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GABARITO B - O fluxograma é a principal ferramenta de mapeamento e desenho de processos. A ferramenta consiste em um conjunto de notações gráficas, ou seja, um conjunto de símbolos padronizados que servem para que possamos descrever e redesenhar um processo.
Assim, essa é a ferramenta utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos. Dessa forma, ele é utilizado para descrever, de modo gráfico, um processo através do uso de símbolos e linhas. Com ele fica mais fácil visualizar e conhecer melhor um processo, de forma que possamos propor melhorias e mudanças. O objetivo, portanto, da utilização dessa ferramenta é simplificar o trabalho de mapeamento e facilitar o entendimento de como os processos de trabalho funcionam.
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ORGANOGRAMA: gráfico da estrutura hierárquica de uma organização social complexa, que representa simultaneamente os diferentes elementos do grupo e
as suas ligações.
FLUXOGRAMA: é a sequencia operacional do desenvolvimento de um processo, ou seja, representa todas as etapas que compõem um processo completo.
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LETRA B CORRETA
O fluxograma, por outro lado, consiste na representação das etapas de um processo, ou seja, um modo simples e descomplicado de explicar um sistema ou transmitir uma informação através do uso de imagens sequenciais.
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É A REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DOS PASSOS DE UM PROCESSO ,OU SEJA,É UM DIAGRAMA QUE APRESENTA A SEQUENCIA DE ETAPAS (OPERAÇÕES ) DE UM TRABALHO .
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É A REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DOS PASSOS DE UM PROCESSO ,OU SEJA,É UM DIAGRAMA QUE APRESENTA A SEQUENCIA DE ETAPAS (OPERAÇÕES ) DE UM TRABALHO .