Identifique o gráfico que representa corretamente uma estrutura matricial.
Pode-se conceituar um fluxograma como uma representação gráfica de uma sequência de atividades. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.
O fluxograma é um tipo de diagrama e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feita por meio de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem. Pode-se entendê-lo, na prática, como a documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer. É uma das sete ferramentas da qualidade, muito utilizada em fábricas e indústrias para a organização de produtos e processos. Por intermédio do fluxograma, é possível identificar os seguintes aspectos de um fluxo:
. quais operações são realizadas;
. onde são realizadas;
. quem as executa;
. quais as entradas e saídas;
. qual o fluxo das informações;
. quais os recursos empregados no processo;
. quais os custos parciais e totais;
. qual o volume de trabalho;
. qual o tempo de execução.
Nesse sentido, NÃO é vantagem de sua utilização
Quanto às vantagens da utilização dos fluxogramas, é
INCORRETO afirmar que
O fluxograma é uma representação do funcionamento de sistemas. Assinale a alternativa que se constitui em recomendação apropriada para a elaboração de um fluxograma.
O fluxograma que permite um maior detalhamento das operações, capaz de exibir os fluxos alternativos mais utilizados pelas empresas, também chamado de fluxogramas de procedimentos, é o
Caso se deseje descrever, passo a passo, o processo de tramitação entre as seções e as ações realizadas em cada atividade, bem como as situações e as condições necessárias para a realização dessas atividades, a ferramenta de qualidade ideal é o organograma.
Assinale a ferramenta da gestão qualidade correspondente à representação visual da dispersão de dados variáveis:
O diagrama de causa e efeito, desenvolvido para representar a relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para esse efeito, também é conhecido por
O diagrama de Pareto
Você e seu grupo de trabalho estão envolvidos em uma pesquisa de mercado sobre salário de funcionários. Os dados estão dispostos sem nenhuma organização numérica. A solução será ordenar os dados, construindo
Você está em um grupo de estudos estatísticos e encontra-se envolvido em um trabalho de levantamento sobre funcionários por grau de formação em 2008. Esse resultado será apresentado a uma comissão utilizando-se gráficos que são aplicados mais nas séries geográficas e especificativas, denominados:
A respeito de mapeamento de processos e instrumentos
gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.
O losango é o símbolo que representa a possibilidade de alternativas, escolha e opções para a seqüência do fluxo.
A respeito de mapeamento de processos e instrumentos
gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.
Uma das regras básicas na elaboração de fluxogramas é de que todos os símbolos devem possuir pelo menos uma entrada e pelo menos uma saída.
A respeito de mapeamento de processos e instrumentos
gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.
Existem diversas técnicas e formas de elaborar fluxogramas; a escolha da técnica e das simbologias mais ou menos detalhadas depende do tipo e da complexidade do processo a ser mapeado.
Julgue os itens subseqüentes, que tratam dos procedimentos
administrativos em uma organização.
Os fluxogramas permitem a indicação gráfica dos diversos procedimentos administrativos realizados na organização.
Julgue o item que se segue, referente a organizações, sistemas
e métodos.
É essencial definir a técnica de construção de fluxograma a ser utilizada no início de um trabalho, pois fluxos diferentes exigem coletas de informação distintas.
Para realizar o diagnóstico do fluxo de informações existente entre elementos da cadeia cliente-fornecedor, que alcance a execução das atividades de uma organização, é recomendável preferencialmente utilizar a técnica denominada
Leia, atentamente, as frases que conceituam o fuxograma.
I. Trata-se da representação gráfca do movimento e da operação de pessoas, documentos ou materiais entre diversas unidades da organização.
II. Refere-se a uma representação gráfca formal e estruturada da organização e de sua hierarquia.
III. Representa um importante instrumento para compreensão e análise do funcionamento dos sistemas.
Marque a alternativa VERDADEIRA:
O tipo de fluxograma criado pelo engenheiro Michael Addison, que usa símbolos padronizados pela ASME (American Society of Mechanical Engineers) e que possui um formulário pré-impresso, facilitando a padronização e tornando o seu preenchimento mais rápido e sua leitura mais inteligível, é o fluxograma
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria. As causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do conceito dos 6M, como decorrentes de falhas em materiais, em mão de obra, em máquinas, em meio ambiente, em
Julgue os itens que se seguem, relativos a funções administrativas e ambiente organizacional.
O fluxograma é um instrumento adequado para representar graficamente a estrutura de uma organização e seus departamentos.
A técnica de utilizar gráficos de controle é, também, denominada de:
Quanto aos principais critérios utilizados para a construção de um plano salarial, aquele que pode estabelecer diferentes planos, conforme os níveis hierárquicos ou grupos de funcionários, tecnicamente denomina-se:
Qual o nome técnico dado a integração que procura determinar a amplitude do leque de processos internos de uma empresa e suas ligações e relacionamentos em cada ponto do espectro do processo com fornecedores, distribuidores e clientes?
