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Gabarito D
a) Errada. Eficácia é o resultado da maximização de todas as formas de rendimentos para a organização.
b) Errada. Eficiência ocorre quando se consegue o melhor resultado com o menor custo.
c) Errada. Pelo contrário, a autoavaliação traz muitos benefícios na conquista da eficácia.
d) Gabarito. Perfeita. Sem comentários
e) Errada. A eficiência ocorre quando o objetivo é concluído com o menor dispêndio possível.
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Eficiência fazer mais com menos recursos.
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Com relação à resposta do Dimas, obsevar na letra B que Eficiência está relacionada com Benefício / Custo e não apenas ao custo.
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GAB D
EFICIÊNCIA- É A RELACÃO CUSTO/BENEFÍCIO - SÃO OS MEIOS - PARA OTIMIZAR
EFICÁCIA - É QUANTIDADE E A QUALIDADE DE PROD E SERV ENTREGUES AO USUÁRIO - SÃO INDICADORES DE DESEMPENHO - SÃO OS FINS
EFETIVIDADE - SÃO OS IMPACTOS GERADOS
BONS ESTUDOS!!
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LETRA D CORRETA
Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;
Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);
Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.