(Gabarito B). ETAPAS DO TREINAMENTO
Para que o treinamento seja bem executado e otimizado, as ações de capacitação da organização devem ser planejadas. Segundo Borges-Andrade, Abbad e Mourão (2004) e Chiavenato (1999), o processo de treinamento consiste em quatro etapas: diagnóstico, planejamento, execução e avaliação.
Questão de Concurso
(Cespe/Anac/Analista Administrativo/2013) O planejamento educacional tem como pressuposto a análise da eficiência do sistema educacional e tem como requisito a continuidade da ação sistemática para alcançar os fins propostos.
Gabarito: certo. Para a realização do planejamento educacional, ou plano instrucional, ou ainda planejamento da capacitação, é necessário realizar a análise do sistema educacional, que se configura como uma ação sistemática e contínua, que se desenvolve ao longo dos anos.
No entanto, algumas bancas podem cobrar outra forma de sequência desse processo de planejamento da capacitação, pois utilizam referenciais teóricos, como os dos autores Vilas Boas e Andrade (2009), que apresentam a sequência do processo de treinamento com quatro etapas: programação, organização, implantação e avaliação.
• Programação: seleciona o tipo de treinamento, o tempo, o instrutor, o público e como será feito.
• Organização: organiza os recursos disponíveis (espaço físico, logística etc.)
• Implantação: executa o planejado.
• Avaliação: verifica o atingimento das metas e objetivos. Em qualquer caso, após a execução deve ser sempre feita uma avaliação dos resultados, seja para avaliar o grau de conhecimento técnico adquirido, seja para medir o desenvolvimento dos participantes e a aceitação do treinamento.