Com relação à ferramenta da qualidade Diagrama de Ishikawa analise as assertivas e marque a alternativa CORRETA:
I. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções;
II. É também denominado por Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe ou Diagrama de Fluxo de Dados;
III. As etapas de elaboração são: descrição do problema; desenho de uma seta horizontal apontando para a direita; realização de um brainstorming e agrupamento de causas em categorias;
IV. Uma forma muito utilizada de agrupamento das causas em categorias é o 6M: Máquina, Mão-de- obra, Método, Matriz Swot, Medição e Meio Ambiente;
Considerando os conceitos da gestão de projetos, os eventos, como os Jogos Olímpicos de 2016, que acontecerão no Rio de Janeiro, são produtos que consistem na realização de:
Julgue as afirmativas e selecione a opção correta.
I. A estrutura organizacional é o gráfico que representa as unidades da organização.
II. Hierarquia é sinônimo de cadeia de comando. O poder de dirigir desce de cada nível para o imediatamente inferior, que tem a obrigação de obedecer.
III. A estratégia organizacional orienta a definição da estrutura organizacional.
Técnica que pode ser utilizada para buscar a causa-raiz de um problema por meio de um diagrama popularmente conhecido como espinha de peixe:
Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.
Estrutura formal refere-se ao conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades e decisões das unidades de uma organização.
Acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de
processos, julgue os itens seguintes.
O fluxograma é empregado para representar um processo de maneira esquemática.
Julgue os itens seguintes, relativos a contratos de despesas e organização, sistemas e métodos.
A análise dos fluxogramas permite que se verifiquem a eficiência e eficácia dos processos administrativos.
Existem vários tipos de gráficos utilizados na administração. No entanto, existe um gráfico universal de processamento, por excelência, utilizado em trabalhos de análise administrativa e o qual representa a seqüência normal de qualquer trabalho, produto ou documento. Como é denominado este gráfico?
Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.
Empregando-se o fluxograma vertical, utilizado para representar um fluxo simples dentro de uma unidade organizacional, é possível agilizar o preenchimento de formulários, já que eles são padronizados.
Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.
Em fluxograma de grande complexidade empregado na descrição de um processo, deve-se evitar a utilização de conectores.
Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.
Representa-se um questionamento relativo à aprovação da requisição de compras como uma operação, utilizando-se o símbolo de um triângulo.
Em relação às técnicas de fluxogramação, julgue os itens seguintes.
O fluxograma é a técnica de representação gráfica utilizada para representar as operações da organização, suas unidades e as distâncias entre essas unidades ou entre pessoas e equipamentos.
Acerca de gestão da mudança, construção e mensuração de indicadores de processos e gestão de normativos e manuais internos, julgue os itens subsequentes.
A indicação de quem executa os diversos trabalhos do processo administrativo e a descrição de como executar esses procedimentos devem constar do manual de normas e procedimentos de uma organização, entretanto, devido ao caráter objetivo desse documento, não é prevista a inserção de formulários ou fluxogramas nesse manual.
No que se refere a ferramentas de análise de cenário interno e externo, balanced scorecard, mapeamento de processos e elaboração de indicadores, julgue os itens de 110 a 114.
Um fluxograma descreve os elementos dos processos — fornecedores, entradas, saídas, indicadores de desempenho e clientes dos processos, entre outros —, sem se ater, necessariamente, à sequência das ações em que esses elementos são desenvolvidos.
“Representação de uma atividade em um gráfico com o uso de simbologias que visa apresentar um processo passo a passo, ação por ação”. Esta definição se refere
O tipo de departamentalização que apresenta como principal vantagem facilitar a coordenação intradepartamental e a inovação, que fixa a responsabilidade para um produto ou serviço, sendo indicada para circunstâncias externas e mutáveis, e que permite flexibilidade é a por:
Uma empresa está em processo de organização e estruturação tendo em vista que, após os momentos iniciais de sobrevivência no mercado, precisa se estabelecer adequadamente, visando ao aumento de sua competitividade. Nesse processo, foram estabelecidos os diferentes níveis hierárquicos. Cada um desses níveis tem diferente função na estrutura, com atribuições e responsabilidades estabelecidas. A associação correta entre o nível hierárquico e a sua atribuição é
A técnica de fluxogramação que é utilizada quando o propósito é demonstrar o processo, com o intuito de uma análise superficial, é o fluxograma:
A etapa da análise da distribuição do trabalho que se caracteriza por ser a mais simples, que exige a transposição de dados colhidos e que finaliza as somas totais das horas, das tarefas e serviços é a:
O gráfico utilizado na empresa e que representa a estrutura formal da organização em um dado momento é o:
O princípio de Pareto, muito utilizado no processo decisório, parte de uma representação gráfica para focar a atenção nos problemas mais importantes e prioritários denominada
O modelo de departamentalização que envolve a diferenciação e o agrupamento de atividades de acordo com as saídas e resultados (ouputs) relativos a um ou vários projetos é denominado:
Considere:
