Questão 2002312

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UNILAB
• Ano: 2011
• Provas: CCV-UFC - 2011 - Unilab - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

A lógica da abordagem contingencial considera diversos impactos existentes na prática e no entendimento das decisões e do trabalho gerencial. Sobre esta abordagem, é correto afirmar que:

• A. a lógica contingencial pressupõe que os diferentes contextos de prática e de decisão requerem modelos uniformes de ação gerencial, com decisões iguais em cada momento, uma vez que, no contexto evolutivo das tecnologias da informação, isto é possível e otimiza o trabalho administrativo.
• B. os modelos analíticos sofisticados (como os modelos de previsão em Finanças e os modelos de distribuição em Marketing) vêm contribuindo positivamente para a prática decisorial, melhorando a previsibilidade e reduzindo o nível de incerteza.
• C. em geral, nos ambientes ditos estáveis, em que as mudanças são previsíveis, uma prática de tomada de decisões não programadas é mais adequada, tendo em vista que os erros possíveis são previsíveis e, portanto, as perdas por decisões erradas são sempre mínimas.
• D. a questão do impacto das contingências ambientais encontrou solução em Administração com os estudos sobre os estilos de decisão e o reconhecimento de que os modelos de decisão criativos eliminaram as potenciais incertezas, especialmente no nível estratégico.
• E. segundo indicam os manuais de administração, um modelo de elevada eficiência para tomada de decisões é o processo de grupo, o que dispensa a figura do administrador e do líder, no chamado paradigma gerencial sem liderança.

Gabarito: B

Comentários

• A menos errada é a letra B. De fato os modelos de previsão em Finanças e os modelos de distribuição em Marketing contribuem para a tomada de decisão, mas ainda há outros aspectos que devem ser analisados como Culturais, Sociais e Políticos, principalmente, pois são podem ser fontes de mudanças tributárias que refletiriam fortemente nos planejamentos estratégicos das organizações públicas e privadas.

• Gabarito : B

• Resposta da banca CCV quanto ao recurso:

  A argumentação apresentada em um dos recursos defende como verdadeira a opção (D), que afirma que “A

  questão do impacto das contingências ambientais encontrou solução em Administração com os estudos

  sobre os estilos de decisão, e o reconhecimento de que os modelos de decisão criativos eliminaram as

  potenciais incertezas, especialmente no nível estratégico”.

  Convém ressaltar, por outro lado, que as teorias sobre a contingência, em especial nos contextos de análise que a aplicam aos estudos do planejamento e processo decisorial, ressaltam a necessidade insistente do uso de técnicas de planejamento que procurem minimizar incertezas associadas ao processo decisorial e ao planejamento administrativo.

  Evidentemente, alguns esforços realizados envolvem técnicas mais sofisticadas do ponto de vista instrumental, como as técnicas informatizadas ou baseadas em modelos quantitativos que aperfeiçoam a previsão (o que faz estar correto o item C), mas valorizam também técnicas mais qualitativas ou que trazem elementos de intuição e

  criatividade, e isto inclusive realça o valor de determinados estudos de estilos de decisão.

  No entanto, não se fixou ainda qualquer técnica ou modelo de previsão ou de decisão que tenha eliminado potenciais

  incertezas, o que já tornaria a opção D incorreta. Adicionalmente, a questão informa que a eliminação das

  potenciais incertezas ocorreu especialmente no nível estratégico, o que é evidentemente falso, pois este é o nível no qual o grau de incerteza é mais pronunciado, não tendo havido até o presente momento modelo de planejamento ou de decisão que tenha eliminado as incertezas típicas deste nível de ação e de decisão.

  Ainda sobre a mesma questão, um segundo recurso parece defender ser inapropriado associar o debate

  sobre o processo de controle a evolução cultural e tecnológica da sociedade. Naturalmente, o argumento é

  frágil, dado o entendimento universal de que a administração e as organizações evoluem com a própria

  evolução social, de modo que o argumento indicado não é verdadeiro nem torna a resposta errada.