Questão 2023963

• Banca: Makiyama
• Órgão: IF-RO
• Ano: 2013
• Provas: Makiyama - 2013 - IF-RO - Auxiliar de Biblioteca
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

O atendimento em uma biblioteca deve suprir as necessidades do usuário, assim como auxiliá-lo na consulta de itens, orientá-lo sobre os procedimentos para cadastro na biblioteca, ampará-lo no serviço de empréstimo, entre outros. Esse atendimento ao público é também classificado como:

• A. Auxílio Profissional.
• B. Serviço de Referência.
• C. Atendimento Unilateral.
• D. Serviço Especializado.
• E. Atendimento de Catalogação.

Gabarito: B

Comentários

• RESPOSTA B

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  Setor de Referência: receber e orientar os usuários da biblioteca; orientação e treinamento de usuários; promoção de eventos e atividades culturais; divulgação do acervo; atualização dos serviços oferecidos.