Questão 20071

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Banco do Brasil
• Ano: 2007
• Provas: CESPE - 2007 - Banco do Brasil - Escriturário - 002
• Disciplina: Conhecimentos Bancários
• Assuntos: Código de Defesa do Consumidor Bancário - CDCB

Com relação a atendimento, especialmente no tocante à relevância de aspectos como direitos do consumidor, marketing, satisfação dos clientes, propaganda e promoção, venda, telemarketing e etiqueta empresarial para as empresas, julgue os itens seguintes.

Segundo o CDCB, fica vedado às instituições financeiras transferir automaticamente recursos de conta de depósitos a vista e de conta de depósitos de poupança para qualquer modalidade de investimento.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: X

Comentários

• RESOLUÇÃO CMN 2.878/012878 - CDCBArt. 18. Fica VEDADO às instituições referidas no art. 1.:I - transferir automaticamente os recursos de conta de depósitos à vista e de conta de depósitos de poupança para qualquer modalidade de investimento, bem como realizar qualquer outra operação ou prestação de serviço sem prévia autorização do cliente ou do usuário, SALVO em decorrência de ajustes anteriores entre as partes;Veja, essa questão deve ter sido anulada porque o enunciado é dúbio, não se relacionando com a regra geral ou a exceção.
• Exatamente! Ela não pode ser considerada errada, já que a Resolução do CMN afirma que “Fica vedado(...)”.Ela também não pode ser considerada correta, já há casos em que pode ser feito a transferência automaticamente.
• Deveria ter usado "em regra".....aí sim a questão estaria correta