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Para que qualquer processo de mudança possa ter sucesso, é importante que existam líderes comprometidos com a mudança. Um líder desse tipo deve incentivar a tomada de riscos por seus funcionários e estar sempre aberto a novas ideias e contribuições de seus subordinados. Ele não deve ver a mudança como uma ameaça para si ou para seu órgão, e, além de tudo, deve ser proativo. Dessa maneira, não pode esperar que algo ocorra (por exemplo, a entrada de um novo produto concorrente) para iniciar o processo de mudança.
Adm Geral para Concursos - Rodrigo Renno
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Agente de mudanças:
- Indivíduo responsável pela condução dos trabalhos de mudança, podendo ser interno ou externo à organização.
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Medo dessa mistura de terminologia que o Cespe faz. Diz gerente, mas está a falar de líder.
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- agente de mudanças -> é um representante do executivo principal, tendo como papel moldar as ações de rotina decorrentes do novo sistema gerencial.
GAB CERTO
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Professor Adriel Sá (TecConcursos)
O item está CERTO.
Os agentes de mudança são aquelas pessoas, de dentro ou de fora de uma organização, que fornecem assistência no manejo de um esforço de mudança.
Portanto, um agente de mudança é aquele profissional que influencia em decisões para inovação, numa direção considerada desejável pela organização. São externos, quando no papel de consultores, ou internos, profissionais das áreas de gestão de pessoas, gestores, equipes, lideranças organizacionais ou, ainda, pessoas que exerçam o poder na organização pela influência dos seus pares.
GABARITO: CERTO.
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Corretíssima. Conforme dissemos na teoria acima exposta, os agentes de mudança são pessoas capazes de impulsionar o processo, influenciando o grupo ao qual estão inseridos de que a mudança trará benefícios e de que é necessária, fazendo-os agir no sentido de iniciar e sustentar o processo. Tomam a implantação e o sucesso da mudança como sua responsabilidade, e “vestem a camisa” do processo. Assim, também tentam, através da sua liderança, diminuir a resistência à mudança por parte de seus liderados.
Gabarito: C
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Os agentes de mudança podem ser gerentes, consultores internos, consultores externos, executivos...etc. Seja qual for a posição formal do agente de mudança o seu papel será de conduzir o processo de mudança utilizando das forças impulsionadoras e reduzindo as resistências.
Gabarito: CERTO