Questão 21004

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Banco do Brasil
• Ano: 2007
• Provas: CESPE - 2007 - Banco do Brasil - Escriturário - 001
• Disciplina: Atendimento (Escriturário)
• Assuntos: Código de defesa do consumidor bancário; Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes

Acerca do Código de Defesa do Consumidor Bancário (CDCB) e da Lei da Acessibilidade, julgue os itens a seguir.

Nos saques em espécie, de valores acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), realizados em conta de depósitos à vista, os bancos poderão postergar a operação para o expediente seguinte, vedada a utilização de tal faculdade nos saques de valores inferiores a esse estabelecido.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• para poder realizar o saque tem que com atecedencia de 4 horas para pedir ao banco onde o cliente tem conta avisar sobre o saque e essas 4 horas de atecedência deve ser feita antes do encerramento do expediente da instituição.

• Tem que ser avisado no expediente anterior. 24 horas antes
  

• Gabarito: CERTO

  Saques: é vedado postergar saques em espécie de contas de depósitos à vista de

  valor igual ou inferior a R$ 5.000,00.

  No entanto é admitida a postergação para o expediente seguinte de saques

  de valor superior a R$ 5.000,00.