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"O desenvolvimento de um clima de confiança entre os membros também é fundamental para garantir a eficácia de uma equipe. "???? E isto garante a eficácia? Não concordo, pode até facilitar, mas GARANTIR FOI MUITO DETERMINANTE: SE TIVER ISTO VAI ATINGIR AQUILO DE CERTEZA!. Engraçado é que em várias outras questões do Cespe, a questão foi considerada errada justamente pelo seu carater extremista!
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Dentre as características peculiares das equipes eficazes temos:
- Confiança e respeito mútuo - A comunicação aberta gera confiança e esta só existe a partir do diálogo sincero e autêntico. Os membros de equipe altamente eficazes valorizam e apoiam uns aos outros, aceitam e estimulam as ideias dos outros e não tentam manipular seus companheiros. Em suma, têm orgulho de fazer parte da equipe.
- Criação a partir das diferenças - Equipes eficazes percebem que diversas percepções enriquecem e conseguem elevar ao máximo a interação das diferentes habilidades, conhecimentos e pontos individuais fortes. Os membros buscam pontos de vista diferentes e aprendem uns com os outros e, valorizam tanto as diferenças que buscam selecionar pessoas novas para fazerem parte da equipe. Com isso, enriquecem a equipe com novos estilos, habilidades, informações e óticas diversas das existentes.
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No meu entendimento, a questão está correta, pois ele não disse na questão que o clima de confiança garante sozinho a eficácia da equipe, ele disse que "clima de confiança entre os membros também é fundamental para garantir a eficácia de uma equipe", ou seja existem outros fatores que junto com o clima de confiança, são fundamentais para garantir a eficácia da equipe.
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Para o Macêdo, o bom desempenho e funcionamento da equipe dependem de alguns fatores, como:
a) Os membros devem possuir conhecimento sobre os objetivos das atividades desempenhadas pela equipe;
b) Os membros devem conhecer os prazos e os recursos que a equipe dispõe para executar suas atividades;
c) A comunicação entre os membros deve ser aberta;
d) Os membros devem respeitar a diversidade existente no grupo (opiniões, personalidade, etc);
e) Os membros devem saber negociar e ser flexível em suas exigências, quando necessário;
f) A capacidade para dar e receber feedback deve estar presente.
g) O comportamento ético faz-se necessário.
CERTO