"os caracteres ou elementos externos, extrínsecos, físicos, de estrutura ou formais têm a ver com a estrutura física e com a forma de apresentação do documento.
Relacionam-se com o gênero, isto é, a configuração que assume um documento de acordo com o sistema de signos de que seus executores se serviram para registrar a mensagem.
Os caracteres ou elementos internos, intrínsecos, substantivos ou de substância têm a ver com o conteúdo substantivo, seu assunto propriamente dito,
assim como com a natureza da sua proveniência e função, ou seja, autor, conteúdo e destinatário, incluídos, como traz o enunciado.
Fonte : Estratégia concursos, Ricardo Campanario.