Cunha (1982) aponta vantagens e desvantagens do questionário:
Vantagens: método rápido em termos de tempo; baixo custo; permite atingir uma grande população dispersa; dá maior grau de liberdade e tempo ao respondente; dá possibilidade de serem menores as distorções; permite a obtenção de dados muitas vezes superficiais e dados mais detalhados podem ser obtidos com as questões abertas.
Perspectivas em Ciência da Informação, v.12, n.2, p.168-184, maio/ago. 2007
Vimos na teoria que os questionários têm, geralmente, baixo índice de respostas, pelo fato de ser enviado via e-mail, ou por carta, etc. Dessa forma, a alternativa a) está incorreta. Também vimos que o questionário é uma técnica barata: essa, na verdade, é sua maior vantagem. Eliminamos, também, a alternativa c). Ainda, vimos que, dentre as desvantagens, estão a incapacidade de esclarecimento, por parte do respondente, de dúvidas sobre a pergunta, pois o participante geralmente responde com autonomia. Assim, a alternativa d) está incorreta. Outra desvantagem do questionário é o fato de, por conta de o participante ter previamente acesso às perguntas, as respostas podem ser direcionadas. Assim, a alternativa e) também está incorreta. Portanto, para essa questão, a alternativa correta é a b), pois, por serem enviados por e-mail, permitem atingir uma grande população dispersa.
Gabarito: B