema QVT:

• A. Do ponto de vista social, das organizações e acadêmico.
• B. Do ponto de vista individual, das organizações e das associações.
• C. Do ponto de vista social e individual, das organizações e científico.
• D. Do ponto de vista social e individual, das organizações e acadêmico.
• E. Do ponto de vista social, das organizações e saúde mental do trabalhador.

Gabarito: A

Comentários

• RESPOSTA "A"

  Vejamos,

  1- Do ponto de vista social, a abordagem “Ergonomia da Atividade Aplicada à Qualidade de Vida no Trabalho (EAA_QVT)” tem como principal perspectiva contribuir com transformações que promovam o bem-estar duradouro nos contextos de trabalhos investigados. Tal contribuição tem como horizonte possibilitar, no contexto das organizações, um alinhamento saudável entre as esferas do bem-estar, da eficiência e da eficácia, colocando-as a serviço da missão e dos objetivos organizacionais, coletivamente estabelecidos.

  2-Do ponto de vista institucional, essa abordagem de QVT visa contribuir para que os contextos de trabalho se transformem em territórios coletivos de harmonia socioprofissional, forjando laços duradouros de cooperação interindividual e, desta forma, promovendo as vivências de bem-estar no trabalho. A QVT de todos e para todos deve ser sempre uma obra coletiva. Uma conquista coletiva que nasce da participação e das contribuições individuais. Para as instituições, essa abordagem pode ajudar para que os seus atores possam compreender as causas mais profundas que, rotineiramente, impactam positivamente ou negativamente na Qualidade de Vida no Trabalho. Desta forma, se torna possível que eles possam planejar, implementar e avaliar ações voltadas para a vigilância, a assistência e a promoção da saúde e segurança no trabalho.

  3-Do ponto de vista acadêmico, a abordagem tem como principal perspectiva estabelecer e consolidar bases teóricas, metodológicas e éticas para uma interlocução com as ciências do trabalho e da saúde, bem como outras áreas afins, visando fortalecer uma visão crítica, contra-hegemônica, transdisciplinar e socialmente referenciada para se pensar e agir num objeto de investigação tridimensional: indivíduotrabalho-organização. Especificamente, no campo da Ergonomia da Atividade, essa abordagem visa alargar o campo de atuação dos profissionais que têm nessa disciplina sua âncora teórico-metodológica, incorporando um nível analítico de QVT mais amplo de análise de QVT, do tipo macrodiagnóstico organizacional.

  Qualidade de Vida no Trabalho. Uma Abordagem Centrada no Olhar dos Trabalhadores/Mário César Ferreira - Brasília, DF : Edições Ler, Pensar, Agir, 2011.págs.29 e 30 

Questão 2132896

• Banca: IF-TO
• Órgão: IF-TO
• Ano: 2016
• Provas: IF-TO - 2016 - IF-TO - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Marque a alternativa falsa, segundo os escritos de Ferreira (2011), sobre Qualidade de Vida no Trabalho – QVT:

• A. Realizar diagnóstico sobre a política de pessoal do órgão público ou da empresa é primordial para saber o perfil destes trabalhadores.
• B. A tradição dos estudos e pesquisas em Ergonomia da Atividade terminou produzindo “a clínica do trabalho”.
• C. A noção de indivíduo para a Ergonomia da Atividade é abstrata, pois ela não assume especificidades que são ditadas devido às características do contexto sociotécnico.
• D. A clínica do trabalho, entre outros, realiza mapeamento dos sintomas disfuncionais e prescreve recomendações para reequilíbrio satisfatório da inter-relação indivíduo-contexto de trabalho.
• E. A ergonomia é constantemente chamada para atender múltiplas demandas do mundo produtivo, dentre elas está o aprimoramento da competência profissional.

Gabarito: C

Comentários

• RESPOSTA "C"

  Acerca da letra "B" que está corretíssima, 

  A tradição dos estudos e das pesquisas em ergonomia da atividade terminou produzindo a "clínica do trabalho" como um de seus traços: diagnóstico do indivíduo (ou de pequenos grupos) em situação de trabalho, mapeando sintomas de disfuncionamentos e prescrevendo recomendações para o reequilíbrio satisfatório da inter-relação indivíduo-contexto de trabalho. 

Questão 2200072

• Banca: FUNCAB
• Órgão: SESACRE
• Ano: 2013
• Provas: FUNCAB - 2013 - SESACRE - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

São vários os modelos que buscam avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho. O modelo de Walton é um dos primeiros e estabelece oito categorias conceituais. Marque a alternativa que contém a correta descrição de uma destas categorias, a saber: “oportunidade imediata para uso e desenvolvimento da capacidade humana”.

• A. Envolvem variáveis como pagamento de horas extras e condições físicas do trabalho que minimizem os riscos de doenças e acidentes de trabalho.
• B. Envolve aspectos que referem-se à oportunidade de carreira no emprego, como: aplicação futura, oportunidades de progresso e segurança.
• C. Está relacionado aos direitos e deveres que um membro da organização tem, quando é afetado por alguma decisão tomada em relação aos seus interesses.
• D. Cinco variáveis estão relacionadas e afetam a participação, a autoestima e mudanças no trabalho, a saber: autonomia, habilidades múltiplas, informação e perspectiva, tarefas completas e planejamento.
• E. Relaciona-se a questão da autoestima do trabalhador, que pode ser afetada, quando a organização não é socialmente responsável, causando uma depreciação do próprio trabalho ou de sua carreira.

Gabarito: D

Comentários

• 03 - Posicionamentos sobre oportunidade imediata para uso e desenvolvimento da capacidade humana:

  * Liberdade de aplicar os saberes e aptidão.

  * Feedback sobre o desempenho.

  * Autonomia para desenvolver as atividades.

   

  GABARITO - d) Cinco variáveis estão relacionadas e afetam a participação, a autoestima e mudanças no trabalho, a saber: autonomia, habilidades múltiplas, informação e perspectiva, tarefas completas e planejamento.

   

Questão 2200075

• Banca: FUNCAB
• Órgão: SESACRE
• Ano: 2013
• Provas: FUNCAB - 2013 - SESACRE - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Os programas de bem-estar são adotados por organizações que procuram prevenir problemas de saúde de seus colaboradores. De acordo com a literatura corrente sobre o tema, pode-se afirmar, corretamente, que os programas de bem-estar:

• A. possuem um caráter disciplinar.
• B. possuem um caráter profilático.
• C. oneram o orçamento das organizações.
• D. devem ser restritos aos locais de trabalho.
• E. podem ser realizados ajustes na jornada de trabalho e no ambiente físico, ações suficientes para a promoção do bem-estar no trabalho.

Gabarito: B

Comentários

• Os programas de bem-estar são geralmente adotados por organizações que procuram prevenir problemas de saúde de seus funcionários. O caráter profilático desses programas parte do reconhecimento de seu efeito sobre o comportamento dos funcionários e estilo de vida fora do trabalho, encorajando as pessoas a melhorar seu padrão de saúde.

   

   

   

  https://www.instagram.com/diariodapsicologa/?hl=pt-br

• Profilático=preventivo

Questão 2327227

• Banca: IBGP
• Órgão: CISSUL - MG
• Ano: 2017
• Provas: IBGP - 2017 - CISSUL - MG - Psicologo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) envolve os aspectos intrínsecos e extrínsecos do cargo. Ela afeta atitudes pessoais e comportamentos relevantes para a produtividade individual e grupal. Se a qualidade do trabalho for pobre, conduzirá à alienação do empregado e à insatisfação, à má vontade, ao declínio da produtividade, e a comportamentos contraproducentes.

Segundo Chiavenato (2010), a QVT envolve uma constelação de fatores, EXCETO:

• A. O salário percebido.
• B. As possibilidades de futuro na organização.
• C. A liberdade de atuar e a responsabilidade de tomar decisões.
• D. Os aspectos externos ao ambiente de trabalho.

