Questão 20995

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Banco do Brasil
• Ano: 2007
• Provas: CESPE - 2007 - Banco do Brasil - Escriturário - 001
• Disciplina: Atendimento (Escriturário)
• Assuntos: Código de defesa do consumidor bancário; Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes

Acerca do Código de Defesa do Consumidor Bancário (CDCB) e da Lei da Acessibilidade, julgue os itens a seguir.

Na assinatura de contrato com portador de deficiência visual, a leitura do inteiro teor do referido instrumento deve ser feita em voz alta, a não ser quando por eles dispensada, exigindo-se, mesmo no caso de dispensa da leitura pelo cliente, declaração do contratante de que tomou conhecimento dos direitos e deveres das partes envolvidas, certificada por duas testemunhas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A leitura em alta voz de um contrato só poderá ser dispensada, quando o cliente, deficiente visual, assim autorizar, mediante declaração de que tenha tomado conhecimento das clausulas contratuais. Mediante a assinatura no contrato de duas testemunhas.

• CERTA

  Em tempo: leitura em "voz alta" significa ler de forma audível, então caro colega João Marsilac, não tem nada a ver com ser surdo, pois a questão diz voz alta e não GRITAR.

  RESOLUÇÃO CMN 2.878/012878

  
  

  Parágrafo único. Com vistas a assegurar o conhecimento pleno dos termos dos contratos, as instituições devem: I - providenciar, na assinatura de contratos com portadores de deficiência visual, a não ser quando por eles dispensadas, a leitura do inteiro teor do referido instrumento, em voz alta, exigindo, mesmo no caso de dispensa da leitura, declaração do contratante de que tomou conhecimento dos direitos e deveres das partes envolvidas, certificada por duas testemunhas, sem prejuízo da adoção, a seu critério, de outras medidas com a mesma finalidade; 

• " a não ser quando por eles dispensada " eu errei por causa dessa parte!
  

  ELES são os funcionários do Banco ! Logo, ELES NÃO podem dispensar a leitura, só quem pode é o cliente...

  Resumindo, 90% da questão está certa, mas como o Cespe julga errado quando uma questão tem só um pedacinho errado.

  Bom, é a minha opinião, desculpem se eu estiver equivocado...

  Bons estudos

• Chegou vez! "eles" se refere aos portadores de deficiência visual.