Questão 1998982

• Banca: SUGEP - UFRPE
• Órgão: UFRPE
• Ano: 2016
• Provas: SUGEP - UFRPE - 2016 - UFRPE - Administrador
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Novas Tecnologias de RH

No setor público, a utilização de Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) auxilia os servidores no gerenciamento da informação, na realização de procedimentos administrativos e na prestação de serviços aos cidadãos. Sob determinadas condições, o sistema de informações gerenciais pode trazer os seguintes benefícios para uma organização:

1) melhoria na estrutura organizacional e nos métodos administrativos, para facilitar o fluxo de informações.

2) melhoria na estrutura de poder, propiciando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema.

3) melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos.

4) fornecimento de melhores projeções e análises dos efeitos das decisões.

Estão corretas:

• A. 1, 2 e 3, apenas.
• B. 1, 3 e 4, apenas.
• C. 2, 3 e 4, apenas.
• D. 1, 2 e 4, apenas.
• E. 1, 2, 3 e 4.

Gabarito: E

Comentários

• Tem-se dificuldade em avaliar quantitativamente os benefícios oferecidos por um sistema de informação gerencial, porém OLIVEIRA afirma que o sistema de informação gerencial pode, sob determinadas condições, trazer os seguintes benefícios para as empresas:

  • Redução dos custos das operações;

  • Melhoria no acesso às informações, proporcionando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço;

  • Melhoria na produtividade;

  • Melhoria nos serviços realizados e oferecidos;

  • Melhoria na tomada de decisões, por meio do fornecimento de informações mais rápidas e precisas;

  • Estímulo de maior interação dos tomadores de decisão;

  • Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões;

  • Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações;

  • Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam os sistemas;

  • Redução do grau de centralização de decisões na empresa;e

  • Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos.

  Essas premissas permitem que as empresas definam possíveis fortalecimentos do processo de gestão, garantindo o diferencial de atuação e por conseqüência, vantagem competitiva.

  Gabarito: E

  Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de informação gerenciais: estratégias, táticas, operacionais. 8. ed., São Paulo: Atlas,1992.

• Essa afirmação, para mim, é bastante questionável e foi ela que me fez errar a questão:

  • Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam os sistemas;

• De acordo com Oliveira (2011, p. 27-28),

  O sistema de informações gerenciais pode, sob determinadas condições, trazer os seguintes benefícios para as empresas:

  • Redução dos custos das operações; 
  • Melhoria no acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço; 
  • Aumento da produtividade; 
  • Melhoria nos serviços realizados e oferecidos;
  • Melhoria no processo de tomada de decisões, por meio do fornecimento de informações mais rápidas e precisas; 
  • Estímulo para a maior interação entre os tomadores de decisão; 
  • Fornecimento de melhores projeções e análises dos efeitos das decisões; 
  • Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações;
  • Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema; 
  • Redução do grau de centralização de decisões na empresa; e 
  • Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos.

   

  OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2011.