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Gabarito C.
4.5. Amplitude de Controle
A amplitude de controle relaciona-se ao número de subordinados que os superiores comandam em uma organização.4 Dessa forma, quanto maior o número de subordinados por chefe, maior é a amplitude de controle. Assim sendo, se existem poucos subordinados por chefe, a amplitude de controle é menor.
Figura 4.6 – Estrutura achatada
Essa divisão de autoridade e responsabilidade vai definir quantos níveis hierárquicos e quantos administradores deveremos ter em uma dada organização. Se decidirmos ter poucos subordinados por chefe, teremos uma estrutura aguda.
Entretanto, hoje em dia, as empresas estão buscando estruturas achatadas, com muitos subordinados por cada chefe e uma amplitude de controle maior.
As estruturas achatadas são vistas como facilitadoras de um processo de delegação (delegar é confiar responsabilidade e autoridade a um subordinado para que execute alguma tarefa e possa atingir um objetivo), aumentando a agilidade no processo decisório e a adaptabilidade às mudanças no meio externo.5
Além disso, essas estruturas acarretam um custo administrativo menor. Entretanto, o chefe não consegue dar o mesmo suporte aos seus subordinados, pois tem muitos funcionários para supervisionar.
(DAFT, 2005)
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MAIOR AMPLITUDE DE CONTROLE - MENOR NÍVEL HIERARQUICO - DESCENTRALIZADA
MENOR AMPLITUDE DE CONTROLE - MAIOR NÍVEL HIERARQUICO - CENTRALIZADO
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I - CORRETO - Quanto maior a amplitude de controle, menor o número de níveis hierárquicos da organização. QUANTO MAIOR A AMPLITUDE (NO ASPECTO HORIZONTAL DA ESTRUTURA) MENOR SERÁ OS NÍVEIS HIERÁRQUICOS. OU SEJA: UMA ESTRUTURA ORGÂNICA E DESCENTRALIZADA.
II - CORRETO - À medida que uma pessoa sobe numa estrutura organizacional, sua amplitude de controle torna-se menor. QUANTO MAIOR A CADEIA DE COMANDO (NO ASPECTO VERTICAL DA ESTRUTURA) MENOR SERÁ A AMPLITUDE. OU SEJA: UMA ESTRUTURA MECANICISTA E CENTRALIZADA.
III - ERRADO - A prática tem demonstrado que quanto maior for o número de níveis hierárquicos, melhor é o processo de tomada de decisão. QUANTO MAIOR A CADEIA DE COMANDO, CONSEQUENTEMENTE, TERÁ MAIS NÍVEIS HIERÁRQUICOS. LOGO, A TOMADA DE DECISÃO TENDE A SER MAIS DIFICIL/DEMORADA.
IV - CORRETO - No delineamento dos níveis hierárquicos, deve-se partir do topo da pirâmide. OU SEJA: DO TOPO PARA AS PARTES.
GABARITO ''C''
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Amplitude administrativa ou de controle: nº de subordinados que se pode supervisionar diretamente.
Amplitude de controle MAIOR: mais subordinados diretos; estrutura mais achatada; menor nº de níveis hierárquicos.
Amplitude de controle MENOR: menos subordinados diretos; estrutura mais aguda; maior nº de níveis hierárquicos
Atenção: à medida que uma pessoa sobe na estrutura, sua amplitude de controle se torna menor (menos subordinados diretos).
Amplitude e nº de subordinados: relação diretamente proporcional;
Amplitude e nº de níveis hierárquicos: relação inversamente proporcional.
http://www.potencial.inf.br/index/amplitude-de-controle-e-niveis-hierarquicos/
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Gabarito C
AMPLITUDE DE CONTROLE
nº de subordinados
• HORIZONTAL: + subordinados (alta amplitude) – gerentes – custos
• VERTICAL / AGUDA: – subordinados (baixa amplitude) + gerentes + custos
CENTRALIZAÇÃO - CONTROLE
O indivíduo no topo possui a mais alta autoridade.
Vantagens:
· As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa;
· Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos;
· As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais;
· A centralização elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e REDUZ CUSTOS OPERACIONAIS.
Desvantagens:
· As decisões são tomadas na cúpula que está distanciada dos fatos e das circunstâncias;
· Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas;
· As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional;
· As decisões passadas pela cadeia escalar, possibilita distorções e erros pessoais no processo de comunicação.
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Quanto mais níveis hierárquicos, mais complexa a organização
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre a amplitude administrativa.
Amplitude administrativa significa o número de subordinados que um administrador pode supervisionar. Podendo ser:
Estreita: maior número de níveis hierárquicos produz uma estrutura organizacional alta e alongada. Possui uma quantidade menor de subordinados, pois requerem mais atenção e coordenação.
São características de uma amplitude estreita:
- menor número de subordinados;
- situa-se num ambiente instável, mutável e orgânico;
- apresenta tecnologia complexa e sistemas de informação mais sofisticados;
- exige menores habilidades e competências dos subordinados;
- a estrutura organizacional é alta, vertical ou aguda, com mais níveis hierárquicos.
Larga: poucos níveis hierárquicos produz uma estrutura organizacional achatada e dispersada horizontalmente. Aqui, o supervisor comanda um número maior de subordinados, que não precisam de tanta supervisão e atenção.
Suas características são:
- maior número de subordinados;
- seu ambiente é estável e previsível;
- as tarefas são rotineiras e repetitivas;
- sua estrutura é baixa, achatada e horizontal, com menos níveis hierárquicos.
Sendo assim,
I. correto. Quanto maior a amplitude de controle, menor o número de níveis hierárquicos da organização.
II. correto. À medida que uma pessoa sobe numa estrutura organizacional, sua amplitude de controle torna-se menor.
III. incorreto. A prática tem demonstrado que quanto maior for o número de níveis hierárquicos, melhor é o processo de tomada de decisão.
- Na verdade, o processo de tomada de decisão enfrenta maiores problemas quando o número de níveis hierárquicos é maior.
IV. correto. No delineamento dos níveis hierárquicos, deve-se partir do topo da pirâmide.
- Parte-se do topo para base.
Tendo visto as afirmativas acima, concluímos que a sequência correta pode ser vista na alternativa "C".
GABARITO: C
Fonte:
CHIAVANATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.