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"Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo [...] Além disso, os projetos são empreendidos em todos os níveis organizacionais. Um projeto pode envolver uma única pessoa ou muitas pessoas, uma única organização ou múltiplas unidades organizacionais de múltiplas organizações." (PMBOK, pág. 1. 5º edição)
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Cara, mas a A não deixa de estar estar errada.
19.1. Diferenças entre Projetos e Operações
Um tema que muitas vezes é pedido pelas bancas é a diferença entre um projeto e uma operação. A principal diferença é a seguinte: um projeto é temporário, enquanto uma operação é um trabalho continuo.
Ou seja, um projeto tem data para acabar. Além disso, produz um produto ou serviço exclusivo, único. Já uma operação entrega, basicamente, sempre o mesmo conjunto de “produtos”.
As operações são uma função organizacional que realiza a execução contínua de atividades que produzem o mesmo produto ou fornecem um serviço repetitivo. Exemplos incluem: operações de produção, de fabricação e de contabilidade.
Dessa maneira, um projeto não gera um esforço contínuo. Mas pode, sim, auxiliar a empresa no alcance de diversos objetivos estratégicos, do mesmo modo que as operações.
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Alguém poderia explicar o erro da D? (além do uso incorredo do verbo impessoal) rs
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Creio que o erro da alternativa D é que a incerteza de um projeto não é devido a sua natureza exclusiva, não há relação entre o aspecto da exclusividade e o grau de incerteza.
Lembrando: Os níveis de incerteza de um projeto são MAIORES no início e vão diminuindo conforme o andamento do projeto.
Bons estudos!
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A alternativa D está correta. A única incorreta é a alternativa C.
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Projeto e :
>> Projetos têm início e término definidos.
>> Cada projeto cria um produto, serviço ou resultado único.
>> Pela natureza exclusiva dos projetos podem haver incertezas ou diferenças quanto aos produtos, serviços ou resultados criados pelo projeto.
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a) O projeto é dividido em 5 etapas: iniciação, planejamento, execução, controle e conclusão. Na fase do planejamento são definidos os custos, prazos e alocação de recursos. o projeto, portanto, tem um inicio e um fim pré definidos, ou seja, temporário e isto não significa que ele cumprirá exatamente os prazos.
b) A Própria questão já afirma.
c) Projetos podem ser empreendidos em qualquer nível organizacional, embora seja mais comum no nível estratégico.
d) Projeto é planejado e controlado pelo gestor do projeto, porém o responsável pela execução é o gestor técnico e a mão de obra os funcionários. Nestas etapas, pode ser que haja divergêngias do produto, serviço e resultado planejados com o que foi executado.
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Felipe Deodoro: também reparei no "podem haver" da letra "D" hehhehe