Questão 2103406

• Banca: CRF-TO
• Órgão: CRF-TO
• Ano: 2015
• Provas: CRF-TO - 2015 - CRF-TO - Recepcionista
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Correio Eletrônico; Tipos de Documentos

Sobre a utilização de correio eletrônico em órgãos oficiais, marque V para verdadeira e F para falsa nas afirmações abaixo.

I. Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura, devendo ser utilizada a linguagem coloquial.

II. O campo assunto, do formulário de correio eletrônico mensagem, deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental, tanto do destinatário quanto do remetente.

III. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

• A. As afirmações I e II são verdadeiras e a afirmação III é falsa.
• B. A afirmação I é falsa e as afirmações II e III são verdadeiras.
• C. As afirmações I e III são falsas e a afirmação II é verdadeira.
• D. A afirmação I é verdadeira e as afirmações II e III são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B.

  8. Correio Eletrônico

  8.1 Definição e finalidade

          O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

  8.2. Forma e Estrutura

          Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

          O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

          Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

          Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

  8.3 Valor documental

          Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.