Gabarito: D

Comentários

• Para Chiavenato (2010) a QVT é um constructo complexo que envolve uma constelação de fatores, como: Satisfação com o trabalho executado, as possibilidade de futuro na organização, o reconhecimento pelos resultados alcançados, o salário percebido, os benefícios auferidos, o relacionamento humano dentro da equipe e da organização, o ambiente psicológico e físico de trabalho, a liberdade de atuar e responsabilidade de tomar decisões e a possibilidade de estar engajado e de participar ativamente na organização. 

   

  Fonte: RIBEIRO, L; SANTANA, L: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: FATOR DECISIVO PARA O SUCESSO ORGANIZACIONAL. Revista de Iniciação Científica – RIC Cairu. Jun. 2015, Vol 02, n° 02, p. 75-96 , ISSN 2258-1166

   

  Complementando

  Para Walton (apud CHIAVENATO, 1999), existem oito fatores que afetam a QVT, a saber:
  1. Compensação justa e adequada: a justiça distributiva de compensação depende da adequação da remuneração ao trabalho que a pessoa realiza, da equidade interna (equilibro entre remuneração dentro da organização) e da eqüidade externa (equilíbrio com as remunerações do mercado de trabalho);
  2. Condição de segurança e saúde no trabalho: envolvendo as dimensões jornada de trabalho e ambiente físico adequado a saúde e bem-estar da pessoa;
  3. Utilização e desenvolvimento de capacidades: proporcionar oportunidades de satisfazer as necessidades de utilização de habilidades e conhecimentos do trabalhador, desenvolver sua autonomia, autocontrole e obter informações sobre o processo total do trabalho, bem como retroinformação quanto ao seu desempenho;
  4. Oportunidade de crescimento contínua e segurança: no sentido de proporcionar possibilidades de carreira na organização, crescimento e desenvolvimento pessoal e segurança no emprego de forma duradoura;
  5. Integração social na organização, eliminação de barreiras hierárquicas marcantes, apoio mútuo, franqueza interpessoal e ausência de preconceito;
  6. Constitucionalismo: refere-se ao estabelecimento de normas e regras da organização, direita e deveres do trabalhador, recursos contra decisões arbitrárias e um clima democrático dentro da organização;
  7. Trabalho e espaço total de vida: o trabalho não deve absolver todo o tempo e energia de trabalhador em detrimento de sua vida familiar ou particular, de seu lazer e atividades comunitárias e
  8. Relevância social da vida no trabalho: o trabalho deve ser uma atividade social que traga orgulho para as pessoas em participar de uma organização. A organização deve ter uma atuação e uma imagem perante a sociedade, responsabilidade social, responsabilidade pelos produtos e serviços oferecidos, pratica de emprego, regras bem definida de funcionamento e de administração eficiente. 

  Gabarito: Letra D

   

  Bons Estudos!

• Questão formulada a partir dos componentes da QVT descritos por Idalberto Chiavenato. Vamos relembrá-los:

  - Satisfação com o trabalho executado.

  - Possibilidades de futuro na organização.

  - Reconhecimento pelos resultados alcançados.

  - Salário percebido.

  - Benefícios auferidos.

  - Relacionamento humano dentro da equipe e da organização.

  - Ambiente psicológico e físico de trabalho.

  - Liberdade de atuar e responsabilidade de tomar decisões.

  - Possibilidades de estar engajado e de participar ativamente

  A única alternativa que NÃO descreve alguns desses componentes é a alternativa D, que é o gabarito da questão.

  Gab: D

Questão 2328739

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 5ª Região (BA)
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Motivação; Psicologia do Trabalho; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Existem duas abordagens ao estudo da satisfação no trabalho: a abordagem

• A. condicional e a abordagem situacional.
• B. empírica e a abordagem condicional.
• C. da satisfação e a abordagem do comprometimento.
• D. sistêmica e a abordagem paralela.
• E. global e a abordagem de facetas.

Gabarito: E

Comentários

• O quanto as pessoas gostam do seu trabalho (global) ou aspectos dele (facetas)

• De acordo com Spector (2003), para o estudo da satisfação no trabalho existem duas abordagens: a abordagem global que, considera a satisfação no trabalho como um sentimento único, como um todo, apresentando um único índice geral da satisfação e a abordagem em facetas ou aspectos. Nesta abordagem, uma pessoa apresenta diferentes níveis de satisfação em relação às várias facetas. Dessa forma, a satisfação global pode ser interpretada como um índice geral da satisfação ou como um índice de diferentes facetas

Questão 2351689

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR)
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Muitas mudanças no mundo do trabalho constituem um cenário de risco para o bem-estar e para a saúde mental e física do trabalhador, favorecendo o desenvolvimento do estresse ocupacional e do burnout, que se configura como uma resposta multidimensional ao estresse caracterizada por comportamento e atitudes negativos em relação aos clientes, ao trabalho e às organizações. Trata-se de síndrome constituída pelas dimensões: exaustão emocional, despersonalização e

• A. aceleração no ritmo da evolução das tarefas.
• B. aumento do interesse interpessoal.
• C. declínio da compreensão de sinais.
• D. diminuição da realização pessoal.
• E. proliferação de queixas sensoriais.

Gabarito: D

Comentários

• Diminuição da realização pessaol: Trata-se de uma percepção de incompetência e desempenho insatisfatório no trabalho;

  Exaustão emocional: sentimento de fadiga e esgotamento energético emocional;

  Despersonalização: dureza, frieza, distanciamento em relação as pessoas usuárias do serviço. 

• “Burnout (esgotamento profissional) é definido como uma síndrome psicológica decorrente da tensão emocional crônica no trabalho. Trata-se de uma experiência subjetiva interna que gera sentimentos e atitudes negativas no relacionamento do indivíduo com o seu trabalho (insatisfação, desgaste, perda do comprometimento), minando o seu desempenho profissional e trazendo consequências indesejáveis para a organização (absenteísmo, abandono do emprego, baixa produtividade). O Burnout é caracterizado pelas dimensões: exaustão emocional, despersonalização e diminuição da realização pessoal.” (Tamayo e Tróccoli, 2002)

• GABARITO D

• Burnout é a conseqüência de uma tentativa de adaptação própria das pessoas que não dispõem de recursos para lidar com o estresse no trabalho. Essa falta de habilidade para enfrentar o estresse é determinada tanto por fatores pessoais como por variáveis relativas ao trabalho em si e à organização. Sua definição multidimensional inclui três componentes:

   

  exaustão emocional: caracterizada por um sentimento muito forte de tensão emocional que produz uma sensação de esgotamento, de falta de energia e de recursos emocionais próprios para lidar com as rotinas da prática profissional e representa a dimensão individual da síndrome;

   

  despersonalização: é o resultado do desenvolvimento de sentimentos e atitudes negativas, por vezes indiferentes e cínicas em torno daquelas pessoas que entram em contato direto com o profissional, que são sua demanda e objeto de trabalho. Num primeiro momento, é um fator de proteção, mas pode representar um risco de desumanização, constituindo a dimensão interpessoal de burnout; e

   

  redução da realização pessoal: caracteriza-se como uma tendência que afeta as habilidades interpessoais relacionadas com a prática profissional, o que influi diretamente na forma de atendimento e contato com as pessoas usuárias do trabalho, bem como com a organização.

   

  Trata-se, portanto, de uma síndrome na qual o trabalhador perde o sentido da sua relação com o trabalho, de forma que as coisas não lhe importam mais e qualquer esforço lhe parece inútil. Finalmente, a síndrome de burnout tem sido negativamente relacionada com saúde, performance e satisfação no trabalho, qualidade de vida e bem-estar psicológico.

   

  ------------------- 

  Gabarito: D

• Síndrome de Burnout

  1- Diminuição da realização pessoal: Trata-se de uma percepção de incompetência e desempenho insatisfatório no trabalho;

  2- Exaustão emocional: sentimento de fadiga e esgotamento energético emocional;

  3- Despersonalização: dureza, frieza, distanciamento em relação as pessoas usuárias do serviço. 

Questão 2351692

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR)
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

O conjunto de escolhas de bem-estar para gestão da qualidade de vida no trabalho pressupõe uma visão integrada e dinâmica das necessidades biológicas, psicológicas, sociais e organizacionais e se concretiza em programas, ações, ferramentas gerenciais, inovações tecnológicas, melhorias ergonômicas, dentre outras iniciativas, que ocorrem em alguns níveis de aplicação e decisão. O nível operacional externo refere-se

• A. às condições de cada pessoa, como sua personalidade, história de vida, dinâmica de autoestima, grau de exigência para si, experiência profissional anterior, bons desempenhos comprovados, competências e habilidades identificadas, desejo de aprimoramento e ascensão.
• B. a produtos e serviços realizados com os profissionais e recursos da própria organização, como: benefícios legais, treinamentos com pessoal interno, compartilhamento de políticas de equidade e justiça social, diversidade, inclusão de pessoas com deficiência, paridade de gênero, integração geracional, primeiro emprego, habilidades nutricionais, arte e lazer, reciclagem, por exemplo.
• C. à missão, valores, imagem da organização, impacto e posicionamento na comunidade e no mercado, especialmente integração com os demais eixos da organização, de forma a garantir o bem-estar pessoal e organizacional.
• D. à formação e desenvolvimento de competências, lideranças e equipes, metas, atividades de mobilização, comunicação interna e externa, ou seja, a implementação da política, diagnóstico, ferramentas, orçamento e condições para difusão de um ambiente saudável e controle dos fatores de mal-estar.
• E. à contratação de especialistas ou empresas especializadas em atividades de práticas saudáveis, como ginástica laboral, orientação nutricional, teatro educativo, suporte psicoterápico, semanas temáticas, consumo sustentável, competições esportivas, programas de preparação para a aposentadoria, dentre outros.

Gabarito: E

Comentários

• O conjunto de escolhas de bem-estar para gestão da qualidade de vida no trabalho pressupõe uma visão integrada e dinâmica das necessidades biológicas, psicológicas, sociais e organizacionais e se concretiza em programas, ações, ferramentas gerenciais, inovações tecnológicas, melhorias ergonômicas, dentre outras iniciativas, que ocorrem em alguns níveis de aplicação e decisão. O nível operacional externo refere-se à contratação de especialistas ou empresas especializadas em atividades de práticas saudáveis, como ginástica laboral, orientação nutricional, teatro educativo, suporte psicoterápico, semanas temáticas, consumo sustentável, competições esportivas, programas de preparação para a aposentadoria, dentre outros. 

• de qual livro saiu essa resposta?

• GABARITO E

• Os níveis e implicações na estrutura das empresas podem ser: gestão estratégica, gerencial e operacional.
  
  · Gestão Estratégica de QVT – quando é declarada na missão e política da empresa, juntamente com a imagem corporativa;
  
  · Gestão Gerencial de QVT – quando aparece como responsabilidade e atribuição dos líderes e chefes das áreas e departamentos específicos no segundo ou terceiro nível hierárquico, com ênfase em objetivos, metas e produtividade organizacional.
  
  · Gestão Operacional de QVT, quando há ações específicas – aleatórias, reativas ou planejadas, que visam ao bem-estar e á conscientização de novas práticas de estilo de vida para as pessoas da empresa, mas não alinhados aos propósitos de competitividade ou otimização do gerenciamento, da produtividade e da performance para o trabalho.

Questão 2355955

• Banca: CONSULPLAN
• Órgão: TRF - 2ª REGIÃO
• Ano: 2017
• Provas: CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Desenho, Descrição e Análise de Cargos; Ergonomia na Psicologia; Organizações na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

A respeito do ambiente de trabalho numa organização, assinale a afirmativa INCORRETA.

• A. Não é possível utilizar escalas não tradicionais de trabalho para atender a necessidades da organização e dos empregados.
• B. Alguns fatores mais importantes de um bom design de controle são a affordance, a compatibilidade, a padronização e a capacidade de escolher o controle adequado.
• C. O design de cargo e trabalho como área da especialização da psicologia organizacional denomina-se psicologia de fatores humanos, psicologia de engenharia, ou ergonomia. Seu objeto de investigação são as interações entre o ser humano e a máquina.
• D. Os programas de qualidade no local de trabalho enfocam os efeitos do trabalho nos empregados, enquanto atendem às metas organizacionais. A participação dos empregados na resolução de problemas e nas tomadas de decisões é parte necessária desses programas.

Gabarito: A

Comentários

• GABARITO A

  
  a) Não é possível utilizar escalas não tradicionais de trabalho para atender a necessidades da organização e dos empregados.

Questão 2360827

• Banca: IADES
• Órgão: Fundação Hemocentro de Brasília - DF
• Ano: 2017
• Provas: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

A respeito da qualidade de vida no trabalho (QVT), assinale a alternativa correta.

• A. Huse e Cummings (1985) enfatizam o conceito da QVT por meio da desnecessária participação dos trabalhadores nas decisões e nos problemas do trabalho, pelo fato de ela não interferir nos aspectos de bem-estar do trabalhador e de eficiência organizacional.
• B. Nadler e Lawler (1983) consideram a QVT como uma forma de melhoria do ambiente de trabalho, mesmo não visando a alcançar maior produtividade e satisfação.
• C. Guest (1979) conceitua a QVT como um processo pelo qual uma organização tenta revelar o potencial criativo do respectivo pessoal, não o envolvendo em decisões que o afetam no próprio trabalho.
• D. Para Walton (1973), o termo QVT frequentemente é usado para descrever valores humanos e ambientais que foram deixados de lado pelas sociedades industriais em favor dos avanços tecnológicos, da produtividade e do crescimento econômico.
• E. Fernandes (1996) define QVT como uma gestão estática e assídua de fatores físicos, tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e renovam o clima organizacional, refletindo no bem-estar do trabalhador e na produtividade das empresas.

Gabarito: D

Comentários

• a) Huse e Cummings (1985), além dos aspectos de bem-estar do trabalhador e eficiência organizacional, enfatizam no conceito da QVT, a participação dos trabalhadores nas decisões e nos problemas do trabalho.

   

  b)Nadler e Lawler (1983) consideram a QVT como uma forma de melhoria do ambiente de trabalho, no sentido de alcançar maior produtividade e satisfação.

   

  c)Guest (1979) conceitua QVT como um processo pelo qual uma organização tenta revelar o potencial criativo de seu pessoal, envolvendo-o em decisões que afetam suas vidas no trabalho. Uma característica marcante do processo é que seus objetivos não são simplesmente extrínsecos, focando melhora da produtividade e eficiência em si; eles também são intrínsecos no que diz respeito ao que o trabalhador vê como fins de auto-realização e autoengrandecimento​

   

  d) Gabarito da questão!

   

  e) Fernandes (1996) define QVT como a gestão dinâmica e contingencial de fatores físicos, tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e renovam os climas organizacionais, refletindo-se no bem-estar do trabalhador e na produtividade das empresas. O conceito engloba, além de atos legislativos que protegem o trabalhador, o atendimento a necessidades e aspirações humanas calcadas na idéia de humanização do trabalho e na responsabilidade social da empresa.

   

  Fonte: 

  a e b: DUTRA, R. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: o caso de uma cooperativa médica de um hospital universitário mineiro. Disponível em: http://unihorizontes.br/novosite/banco_dissertacoes/170820091257109017.pdf

  c: PEREIRA, V; PEÇANHA, D. Qualidade de Vida no Trabalho: - que Qualidade?

  e: OLIVEIRA, R et al. Qualidade de Vida no Trabalho - QVT e Responsabilidade Social Empresarial - RSE: Um Estudo sobre a satisfação de QVT com funcionários voluntários em programas RSE. Disponível em: http://sistema.semead.com.br/12semead/resultado/trabalhosPDF/814.pdf

   

  Bons Estudos!

   

• questão péssima

•  

  Huse e Cummings (1985) enfatizam o conceito da QVT por meio da desnecessária participação dos trabalhadores nas decisões e nos problemas do trabalho, pelo fato de ela não interferir nos aspectos de bem-estar do trabalhador e de eficiência organizacional.

   

  Nadler e Lawler (1983) consideram a QVT como uma forma de melhoria do ambiente de trabalho, mesmo não visando a alcançar maior produtividade e satisfação. 

   

  Guest (1979) conceitua a QVT como um processo pelo qual uma organização tenta revelar o potencial criativo do respectivo pessoal, não o envolvendo em decisões que o afetam no próprio trabalho. 

  Para Walton (1973), o termo QVT frequentemente é usado para descrever valores humanos e ambientais que foram deixados de lado pelas sociedades industriais em favor dos avanços tecnológicos, da produtividade e do crescimento econômico. 

  Fernandes (1996) define QVT como uma gestão estática e assídua de fatores físicos, tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e renovam o clima organizacional, refletindo no bem-estar do trabalhador e na produtividade das empresas. 

   

   

Questão 2362888

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2017
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional (HUJB – UFCG)
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Recrutamento e Seleção; Saúde no trabalho; Treinamento e Desenvolvimento

Sonia, psicóloga organizacional da empresa X, iniciou um programa na organização composto por quatro etapas. Primeiramente, o diagnóstico, realizando uma análise organizacional; em seguida, fez o desenho do programa, que, ao terminar; iniciou a implementação por meio de técnicas; finalizando com a avaliação na busca de obtenção de dados concretos. Esse programa que Sonia iniciou na organização condiz com

• A. o programa de avaliação de desempenho.
• B. o programa de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
• C. o programa de qualidade de vida no trabalho.
• D. o programa de saúde ocupacional.
• E. o programa de recrutamento e seleção de pessoal.

Gabarito: B

Comentários

• Para ajudar a lembrar das fases do treinamento: Todo treinamento é feito DDIA

  - DIAGNÓSTICO

  - DESENHO DO TREINAMENTO

  - IMPLEMENTAÇÃO

  - AVALIAÇÃO

• o programa de treinamento e desenvolvimento de pessoal.

Questão 2364802

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-RN
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - MPE-RN - Analista - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Trata-se do conjunto das ações de uma empresa no sentido de implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho. Corresponde

• A. à Qualidade de Vida.
• B. ao Direito do Trabalho.
• C. ao avanço da tecnologia.
• D. à Ecologia Ambiental.
• E. às ações estratégicas.

Gabarito: A

Comentários

• Segundo França e Arellano (2002, p. 296), "qualidade de vida no trabalho é o conjunto das ações de uma empresa no sentido de implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho". 

• FCC, fundação copia e cola kkkkk

• Segundo França e Arellano (2002, p. 296), "qualidade de vida no trabalho é o conjunto das ações de uma empresa no sentido de implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho". 

Questão 2373073

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2017
• Provas: CS-UFG - 2017 - UFG - Psicólogo - Clínica e da Saúde
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

O Grupo de Qualidade de Vida da Organização Mundial de Saúde desenvolveu uma medida aplicável e válida em diversas culturas, que resultou na elaboração do World Health Organization Quality of Life-100 (WHOQOL-100). Ele é classificado como um instrumento

• A. específico.
• B. genérico.
• C. abreviado.
• D. adaptado.

Gabarito: B

Comentários

• b) genérico

   

  O Grupo de Qualidade de Vida da OMS desenvolveu um instrumento de avaliação de Qualidade de Vida, o WHOQOL-100 que está traduzido para 20 idiomas (WHOQOL GROUP, 1998). A aplicação do instrumento na versão em português é o objetivo do trabalho. 

  Os instrumentos genéricos se destacam pela sua ampla utilização em vários países, são capazes de detectar o impacto de diversas situações, inclusive doenças, sobre um indivíduo ou uma população. Abordam múltiplos domínios, como o físico, o psicológico e o social; podem ser aplicados em diferentes populações e conseguem detectar repercussões imprevisíveis de uma condição ou intervenção.

   

  Referências:

   http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S0034-89101999000200012&lng=en&nrm=iso&tlng=pt

  www.seer.ufu.br/index.php/horizontecientifico/article/download/4078/3037

Questão 2373160

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2017
• Provas: CS-UFG - 2017 - UFG - Psicólogo - Clínica e da Saúde
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicodiagnóstico e Avaliação Psicológica; Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Legislação de Psicologia e Resoluções do Conselho Federal de Psicologia; Orientação Profissional na Psicologia; Psicologia da Educação; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Resoluções do Conselho Federal de Psicologia; Testes Psicológicos - Testes Psicométricos e Testes Projetivos

Segundo o Conselho Federal de Psicologia, são instrumentos de avaliação psicológica privativos dos psicólogos o

• A. Teste de Desempenho Escolar (TDE) e o Teste de Percepção de Cores.
• B. Teste Minimental e a Escala de Avaliação do Clima Organizacional (CLIMOR).
• C. Questionário de Qualidade de Vida "SF-36" e o Roteiro de Orientação Profissional (RO:P).
• D. Questionário de Personalidade Ocupacional e o Teste de Raciocínio Verbal.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO D

• Instrumentos privativos do Psicologo:

  http://satepsi.cfp.org.br/listaInstrumentoFavoravel.cfm

  Instrumentos não privativos do Psicologo:

  http://satepsi.cfp.org.br/listaInstrumentoDesfavoravel.cfm

   

  Fonte: site do CFP

• a)Teste de Desempenho Escolar (TDE) (NÃO PRIVATIVO DO PSICÓLOGO)e o Teste de
  Percepção de Cores.(NÃO PRIVATIVO DO PSICÓLOGO)
    b)Teste Minimental(NÃO PRIVATIVO DO PSICÓLOGO)e a Escala de Avaliação do
  Clima Organizacional (CLIMOR).(NÃO PRIVATIVO DO PSICÓLOGO)
    c)Questionário de Qualidade de Vida "SF-36"(NÃO PRIVATIVO DO PSICÓLOGO) e o
  Roteiro de Orientação Profissional (RO:P)(PRIVATIVO DO PSICÓLOGO). 
    d)Questionário de Personalidade Ocupacional(PRIVATIVO DO PSICÓLOGO) e o
  Teste de Raciocínio Verbal(PRIVATIVO DO PSICÓLOGO). GABARITO

   

  INSTRUMENTOS NÃO PRIVATIVOS DE USO DO PSICÓLOGO (TOTAL DE 15 ATUALMENTE)
  http://satepsi.cfp.org.br/listaInstrumentoDesfavoravel.cfm

   

  Psicologia do desenvolvimento do lactente e da criança pequena
  Programa de enriquecimento instrumental - PEI
  Teste de Desempenho Escolar - TDE*
  Teste Metropolitano de Prontidão Forma-R
  Teste de Percepção de Cores*
  Teste Mini-mental*
  Questionário de Qualidade de Vida "SF-36*
  Escala de Avaliação das Estratégias de Aprendizagem para o Ensino Fundamental
  - EAVAP-EF
  Escala de Avaliação do Clima Organizacional (CLIMOR)*
  Inventário de Ansiedade e Inventário de Depressão de A Mente Vencendo o Humor
  Formulários de Registros de Respostas: Registro de Pensamento, Curtograma,
  Tomada de Decisão, Equívocos Lógicos, Distorções Cognitivas
  Baralho das Emoções - Acessando a criança no trabalho clínico
  Formas Compreensivas de Investigação Psicológica
  O desenvolvimento do Comportamento da Criança no Primeiro Ano de Vida:
  padronização de uma escala para a avaliação e o acompanhamento
  Socr@t-s

• INSTRUMENTOS PRIVATIVOS DE USO DO PSICÓLOGO (TOTAL DE 54 ATUALMENTE)
  http://satepsi.cfp.org.br/listaInstrumentoFavoravel.cfm

   

  Binge eating people - BES
  Learning Propensity Assessment Device - LPAD
  Método Longhi
  Body Shape Questionnaire - BSQ
  Roteiro de Orientação Profissional - RO:P*
  DISCUS
  Questionário de estilos de Contatos com Clientes
  Questionário de Personalidade Ocupacional*
  Verificação e Comparação Básicas
  Método Quantum
  Inventário Hogan de Desafios (desfavorável o do ano de 2004,2009)
  Inventário Hogan de Personalidade
  Inventário de Motivos, Valores e Preferências (desfavorável o ano de 2009)
  EDA: Percepção de Desempenho no Trabalho Através de Avaliação 360
  Modified Caver Part Appreciation - MCPA
  Sistema Insight Discovery
  Avaliação de planejamento e competências
  Predictive Index - PI
  Inventário de Atitudes e Comportamentos (IAC_CEF)
  Teste de Raciocínio Abstrato
  Teste de Raciocínio Analógico-Dedutivo
  Teste de Raciocínio Verbal*
  Como anda seu poder criativo
  Análise do Perfil Pessoal - PPA
  Human Job Analysis - HJA
  Teste Guerreiro, Amantes e outros
  Você está à beira de um ataque de nervos
  Teste de Registros do Inconsciente - TRI
  Avaliação dos estilos pessoais (questionário: "eu falo sua língua")
  ENEAG - identificação do tipo
  Teste Profiles
  Teste de Raciocínio Lógico Online
  Verificação do Comportamento Administrativo - VECA/Sistema WebVECA
  Questionário Will Fit
  Escala de humor de Brunel (Brums)
  Maslach Burnout Inventory (MBI)
  Formas de Investigação Clínica em Psicologia
  Inventário de Âncoras de carreira
  Escala de Depressão pós-natal de Edinburgo
  Avaliação do Perfil Pesooal - LPQ ou LPA
  Neupsilin
  EQ-MAP - Teste de Inteligência Emocional
  Questionário Will Do
  Inventário dos esquemas de gênero do autoconceito (IEGA)
  Âncoras de carreira
  Teste de Personalidade e temperamento
  Teste distributivo do eneagrama
  LIP - Levantamento de Interesses Profssionais
  Escala de Avaliação da Motivação para Aprender de Alunos do Ensino Fundamental
  - EMA-EF
  Qual meu tipo psicológico?
  Questionário Vocacional de Interesses - QVI
  Avaliação de Potencial e Perfil
  Inventário de Valores e Atitudes Profissionais - IVAP
  A técnica de Pfister

Questão 2382364

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-AM
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - MPE-AM - Agente Técnico - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Dentre as oito categorias de um modelo conceitual (Walton, 1973) com o objetivo de avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho, nas organizações, temos que: o uso e o desenvolvimento das capacidades devem atender a certas condições, como autonomia, variedade de habilidades, informação e perspectiva da atividade, significado e planejamento da tarefa; e que um ambiente favorável nas relações pessoais é atingido com ausência de preconceitos, democracia social, ascensão na carreira, companheirismo, união e comunicação aberta. Estes fatores correspondem a

• A. significado social da atividade do empregado e desenvolvimento de interesses.
• B. remuneração justa e adequada e segurança e salubridade no trabalho.
• C. oportunidade de progresso e segurança no emprego.
• D. leis e normas sociais e trabalho e vida privada.
• E. oportunidade de utilizar e desenvolver habilidades e integração social na organização.

Gabarito: E

Comentários

• Letra: E

   

  Categorias de análise, segundo Walton (1973):

   

  1. Compensação Justa e Adequada:

  Equidade interna e externa

  Justiça na compensação;

  Partilha nos ganhos de produtividade

  Proporcionalidade entre salários

   

  2. Condições de Trabalho

  Jornada de trabalho razoável

  Ambiente físico seguro e saudável

  Ausência de insalubridade

   

  3. Uso e Desenvolvimento de Capacidades

  Autonomia

  Habilidades múltiplas

  Informações sobre o processo de trabalho

  Autocontrole relativo

   

  4. Oportunidade de Crescimento e Segurança

  Ausência de preconceitos

  Igualdade Mobilidade

  Relacionamento

  Senso Comunitário

   

  6. Constitucionalismo

  Privacidade pessoal

  Liberdade de expressão

  Tratamento imparcial

  Direitos de proteção do trabalhador

  Direitos trabalhistas

   

  7. O Trabalho e o Espaço Total de Vida

  Estabilidade de horários

  Poucas mudanças geográficas

  Tempo para lazer e família

  Papel balanceado no trabalho

   

  8. Relevância Social da Vida no Trabalho

  Imagem da empresa

  Responsabilidade social da empresa

  Responsabilidade pelos produtos

  Práticas de emprego

Questão 2382454

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-AM
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - MPE-AM - Agente Técnico - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Desenho, Descrição e Análise de Cargos; Motivação; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Treinamento e Desenvolvimento

Uma das razões pelas quais as organizações estão preocupadas em avaliar o desempenho de seus funcionários é:

• A. permitir que os funcionários saibam como estão sendo avaliados pelos clientes e fornecedores externos.
• B. proporcionar um julgamento sistemático para fundamentar aumentos salariais, promoções, transferências e, muitas vezes, demissões de funcionários.
• C. gerar subsídios para criar ações positivas nos programas de qualidade de vida.
• D. identificar os perfis comportamentais de cada cargo, além de levantar informações sobre o grau de motivação de cada colaborador.
• E. reforçar o comprometimento da empresa em aplicar boas práticas de recursos humanos que auxiliem o conselho empresarial a melhor compreender os gastos realizados para o desenvolvimento de pessoal.

Gabarito: B

Comentários

• Uma das razões pelas quais as organizações estão preocupadas em avaliar o desempenho de seus funcionários é proporcionar um julgamento sistemático para fundamentar aumentos salariais, promoções, transferências e, muitas vezes, demissões de funcionários

• Meus amigos, podemos dizer que a principal função da avaliação de desempenho é fornecer informações! Através da avaliação de desempenho, a cúpula da administração consegue saber se os métodos de recrutamento e seleção foram eficazes, se os funcionários estão motivados, se há novas necessidades de treinamento, se é preciso solucionar problemas de supervisão ou se há necessidades de ajustamento de promoções, aumentos salariais, realocação de pessoas ou até, em último caso, a demissão. Tudo isso envolve informações fornecidas pelo processo de avaliação de desempenho. Por isso, nosso gabarito é a letra b). Quanto aos demais itens:

  a) Errada, pois a avaliação não vem de clientes e fornecedores externos, e sim dos gestores dos avaliados.

  c) Errada, pois isto pode ser um reflexo do processo, mas não é uma razão de existência da avaliação.

  d) Errada. As organizações não criam avaliações de desempenho para saber do perfil comportamental do cargo, e sim para saberem como efetivamente estão a motivação, as capacidades, habilidades e resultados dos funcionários. A identificação do perfil comportamental pode ser obtida como reflexo do processo, mas não como razão da sua existência.

  e) Errada, pois saber dos custos com desenvolvimento de pessoal não é a razão de existência do processo de avaliação de desempenho.

  Gabarito: B

• Gabarito: B

  a) Errada: a avaliação não vem de clientes e fornecedores externos, e sim dos gestores dos avaliados.

  b) Pode-se dizer que a principal função da avaliação de desempenho é fornecer informações! Através da avaliação de desempenho, a cúpula da administração consegue saber se os métodos de recrutamento e seleção foram eficazes, se os funcionários estão motivados, se há novas necessidades de treinamento, se é preciso solucionar problemas de supervisão ou se há necessidades de ajustamento de promoções, aumentos salariais, realocação de pessoas ou até, em último caso, a demissão. Tudo isso envolve informações fornecidas pelo processo de avaliação de desempenho.

  c) Errada: pode ser um reflexo do processo, mas não é uma razão de existência da avaliação.

  d) Errada: As organizações não criam avaliações de desempenho para saber do perfil comportamental do cargo, e sim para saberem como efetivamente estão a motivação, as capacidades, habilidades e resultados dos funcionários. A identificação do perfil comportamental pode ser obtida como reflexo do processo, mas não como razão da sua existência.

  e) Errada: para saber sobre os custos com desenvolvimento de pessoal não é a razão de existência do processo de avaliação de desempenho.

Questão 2393086

• Banca: IDECAN
• Órgão: CBM-DF
• Ano: 2017
• Provas: IDECAN - 2017 - CBM-DF - 2º Tenente - Complementar Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Estresse Laboral; Motivação; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho; Qualidade de Vida; Recrutamento e Seleção; Saúde no trabalho; Treinamento e Desenvolvimento

“À medida que a importância da saúde pessoal e do gerenciamento do estresse foi sendo reconhecida, os psicólogos organizacionais começaram a estudar a contribuição do trabalho para a higidez e para as doenças individuais.”

(Ilgen, 1990.)  

Com uma força de trabalho mais afluente e com nível de instrução mais alto e os crescentes custos da substituição de empregados licenciados ou demitidos, a satisfação e a motivação no trabalho se tornaram mais importantes. Os psicólogos I/O agora estudam a vida dos trabalhadores fora do trabalho (Zedeck & Mosier, 1990) e de que maneira esse aspecto afeta sua vida no trabalho. Reduções da lealdade organizacional entre os empregados deram origem a pesquisas sobre o compromisso organizacional. Analise os principais tópicos de estudo da psicologia I/O atual.

I. Questões legais e sociais, tais como decisões judiciais, padrões de segurança e emprego justo.

II. Recrutamento e retenção de empregados, juntamente com o estudo das necessidades futuras de recursos humanos.

III. Análise das necessidades de treinamento e avaliação dos programas de treinamento.

IV. Cultura organizacional (a “personalidade” da organização).

V. Forma física, saúde e estresse.

VI. Efeito de novas tecnologias sobre o local de trabalho e sobre os empregados.

VII. Necessidades futuras e desafios enfrentados pelas organizações.

VIII.Internacionalização e crescente diversidade do local de trabalho.

Estão corretas as alternativas

• A. I, II, IV, VI e VIII, apenas.
• B. I, III, IV, VI e VII, apenas.
• C. I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII.
• D. II, III, IV, V, VI e VII, apenas.

Gabarito: C

Questão 2393092

• Banca: IDECAN
• Órgão: CBM-DF
• Ano: 2017
• Provas: IDECAN - 2017 - CBM-DF - 2º Tenente - Complementar Psicologia Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

A psicologia organizacional está interessada em algo mais do que a eficácia e a produtividade. A saúde dos empregados, a redução do estresse e a qualidade da vida no trabalho estão se tornando cada vez mais importantes. Sobre as “forças críticas” do local de trabalho do futuro que continuarão a influenciar o campo da psicologia I/O, analise.

I. A crescente diversidade da força do trabalho.

II. A reintegração da vida profissional com a vida doméstica.

III. A globalização.

IV. A individualidade subjetiva do ser humano.

V. A expansão do planejamento dos recursos humanos.

VI. A transferência para uma força de trabalho baseada no conhecimento.

VII. O aumento das expectativas dos empregados.

VIII. A renovação da responsabilidade social e de opções de trabalho.

Estão corretas as alternativas

• A. I, III, V e VII, apenas.
• B. I, III, V, VI e VIII, apenas.
• C. I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII.
• D. I, II, III, V, VI, VII e VIII, apenas.

Gabarito: D

Questão 2465644

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2017
• Provas: Aeronáutica - 2017 - CIAAR - Primeiro Tenente - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Sobre a preparação para a aposentadoria, é correto afirmar que

• A. pesquisas apontam que a realização no trabalho é um fator que facilita a preparação para a aposentadoria.
• B. a preparação da aposentadoria não deve ser iniciada com muita antecedência, para evitar a ansiedade do trabalhador.
• C. a preparação da aposentadoria é preocupação exclusiva de profissionais da psicologia, da medicina e da administração.
• D. os temas debatidos em um programa de preparação para aposentadoria devem ser estritamente relacionados ao trabalho

Gabarito: A

Comentários

• a) pesquisas apontam que a realização no trabalho é um fator que facilita a preparação para a aposentadoria. CORRETA!

  b) a preparação da aposentadoria não deve ser iniciada com muita antecedência, para evitar a ansiedade do trabalhador. 

  c) a preparação da aposentadoria é preocupação exclusiva de profissionais da psicologia, da medicina e da administração.

  d) os temas debatidos em um programa de preparação para aposentadoria devem ser estritamente relacionados ao trabalho.

  
  

  https://www.instagram.com/diariodapsicologa/?hl=pt-br

  
  

Questão 2465647

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2017
• Provas: Aeronáutica - 2017 - CIAAR - Primeiro Tenente - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo sobre programas de preparação para aposentadoria dos trabalhadores.

( ) Uma das pressuposições desses programas é que aqueles que participam deles precisam ser educados para enfrentar a aposentadoria.

( ) A maior parte das empresas brasileiras conta com um programa de preparação da aposentadoria.

( ) Um dos objetivos desses programas é buscar novas áreas de interesse dos participantes.

( ) Um dos objetivos desses programas é prevenir conflitos emergentes com a vivência da aposentadoria.

De acordo com as afirmações, qual é a sequência correta?

• A. (V); (V); (F); (F).
• B. (V); (F); (V); (V).
• C. (F); (V); (F); (V).
• D. (F); (F); (V); (F).

Gabarito: B

Comentários

• ( V ) Uma das pressuposições desses programas é que aqueles que participam deles precisam ser educados para enfrentar a aposentadoria.

  ( F ) A maior parte das empresas brasileiras conta com um programa de preparação da aposentadoria.

  ( V ) Um dos objetivos desses programas é buscar novas áreas de interesse dos participantes.

  ( V ) Um dos objetivos desses programas é prevenir conflitos emergentes com a vivência da aposentadoria.

  
  

  
  

  b) (V); (F); (V); (V).

  
  

  
  

  https://www.instagram.com/diariodapsicologa/?hl=pt-br

Questão 2496928

• Banca: PUC-PR
• Órgão: FEAES - PR
• Ano: 2012
• Provas: PUC-PR - 2012 - FEAES - PR - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

A saúde, o bem-estar e o trabalho constituem fenômenos intimamente relacionados e despertam cada vez mais o interesse dos estudiosos de diferentes disciplinas. Há também crescente conscientização dos prejuízos que os problemas de saúde acarretam para as pessoas e para as organizações. Quando o profissional tem um nível crônico de estresse, apresenta propensão ao abandono ou falta de realização profissional, despersonalização e exaustão emocional, está-se diante de uma patologia laboral, reconhecida pelo decreto 3048/99, denominada de:

• A. Fibromialgia.
• B. Transtorno Bipolar.
• C. Doença psicossomática.
• D. Síndrome de Burnout.
• E. Síndrome de Munchhausen.

Gabarito: D

Comentários

• Burnout é a conseqüência de uma tentativa de adaptação própria das pessoas que não dispõem de recursos para lidar com o estresse no trabalho. Essa falta de habilidade para enfrentar o estresse é determinada tanto por fatores pessoais como por variáveis relativas ao trabalho em si e à organização. Sua definição multidimensional inclui três componentes:

   

  exaustão emocional: caracterizada por um sentimento muito forte de tensão emocional que produz uma sensação de esgotamento, de falta de energia e de recursos emocionais próprios para lidar com as rotinas da prática profissional e representa a dimensão individual da síndrome;

   

  despersonalização: é o resultado do desenvolvimento de sentimentos e atitudes negativas, por vezes indiferentes e cínicas em torno daquelas pessoas que entram em contato direto com o profissional, que são sua demanda e objeto de trabalho. Num primeiro momento, é um fator de proteção, mas pode representar um risco de desumanização, constituindo a dimensão interpessoal de burnout; e

   

  redução da realização pessoal: caracteriza-se como uma tendência que afeta as habilidades interpessoais relacionadas com a prática profissional, o que influi diretamente na forma de atendimento e contato com as pessoas usuárias do trabalho, bem como com a organização.

   

  Trata-se, portanto, de uma síndrome na qual o trabalhador perde o sentido da sua relação com o trabalho, de forma que as coisas não lhe importam mais e qualquer esforço lhe parece inútil. Finalmente, a síndrome de burnout tem sido negativamente relacionada com saúde, performance e satisfação no trabalho, qualidade de vida e bem-estar psicológico.

   

  ------------------- 

  Gabarito: D

Questão 2506972

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-BA
• Ano: 2017
• Provas: CESPE - 2017 - TRE-BA - Analista Judiciário – Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Gestão de Pessoas; Organizações na Psicologia; Psicologia do Trabalho; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Recrutamento e Seleção

Com relação ao teletrabalho e ao trabalho remoto, julgue os itens a seguir.

I No Brasil, o teletrabalho e o trabalho remoto são regulamentados por legislação específica.

II Uma das principais vantagens desse tipo de trabalho é a redução do estresse, o que contribui para uma melhor qualidade de vida do trabalhador.

III O custo de investimento em trabalho remoto é alto a médio e longo prazos, devido à demanda por inovações tecnológicas.

IV Em empresas privadas, uma das atividades de gestão de pessoas passível de ser realizada por teletrabalho é o processo de recrutamento e seleção.

Estão certos apenas os itens

• A. I e II.
• B. I e III.
• C. II e III.
• D. II e IV.
• E. III e IV.

Gabarito: D

Comentários

• d) II e IV.

• questao desatualizada. com a reforma trabalhista o teletrabalho passou a ser regulamentado. atencao.

• DO TELETRABALHO 

  ‘Art. 75-A.  A prestação de serviços pelo empregado em regime de teletrabalho observará o disposto neste Capítulo.’  

  ‘Art. 75-B.  Considera-se teletrabalho a prestação de serviços preponderantemente fora das dependências do empregador, com a utilização de tecnologias de informação e de comunicação que, por sua natureza, não se constituam como trabalho externo.  

  Parágrafo único.  O comparecimento às dependências do empregador para a realização de atividades específicas que exijam a presença do empregado no estabelecimento não descaracteriza o regime de teletrabalho.’ 

  ‘Art. 75-C.  A prestação de serviços na modalidade de teletrabalho deverá constar expressamente do contrato individual de trabalho, que especificará as atividades que serão realizadas pelo empregado. 

  § 1o  Poderá ser realizada a alteração entre regime presencial e de teletrabalho desde que haja mútuo acordo entre as partes, registrado em aditivo contratual.  

  § 2o  Poderá ser realizada a alteração do regime de teletrabalho para o presencial por determinação do empregador, garantido prazo de transição mínimo de quinze dias, com correspondente registro em aditivo contratual.’ 

  ‘Art. 75-D.  As disposições relativas à responsabilidade pela aquisição, manutenção ou fornecimento dos equipamentos tecnológicos e da infraestrutura necessária e adequada à prestação do trabalho remoto, bem como ao reembolso de despesas arcadas pelo empregado, serão previstas em contrato escrito.

  Lei 13.467 (CLT)

• Questão passado, totalmente desatualizada. 

• Onde diz que essa modalidade REDUZ o estresse?

Questão 2526217

• Banca: FCC
• Órgão: DPE-RS
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - DPE-RS - Analista - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Ergonomia na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

O ciclo típico de intervenção ergonômica engloba quatro macros etapas distintas e complementares. Na etapa de “Avaliação e Replanejamento”, o trabalho, comumente, consiste em realizar uma avaliação das soluções implantadas em termos de impactos para o bem-estar no trabalho/satisfação dos usuários, a eficiência e a eficácia de produtos e serviços;

• A. acessar as fontes primárias e secundárias de informação disponíveis por meio de instrumentos diversos de investigação (análise documental, entrevistas, observações) e coletar as informações essenciais para construir as bases de compreensão elucidativa do problema de avaliação e/ou concepção.
• B. aplicar de forma participativa com os atores envolvidos e implicados, as soluções desenhadas e validadas na etapa de diagnóstico, formulando soluções de caráter aplicado.
• C. efetuar os ajustes técnicos, operacionais e administrativos que se revelem necessários; e prospectar a necessidade de replanejamento da intervenção ergonômica diante da evolução do sistema sociotécnico de trabalho ou das situações de uso de produtos.
• D. projetar o desenho de soluções e tratar e analisar os resultados obtidos, correlacionando-os com os elementos constitutivos da demanda inicial e as questões que orientaram o percurso metodológico da intervenção inicial e as questões que orientaram o percurso metodológico da intervenção ergonômica.
• E. conhecer e instruir a demanda de intervenção (objeto, foco, problemas) e estabelecer objetivos, os passos metodológicos, os instrumentos a serem empregados, os produtos a serem alcançados.

Gabarito: C

Comentários

• Passos que precisam ter em mente para resolver essa questão:

  1 - conhecer a demanda, letra E

  2 - investigar a demanda, letra A

  3 - projetar soluções com base na análise dos resultados da investigação, integrando-os com os elementos da demanda inicial, com as questõesque orientaram o percurso metodológico da intervenção inicial e as questões que orientaram o percurso metodológico da intervenção ergonômica, letra D

  4 - aplicar as soluções desenhadas de maneira participativa, letra B

  5 - Avaliação e Replanejamento, LETRA C - GABARITO

   

• O ciclo típico de intervenção ergonômica engloba quatro macros etapas distintas e complementares. Na etapa de “Avaliação e Replanejamento”, o trabalho, comumente, consiste em realizar uma avaliação das soluções implantadas em termos de impactos para o bem-estar no trabalho/satisfação dos usuários, a eficiência e a eficácia de produtos e serviços; 

  efetuar os ajustes técnicos, operacionais e administrativos que se revelem necessários; e prospectar a necessidade de replanejamento da intervenção ergonômica diante da evolução do sistema sociotécnico de trabalho ou das situações de uso de produtos. 

• Alguma sugestão de bibliografia para esta questão?

• Intervenção Ergonômica

  Avaliação e Replanejamento: efetuar os ajustes técnicos, operacionais e administrativos que se revelem necessários; e prospectar a necessidade de replanejamento da intervenção ergonômica diante da evolução do sistema sociotécnico de trabalho ou das situações de uso de produtos.

  1- Conhecer a demanda: conhecer e instruir a demanda de intervenção (objeto, foco, problemas) e estabelecer objetivos, os passos metodológicos, os instrumentos a serem empregados, os produtos a serem alcançados.

  2- Investigar a demanda: acessar as fontes primárias e secundárias de informação disponíveis por meio de instrumentos diversos de investigação (análise documental, entrevistas, observações) e coletar as informações essenciais para construir as bases de compreensão elucidativa do problema de avaliação e/ou concepção.

  3-  Projetar soluções: projetar o desenho de soluções e tratar e analisar os resultados obtidos, correlacionando-os com os elementos constitutivos da demanda inicial e as questões que orientaram o percurso metodológico da intervenção inicial e as questões que orientaram o percurso metodológico da intervenção ergonômica.

  4- Aplicar soluções: aplicar de forma participativa com os atores envolvidos e implicados, as soluções desenhadas e validadas na etapa de diagnóstico, formulando soluções de caráter aplicado.

• Acertei a questão;

  Mas bati a cabeça demais entre ""C, D"

  (Aliás, não me convenci bem do erro da "d")

Questão 2533540

• Banca: COMPERVE
• Órgão: UFRN
• Ano: 2017
• Provas: COMPERVE - 2017 - UFRN - Psicólogo Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Qualidade de Vida

O modelo conceitual de Walton avalia a qualidade de vida no trabalho considerando-a como promotora de uma organização mais humanizada e utilizando oito categorias de análise. Uma dessas categorias é denominada

• A. leis e normas sociais.
• B. lazer e espiritualidade.
• C. proteção social e securitária.
• D. inserção comunitária e religiosa.

Gabarito: A

Comentários

• CRITÉRIOS INDICADORES DE QVT

  1.COMPENSAÇÃO JUSTA E ADEQUADA

  Equidade Interna e externa, Justiça na compensação,Partilha dos ganhos de produtividade,Proporcionalidade entre salários

  2. CONDIÇÕES DE TRABALHO

  Jornada de trabalho razoável,Ambiente físico seguro e saudável, Ausência de insalubridade,

  3. USO E DESENVOLVIMENTO DE CAPACIDADES

  Autonomia, Autocontrole relativo, Qualidades múltiplas ,Informações sobre o processo total do trabalho

  4. OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO E SEGURANÇA

  Possibilidade de carreira,Crescimento pessoal, Perspectiva de avanço salarial, Segurança de emprego

  5. INTEGRAÇÃO SOCIAL NA ORGANIZAÇÃO

  Ausência de preconceitos, Igualdade, Mobilidade, Relacionamento, Senso comunitário

  6. CONSTITUCIONALISMO

  Direitos de proteção do trabalhador, Privacidade pessoal, Liberdade de expressão, Tratamento imparcial, Direitos trabalhistas

  7. TRABALHO E ESPAÇO TOTAL DE VIDA

  Papel balanceado no trabalho, Estabilidade de horários, Poucas mudanças geográficas,Tempo para lazer da família

  8.RELEVÂNCIA SOCIAL DO TRTABALHO NA VIDA

  Imagem da empresa,Responsabilidade social da empresa, Responsabilidade pelos produtos,Praticas de emprego

Questão 2533543

• Banca: COMPERVE
• Órgão: UFRN
• Ano: 2017
• Provas: COMPERVE - 2017 - UFRN - Psicólogo Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

A concepção psicológica de bem-estar pode ser apresentada em duas dimensões: 1) a que engloba aspectos cognitivos (bem-estar psicológico) e refere-se a conceitos de autoaceitação, autonomia, propósito de vida, domínio do ambiente, crescimento pessoal e relações positivas com os outros; e 2) a que engloba aspectos afetivos (bem-estar subjetivo) tais como otimismo, satisfação com a vida e felicidade.

Considerando o consenso entre estudiosos da atualidade a respeito do tema, a abordagem adequada para fins de compreensão do bem-estar no trabalho seria a

• A. Unidimensional que está baseada nos aspectos afetivos.
• B. Unidimensional que está baseada nos aspectos cognitivos.
• C. Multidimensional que integra aspectos cognitivos e afetivos.
• D. Multidimensional que integra aspectos indefinidos.

Gabarito: C

Comentários

• letra C: Leitura recomendada:

  "Relação entre bem-estar no trabalho, valores pessoais e oportunidades de alcance de valores pessoais no trabalho"

  http://www.revispsi.uerj.br/v11n2/artigos/html/v11n2a16.html

  "Neste sentido, este estudo tem uma importante contribuição para a literatura da área, uma vez que abordou o tema do bem-estar a partir de vivências positivas do trabalhador. Contribuiu também para a melhor compreensão do bem-estar no trabalho como um conceito multidimensional, que inclui aspectos hedônicos e eudaimônicos da felicidade, ou seja, possui tanto componentes afetivos (emoções e humores), como também a percepção de expressão pessoal e de realização no trabalho. A dimensão hedônica do bem-estar no trabalho tem sido mais bem explorada na literatura organizacional. As emoções e os humores no contexto laboral contam com razoável número de testes empíricos e esforços teóricos de análise de conteúdo e diferenciação de construtos correlatos. A dimensão da realização e expressão no trabalho, por sua vez, ainda é pouco estudada. Além disso, este estudo replicou uma pesquisa anterior (PASCHOAL, 2008) e procurou explorar uma de suas limitações, tendo sido conduzido em uma amostra diferenciada."

Questão 2533546

• Banca: COMPERVE
• Órgão: UFRN
• Ano: 2017
• Provas: COMPERVE - 2017 - UFRN - Psicólogo Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

A saúde positiva pretende extrapolar a ausência de doenças, conforme entendimento da OMS – Organização Mundial da Saúde. O profissional de psicologia que atua no campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho, objetivando a promoção da saúde positiva do trabalhador, deverá atentar para alguns aspectos básicos associados à consecução desse objetivo. Um desses aspectos é

• A. a abolição de controle de ponto dos trabalhadores.
• B. o estímulo à prática de atividades físicas.
• C. a ênfase da saúde na seleção de pessoal.
• D. o programa de controle e erradicação de doenças no trabalho.

Gabarito: B

Comentários

• Qual o erro da alternativa D. alguém poderia comentar?

• Paula, creio que o erro seja uma ideia que já vem contida no início da questão: "a saúde positiva pretende extrapolar a ausência de doenças(...)".  Portanto, "o programa de controle e erradicação de doenças no trabalho" é um objetivo que está aquém da saúde positiva, se esta quer extrapolar a ausência de doenças. Controlar e erradicar as doenças é algo anterior à proposta da saúde positiva, sendo que o ponto de partida dela já é um ambiente livre de doenças. Como promover a saúde de pessoas não-doentes?
  
  Abraço.

Questão 2533573

• Banca: COMPERVE
• Órgão: UFRN
• Ano: 2017
• Provas: COMPERVE - 2017 - UFRN - Psicólogo Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Peter Warr foi um dos primeiros autores a propor um modelo que leva em conta antecedentes e indicadores do bem-estar afetivo no trabalho, abordando, em conjunto, as dimensões organizacionais e individuais desse construto. Warr e seus colaboradores desenvolveram uma tipologia para os antecedentes do bem-estar afetivo no trabalho contendo, inicialmente, nove categorias ou características do ambiente organizacional.

Demandas da tarefa em termos qualitativos e quantitativos, como as pressões do tempo e a carga de responsabilidade inerente à função, corresponde à categoria

• A. Oportunidades de uso das próprias habilidades.
• B. Valorização social da função.
• C. Oportunidades de controle pessoal.
• D. Metas geradas externamente.

Gabarito: D

Comentários

• Warr (1987) propõe que a saúde mental no trabalho possui cinco componentes principais determinados por um conjunto de características ambientais (oportunidade de controlo, oportunidade para uso de habilidades, metas geradas externamente, variedade de tarefas, clareza/ transparência das informações relevantes, disponibilidade de dinheiro,segurança física, oportunidade de relações interpessoais, posição socialmente valorizada): o bem-estar psicológico ou afectivo, competência, aspiração, autonomia e funcionamento integrado.

  Posteriormente, em 1996 e 1998, o autor foca a sua atenção no bem-estar psicológico/ afectivo no trabalho, como medida central da saúde mental e já explanado anteriormente, incluindo no modelo os factores individuais (e.g., personalidade) e sócio-demográficos (e.g.,idade, sexo), respectivamente (Figura 1.9).

  Oportunidade para controlo pessoal(e.g., participação na tomada de decisão, autonomia auto-determinação) Oportunidade para uso de habilidades (e.g., utilização dos conhecimentos, capacidades ehabilidades pessoais) Metas geradas externamente (e.g., exigências laborais) Variedade(e.g., variedade de estímulos proporcionados pelo trabalho, em termos de conteúdo, localização,conhecimentos, competências)Clareza/ transparência ambiental(e.g., informações sobre o desempenho esperado, o futuro e feedback sobre o desempenho)Oportunidade de contacto interpessoal(e.g., quantidade e qualidade das interacções sociais, apoio social)Salário justoSegurança física (e.g., ausência de perigos, condições ergonómicas adequadas)Valorização social (e.g., prestigio ocupacional, significado do trabalho)Supervisão adequada (e.g., liderança de apoio)Perspectiva de carreira (e.g., planos de carreira definidos)Equidade (e.g., nas relações e decisões

• GABARITO D

Questão 2570194

• Banca: CONSULPLAN
• Órgão: TRE-RJ
• Ano: 2017
• Provas: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

O estudo da qualidade de vida no trabalho é assunto de extrema relevância e discussão no âmbito organizacional, visto o mercado altamente competitivo em que convivemos, o que exige a adoção e o desenvolvimento de ações para a melhoria do bem-estar biológico, psicológico e social dos trabalhadores. No que concerne à qualidade de vida no trabalho, é correto afirmar que:

• A. Consiste em uma transcrição da maneira especial de pensar em relação às pessoas, do trabalho que desempenham e das organizações nas quais suas carreiras são realizadas.
• B. Consiste em dramáticas mudanças nas organizações, as quais abrangem preocupação renovada de forma exclusiva com o alto desempenho em razão da tamanha competitividade.
• C. O comportamento nas organizações é decorrente da agregação de indivíduos e grupos para exercerem sua força de trabalho de modo desprendido de indicadores de diversidades individuais.
• D. O comportamento organizacional é essencial no ambiente de trabalho haja vista o respeito por diferenças como um tema-chave nas organizações cujas forças de trabalho são, crescentemente, diversas em termos de gênero, raça, etnia, idade e capacidade física.

Gabarito: D

Comentários

• Questãozinha chupacabra. Alguém achou a fonte?

• Chupa Cabra mesmo!!!afff