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13.9. Fluxograma
O fluxograma é a principal ferramenta de mapeamento e desenho de processos. A ferramenta consiste em um conjunto de notações gráficas, ou seja, um conjunto de símbolos padronizados que servem para que possamos descrever e redesenhar um processo.
Assim, essa é a ferramenta utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos. Dessa forma, ele é utilizado para descrever, de modo gráfico, um processo através do uso de símbolos e linhas. Com ele fica mais fácil visualizar e conhecer melhor um processo, de forma que possamos propor melhorias e mudanças. O objetivo, portanto, da utilização dessa ferramenta é simplificar o trabalho de mapeamento e facilitar o entendimento de como os processos de trabalho funcionam.
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GABARITO: CERTO
"O fluxograma realmente é muito útil para mapear os processos atuais da organização, dando uma visão ampla das atividades e de como elas se conectam formando o processo completo. Como é de simples visualização, permite uma comparação do gráfico com a realidade com certa facilidade.
GABARITO: Certo.
Fonte: Estratégia Concursos - Prof. Carlos Xavier (https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/prova-comentada-tcepa-cargo-3-administracao/)
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O fluxograma, por meio de símbolos convencionais, representa, de forma dinâmica, o fluxo ou a sequência normal de trabalho. Essa representação visual dos processos mostra como se faz o trabalho e analisa problemas cuja solução interessa, diretamente, ao exercício de uma administração racional. Evidencia a circulação de documentos e formulários entre as diversas unidades organizacionais da empresa ou entre pessoas. É muito usado para a pesquisa de falhas na distribuição de cargos e funções, nas relações funcionais, na delegação de autoridade, na atribuição de responsabilidades e em outros aspectos do funcionamento do processo administrativo.
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O fluxograma é a principal ferramenta de mapeamento e desenho de processos. Sendo essa, um conjunto de notações gráficas, um conjunto de símbolos padronizados que servem para que possamos descrever e redesenhar um processo. Assim, essa ferramenta é utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos, descrevendo-os, de modo gráfico através de uso de símbolos e linhas. (Rennó, Rodrigo)
GAB CERTO
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(Q643663/ CESPE/ TCE-SC ACE) O fluxograma, ferramenta comumente utilizada no mapeamento de processos, facilita a visualização do processo e evidencia as relações entre seus elementos ao descrever, graficamente, um processo existente ou um novo processo proposto. CERTO
SE LIGUEM, repetição leva à fixação.
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CORRETA!
Complementando com outras questões:
(Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: MPOG Prova: Analista Técnico Administrativo - Cargo 2) Tendo em vista que há diversos tipos de fluxogramas passíveis de utilização nas organizações, o gerente deve escolher o modelo de fluxograma que melhor se adapte a sua forma de conduzir e que, também, seja mais adequado ao processo em estudo. C
(CESPE/MPS/ADMINISTRADOR/2010) Um fluxograma dentro de uma organização mostra como se faz o trabalho e analisa problemas cuja solução é compatível com o exercício de uma administração racional. Trata-se da representação gráfica sequencial de um trabalho, caracterizando as operações e os responsáveis pelo processo. C
(Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TCE-SC Prova: Auditor Fiscal de Controle Externo - Administração) O fluxograma, ferramenta comumente utilizada no mapeamento de processos, facilita a visualização do processo e evidencia as relações entre seus elementos ao descrever, graficamente, um processo existente ou um novo processo proposto. C
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Galera ai dos comentarios, fiquem ligados, pois estão dizendo que fluxogramas é um conjunto de símbolos padronizados mas no BPM CBOK diz que: Fluxograma inclui um conjunto simples e limitados de símbolos não padronizados. fonte(BPM CBOK, capítulo 3 - pagina 79).
fora esse detalhe, tudo que foi dito nos comentarios sobre fluxograma permanece correto.
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Engraçado, tem gente que vive reclamando "cadê a fonte, fulano", "não colocar fonte é crime" e não coloca a po**a da fonte. Contradições da vida...
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CORRETO
Uma das técnicas para mapear os processos é a fluxogramação.
Para Simcsik (2001), fluxograma é um método gráfico que facilita a análise de dados, informações e sistemas completos e que possui alto grau de detalhamento, pondo em evidência os inúmeros fatores que intervém em um processo qualquer.
"Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram, de forma descomplicada, a transição de informações entre os elementos que o compõem. Podemos entendê-lo, na prática, como a representação dos passos necessários para a execução de um processo." - Giovanna Carranza.
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Fluxograma: Representação gráfica que permite a fácil visualização dos passos de um processo, sua sequência lógica e de encadeamento de atividades e decisões, bem como permite a realização de análise crítica para detecção de falhas e de oportunidades de melhoria.
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Notório, o Rennó também faz isso, é irritante.
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Mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial que tem como objetivo identificar as informações, o fluxo, as partes envolvidas, capacidades, competências e recursos para atender todos os componentes necessários fazendo com que todas as atividades de uma empresa ou negócio saiam conforme o planejado, com poucas alterações e sem problemas.
O fluxograma é uma ferramenta utilizada para representar a sequência e interação das atividades do processo por meio de símbolos gráficos. Os símbolos proporcionam uma melhor visualização do funcionamento do processo, ajudando no seu entendimento e tornando a descrição do processo mais visual e intuitiva.
No gerenciamento de processos, a ferramenta tem como objetivo garantir a qualidade e aumentar a produtividade dos trabalhadores. Isso acontece pois a documentação do fluxo das atividades torna possível realizar melhorias e esclarece melhor o próprio fluxo de trabalho.
Aplicações do Fluxograma
Dentre as vantagens de utiliza o fluxograma, é possível ressaltar que ele:
Melhora a compreensão do processo de trabalho;
Mostra os passos necessários para a realização do trabalho;
Cria normas padrão para a execução dos processos;
Demonstra a sequência e interação entre as atividades/projetos;
Pode ser utilizado para encontrar falhas no processo;
Pode ser utilizada como fonte de informação para análise crítica;
Facilita a consulta em caso de dúvidas sobre o processo.
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CERTO
Fluxograma é um método gráfico que facilita a análise de dados, informações e sistemas completos e que possui alto grau de
detalhamento, pondo em evidência os inúmeros fatores que intervém num processo qalquer.
Há vantagens na utilização dos fluxogramas. Segundo Cury (2000), podemos
citar como principais:
• Permitir verificar como funcionam, realmente, todos os componentes de
um sistema, mecanizado ou não, facilitando a análise de sua eficácia.
• Entendimento mais simples e objetivo do que 0 de outros métodos descritivos.
• Facilitar a localização das deficiências, pela fácil visualização dos passos,
transportes, operações, formulários etc.
• Aplicação a qualquer sistema, desde 0 mais simples aos mais complexos.
• Rápido entendimento de qualquer alteração que se proponha nos sistemas
existentes, por mostrar claramente as modificações introduzidas.
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FLUXO.. trata-se da sequência de alguma coisa..
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CERTO,
Definição retirada do Livro Administração Pública, Augustinho Paludo, página 278:
"Os fluxogramas permitem a visão geral do processo, demonstram como os elementos se relacionam, mostram as entradas e as saídas, quem executa as atividades/tarefas, permitem comparar o processo gráfico com o processo real, mostram como melhorar as atividades, facilitam a comunicação e são essenciais para o melhoramento dos processos'
Espero ter ajudado, ✌☮
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Outra questão da mesma prova:
No mapeamento de processos, uma das ferramentas mais utilizadas é o fluxograma, que possibilita uma visão geral, demonstra a forma de relacionamento dos elementos, mostra as entradas e as saídas e favorece a comparação do processo gráfico com o processo real. CERTO
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