Questão 21001

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Banco do Brasil
• Ano: 2007
• Provas: CESPE - 2007 - Banco do Brasil - Escriturário - 001
• Disciplina: Atendimento (Escriturário)
• Assuntos: Código de defesa do consumidor bancário

Acerca do Código de Defesa do Consumidor Bancário (CDCB) e da Lei da Acessibilidade, julgue os itens a seguir.

As pessoas portadoras de deficiência física ou com mobilidade reduzida, os idosos, com idade igual ou superior a sessenta e cinco anos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por criança de colo têm direito ao atendimento prioritário, não podendo depender de senhas para serem atendidas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: X

Comentários

• acredito que essa questao esteja errada pelo seguinte: "nao podendo depender de senhas para serem atendidas" o cdc bancário diz que devem ter lugar priviligiados em filas e deve haver a distribuição de senhas para as prioridaes....
• Essa questão foi anulada por haver dualidade de leis, com informações divergentes a respeito da idade dos idosos. Pois segundo o estatuto dos idosos esses direitos são assegurados às pessoas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos.