conforme o Manifesto da IFLA/UNESCO (1999),
a) Serviço de referência, que inclui:
- atendimento direto ao usuário;
- CONSULTA local (uso dos recursos e serviços da biblioteca em seu local);
- hora da leitura;
- orientação à pesquisa escolar (educação dos usuários para o desenvolvimento
de competências para a leitura e a escrita informativa);
b) Serviço de circulação de documentos, caracterizado como:
- EMPRESTIMO (interno e domiciliar);
c) Serviço de extensão, destacando-se neste:
- ação cultural (programação voltada à promoção da leitura recreativa e à
construção da cidadania).
OPÇÃO E