I. Permite verificar como funcionam, realmente, todos os componentes de um sistema.
II. Facilita a localização das deficiências, pela fácil visualização das etapas.
III. Permite a identificação da autoridade e das responsabilidades.
IV. Há possibilidade de aplicação em qualquer sistema, desde o mais simples ao mais complexo.
São vantagens da utilização do fluxograma apenas as assertivas
No que se refere aos diferentes agrupamentos departamentais utilizados atualmente nas organizações, assinale a opção correta.
___________ é o detalhamento diagramado do subsistema que se deve desenvolver. Devem ser elaborados tan- tos diagramas quantos sejam necessários para a completa e total descrição e especificação das funções e operações que serão executadas em cada subsistema. O termo que preenche corretamente a lacuna da definição é:
Com relação aos fluxogramas, julgue os seguintes itens.
Os fluxogramas são gráficos de processamento úteis para implantar, revisar ou analisar um sistema e planejar rotinas de trabalho.
Com relação aos fluxogramas, julgue os seguintes itens.
O fluxograma sintético é utilizado para detalhar um processo e fornecer informações a respeito de títulos de cargos e unidades.
Com relação aos fluxogramas, julgue os seguintes itens.
Em um fluxograma, o losango é um símbolo que indica a possibilidade de desvios para outros pontos do programa.
Com relação aos fluxogramas, julgue os seguintes itens.
O roteiro de entrevistas é um instrumento útil para coletar dados que subsidiem a construção de um fluxograma, pois possibilita que o analista conheça cada passo da rotina de forma detalhada.
Acerca da arquitetura e das estruturas organizacionais, julgue os próximos itens.
O principal critério de priorização para a simplificação administrativa é a constatação de alguma oportunidade de melhoria relativa a um processo que a alta administração pretenda aprimorar ou inovar.
Assinale a alternativa que apresenta o significado do símbolo círculo em um fluxograma vertical.
Com relação ao fluxograma que é um dos instrumentos de racionalização do trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.
A gestão de contratos envolve ferramentas e recursos.
A ferramenta de colaboração que tem como objetivo permitir o controle dos contratos desde sua criação até o recebimento ou pagamento e que deve integrar-se a outros sistemas da empresa é denominada :
Com relação à função de Organização e Métodos (O&M), assinale a opção INCORRETA.
Assinale a alternativa que apresenta o símbolo utilizado para representar uma decisão em um fluxograma.
Os relatórios gerenciais – de boa qualidade – são de extrema importância, pois servem de base para a formulação de decisões. Observando alguns poucos princípios, é possível elaborar e utilizar Relatórios Gerenciais de forma simples, objetiva, eficaz e precisa, condensando informações básicas importantes, tais como Números, Gráficos, Decisões e Ações.
Marque, adiante, a estrutura mais adequada para um bom Relatório Gerencial, considerando os aspectos básicos mencionados no enunciado:
O fluxograma objetiva evidenciar a sequência de um trabalho, permitindo a visualização das rotinas, seu fluxo lógico e racional. Entre outros, os principais objetivos do fluxograma são:
I. padronizar a representação dos métodos e os procedimentos administrativos.
II. armazenar dados e informações, sendo que este aspecto está relacionado à vida e à história dos vários assuntos da instituição.
III. função de controle. Para isso, o registro de todos os campos é imprescindível.
IV. maior rapidez na descrição dos métodos e formas de trabalho.
V. facilitar a leitura e o entendimento dos métodos de trabalho.
VI. facilitar a localização e identificação dos aspectos mais importantes nas etapas das rotinas de trabalho.
É correto o que está contido em
Assinale a alternativa que indica o tipo de fluxograma que pode ser denominado como gráfico de análise do processo.
Representação gráfica que apresenta a sequência de uma atividade ou trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou as unidades organizacionais envolvidos no processo administrativo:
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.
I – Fluxogramas são gráficos que representam os problemas encontrados para executar uma tarefa.
II – Fluxogramas são gráficos que caracterizam analiticamente as tarefas ou operações executadas, seja por órgãos ou por ocupantes de cargos.
III – No fluxograma horizontal, a sequência da rotina ocorre da direita para a esquerda.
IV – Fluxograma vertical é um gráfico destinado à representação de rotinas simples dentro de uma unidade administrativa ou de um centro de produção.
V – Para elaboração de fluxogramas são utilizados alguns símbolos como, por exemplo, o círculo, o quadrado e o triângulo.
Dentre as vantagens de se utilizar um fluxograma destaca-se a de
Os fluxogramas apresentam os passos dos processos e rotinas, acompanhando-os na passagem de um órgão para outro e o tipo mais simples e mais utilizado pelas organizações é o Diagrama de Blocos. Os três símbolos mais comuns neste tipo de fluxograma são: o círculo, o retângulo e o losango. Assinale abaixo a alternativa que define corretamente o que o símbolo indicado representa:
Fluxograma é uma ferramenta que mostra as etapas de um processo ou o inter-relacionamento de variáveis. Para a construção de um fuxograma, utilizam-se símbolos padrão.
Assinale a alternativa que identifica INCORRETAMENTE os símbolos abaixo na construção dessa ferramenta.
O fluxograma é uma técnica de representação gráfica que se utiliza de símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou sequência, de um processo bem como sua análise e redesenho. A partir deste conceito, é INCORRETO afirmar em relação ao uso do fluxograma:
O gráfico que representa a estrutura formal da empresa, ou seja, a estrutura hierárquica, os órgãos componentes, os canais de comunicação e os nomes dos ocupantes dos cargos, é denominado de
Um elemento importante em uma organização é o formulário, sobre o qual pode-se dizer que:
Apesar de haver nas empresas uma ideia geral de que os formulários devem ser controlados, poucas organizações engajam-se num programa com esse objetivo. Dentre as possíveisrazões,podemoscitar:
Como se denomina o gráfico de processamento que e constituido de um gráfico universal que representa a sequência normal de qualquer trabalho, produto ou documento?
Dentre os diversos exemplos de técnicas ou métodos de organização do trabalho ou de seus processos, existe o fluxograma, que é
O “fluxo de processos” ou “fluxograma” na Administração é constituído por vários elementos que o estruturam e permitem sua completa visualização. A alternativa que apresenta um desses elementos corretamente descrito é:
Sobre fluxogramas, é correto afirmar que são
A utilização do símbolo circular no fluxograma representa que este
Extensivamente utilizado em programas de melhoramento, a ferramenta Diagrama de Ishikawa possui como principal característica ser um método
Um fluxograma, ou flowchart, é um diagrama que tem como finalidade representar processos ou fluxos de materiais e operações (diagramação lógica ou de fluxo). Geralmente confundido com o organograma, o fluxograma possui a diferença de:
O gráfico que indica determinada área da organização e que mostra como o trabalho de determinado cargo é realizado é o
Considere a técnica de fluxogramação que tem como objetivo padronizar a representação dos métodos e procedimentos administrativos e que identifica de imediato o trajeto da informação ou o passo realizado, sem identificar, porém, quem executou, nem onde executou. Essa técnica é conhecida como:
Um gráfico de barras com o tempo no eixo horizontal e as atividades a serem programadas no eixo vertical, mostrando o resultado tanto do planejado como do atual, em um determinado período, representa o seguinte gráfico de planejamento operacional:
Assinale a alternativa correta.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. “______________ é um gráfico que mostra uma seqüência de atividades dispostas ao longo do tempo.”
Marque C , se a proposição é certo ; E, se a proposição é errado.
Funcionagrama é o tipo de gráfico que descreve a estrutura de uma organização.
Os fluxogramas são gráficos que representam os fluxos ou a sequência de procedimentos ou rotinas. O uso de uma simbologia universal permite sua leitura por profissionais de diferentes nacionalidades. Os símbolos da Associação dos Engenheiros Mecânicos dos EUA (ASME) são adotados na elaboração dos fluxogramas vertical e horizontal. Assinale a opção na qual os símbolos definem, nessa ordem, um fluxo de operação, transporte e inspeção.
Os fluxogramas têm uma função básica de
A respeito das vantagens do uso de fluxograma, é INCORRETO afirmar que
O gráfico utilizado pela administração para o Gerenciamento e o Controle da Qualidade (CQ) em processos diversos, que representa um conjunto de atividades realizadas para gerar serviços e produtos que atendam às necessidades dos clientes, denomina-se:
Na administração de processos, há dois tipos de fluxograma: vertical e horizontal. Eles são indicados para representação, respectivamente, do fluxo de
Na representação de um fluxograma analítico, são utilizados vários símbolos, sendo um deles o retângulo, que é usado para representar
Na gestão, uma das ferramentas utilizadas é o cronograma. Este é entendido como uma representação gráfica
Com a finalidade de descrever as etapas do processo de recurso do auto de infração, o agente de administração utilizou um método que representa, graficamente, a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidas. Esse método é o: