Questão 2044201

• Banca: Quadrix
• Órgão: CREMAM
• Ano: 2016
• Provas: Quadrix - 2016 - CREMAM - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gráficos - Fluxograma; Organizações, Sistemas e Métodos

Todas as empresas possuem numerosos sistemas necessários à consecução de seus objetivos, tais como planejamento da produção, suprimentos etc. Os representantes das empresas devem estar cientes de que maior rapidez no circuito das informações, economias de mão de obra e de material, maior exatidão são obtidas pela simplificação dos métodos administrativos. Nesse contexto, o uso de fluxogramas viabiliza representar vários fatores e variáveis que ocorrem num sistema, os circuitos de informação relacionados ao processo decisório. Sobre o tema, leia as seguintes afirmativas.

I. As informações básicas representadas num fluxograma podem ser relacionadas a alguns aspectos, tais como tipo de operação ou trâmites que integram o circuito de informações; sentido de circulação ou fluxo de informações; as unidades organizacionais em que se realiza cada operação.

II. O fluxograma permite: padronizar a representação dos métodos e os procedimentos administrativos; maior rapidez na descrição dos métodos administrativos; leitura e entendimento mais fáceis. No entanto, tem menor flexibilidade ao ser aplicado para análise da situação como um todo, dos problemas.

III. Os principais tipos de fluxogramas são: vertical, parcial ou descrito e global ou de coluna; é o vertical o mais utilizado pelas empresas.

Está correto o que se afirma em:

• A. I e II, somente.
• B. II e III, somente.
• C. I, somente.
• D. III, somente.
• E. todas.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito C:  PALUDO, 2013: O Mapeamento de processos não pode ser visto de maneira simplista, como um documento estético e agradável para quem o lê, mas deve conter a essência do processo, de forma a permitir o adequado planejamento da execução das atividades, a definição de responsabilidades e o uso eficiente dos recursos existentes.
  O fluxograma é a ferramenta utilizada para o mapeamento dos processos. Para elaborar esse fluxograma (desenho gráfico do processo que demonstra o fluxo das atividades) é necessário ouvir com atenção as pessoas envolvidas na execução de cada uma de suas partes para entender como o processo funciona realmente, identificando as atividades e os pontos de decisão. Também devem ser ouvidos os fornecedores e clientes do processo. Os fluxogramas permitem a visão geral do processo, demonstram como os elementos se relacionam, mostram as entradas e as saídas, quem executa as atividades/tarefas, permitem comparar o processo gráfico com o processo real, mostram como melhorar as atividades, facilitam a comunicação e são essenciais para o melhoramento dos processos

• Gab C.
  
  I- Totalmente correta
  
  II- Correta em quase todas as afirmações, exceto quando diz ''No entanto, tem menor flexibilidade ao ser aplicado para análise da situação como um todo, dos problemas.'' O fluxograma tem maior maior flexibilidade e melhor grau de análise;
  
  III- Correta em quase todas as afirmações, exceto quando diz ''é o vertical o mais utilizado pelas empresas''. Segundo pesquisas na internet, o fluxograma mais utilizado é o fluxograma Global ou de coluna.
  
  ->Obs.: De maneira resumida, seus aspectos básicos são:

   é utilizado tanto no levantamento quanto na descrição de novas rotinas e

  procedimentos;

   permite demonstrar o fluxo de informações e documentos, dentro e fora da unidade

  organizacional considerada; e

   apresenta maior versatilidade, principalmente por sua maior diversidade de símbolos.

• https://universoadministracao.blogspot.com.br/2015/12/fluxograma.html