Questão 2059072

• Banca: Quadrix
• Órgão: CFB
• Ano: 2016
• Provas: Quadrix - 2016 - CFB - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Departamentalização; Organizações, Sistemas e Métodos

Há várias estruturas organizacionais vigentes na Administração Pública. A abordagem divisional ou divisionalizada, por exemplo, ocorre quando os departamentos são agrupados em divisões com base nos resultados organizacionais. Na estrutura divisional, cada divisão é criada como uma unidade autocontida e autossuficiente para produzir um determinado produto ou serviço. Cada divisão possui todos os departamentos funcionais necessários para gerar o produto ou serviço ou parte dele. A abordagem divisional pode ser feita por, exceto:

• A. produtos ou serviços.
• B. clientes.
• C. tempo de execução.
• D. área geográfica.
• E. processos.

Gabarito: C

Comentários

• Gab. C

  Dentro de abordagem divisional existem variantes, que servem para alcançar diferentes resultados esperados de uma organização. Essas estruturas variantes se baseiam em:

  Produtos ou serviços;

  Localização Geográfica;

  Clientes;

  Fases dos Processos;

  Projetos.

• ESTRUTURA DIVISIONAL

  DIVISÃO PRODUTO A (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

  DIVISÃO PRODUTO B (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

  DIVISÃO PRODUTO C (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

   

  OGORA IMAGINAREMOS ESSA ESTRUTURA DENTRO DE CADA ALTERNATIVA:

   

  A - CORRETO - DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS

                      CARDIOLÓGICOS (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

                      DEMATOLÓGICOS (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

                      REUMATOLÓGICOS (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

   

  B - CORRETO - DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES

                             INFANTIL (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

                             MASCULINO (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

                             FEMININO (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

   

  D - CORRETO - DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR ÁREA GEOGRÁFICA

                             NORTE (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

                             SUL (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

                             CENTRO (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

   

  E - CORRETO - DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSOS

                             MATÉRIA PRIMA (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

                             LAVAGEM (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

                             SECAGEM (departamento - nível tático): Produção, Financeiro, Pedido, Marketing (operações - nível operacional)

   

   

   

  GABARITO ''C''

   

• resumindo: quais dessas nunca vimos em departamentalização? a por tempo de execução. Nunca vi um departamento de crediário com 5 minutos para fazer o cartão do cliente. 

• Os principais tipos de divisões/departamentalização que podem ser adotados dentro de uma organização são:

  Funcional

  Produtos ou Serviços

  Geográfica ou Territorial

  Clientela

  Processo

  Projetos

  Matricial

   

  Elas podem atuar integradas (juntas) ou independentes! Depende do objetivo da organização.

• FUI PRO PRO PRO MAT CLI GEO (MNEMÔNICO) 7 departamentalização:

  FUNCIONAL

  PRODUTOS/SERVIÇOS

  PROJETOS

  PROCESSOS

  MATRICIAL

  CLIENTES

  GEOGRÁFICA/TERRITORIAL.

   

   

• LETRA C

   

  A QUESTÃO QUIS SABER QUAIS SÃO AS ESPÉCIES DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO DIVISIONAL. SÃO ELAS:

  - GEOGRÁFICA.

  - PRODUTO OU SERVIÇO.

  - CLIENTE

  - PROCESSOS.

• Exceto tempo de execução.

  Podemos ter a departamentalização matricial, por clientes ou geográfica/territorial, por exemplo.

  C.