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Questões de Correio Eletrônico

ID
131938
Banca
FGV
Órgão
CAERN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Em relação ao correio eletrônico, analise as afirmativas a seguir:

I. O campo "assunto" deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
II. O correio eletrônico, pela sua flexibilidade, pode ser composto com total liberdade de forma e linguagem.
III. Para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente.

Assinale:

Alternativas
Comentários
  • 8. Correio Eletrônico8.1 Definição e finalidade O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.8.2. Forma e Estrutura Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais). O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.8.3 Valor documental Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
  • 8. Correio Eletrônico
    8.1 Definição e finalidade
    O correio eletrônico(“e-mail ”),por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principalforma de comunicação para transmissão de documentos.
    8.2. Forma       _e_   Estrutura
    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível comuma comunicação oficial.
    O campo     assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo afacilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato      Rich Text .
    A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não sejadisponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
    8.3 . Valor _documental
     Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha
    valor documental , i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital 
    que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    FONTE:     http://pt.scribd.com/doc/3080062/livro-redacao-oficialmacetes

  •  c) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. não tem liberdade de linguagem, esta deve seguir a norma culta

  • Alternativa C

    De fato o campo "assunto" deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    Além disso,

    De acordo com o manual:

    8.3 Valor documental

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei. 

  • Letra C.

    O Padrão e a Norma Culta devem ser empregados em todas Correspondências Oficiais. 

  • Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial


    FORMA =====> FLEXÍVEL

    LINGUAGEM =>CULTA

  •  Complementando (e Atualizando) o comentário dos colegas, conforme Manual de Redação da Presidência da República atualmente em vigor (3ª Edição)

    Fonte (Comentário Abaixo): http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf

    I – CERTA

    6.4.3.1 Campo “Assunto” [pag 46]

    “...O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem. Assim, quem irá receber a mensagem identificará rapidamente do que se trata; quem a envia poderá, posteriormente, localizar a mensagem na caixa do correio eletrônico...”

    Observação: Não encontrei nada em relação à organização documental do destinatário

    II – ERRADA

    6.4.1 Definição e finalidade [pag 46]

    “...Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial….”

    Observação

    “...Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua estrutura...”

    III – CERTA

    6.4.2 Valor documental [pag 46]

    “...Nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICPBrasil...”  

  • II- Apesar de sua flexibilidade , o correio eletrônico deve observar as disposições dos documentos oficiais do MPPR

ID
143191
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MDS
Ano
2009
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Na elaboração de textos oficiais, a observância de determinadas
características gerais - tais como objetividade, clareza,
concisão, correção gramatical, impessoalidade, polidez e ausência
de ambiguidade -, além do respeito a particularidades de cada
documento, processo e correspondência afetos à administração
pública, garante a funcionalidade e a adequação do expediente de
um órgão. Acerca do processo de redação de textos oficiais e das
especificidades concernentes aos documentos oficiais, julgue os
itens a seguir.

Mensagens de e-mails são geralmente usadas em caráter de urgência e nunca têm valor legal.

Alternativas
Comentários
  •       Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valordocumental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessárioexistir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na formaestabelecida em lei.

  • 8.4.3 E-MAIL
    É a principal forma utilizada na transmissão de informações,
    em razão de seu baixo custo e da rapidez de sua veiculação.
    Embora cada vez mais difundido, ainda é usado apenas para
    comunicações informais ou oficiais que não requeiram
    confirmação de assinatura, como, por exemplo,  para divulgação
    interna de boletins de órgãos da Câmara dos Deputados (Sumário
    de Periódicos e Livros Novos, do Cedi, Revista  da Casa, da DG,
    entre outros).
    Ao se fazer uso do e-mail, deve-se  preencher sempre o
    campo “Assunto”, pois esse dado é importante para a organização
    das mensagens. Do mesmo modo, quando se anexa um arquivo,
    é regra de cortesia indicar minimamente o seu conteúdo. Leve-se
    em conta, também, que, ao se valer do e-mail como forma de
    envio de informações, ainda que não oficial, deve-se usar da
    linguagem formal que se usaria em qualquer outro documento
    oficial, evitando-se a linguagem descontraída que caracteriza o e-
    mail pessoal.

     

    Fonte: http://www2.camara.gov.br/documentos-e-pesquisa/publicacoes/manualredacao/manualredacao/ManualRedacao.pdf

  • O correio eletrônico, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Para que uma mensagem eletrônica possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.  

  • Questão errada, outra ajuda a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos Disciplina: Redação Oficial | Assuntos: Manual de Redação da Presidência da República; Correio Eletrônico; 

    Para que a mensagem de correio eletrônico, cada vez mais empregada no serviço público, tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    GABARITO: CERTA.

ID
164290
Banca
FGV
Órgão
CODESP-SP
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Com base no Manual de Redação da Presidência da República, devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente:

I. nome do órgão ou setor;

II. endereço postal;

III. telefone e endereço de correio eletrônico.

Analise os itens acima e assinale

Alternativas
Comentários
  • 3.3.2. Forma e Estrutura Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o destinatário (v. 2.1 Pronomes de Tratamento), seguido de vírgula. Exemplos:Excelentíssimo Senhor Presidente da RepúblicaSenhora MinistraSenhor Chefe de Gabinete Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente: – nome do órgão ou setor; – endereço postal; – telefone e endereço de correio eletrônico.

  • Segue minha colaboração de um modelo de ofício padrão: Bons estudos !!

    -------------------------------------------------

    Of. n.º 15/02 Brasília (DF), 25 de março de 2002.



    Ref.: Expedição à ilha da Coroa Vermelha




    Excelentíssimo Senhor Comandante,





    Tendo em vista que nossa associação pretende realizar expedição radioamadorística à ilha da Coroa Vermelha, da jurisdição desse distrito naval, solicitamos-lhe a especial fineza de autorizar nosso desembarque e permanência naquela ilha. Seguem os dados do empreendimento:


    · Período: de 17 a 19 de maio de 2002.
    · Número de operadores: três.
    · Transporte: traineira "Teixeira de Freitas", baseada no porto de Caravelas (BA).
    · Estações a serem instaladas: duas.
    · Abrigo:
    - das estações - Barraca militar cedida pelo Comando Militar do Planalto, do Exército Brasileiro.
    - dos operadores - Três barracas do tipo canadense.

    2. Informamos-lhe ainda que os indicativos de chamada das estações já foram requeridos junto à ANATEL. Estamos a seu dispor para mais informações, se necessário.


    3. Na expectativa de resposta favorável, subscrevemo-nos


    Atenciosamente,







    PAULO ANTONIO OUTEIRO HERNANDES
    Secretário



    Ex.mo Sr. Vice-Almirante
    JOSÉ DA SILVA PEREIRA
    DD. Comandante do 2.º Distrito Naval
    Rua Conceição da Praia, 335
    40015-250 - Salvador (BA)


     

  • 3.3.2. Forma e Estrutura

    Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o destinatário (v. 2.1 Pronomes de Tratamento), seguido de vírgula.

    Exemplos:

    Excelentíssimo Senhor Presidente da República

    Senhora Ministra

    Senhor Chefe de Gabinete

    Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente:

    – nome do órgão ou setor;

    – endereço postal;

    – telefone e endereço de correio eletrônico.

ID
190852
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

A modalidade de redação oficial que se caracteriza pela maior celeridade do que as demais e possibilita o detalhamento de informações, sem descurar do valor documental e da capacidade de armazenagem a longo prazo, é o(a)

Alternativas
Comentários

  • Interessante salientar que se a questão trouxesse apenas CORREIO ELETRÔNIO, ela estaria incorreta, pois para possuir VALOR DOCUMENTAL, o correio eletr. deve passar por processso de CERTIFICAÇÃO DIGITAL.

  •        ¨ O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.
    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.¨

    fonte: Manual de redação da Presidência
  • A palavra Celeridade que é sinônimo de Velocidade , ja ajuda bastante na identificação da questão

    •  b) correio eletrônico com certificação digital.

  • A questão questiona qual é "a modalidade de redação oficial que se caracteriza pela maior celeridade do que as demais e possibilita o detalhamento de informações, sem descurar do valor documental e da capacidade de armazenagem a longo prazo".

    A questão pede que seja marcada a alternativa referente ao documento que usa maior velocidade entre todos os documentos. 
    É visível que o documento mais rápido, até pelo meio usado, é o e-mail, ou mais conhecido no Manual de Redação Oficial como "correio eletrônico".



    A resposta correta é a letra (B).

  • Gabarito: B

     

    Descurar é sinônimo de: desprezar, abandonar, descuidar, desleixar,negligenciar

     

    https://www.dicio.com.br/descurar/

  • Gabarito B.

    Correio eletrônico com certificação digital.


  • A questão questiona qual é "a modalidade de redação oficial que se caracteriza pela maior celeridade do que as demais e possibilita o detalhamento de informações, sem descurar do valor documental e da capacidade de armazenagem a longo prazo".

    A questão pede que seja marcada a alternativa referente ao documento que usa maior velocidade entre todos os documentos. 

    É visível que o documento mais rápido, até pelo meio usado, é o e-mail, ou mais conhecido no Manual de Redação Oficial como "correio eletrônico".

    A resposta correta é a letra (B).

ID
197923
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DETRAN-DF
Ano
2009
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

A respeito da redação de expediente, julgue os próximos itens.

O envio de documentos, quando urgente, pode ser antecipado por fax ou por correio eletrônico, sendo recomendados o preenchimento de formulário apropriado (folha de rosto), no caso do fax, e a certificação digital, no caso do e-mail.

Alternativas
Comentários

  • É convenienteo envio, juntamente com o documento principal, de folha de rosto (pequeno formulário com dados de identificação com do envio por FAX, já quando do envio do correio eletrônico (E-MAIL)para o mesmo apresentar o devido VALOR DOCUMENTAL ( aceito como documento original)  é necessária existir a certificação digital.

    Fonte: MANUAL DE REDAÇÃO OFICIAL DA PRESIDÊNCIA ITENS 7 (FAX) E 8 (E-MAIL)

  • CERTO!
    No fax, envia-se, junto com o documento principal, uma folha de rosto contendo um pequeno formulário com os dados de identificação da mensagem; já no e-mail, a certificação digital é necessária para que a mensagem tenha valor documental.

    Lembrando que fax é para transmissão de mensagens urgentes e envio antecipado de documentos, mas apenas quando não há condições de envio do documento por meio eletrônico! Além disso, quando necessário, o documento original deve ser enviado, posteriormente, pela via e na forma de praxe.

  • No meu humilde entendimento, a certificação digital e a folha de rosto são obrigatórias; a questão diz recomendado. Estou errado?? pode se enviar sem folha de rosto e sem certificação??

  • Comentário – Fax é a modalidade de comunicação que deve ser utilizada na transmissão e recebimento de assuntos oficiais de extrema urgência e para o envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento há premência, quando não há condições de envio do documento por meio eletrônico.

    Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia xerox do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente.

    É conveniente o envio, juntamente com o documento principal, de folha de rosto, ou seja, de pequeno formulário com os dados de identificação da mensagem a ser enviada.

    Quando necessário o original, ele segue posteriormente pela via e na forma de praxe (não é sempre que isso acontece, entendeu?).

    Sobre o correio eletrônico, saiba que, nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental e para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    O campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    Não há estrutura definida para e-mail, entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. Resposta – Item certo

    Prof. Albert Iglésia  www.pontodosconcursos.com.br


  • Pois é Carlos Mota. Aí se estivesse errado, argumentariam: Não é recomendado, e sim imprescindível.  
    Mais uma questão em que vale a interpretação do examinador.

  • Na forma de interpretar a questão dar a entender que tanto o envio da folha de rosto(o formulário) quanto a certificação digital são recomendáveis.

    Sabemos que a certificação digital é imprescendível no correio eletrônico.

  • lembrando: para arquivar o fax tem q tirar xerox ... kkk
ID
265510
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Com referência à formatação de correspondências oficiais, julgue
os próximos itens.

Não há necessidade de se seguir uma estruturação rígida em mensagens enviadas por meio de correio eletrônico, diferentemente das outras formas de comunicação oficial.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: C

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    Fonte: Manual de Redação Oficial da Presidência da República.

    Bons estudos!!
  • Gabarito: C

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    Fonte: Manual de Redação Oficial da Presidência da República.

    Bons estudos!!
  • Questão ERRADA, pois o TELEGRAMA também não necessita de forma rígida:

     

    6. Telegrama

    6.2. Forma e Estrutura


    Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos Correios e em seu sítio na Internet.
  • Olá, pessoal!
     
    A banca manteve a resposta como "C", conforme a divulgação do Edital de Alteração de Gabaritos, postado no site.
     
    Bons estudos!

  • CORREIO ELETRONICO
           O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

            Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

           

    TELEGRAMA
           Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, passa a receber o título de telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc.

            Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão (v. 1.4. Concisão e Clareza).

            Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos Correios e em seu sítio na Internet.

  • Realmente a CESPE é incoerente em suas respostas... que o email tem flexibilização na sua estrutura isso é óbvio, mas que eu também acabei de fazer uma questão na qual tem a seguinte acertiva como correta:

    A estrutura do telegrama e da mensagem de email é flexível.

  • Conclusão:

    Com essa questão, a CESPE acaba de afirmar que "TELEGRAMA" tem estrutura rígida.

    Questão feita na correria.

  • Admar Ferreira não foi feita na correria não, senão o Cespe anularia ou trocaria o gabarito. Acredito que questões como essa é para beneficiar certos 'apadrinhados', infelizmente. Não vejo outra explicação...

  • A questão está perfeita e em consonância com o Manual da Presidência, as mensagens enviadas por correio eletrônico possuem as seguintes características: baixo custo, celeridade e flexível, essa última corresponde ao fato de que as mensagens de correio eletrônico não possuem forma rígida, o que não quer dizer baderna, pois mesmo com a flexibilidade, a correspondência necessita de certificado digital, que ateste o seu valor. 

    Fonte: Manual da Presidência da República, página 26/27

  • Questão correta, uma outra ajuda a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2013 - TRT - 17ª Região (ES) - Todos os Cargos - Conhecimentos Básicos - Cargos 1 a 12 Disciplina: Redação Oficial

    Ainda que não haja definição de uma forma rígida para a estrutura das comunicações por email, devem-se observar a impessoalidade e o uso do padrão culto da linguagem nesse tipo de comunicação.

    GABARITO: CERTA.

  • EU discordo do gabarito da questão, pois a expressão "outras formas de comunicação oficial" generaliza o resto, sendo que o telegrama, por exemplo, também não possui estruturação rígida.

ID
422959
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
IBRAM-DF
Ano
2009
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Considerando aspectos relativos à correspondência oficial, julgue
os próximos itens.

O correio eletrônico é um meio que pode e deve ser usado na comunicação oficial, desde que se utilize linguagem adequada à situação.

Alternativas
Comentários

  • GABARITO: CERTO

            O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

            Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

            O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

            Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existircertificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.


    Fonte:     http://www.planalto.gov.br/CCIVIL_03/manual/manual.htm

  • Não concordo com a CESPE.

    O correio eletrônico é um meio que pode e deve ser usado na comunicação oficial, desde que se utilize linguagem adequada à situação.

    Conforme o colega citou acima em nenhum momento o Manual obriga o comunicador a utilizar o e-mail.

  • Gente discordo da afirmação dessa questão quando diz que : O correio eletrônico é um meio que pode e deve ser usado na comunicação oficial, desde que se utilize linguagem adequada à situação. Afimando dessa maneira FICA subtendIdo que o único critério para que um email seja aceito  como oficial é APENAS ter uma liguagem ADEQUADA contudo sabemos que além da linguagem adequada ou formal é indispensável que o email possua a A CERTIFICAÇAO DIDITAL.  Se for assim qualquer email que se utilize de uma liguagem formal e culta será considerado oficial? Me poupe viu... Marquei a questão como errada e digo sem nenhuma dúvida que está errada sim. 
    Outro dia vi no face book uma mensagem engraçada falando sobre a CESPE dizendo que: Tem a questão errada, a questão certa e a questão CESPE. Pior que a ironia tem uma fundamentaçao muito verdadeira viu...
    gabarito: ERRADA

  • Não concordo tb com o gabarito.

    O uso de "DEVE" e de que basta possuir "linguagem adequada à situação"  estão errados.

    Vamos solicitar comentário do prof!!

  • O enunciado da questão informa que "o correio eletrônico é um meio que pode e deve ser usado na comunicação oficial, desde que se utilize linguagem adequada à situação."

    De acordo com o Manual de Redação Oficial, "o correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos."


    A resposta é correta. 

  • Adequada a que situação?

  • "DEVE"? Acabou o papel né?

  • FAX, E-MAIL E TELEGRAMA NÃO APRESENTAM PADRONIZAÇÕES DEFINIDAS.

ID
598669
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBC
Ano
2011
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Considerando as disposições do Manual de Redação da Presidência da República, julgue os itens que se seguem, no que se refere à redação de expedientes.

Por seu baixo custo e celeridade, o correio eletrônico é, hoje, uma das principais formas de comunicação e transmissão de informações e documentos.

Alternativas
Comentários

  • Certo.

    A comunicação por meio do correio eletrônico é muito mais do que um sistema de troca de informações entre pessoas/empresas. A informalidade cedeu espaço ao profissionalismo. Muito mais importante do que o domínio das ferramentas de tecnologia é o domínio do conteúdo e da forma da comunicação.

    O nível de preparo das pessoas ao redigir e enviar uma comunicação via correio eletrônico reflete o profissionalismo e que tipo de imagem a empresa vai transmitir.

  • CORREIO ELETRÔNICO

    DEFINIÇÃO:
     - Comunicação via internet é o meio de transmissão preferencial para mensagens urgentes no Serviço Público.

    FORMA:
     - Flexível por natureza, não tem estrutura definida. Mesmo assim, a linguagem utilizada deve seguir o padrão das comunicações oficiais.
    Quando não for possível utilizar o recurso automático de configuração de leitura, deve-se pedir essa configuração no texto de correio.
    Como determina a lei, deve haver certificação digital quando houver a necessidade de valor documental para o correio eletrônico.
  • Obs: O Telegrama e o Fax, por serem formas mais caras e superadas, caíram em desuso. Sendo usados somente em ocasiões que não seja possível o uso do e-mail ou em outros casos especiais...
  • Conforme o Manual de Redação da Presidência da República:

    8.Correio eletrônico
    8.1. Definição e Finalidade
            O correio eletrônico (    "e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.
    8.2. Forma e Estrutura
            Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).
            O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.
            Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento. 
    8.3 Valor Documental
            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    Bons estudos!

  • Direto ao ponto

    Por seu baixo custo e celeridade, o correio eletrônico é, hoje, uma das principais formas de comunicação e transmissão de informações e documentos.

    Justificativa: Basicamente, segue todas as outras normas de escrita de docs oficiais

    • Certificação digital = obrigatório (Garante a autenticidade do remetente)
    • Linguagem impessoal / clara / concisa...
    • Usa-se fecho: Atenciosamente ou Respeitosamente.

    GABARITO: CERTO

ID
612958
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
BRB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os próximos itens, referentes ao formato e à linguagem que
devem ser empregados em correspondências oficiais.

A estrutura textual do correio eletrônico, embora flexível, não pode prescindir das regras de uso formal da língua.

Alternativas
Comentários
  • CORREIO ELETRÔNICO
     
    O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de
    comunicação para transmissão de documentos.
    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir
    forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma
    comunicação oficial.

    O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a
    organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A
    mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..
    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve
    constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    Fonte: Prof.Agnaldo Martino - LFG

    Bons estudos!!

  • OBS.


    SIGNIFICADO    " PRESCINDIR" :

    V.T

    DISPENSAR / NÃO PRECISAR DE /  RENUNCIAR / RECUSAR 

  • a palavra prescindir é uma das maiores pegadinhas de concurso, uma vez que ela pode ser uma casca de banana em qualquer matéria, atento segurança!

  • CESPE e o seu prescindir.

  • pior que é vdd , não sei quantas vezes ja vi  esse maldito verbo kkkkk

    mas vou falar que de tanto errar as questões com esse lazarento , ja não caio mas nele

    éa pratica leva a perfeição kkkk


  • tenho medo desse trem prescindir tem q analisa-lo bem antes de bater o martelo

  • Verbo amado da CESPE = prescindir.

  • Correto . Deve-se observar as disposições do MPPR

  • Uma coisa que não consigo entender, tem questões que a cespe fala em uso formal da língua e fala que está incorreto pq fala que é culto. agora vai entender

  • Prescindir = dispensar

  • CESPE ama muito prescindir.

    Significado: Não precisar de; dispensar: prescindia de conselhos; prescindiam do auxílio dos mais experientes.

ID
704860
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PC-CE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Acerca da redação de documentos oficiais, julgue os próximos itens.

Nos documentos oficiais encaminhados por correio eletrônico, eficiente meio de comunicação, por seu baixo custo e celeridade, deve-se empregar o padrão culto da linguagem.

Alternativas
Comentários
  • Email não é tão rígido em estrutura, mas devemos evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
  • O Uso das abreviações comumente utilizadas em salas de bate papo e programas de mensagem instantânea devem ser evitados ferozmente 
  • Resposta: CERTO

    De acordo com o próprio Manual de Redação, no item 8, subitem 8.2:       

    8.2 Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).
     

    Portanto, apesar de não ter uma forma rígida (diagramação específica), há sim a necessidade de preservar o uso do padrão culto de linguagem. O padrão culto de linguagem tem que estar presente em todos documentos oficiais, até mesmo o correio eletronico.

    Bons estudos.

  • Certo
    O uso do padrão culto é a regra em textos oficiais.
    A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.
    MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA
  • CARACTERÍSTICAS:
    • É uma das principais formas de comunicação pelo seu custo baixo e praticidade;
    • Exigi-se uma linguagem formal, porém não segue um formato rígido;
    • A mensagem encaminhada deve conter, em seu título, informações mínimas sobre o conteúdo da mensagem;
    • Sempre que possível pedir confirmação de recebimento.

  • Segundo a questão, "nos documentos oficiais encaminhados por correio eletrônico, eficiente meio de comunicação, por seu baixo custo e celeridade, deve-se empregar o padrão culto da linguagem".

    O Manual informa que "um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial", ou seja, é importante empregar o padrão culto da linguagem.


    A resposta é correta. 

  • GUARDE NO CORAÇÃO: NORMA PADRÃO != PADRÃO CULTO.

ID
707989
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Polícia Federal
Ano
2012
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Com relação ao formato e à linguagem das comunicações oficiais, julgue os itens que se seguem com base no Manual de Redação da Presidência da República.

A estrutura do telegrama e da mensagem por correio eletrônico de caráter oficial é flexível.

Alternativas
Comentários
  • Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico e da mensagem é a sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
  • ITEM CERTO

    Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a forma e estrutura:
    1. Telegrama: não há padrão rígido, devendo-se a forma e a estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos Correios e em seu sítio na Internet.
    2. Correio Eletrônico: um dos atrativos de comunicaçào por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

  • Comentário: Veja o que estudamos na aula 7 a respeito do correio eletrônico:
    “Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.”
    Veja, também, que o Manual de Redação da Presidência da República afirma que o telegrama é uma forma de comunicação que deve pautar-se pela concisão, a qual deve ter procedimentos burocráticos simplificados, isto é, flexíveis.
    Assim, a questão está correta.
    Gabarito:C
    fonte: pondodosconcursos

    Errei a questão no dia, por ter a mesma linha de pensamento, sobre a questão, do colega adriano...."froid"!
  • Sobre o telegrama:

    Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e

    tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas

    àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e

    que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo

    elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão.


    Agora tanto o telegrama quanto o e-mail admitem uma forma mais flexível.


    CERTO!

  • O enunciado informa que "a estrutura do telegrama e da mensagem por correio eletrônico de caráter oficial é flexível". 

    De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, "um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura."


    A alternativa é correta. 

  • Resumindo:

    CORREIO ELETRÔNICO => não tem "forma rígida"

    TELEGRAMA => não tem "padrão rígido"


    Assim sendo, ambos apresentam ESTRUTURAS FLEXÍVEIS.

  • O correio ser flexivel até aceito... mas o telegrama tem tem regras proprias sim.... nao sendo totalmente flexivel 

  • Questão boa para revisar.

  • Quanto às dúvidas dos colegas, atenham-se ao que foi perguntado!! (sempre)

     

    A estrutura do telegrama e da mensagem por correio eletrônico de caráter oficial é flexível.

     

    GABARITO:CERTO

     

    MANUAL DE REDAÇÃO OFICIAL

     

    6. Telegrama

     

    6.2. Forma e Estrutura

     

    Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos Correios e em seu sítio na Internet.

     

     

  • Na boa , estou viajando nessas questões !!!!!

  • Telegrama
    Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos Correios e em seu sítio na Internet.


    Correio Eletrônico
    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    fonte:
    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  • A estrutura do telegrama e da mensagem por correio eletrônico de caráter oficial é flexível.

  • CERTO.

    6.4.3 Forma e estrutura (Correio Eletrônico)

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua estrutura.

  • Gabarito: certo

    --

    Atualização do Manual de Redação da Presidência da República 2019.

    Telegrama e fax: não fazem mais parte do manual de redação.

ID
763921
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-RR
Ano
2012
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O caráter informal da comunicação por meio do correio eletrônico opõe-se a requisitos básicos da comunicação oficial como formalidade e padronização, razão por que esse meio não pode ser utilizado pelos órgãos da administração pública para transmissão de mensagens e documentos oficiais.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito errado.

    8. Correio Eletrônico 8.1 Definição e finalidade O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. 8.2. Forma e Estrutura Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.
  • Errado.
    O caráter informal da comunicação por meio do correio eletrônico opõe-se a requisitos básicos da comunicação oficial como formalidade e padronização, razão por que esse meio não pode ser utilizado pelos órgãos da administração pública para transmissão de mensagens e documentos oficiais.

    Ele pode ser usado para transmissão de mensagens e documentos oficiais, mas sua legalidade depende de certificação digital que ateste a identidade do remetente. Por seu baixo custo se transformou na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Apesar de não exigir uma rígida estrutura, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.





  • Uma outra questão pode ajudar a responder, vejam:

    O email ou correio eletrônico é considerado uma forma de comunicação oficial.

    GABARITO: CERTA.

  • Pelo contrário é um dos meios de comunicação mais utilizado nas repartições,  devido a sua celeridade, objetividade e simplicidade. 


    Gab errado

  • Não há padronização e sim uniforme

  • O Correio eletrônico é uma forma de comunicação oficial.

    Caracterizado por não possuir uma estrutura formal rígida, porém deverá ter o emprego do padrão culto da linguagem. ( Linguagem formal).

    --> Deve ser usado o recurso de confirmação de leitura, se não disponível deve constar da mensagem aviso de recebimento.

    Além disso, para que possua valor documental, deve ter um certificado digital que ateste a identidade do remetente.

ID
778996
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-RJ
Ano
2012
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos ao formato e à linguagem de
correspondências oficiais, de acordo com as normas do Manual de
Redação da Presidência da República.

O email ou correio eletrônico é considerado uma forma de comunicação oficial.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito certo

    8.1 Definição e finalidade

            O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

            Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

            O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

            Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

  • Correio eletrônico e-mail é considerado um documento oficial. Tornou-se importante forma de comunicação devido a seu baixo custo e a sua celeridade. Não tem forma padrão, mas a linguagem oficial deve ser manifestada. Deverá ter certificação digital. O campo assunto é de preenchimento obrigatório. 
  • CORRETO
    O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, TRANSFORMOU-SE NA PRINCIPAL FORMA DE COMUNICAÇÃO para transmissão de documentos.
    Obs: O correio eletrônico está ligado a flexibilidade na comunicação.
  • Penso que o e-mail é um meio de comunicação e não uma forma. Errei. Espero que não perguntem isso novamente por que responderia da mesma forma.

  • GAB. CERTA.

     

    Eu achando que eram coisas diferentes...aff.

     

    Um correio eletrônico (português brasileiro) ou correio eletrónico (português europeu) ou, ainda, e-mail, é um método que permite compor, enviar e receber mensagens através de sistemas eletrônicos de comunicação.

     

    fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/E-mail

  • Certo.

    Possui vários significados, e um deles é forma de comunicação oficial.

    Questão comentada pelo Profª. Tereza Cavalcanti.

  • CERTA

    1. O email, como gênero textual, não é considerado um documento oficial.  ERRADA
    2. Quando da redação de e-mail que possa ser considerado um documento oficial, devem-se usar os mesmos parâmetros de redação dos demais documentos oficiais, o que inclui linguagem adequada .CERTA 
    3. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado como um documento oficial, assim como o ofício. 

ID
832717
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2012
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Com base no Manual de Redação da Presidência da República,
julgue os itens que se seguem.

As correspondências feitas por email são válidas como correspondências oficiais, desde que a identidade do remetente seja atestada por meio de certificação digital.

Alternativas
Comentários

  •  O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

            Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

            O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

            Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • 8.3 Valor documental

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.


    Fonte: Manual de Redação Oficial da Presidência da República

    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  • Não existe uma estrutura definida para emails, entretanto deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. E para que a mensagem tenha valor documental e ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente.
  • "Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei".


    Gabarito CERTO

  • Prova: CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo 

     

    Para que a mensagem de correio eletrônico, cada vez mais empregada no serviço público, tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    GABARITO: CERTA.

     

     

     

    Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Direito

     

    Para que correspondências oficiais enviadas por correio eletrônico sejam aceitas como documentos originais, é necessária certificação digital que ateste a identidade do remetente.

    GABARITO: CERTA.

  • Vejo um erro nessa questão. O correio eletrônico é um meio válido de comunicação oficial, e isso prescinde de certificação.

    A certificação só é exigível em caso de valor documental.

  • correspondências oficiais = vulgo : Documentos

  • Correio eletrônico com certificação digital: Possibilita que seja editado com baixo custo a modalidade de redação oficial (por e-mail) que se caracteriza pela flexibilidade, maior celeridade (rápida transmissão do que se deseja comunicar) do que as demais, com o detalhamento de informações, sem descurar do valor documental e da capacidade de armazenagem a longo prazo.

     

    Importa saber: As principais informações que constam em um certificado digital são: chave pública do titular, nome e endereço de e-mail, período de validade do certificado, nome da Autoridade Certificadora - AC que emitiu o certificado, número de série do certificado digital, assinatura digital da AC. (http://www.iti.gov.br/perguntas-frequentes/41-perguntas-frequentes/112-sobre-certificacao-digital)

    Recomendo: 

     

    Editora Atualizar (Prof. Wilson Rochenbach)

    Redação Oficial - Aula 07 (Telegrama, Fax e Correio Eletrônico)
    https://www.youtube.com/watch?v=Zowni2FE7LU

  • Ano: 2012 Banca:  Órgão:  Prova: 

    O email ou correio eletrônico é considerado uma forma de comunicação oficial.

    Gabarito: CERTO

    SÓ ME RESTAR CHORAR

ID
839359
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANAC
Ano
2012
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Acerca da redação de correspondências oficiais, julgue os itens que
se seguem.

Com vistas a agilizar a tramitação de comunicações oficiais, o uso do correio eletrônico substituiu o do telegrama devido à flexibilidade, ao baixo custo e à celeridade da comunicação por email.

Alternativas
Comentários
  • Errei a questão porque na minha visão não substituiu, e sim reduziu consideravelmente o uso do telegrama

    Correio Eletrônico
      8.1 Definição e finalidade O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.
  • Alternativa: CORRETA

    O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos como meio de urgência. Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
     

    O telegrama, por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão.

    Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm#_Toc26002119
  • Em relação ao comentário do Jorge Eduardo, se você analisar um pouquinho melhor, substituir não significa necessariamente extinguir o outro documento... O telegrama foi substituído pelo e-mail,mas ele ainda é usado em alguns poucos casos... Ou seja, ele substituiu e ao mesmo tempo, como o JE mesmo frizou, reduziu bastante o uso de telegrama. Em suma: Hoje, ao invés de enviar telegrama, se envia e-mail, mas em alguns poucos casos em que não é possível o uso do e-mail (difícil imaginar isso hoje) se envia telegrama... Muito sutil as questões da CEP, isso que mata!
  • Concordo plenamente com o Renato. Na mesma linha de raciocínio equivale dizer que os caixas Preferenciais se tornaram Exclusivos.
    Imagine uma pequena cidade que não tenha serviço de internet e que a comunicação deverá ser feita por outro meio sem a possiblidade daquele.
    Qual o meio utilizado? Pombo-correio? Sinal de Fumaça? Telepatia?
    Não dá para aceitar esse tipo de questão. Sabemos que o  telegrama é mais oneroso que a internet, porém, na ausência deste usa-se aquele.
    O CESPE sempre quer inovar tudo!!!!
    CESPE=Órgão jurisprudencial
  • 8. Correio Eletrônico
    8.1 Definição e finalidade
    O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de
    comunicação para transmissão de documentos.
    8.2. Forma e Estrutura
    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma
    rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v.
    1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).
    O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a
    organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A
    mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve
    constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
    8.3 Valor documental
    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,
    para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do
    remetente, na forma estabelecida em lei.
  • Errei a questão, mas, raciocinando um pouquinho mais sobre ela, cheguei à conclusão que o gabarito está CORRETO. Sigam o raciocínio.
    “Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão.” (Manual de Redação da Presidência da República)
    Ora, se o uso do telegrama deve restringir-se às situações de urgência em que não seja possível o uso de correio eletrônico (ou fax), então o uso do correio eletrônico substituiu sim o uso do telegrama, uma vez que o uso deste deu-se anteriormente ao uso daquele (o uso de e-mail é mais recente, claro).
    Para mim, é ideia similar afirmar que o computador substituiu a máquina de escrever. Se, eventualmente, usamos uma máquina de escrever (Ave Maria!), não é por isso que vamos dizer que é falsa a afirmação de que o computador a substituiu, entenderam?
    É isso. Espero ter contribuído.
    Bons estudos e sucesso!

  • Significado de Substituir

    v.t. Pôr no lugar de: substituir móveis velhos por novos.
    Suprir uma coisa por outra: o mel substitui o açúcar.
    Ocupar o lugar de outro, suceder-lhe: substituir o prefeito.
    Mudar, trocar (por outro): substituir um empregado.
    Preencher momentaneamente o posto de outro: substituir um funcionário doente.

  • Questão errada. Quando a banca colocou "...o USO do correio eletrônico SUBSTITUIU O do telegrama..." Disse expressamente que o USO DO EMAIL SUBSTITUIU O USO DO TELGRAMA por conta da referência do artigo "O" faz a "USO" sem dar margens para interpretações contrárias . Se colocasse "pode substituir" aí sim. Então visto que o examinador quiz afirmar, expressamente que o "uso do email" substituiu (do verbo subsituir que significa "pôr no lugar de", "mudar", "trocar") o uso do telegrama está ERRADO: POIS O USO DO TELEGRAMA, APESAR DE RAREMENTE, AINDA OCORRE. 

  • O uso do correio eletrônico substituiu o do telegrama????? Acredito que o uso do telegrama foi reduzido consideravelmente !! Questão muito duvidosa !!!!

  • PESSOAL, NÃO COLOQUEM O GABARITO ERRADO, POR FAVOR. TEM  GENTE DIZENDO QUE A QUESTÃO ESTÁ ERRADA E OUTROS DIZENDO QUE ESTÁ CERTA. CONSULTEM O GABARITO ANTES. MEU TEMPO É PRECIOSO.

  • O uso do telegrama foi ficando obsoleto ao passo que o e-mail foi se tornando cada vez mais frequente por questões divergentes. Mas isso não significa que o e-mail, necessariamente, substituiu o telegrama. Não está escrito no Manual.

    De certa forma, todas as outras formas de correspondências oficiais podem ter substituído o telegrama.

    Não concordo com o gabarito, mas... fazer o quê!?

  • Reduziu mas não substituiu. Entendo que caiba recurso!

  • A questão abaixo foi dada como errada. A diferença é que foi usada a palavra "integralmente":


    Q488911 - Ano: 2015 - Banca: CESPE - Órgão: MPU

    O telegrama é uma forma de comunicação oficial que, por ser dispendiosa e tecnologicamente ultrapassada, foi substituída integralmente por formas de comunicação mais modernas, econômicas e rápidas, como o fax e o correio eletrônico. ERRADO.

  • Edmilson Silva:Substituir o uso é diferente de substituir a modalidade de comunicação. Explico, no primeiro caso (substituir o uso) significa que se pode utilizar um ou outro. No segundo caso ( substituir a modalidade de comunicação) significa que o correio eletrônico substitui o telegrama ( saiu o telegrama entrou o e-mail no seu lugar).

  • Questão mal formulada! Se foi substituído, então, naturalmente, deixa de ser um tipo de expediente, o que não existe na prática, pois Telegrama é sim uma das alternativas de envio!

ID
860305
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-ES
Ano
2012
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Considerando o que dispõe o Manual de Redação da Presidência da
República, julgue os próximos itens.

Para que a mensagem de correio eletrônico, cada vez mais empregada no serviço público, tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

Alternativas
Comentários
  • Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  • O Certificado Digital serve para garantir a Autenticidade do emissor do email.


  • A Medida Provisória 2.200-2 de 24 de agosto de 2001 deu início à implantação do sistema nacional de certificação digital da ICP-Brasil. Isso significa que o Brasil possui uma infraestrutura pública, mantida e auditada por um órgão público, no caso, o ITI, que segue regras de funcionamento estabelecidas pelo Comitê Gestor da ICP-Brasil, cujos membros, representantes dos poderes públicos, sociedade civil organizada e pesquisa acadêmica, são nomeados pelo Presidente da República.

     

    Compete ainda ao ITI estimular e articular projetos de pesquisa científica e de desenvolvimento tecnológico voltados à ampliação da cidadania digital. Sua principal linha de ação é a popularização da certificação digital ICP-Brasil e a inclusão digital, atuando sobre questões como sistemas criptográficos, hardware compatíveis com padrões abertos e universais, convergência digital de mídias, desmaterialização de processos, entre outras.




    Para saber mais sobre Certificado Digital acesse: 

    http://www.iti.gov.br/index.php/icp-brasil/o-que-e

    Sds,

    @SagaFederal
  • Correio Eletrônico

    O Correio eletrônico "e-mail", por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Entretanto, devese evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificado digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • Questão correta, outra semelhante ajuda a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2013 - Instituto Rio Branco - Diplomata - Bolsa-prêmio de vocação para a Diplomacia Disciplina: Redação Oficial | Assuntos: Manual de Redação da Presidência da República; Mensagem; Em relação às correspondências oficiais, 

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    GABARITO: CERTA.

  • CORREIO ELETRÔNICO

    CERTIFICADO DIGITAL = OBRIGATÓRIO / SEMPRE QUE POSSÍVEL = CONFIRMAÇÃO DE LEITURA. > ANEXOS PREFERENCIALMENTE NO FORMATO RICH TEXT (RTF)


  • Quando se tratar de mero encaminhamento de documentos a estrutura é a seguinte:


    – introdução: deve iniciar com referência ao expediente que solicitou o encaminhamento. Se a remessa do documento não tiver sido solicitada, deve iniciar com a informação do motivo da comunicação, que é encaminhar, indicando a seguir os dados completos do documento encaminhado (tipo, data, origem ou signatário, e assunto de que trata), e a razão pela qual está sendo encaminhado.

  • Correio eletrônico com certificação digital: Possibilita que seja editado com baixo custo a modalidade de redação oficial (por e-mail) que se caracteriza pela flexibilidade, maior celeridade (rápida transmissão do que se deseja comunicar) do que as demais, com o detalhamento de informações, sem descurar do valor documental e da capacidade de armazenagem a longo prazo.

     

    Importa saber: As principais informações que constam em um certificado digital são: chave pública do titular, nome e endereço de e-mail, período de validade do certificado, nome da Autoridade Certificadora - AC que emitiu o certificado, número de série do certificado digital, assinatura digital da AC. (http://www.iti.gov.br/perguntas-frequentes/41-perguntas-frequentes/112-sobre-certificacao-digital)

     

    Recomendo: 

     

    Editora Atualizar (Prof. Wilson Rochenbach)

    Redação Oficial - Aula 07 (Telegrama, Fax e Correio Eletrônico)
    https://www.youtube.com/watch?v=Zowni2FE7LU

ID
868597
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-MS
Ano
2013
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Ainda em relação à correspondência oficial, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D

    3.4. Memorando 3.4.1. Definição e Finalidade O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, idéias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público. Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos ao memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie de processo simplificado, assegurando maior transparência à tomada de decisões, e permitindo que se historie o andamento da matéria tratada no memorando.
  • Telegrama:Por tratar-se de forma de comunicação despendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se  o uso do telegrama apenas aquelas situações que não seja possível o uso do correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilicação. Não há padrão rígido, devendo-se seguir  a forma e a estrutura dos formulários disponíveis nas agencias dos Correios e em seu sítio na Internet. 
  • Correio Eletrônico:É considerado um documento oficial.Tornou-se importante forma de comunicação devido a seu baixo custo e a sua celeridade.Não tem forma padrão, mas a linguagem oficial deve ser manisfestada. Deverá ter certificação digital. O campo assunto é de preenchimento obrigatório.   
  • a) o vocatico será Senhor Ministro.
    b) Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão
    c) o correio eletrônico possui valor documental, desde que possua assinatura digital.
    e) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso do ofício deve ser incluído também o endereço.
  • Complementando a letra E.
    No padrão ofício (aviso, ofício, memorando e exposição de motivos), todas as comunicações devem colocar o nome (flano de tal) e o cargo (Defutado Federal) de que enviou, salvo as omunicações assinadas pelo presidente da república. Nessas haverá apenas o nome do cargo.
  • o Que me confundiu foi o caso do Excelentíssimo Senhor Ministro.

    Sabe-se que para ministros de Estado, o vocativo utilizado é Vossa Excelência, mas que em sua forma errada de utilização aparece como Excelentíssimo Senhor Ministro.

    Quase me arrasei!!!
  • Bruna, Vossa Excelência é forma de tratamento e não Vocativo. 
    O certo seria: Senhor Ministro como citou o colega acima.

    Acho q é isso...Me corrigem se eu estiver errado.
  • Gabarito: Altenativa D
    É fundamental nessa questão a distinção entre vocativo e pronome de tratamento. No caso em questão o vocativo empregado em comunicações dirigidas aos chefes de poder é Excelentissimo Senhor, seguido do respectivo cargo: Ex. Excelentissimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal. Aos demais cargos usa-se o vocativo Senhor, seguido do respectivo cargo. Ex. Senhor Ministro...

    •  

  • Memorando - modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.

  • A)
    Vocativo--> Excelentíssimo Senhor + cargo

    Endereçamento--> Ao excelentíssimo Senhor; Nome do cargo; Endereço;
  • A - ERRADO - EXCELENTÍSSIMO SENHOR __, É SOMENTE PARA PRESIDENTE DE PODER PÚBLICO.

    B - ERRADO - TELEGRAMA É CARO. O SEU VALOR VARIA PELA QUANTIDADE DE PALAVRAS, CASO SEJA INTERNACIONAL; E PELA QUANTIDADE DE PÁGINAS, CASO SEJA NACIONAL.

    C - ERRADO - O CORREIO ELETRÔNICO SÓ TERÁ VALOR DOCUMENTAL SE SEGUIDO DE CERTIFICAÇÃO DIGITAL.

    D - GABARITO.

    E - ERRADO - NO CASO DO MEMORANDO, O DESTINATÁRIO DEVE SER MENCIONADO APENAS PELO CARGO QUE OCUPA, OU SEJA, SEM O NOME.

  • Letra a está errada pois ao endereçar o correto seria A Sua Excelência o Senhor (fala da pessoa), e dentro na correspondência seria Vossa Excelência (fala com a pessoa)

  • Memorando

    O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

ID
870694
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-MS
Ano
2013
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Ainda em relação à correspondência oficial, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A

    3.4. Memorando 3.4.1. Definição e Finalidade O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, idéias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público. Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos ao memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie de processo simplificado, assegurando maior transparência à tomada de decisões, e permitindo que se historie o andamento da matéria tratada no memorando.
  • Letra  A

    B)     Partes do documento no Padrão Ofício: 
    a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede :
    Exemplos:
    Of. 123/2002-MME
    b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita:
    Exemplo:
    Brasília, 22 de outubro de 2008.
     
    c) assunto: resumo do teor do documento
    Exemplos:
    Assunto: Curso de redação oficial.

    d) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso do ofício deve ser incluído também o endereço.
     
    e) texto: nos casos em que não for de mero encaminhamento de documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura:
     f) fecho
     
    g) assinatura do autor da comunicação; e
     
    h) identificação do signatário
     

    C) O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas aos Chefes de Poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo:
    Excelentíssimo Senhor Presidente da República,

    No envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas às autoridades tratadas por Vossa Excelência, (caso dos Ministros de Estado) terá a seguinte forma:
     
    A Sua Excelência o Senhor
    Fulano de Tal
    Ministro de Estado da Justiça
    70064-900 – Brasília. DF

    D) O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    E)  Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • 2.3. Identificação do Signatário

            Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura. A forma da identificação deve ser a seguinte:

    (espaço para assinatura)
    Nome
    Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República

    (espaço para assinatura)
    Nome
    Ministro de Estado da Justiça

            Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assinatura em página isolada do expediente. Transfira para essa página ao menos a última frase anterior ao fecho.

  • Baseada nos comentários dos colegas, faço um breve resumo e complemento pra quem quiser  ir direto ao ponto:

    a) Certa
    O memorando, ou comunicação interna, é um dos documentos que segue o padrão ofício e é utilizado entre setores de uma mesma instituição. Tem como princípio a agilidade na comunicação entre os mesmos.

    b) Errada
    O nome do signatário deve ser seguido pelo cargo que este ocupa, somente. O nome da instituição é geralmente descrito no timbre do documento.

    c) Errada
    "Excelentíssimo" é vocativo utilizado somente para chefes dos poderes. No caso de ministros, é suficiente a colocação de "Senhor Ministro".

    d) Errada
    Como já citado anteriormente, o telegrama vem dando lugar ao correio eletrônico, já que este sim se caracteriza pelo baixo custo de envio e celeridade. Para tal, um e-mail deve obedecer a pré-requisitos que o valorem como documento oficial.

    e) Errada
    "Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei." (Manual de Redação da Pres. da República)

    Bons estudos a todos!

  • Resposta letra "A", outra questão ajuda a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2012 - TJ-RR - Nível Médio - Conhecimentos Básicos

    Disciplina: Redação Oficial | Assuntos: Memorando; Ofício; Aviso; 

    As modalidades de comunicação denominadas ofício, aviso e memorando assemelham-se quanto à forma, visto que todas devem ser formatadas conforme o padrão ofício; quanto à finalidade, o memorando distingue-se do ofício e do aviso por destinar-se à comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

    GABARITO: CERTA.

  • LETRA A CORRETA 

    Ofício: orgão para órgão/ particular - padrão ofício;
    Aviso: ministro para ministro - padrão ofício;
    Exposição de motivos: ministro para presidente da república ou vice - padrão ofício;
    Mensagem: entre chefes de poder;
    Memorando: unidades administrativas do mesmo órgão - padrão ofício.

  • Memorando

    O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

ID
882256
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-AC
Ano
2012
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os itens seguintes, acerca das correspondências oficiais.

O correio eletrônico é uma forma de comunicação célere, na qual deve ser utilizada linguagem compatível com a comunicação oficial, embora não seja definida uma forma rígida para sua estrutura.

Alternativas
Comentários
  • Está correta a resposta.

    Segundo o Manual de Redação da Presidência da República:

            O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

            Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

            O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

            Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

  • Significado de Célere  adj. Ligeiro, rápido. 

  • Valor documental do e-mail
    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
  • Algumas mensagens eletrônicas em determinados orgãos da Administração requer formas rígidas em sua estrutura, sobretudo, no que tange a comunicações pela rede intragov, inclusive formas reguladas através do Portarias. 

    Mas, isso somente sabe quem trabalha na administração pública e não fica restrito à leitura do Manual da Presidência da República. Prevendo isto, acertei a questão!

  • Primeiro  escrevam se está certo ou errado.......

  • Kkkkkkkkkk. Pessoal não vamos esquecer o gabarito kkkkkkkkkk infelismente to no plano de grátis :(  agradeço a compreensão e o Wagner também kkkkk

  • atendendo ao pedido ---- gabarito CORRETO

     

    ;)

     

     

     

  • Para o pessoal que não possui assinatura.

     

    Gab. Certa!

    ;)

  • Certo

     

    - O e-mail, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    - Caracterísitica: flaxibilidade. Não há uma forma rígida para sua estrutura.

    - Sua linguagem deve ser, entretanto, compatível com a utilizada em comunicações oficiais.

    - Sempre que possível, utilizar o recurso "confirmação de leitura".

    - Certificação Digital = Valor Documental.

     

    Fonte. Curso de Redação Oficial - Professora Rafaela Motta.

ID
910861
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Telebras
Ano
2013
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Com base no Manual de Redação da Presidência da República,
julgue os próximos itens, relativos às comunicações oficiais.

A mensagem a ser enviada por correio eletrônico deve ser diagramada em conformidade com o padrão estabelecido para o ofício.

Alternativas
Comentários
  • Errado.

    Segue trecho do Manual:

    "O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura
    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais)".

  • Errada.
    8. Correio Eletrônico
    8.1 Definição e finalidade
    O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.
    8.2. Forma e Estrutura
    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

    O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..
    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental
    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • ERRADA.

    Usam padrão ofício: Aviso, Memorando e Mensagem, Ofício. AMO

  • GABARITO ERRADO 


    Como diz o grande prof. Arenildo Santos, questão PODRE PODRE PODRE.... rsrsrs....



    Os expedientes que deve seguir o PADRÃO OFÍCIO.

    AMO EX


    Aviso

    Memorando

    Ofício

    EXposição de motivos
  • MENSAGEM É UMA COISA, E E-MAIL É OOOUTRA COISA... 


    FAX, E-MAIL E TELEGRAMA NÃO APRESENTAM PADRONIZAÇÕES DEFINIDAS.

    GABARITO ERRADO 

  • ERRADO. Estrutura flexível.

     

ID
915745
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEGER-ES
Ano
2013
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Acerca das características gerais dos diversos tipos de comunicação oficial, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A

    . Memorando

    3.4.1. Definição e Finalidade

            O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

            Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, idéias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público.

            Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos ao memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie de processo simplificado, assegurando maior transparência à tomada de decisões, e permitindo que se historie o andamento da matéria tratada no memorando.

  • Palavras do Manual de Redação da Presidência da República:

    a)      “MEMORANDO: Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.”
     
    b)    “Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente:
    – nome do órgão ou setor; endereço postal; telefone e endereço de correio eletrônico.”
     
    c)     “Já quando se tratar de mero encaminhamento de documentos a estrutura é a seguinte:
     – introdução: deve iniciar com referência ao expediente que solicitou o encaminhamento. Se a remessa do documento não tiver sido solicitada, deve iniciar com a informação do motivo da comunicação, que é encaminhar, indicando a seguir os dados completos do documento encaminhado (tipo, data, origem ou signatário, e assunto de que trata), e a razão pela qual está sendo encaminhado; 
    - desenvolvimento: se o autor da comunicação desejar fazer algum comentário a respeito do documento que encaminha, poderá acrescentar parágrafos de desenvolvimento; em caso contrário, não há parágrafos de desenvolvimento em aviso ou ofício de mero encaminhamento.”
     
    d)    “os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser impressos em ambas as faces do papel. Neste caso, as margens esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas pares”
     
    e)     Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades.
  • Eae pessoal vou dar a resposta de cada item com exceção do item certo:

    a) CORRETA.

    b) No campo “destinatário” de um aviso, deve constar o endereço da pessoa a quem é dirigida a comunicação.

    Está errado, pois o aviso só é um expediente de comunicação entre os ministros de Estado, logo somente precisará indicar o nome do Ministro que ja saberá o seu respectivo ministério.

    c) O texto de expedientes de mero encaminhamento de documentos deve conter introdução, desenvolvimento e conclusão.
    Está errado, NEM TODOS deverão ter conclusão, alguns poderão! fique atento.

    d) Em comunicações oficiais, não deve haver anexos.
    Está errado, pode haver anexos !

    e) O ofício é um expediente emitido exclusivamente por ministros de Estado.
    Por ultimo, também está errada, se ele TROCASSE oficio por AVISO, a assertiva estaria correta.

    é isso ae pessoal, valeu!

  • RESPOSTA CORRETA: A

    CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS:

    => AGILIDADE;

    => RAPIDEZ;

    => SIMPLICIDADE.

    ...

    "Tudo o que um sonho precisa para ser realizado é alguém que acredite que ele possa ser realizado."

    Roberto Shinvashiki


  • A  justificativa de Gabriel,letra C está errada. O correto é: TEXTO DE MERO ENCAMINHAMENTO DE DOCUMENTO: possui Introdução ok ! Mas DESENVOLVIMENTO APENAS quando se queira fazer comentário a respeito do  Documento que encaminha.  Caso contrário NÃO HÁ DESENVOLVI MENTO em Aviso ou  Ofício de Mero  Expediente. Favo r, na dúvida não comente, apenas pergunte.

  • O seu comentário Gabriel está errado!!!

    O texto de mero encaminhamento o DESENVOLVIMENTO ele é FACULTATIVO!!!

  • Letra B

     

    "destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso do ofício deve ser incluído também o endereço". Manual da Presidência da República.

     

    No padrão ofício o endereço é só no Ofício, Aviso  e Memorando não.

ID
916450
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INPI
Ano
2013
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Acerca da redação de correspondências oficiais, julgue os itens
que se seguem.

E-mail, telegrama e fax são considerados formas de comunicação eficientes, rápidas e baratas para transmissão de documentos oficiais.

Alternativas
Comentários
  • Questão ERRADA

    Vamos beber da fonte do próprio Manual de Redação, vejam: Correio Eletrônico (EMAIL) 8.1 Definição e finalidade O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Telegrama 6.1. Definição e Finalidade Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, passa a receber o título de telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc. Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão 7. Fax 7.1. Definição e Finalidade O fax (forma abreviada já consagrada de fac-simile) é uma forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet. É utilizado para a transmissão de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento há premência, quando não há condições de envio do documento por meio eletrônico. Quando necessário o original, ele segue posteriormente pela via e na forma de praxe. Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia xerox do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente.

    Portanto, apenas o EMAIL atende corretamente à afirmação do enunciado
  •  bom gente, é só fazer uma pequena analogia.

    pegue uma carta, um email e o telegrama e envie os tres no mesmo dia e ver quem vai chegar primeiro e quem vai te custar mais barato e vai fazer voce ganhar tempo, claro que vai ser o email. Portanto questao errada.

  • Caro companheiro de QC Alexandre Silva, até entendo seu comentário, porém acredito que ele não seja pertinente a questão apresentada, tendo em vista que ela não pede o mais barato ou o mais rápido, ele simplesmente afirma que as 3 possibilidades são eficientes, rápidas e baratas. Independente se uma chega mais rápida que a outra não significa que a outra não seja rápida. Como exemplo tosco podemos dizer que uma Ferrari faz de 0 a 100 em 8s e uma BMW faz em 9s, e nem por isso a BMW não seja rápida.
    O erro da questão é que o telegrama tem um custo alto para os cofres públicos, apenas isso.

  • O telegrama é uma forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos.

  • Errado

    Somente email seria uma forma economica de comunicao

  • E o Fax é de baixo custo?

  • Fax e Telegrama são dispendiosos.

  • A questão afirma que "e-mail, telegrama e fax são considerados formas de comunicação eficientes, rápidas e baratas para transmissão de documentos oficiais".

    O Manual de Redação Oficial informa que em relação ao telegrama, "por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão (v. 1.4. Concisão e Clareza)".


    A resposta é errada. 

  • RESPOSTA: ERRADA



    O Fax e Telegrama são meios de comunicação dispendiosos para administração, no entanto, são céleres.

  • Telegrama, alto custo para os cofres públicos.

  • ERRADO.

    O telegrama é considerado uma comunicação dispendiosa aos cofres públicos.

  • Errado. 

    O telegrama não é rápido. 

  • E-mail =  O e-mail por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    Telegrama = O telegrama é considerado uma comunicação dispendiosa aos cofres públicos.

    Fax = O fax é uma forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet.

  • ERRADO.

    Fax = O fax é uma forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet.

    O telegrama é uma forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos.

ID
954724
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Acerca das características gerais dos diversos tipos de comunicação oficial, julgue os itens a seguir.

Para que correspondências oficiais enviadas por correio eletrônico sejam aceitas como documentos originais, é necessária certificação digital que ateste a identidade do remetente.

Alternativas
Comentários
  • Valor Documental
    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio
    eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceita como
    documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade
    do remetente, na forma estabelecida em lei.
    Fonte : Estratégia concursos Fabiano Sales

  • 8. Correio Eletrônico

    8.3 Valor documental

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.


    Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  •  

    Correio Eletrônico

    Forma: um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • Pensei que fosse um peguinha entre CERTIFICAÇÃO e ASSINATURA DIGITAL.


  • Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • O enunciado da questão informa que "para que correspondências oficiais enviadas por correio eletrônico sejam aceitas como documentos originais, é necessária certificação digital que ateste a identidade do remetente."

    O Manual de Redação da Presidência da República informa que "nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei."


    A alternativa é correta. 

  • Correio Eletrônico


    O correio eletrônico, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Este tipo de comunicação é caracterizado pela sua flexibilidade. Deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. Para arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.


    Valor Documental: para que a mensagem de correio eletrõnico tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • Brisei nesta questão!

    Li rápido e achei um absurdo certificado digital em correspondência oficial,ponto cego ->  CORREIO ELETRÔNICO.

  • Autor: Verônica Ferreira , Professora de Português

     

    O enunciado da questão informa que "para que correspondências oficiais enviadas por correio eletrônico sejam aceitas como documentos originais, é necessária certificação digital que ateste a identidade do remetente."

     

    O Manual de Redação da Presidência da República informa que "nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei."

     

    A alternativa é correta. 

  • CERTO

     

     

    8.3 Valor documental

     

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental e para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

     

     

    FONTE: MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA

  • Correio eletrônico com certificação digital: Possibilita que seja editado com baixo custo a modalidade de redação oficial (por e-mail) que se caracteriza pela flexibilidade, maior celeridade (rápida transmissão do que se deseja comunicar) do que as demais, com o detalhamento de informações, sem descurar do valor documental e da capacidade de armazenagem a longo prazo.

     

    Importa saber: As principais informações que constam em um certificado digital são: chave pública do titular, nome e endereço de e-mail, período de validade do certificado, nome da Autoridade Certificadora - AC que emitiu o certificado, número de série do certificado digital, assinatura digital da AC. (http://www.iti.gov.br/perguntas-frequentes/41-perguntas-frequentes/112-sobre-certificacao-digital)

    Recomendo: 

     

    Editora Atualizar (Prof. Wilson Rochenbach)

    Redação Oficial - Aula 07 (Telegrama, Fax e Correio Eletrônico)
    https://www.youtube.com/watch?v=Zowni2FE7LU

  • Também conhecidas como assinatura digital, em tese

    Abraços

  • Certo.

    Esta é a condição estabelecida pelo MRPR (3ª edição):

    Nos termos da Medida Provisória n. 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil.

    Questão comentada pelo Prof. Bruno Pilastre

ID
1006597
Banca
UFU-MG
Órgão
UFU-MG
Ano
2013
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Sobre o Correio Eletrônico, considere as afirmativas a seguir.

I. Deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

II. O campo assunto deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

III. Para os arquivos anexados à mensagem, pode ser utilizado qualquer formato.

IV. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura, ou em caso de indisponibilidade, solicitar confirmação de recebimento.

V. Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário que seja impressa e rubricada por quem a recebeu.

Assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Acredito que foi anulada porque não existia gabarito, pois as letras I, II, III e IV estão corretas.

    O que gerou dúvida foi a questão III, "Para os arquivos anexados à mensagem, pode ser utilizado qualquer formato", a afirmativa é verdadeira, uma vez que no Manual de Redação Oficial afirma que deve ser utilizado, preferencialmente, o formato RICH TEXT, o que não exclui a possibilidade do uso de outros formatos.

  • Contestação: Questão 45 Peço que a devida questão seja ANULADA, pois as opções apresentadas para que fossem demarcadas a alternativa CORRETA, nenhuma opção se enquadrou no pedido do enunciado.

     

    CORREIO ELETRÔNICO

    Definição: Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    I- Deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. 

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial e é bastante coerente também utilizar o padrão ofício.(CORRETA)

     

    II. O campo assunto deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. 

    O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente, encaixando-se com o padrão utilizado para salvar os documentos do padrão ofício em seu computador.(CORRETA)

     

    III. Para os arquivos anexados à mensagem, pode ser utilizado qualquer formato. 

    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. (ERRADA)

     

    IV. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura, ou em caso de indisponibilidade, solicitar confirmação de recebimento.​

    Sempre que disponível, deve-se ainda utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.  (CORRETA)

     

    V. Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário que seja impressa e rubricada por quem a recebeu. 

    Para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.(ERRADA)

    Decisão: Anular a questão 
    Argumentação da Banca: A questão será anulada. 

ID
1016515
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MJSP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Com base no Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), julgue os itens seguintes, acerca do tipo de linguagem e das características das comunicações oficiais.

Telegrama e correio eletrônico têm em comum a flexibilidade em sua forma estrutural, a celeridade da transmissão de informação e o baixo custo. Esses meios diferenciam-se, principalmente, pelo fato de que o correio eletrônico prescinde de certificação digital que ateste a identidade do remetente, conforme determina a lei.

Alternativas
Comentários

  • É

    o

    contrário,

    É

    IMPRESCINDÍVEL 

    A

    CERTIFICAÇÃO

    DIGITAL!


    Força...
  • Errado.

    Seguem trechos do Manual:

    "Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão".

    "    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei".
  • O telegrama é de baixo custo?!
  • Felipe, creio que esta parte também esteja errada.
    Já vi questões dizendo que a Adm não utiliza muito o telegrama pois tem alto custo!
  • O Cespe agora usar "prescinde", sempre que aparecer essa palavra redobre a atenção na questão.
  • O telegrama é de alto custo. Precsinde quer dizer dispensa. E ao colega que demonstrou todo o seu patriotismo colocando letras garrafais em verde e amarelo eu pergunto: vc colocaria um texto escrito assim em uma redação oficial? Qual a necessidade de colocar algo desse tamanho e nessas cores para várias pessoas que devem estar a horas com os olhos vidrados em um monitor? Gente, precisamos ter bom senso.
  • Correio Eletrônico
    Forma: um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
  • VOCÊ MATARIA ESTA POR ISSO :

    TELEGRAMA - ALTO CUSTO.
    CORREIO ELETRÔNICO - BAIXO CUSTO
  • 1º Erro: Telegrama não tem baixo custo.
    2º Erro: Prescinde. o Certo é Imprescinde.

  • o correio eletrônico só tem valor como documento oficial se estiver com a assinatura digital

  • Segundo o Professor Mourão, Para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceita como documento original é necessário existir a certificação digital que ateste a identidade do remetente.

  • Como já foi dita a questão está errada, pois celeridade da transmissão de informação e o baixo custo são características do correio eletrônico e não do telegrama, a questão também erra quando diz "correio eletrônico prescinde de certificação digital", na verdade é imprescindível a certificação digital, vejam numa outra questão :

    Com vistas a agilizar a tramitação de comunicações oficiais, o uso do correio eletrônico substituiu o do telegrama devido à flexibilidade, ao baixo custo e à celeridade da comunicação por email.

    GABARITO: CERTA.


    Acerca das características gerais dos diversos tipos de comunicação oficial, julgue os itens a seguir.

    Para que correspondências oficiais enviadas por correio eletrônico sejam aceitas como documentos originais, é necessária certificação digital que ateste a identidade do remetente.

    GABARITO: CERTA.

  • Erros:


    - Para que o email tenha valor documental, é necessário que ele tenha a Certificação Digital.

    - Telegrama não é uma forma barata de comunicação, pelo contrário, é dispendiosa.

  • Só existe um erro na questão: Quando o item afirma o baixo custo para o telegrama.

  • Desculpem pessoal, são dois erros : O outro é que prescindem(dispensa) de certificação digital.

  • Quanto ao valor do telegrama, tudo bem, já dava pra acertar. Mas na parte que fala sobre e-mail, acho q a questão deveria especificar "para que tenha valor documental".

  • O enunciado informa que "telegrama e correio eletrônico têm em comum a flexibilidade em sua forma estrutural, a celeridade da transmissão de informação e o baixo custo. Esses meios diferenciam-se, principalmente, pelo fato de que o correio eletrônico prescinde de certificação digital que ateste a identidade do remetente, conforme determina a lei."

    Na verdade, segundo o Manual de Redação Oficial, o telegrama é "dispendioso aos cofres públicos". O uso do telegrama é justificado apenas quando não é possível usar o correio eletrônico. 



    A resposta é incorreta. 

  • Como a CESPE gosta da palavra "prescinde", que tem como significado "não leva em conta"... Muito cuidado...

  • Dois erros

    Baixo custo para telegramas e prescinde de certificação digital. 

  • Telegrama = custo elevado .

    correio eletrônico  = não prescinde de certificação digital. 

  • Telegrama = custo elevado .

    correio eletrônico  = não prescinde de certificação digital. 

  • Uma observação sobre a atualização do MRPR 3ª edição:

    TELEGRAMA E FAX NÃO FAZEM MAIS PARTE DO MANUAL DE REDAÇÃO.

ID
1024858
Banca
MOVENS
Órgão
MinC
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Em relação ao que propõe o Manual de Redação da Presidência da República quanto ao uso, no serviço público, da comunicação ofcial expedida por correio eletrônico, telegrama e fax, assinale a opção INCORRETA.

Alternativas
Comentários

  •  Letra C)

    É obrigatório utilizar o recurso de “confrmação de leitura” para as mensagens de correio eletrônico. Caso esse recurso não esteja disponível, no corpo da mensagem deve constar pedido de confrmação de recebimento.



    Os arquivos anexados devem ter o formato Rich Text. E a mensagem deve conter a informação mínima sobre o conteúdo do arquivo. Sempre que possível deve-se utilizar o recurso confirmação de leitura, ou ainda pedir que se confirme o recebimento. É necessário usar a certificação digital para provar a identidade do remetente. Assim o correio eletrônico ganha valor documental, na forma estabelecida em lei.

ID
1028992
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MI
Ano
2009
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os itens subsequentes com base nas prescrições que regem a redação de documentos oficiais.

Por ser suscetível a falsificações, o correio eletrônico (e-mail) não tem valor documental nos órgãos do Poder Executivo, sendo usado apenas nas comunicações de caráter particular entre servidores.

Alternativas
Comentários

  • ERRADA,

    SEGUNDO O MANUAL DE REDAÇÃO DA PR

    8.1 Definição e finalidade

     O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.
     

  • Uma outra questão pode ajudar a responder, vejam:

    As correspondências feitas por email são válidas como correspondências oficiais, desde que a identidade do remetente seja atestada por meio de certificação digital.

    GABARITO: CERTA.

  • valor documental só se tiver certificação digital.

  • Errado

    O correio eletrônico (e-mail) transformou-se na principal ferramenta de comunicação para o envio e o recebimento de arquivos devido ao baixo custo e à agilidade. Sua principal característica é a flexibilidade, ou seja, não apresenta uma estrutura rígida. Apesar disso, deve seguir as orientações da linguagem. Para ter valor documental, é preciso ter certificado digital que ateste a identidade do remetente.

  • Pode vir a ter valor documental,entretanto é necessário certificação digital que ateste a identidade do remetente.

ID
1037695
Banca
FUNIVERSA
Órgão
IFB
Ano
2012
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

A respeito de comunicação oficial, assinale a alternativa incorreta.

Alternativas
Comentários
  • FAX - O fax (forma abreviada já consagrada de fac-simile) é uma forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet. É utilizado para a transmissão de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento há premência, quando não há condições de envio do documento por meio eletrônico. Quando necessário o original, ele segue posteriormente pela via e na forma de praxe.

            Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia xerox do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente.

    Correio eletrônico
    O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

            O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

  • a) O fax é utilizado para a transmissão de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento há premência, quando não há condições de envio do documento por meio eletrônico. Quando necessário o original, este segue posteriormente pela via e na forma de praxe.  [CORRETA].
    Conforme Manual de Redação da Presidência da República item 7.1, página 26.
    O fax (forma abreviada já consagrada de fac-simile) é uma forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet. É utilizado para a transmissão de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento há premência, quando não há condições de envio do documento por meio eletrônico. Quando necessário o original, ele segue posteriormente pela via e na forma de praxe.
     
     b) Se for necessário o arquivamento do fax, deve-se fazê-lo com fotocópia do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos modelos, deteriora-se rapidamente.  [CORRETA]
    Conforme Manual de Redação da Presidência da República item 7.1, página 26.
    Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia xerox do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente.
     
     
     c) O correio eletrônico (e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. [CORRETA]
    Conforme Manual de Redação da Presidência da República item 8.1, página 26.
    O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

     d) Por ser extremamente flexível, o correio eletrônico admite forma pouco rígida em sua estrutura, razão pela qual a linguagem mais coloquial passou a ser aceita em comunicações oficiais. [ERRADA]
    Conforme Manual de Redação da Presidência da República item 8.2, página 26.
    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais)
     
     e) Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento. [CORRETA]
    Conforme Manual de Redação da Presidência da República item 8.2, página 27.
    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

  • Muitos candidatos podem confundir flexibilidade com uso de linguagem menos formal. No correio eletrônico não há rigidez na estrutura, porém há rigidez no uso da língua culta. Observe:

    "Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir formarígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v.1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais)."


    A resposta é a letra D. 

  • Questão B também está incorreta no meu ponto de vista.

    ``deve-se fazê-lo com fotocópia do fax e não com o próprio fax´´  

    ``deve-se fazê-lo com cópia xerox do fax e não com o próprio fax´´    segundo manual

    questão B deixa margem pra erro!!

  • Deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial  .

ID
1048078
Banca
CETRO
Órgão
ANVISA
Ano
2013
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Levando em consideração as orientações da Redação Oficial constantes no Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Item correto letra E.

    a) ERRADO. Vossa Excelência nomeara....

    b)ERRADO. Vossa Magnificência  para Para reitores/as de Universidade, pró-reitores/as e vice-reitores/as.

    c) ERRADO. 
     para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República: Respeitosamente,

     para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior: Atenciosamente,

    d) ERRADO. 
    Memorando   Comunicação interna entre órgãos.

    O aviso e o ofício são modalidades de comunicação externa - entre órgãos distintos.


    Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para:

    a) informá-lo de determinado assunto;

    b) propor alguma medida; ou

    c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo.

    Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um Ministro de Estado.

    Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, a exposição de motivos deverá ser 

    assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de interministerial.

     

  • No item A) Vossa Excelência nomeará SEU substituto .....   O pronome fica na 3a pessoa do singular.

  • A questão pede que seja marcada a alternativa correta. 
    Em (A) temos um erro, o uso de "vosso". O pronome de tratamento segue o uso do verbo na terceira pessoa do singular, e isso ocorre também com o pronome. Neste caso, o "vosso", na verdade, é "seu".
    Em (B) o "Vossa Magnificência" é usado para reitores de universidades. 
    Em (C) o errado é a referência a "Cordialmente". As duas formas corretas usadas são "Atenciosamente" e "Respeitosamente".
    Em (D) "Exposição de Motivos" é um documento oficial, tão importante quanto memorandos e avisos. Ele não faz parte de outro documento oficial.



    A resposta correta é a letra (E).

  • Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

    Pg 26 do Manual de redação da Presidência da República.

  • Eu acertei a questão de primeira, mas para a alternativa C estar correta faltou só o presidente!

    Tudo bem que no texto está assim: Respeitosamente, para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República.
    Para mim, é desnecessário, uma vez que o Presidente da República é uma autoridade superior, ou melhor, é a maior autoridade do país.

  • J.Ferreira vc disse que a correta é a alternativa B mas, no site mostrou a E.Como assim?

    obrigada

  •  O termo Vossa Magnificência é utilizado para Reitores de Universidades. 

  • a) Conforme as regras de concordância com os Pronomes de Tratamento, é adequada a construção: “Vossa Senhoria nomeará vosso substituto para o cargo anteriormente mencionado”.

     

     b) Para referir- se a autoridades do Poder Judiciário, é possível optar entre os pronomes de tratamento “Vossa Excelência” e “Vossa Magnificência”; já para as autoridades dos Poderes Executivo e Legislativo, apenas a forma “Vossa Excelência” pode ser utilizada.

     

     c) O Manual de Redação estabelece o emprego de somente dois diferentes fechos para todas as modalidades de comunicação oficial: “Respeitosamente” e “Cordialmente”: o primeiro para os documentos remetidos a autoridades superiores, e o segundo para autoridades de mesma hierarquia ou hierarquia inferior.

     

     d) A denominada “Exposição de Motivos” é uma das partes obrigatórias na redação de Memorandos e Avisos e pode ter um caráter exclusivamente informativo ou conter a apresentação de projeto de ato normativo.

     

     e) O e-mail consta como uma das formas de comunicação oficial, mas, diferentemente do que ocorre com as mensagens e os avisos, não há definição de formas rígidas para sua estrutura, embora deva manter- se um padrão de linguagem compatível com a preconizada no Manual.

  • Item correto Letra E.

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

ID
1105891
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CADE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

À luz do disposto no Manual de Redação da Presidência da República a respeito da redação de correspondências oficiais, julgue o item seguinte.

Embora não haja uma forma rígida para a estrutura do correio eletrônico, deve-se empregar nesse documento linguagem compatível com as regras da comunicação oficial. Assim, em correio eletrônico destinado a um conselheiro do CADE, por exemplo, é permitido o emprego do vocativo Prezado Senhor Conselheiro e do fecho Cordialmente.

Alternativas
Comentários

  • Segundo o Manual de Redação da Presidência da República:


    2.2. Fechos para Comunicações

    O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de

    arrematar o texto, a de saudar o destinatário. Os modelos para fecho que

    vinham sendo utilizados foram regulados pela Portaria no 1 do Ministério da

    Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões. Com o fito de simplificá-los e

    uniformizá-los, este Manual estabelece o emprego de somente dois fechos

    diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial:

    a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República:

    Respeitosamente,

    b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:

    Atenciosamente,

    Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas a autoridades

    estrangeiras, que atendem a rito e tradição próprios, devidamente

    disciplinados no Manual de Redação do Ministério das Relações Exteriores.


  • Um questionamento para ajudar: o enunciado indica que deve ser aplicado os preceitos do Manual de Redação Oficial, logo por que inserir no fecho um "cordialmente"? 

  • Por que não inserir um cordialmente? Um prezado? Insiro até emoticons as vezes para minha chefe e ela acha legal.... 

  • Prezado   evitar breguices em redação oficial.

    Não se utiliza o fecho Cordialmente em redação oficial.


    Bom, esse concurso estava muito fácil ,verifiquei as demais  questões como  as de  informática, foi UM GRANDE PRESENTE. Não acho isso legal pois assim fica muito mais disputadas as vagas no concurso.

  • Eduardo, veja o que consta no MRPR (2ª edição) sobre e-mail:


    "8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

    O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais)."






  • Não gostei dessa questão. Se "deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com a linguagem oficial", como colocou o nosso colega Saulo, então, interpretando o texto, "é permitido o emprego do vocativo Prezado Senhor Conselheiro e do fecho Cordialmente", só não é recomendável. Na minha opinião, seria passível de anulação, mas enfim...

  • Eu gostei da resposta da Vanessa IPD


    o enunciado indica que deve ser aplicado os preceitos do Manual de Redação Oficial,

    logo "cordialmente" torna a questão Incorreta.

  • A questão informa que "Embora não haja uma forma rígida para a estrutura do correio eletrônico, deve-se empregar nesse documento linguagem compatível com as regras da comunicação oficial. Assim, em correio eletrônico destinado a um conselheiro do CADE, por exemplo, é permitido o emprego do vocativo Prezado Senhor Conselheiro e do fecho Cordialmente".

    Segundo o Manual de Redação Oficial, "deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. (...) As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro. Para atingir esse objetivo, há que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos. Não há dúvida que um texto marcado por expressões de circulação restrita, como a gíria, os regionalismos vocabulares ou o jargão técnico, tem sua compreensão dificultada.


    A resposta é incorreta. 

  • Diz que deve empregar linguagem compatível. Não a mesma. 


    compatível (com.pa.tí.vel) 
    a2g.
    1. Que pode existir conjuntamente ou conciliar-se com outro(s). 
    2. Capaz de funcionar conjuntamente. 
    3. Diz-se de cargo, função, ofício que pode ser exercido ao mesmo tempo que outro(s). 
    4. Farm. Diz-se de medicamento que pode ser ministrado com outro sem problema. 
    5. Hem. Diz-se de tipo de sangue que apresenta compatibilidade com outro. 

    [F.: Do lat. tardio compatiblis (de compati) pelo fr. compatible. Ant.ger.: incompatível]

  • Simples assim:

     para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República:

    Respeitosamente,

    b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:

    Atenciosamente,

  • Fechos somente Respeitosamente e Atensiosamente,

    não existe nos documentos oficiais Cordialmente.


    errada!

  • Só existem 2 fechos, NÃO INVENTE! 

    Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República.

    Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.




  • Errado.


    CORDIALMENTE não existe

  • Prezado, Cordialmente, Ilustríssimo e Digníssimo podem excluir do vocabulário!

  • Existem APENAS dois fechos: RESPEITOSAMENTE e ATENCIOSAMENTE.

    Não cabe o fecho CORDIALMENTE.

  • https://ciberduvidas.iscte-iul.pt/consultorio/perguntas/atenciosamente-e-cordialmente/1510

  • horrível comentário da professora, nada a ver com nada!

  • não existe regra no MRPR apenas o uso culto da lingua padrão :)

  • Perfeita a colocação do Vinícius.

  • Começou tão bem 

  • nem por isso vai virar cabaré né!

  • nossa! ta de sacanagem.

  • A banca menicona um vocativo e um feicho totalmente fora dos manuscritos da redação oficial.

    Logo, Errado.

     

  • O que diabo essa professora quis dizer? Não entendi foi nada e não tem nada a ver com a questão. Eu hein!

  • Não se utiliza o fecho cordialmente, apenas os fechos respeitosamente e atenciosamente.

    errado.

  • Errado.

    O vocativo “Prezado” é empregado para particulares. 

    O fecho "Cordialmente" não existe.

    Questão comentada pelo Profª. Tereza Cavalcanti.

  • Matei com o Fecho. Respeitosamente para hierarquias superiores, Atenciosamente para hierarquias de mesmo nivel ou inferior.

  • VICATIVO

    Para chefes do poder: Excelentíssimo Senhor + cargo 

    Chefe no Legislativo > Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional (RENAN CALHEIROS)

    Chefe do Executivo > Excelentíssimo Senhor Presidente da República (MICHEL TEMER)

    Chefe do Judiciário> Excelentíssimo Senhora Presidente do Supremo Tribunal Federal (CÁRMEN LÚCIA)

    Demais autoridades públicas: Senhor + cargo 

    Para particular: Senhor + nome 

ID
1130896
Banca
CEFET-MG
Órgão
CEFET-MG
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Considerando-se a tipologia oficial do correio eletrônico, afirma-se que

I. a flexibilidade constitui um dos seus atrativos.

II. o campo assunto do formulário deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

III. esse expediente pode apresentar caráter informativo ou submeter projeto de ato normativo.

IV. a sua mensagem, nos termos da legislação em vigor, terá valor documental, se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

Estão corretas apenas as afirmativas

Alternativas
Comentários

  • Correio Eletrônico

    ·  Baixo custo e celeridade;

    ·  Forma

      Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade.

      Não interessa definir forma rígida para sua estrutura.

      Deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

      Para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

      O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

      Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.

      Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

  • Quanto ao correio eletrônico, o Manual de Redação da Presidência da República nos informa que :

    "Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade";

    "O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar aorganização documental tanto do destinatário quanto do remetente";

    "Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei."


    A resposta correta é a letra A. 

  • II. o campo assunto do formulário deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. CERTO



    III. esse expediente pode apresentar caráter informativo ou submeter projeto de ato normativo. ERRADO

    De acordo com o MRPR, a característica listada acima se refere à modalidade Exposição de Motivos : “A exposição de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas formas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha caráter exclusivamente informativo e outra para a que proponha alguma medida ou submeta projeto de ato normativo”.


    IV. a sua mensagem, nos termos da legislação em vigor, terá valor documental, se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei. CERTO

     

    Fonte: Manual de Redação da Presidência da República

ID
1132138
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MTE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Machado, chefe de setor do MTE, encaminhou uma mensagem de correio eletrônico a Alencar, chefe de patrimônio do mesmo ministério, solicitando-lhe o envio, com urgência, de material de expediente para a sua seção, conforme lista anexa à mensagem. Machado não acrescentou ao e-mail certificação digital nem utilizou o recurso “confirmação de leitura”, apesar de disponível.


Com base na situação hipotética acima e no que dispõe o Manual de Redação da Presidência da República, julgue os seguintes itens.


Na mensagem eletrônica enviada, para facilitar a organização documental, Machado deveria ter dado informações detalhadas acerca do arquivo anexado, e tê-lo encaminhado preferencialmente no formato pdf.

Alternativas
Comentários

  • ERRADA

    8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

    O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

    O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • o erro é somente por causa do "preferencialmente pdf" então?

  • Raphael Lacerda, a meu ver não.

    Acredito que essa parte "...para facilitar a organização documental, Machado deveria ter dado informações detalhadas acerca do arquivo anexado..." também esteja errada.

    Veja o que diz o manual: "O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente."

    Ou seja, não são as "informações detalhadas acerca do arquivo anexado", e sim a informação apresentada no campo assunto, uma informação concisa.

    Pensei assim, o que você acha?

    Bons estudos!

  • "O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo"

    Fonte: MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA


  • O erro consite em dizer  que ele deveria ter "dado informações detalhadas acerca do arquivo anexado",  se ele já digitou a mensagem  "solicitando-lhe o envio, com urgência, de material de expediente para a sua seção, conforme lista anexa à mensagem", não precisa entra em detalhes, ai que entra o principio da coesão e coerência. O fato dele enviar em formato PDF está correto pois assim o teor do documento não pode ser alterado. 

  • O enunciado informa que "na mensagem eletrônica enviada, para facilitar a organização documental, Machado deveria ter dado informações detalhadas acerca do arquivo anexado, e tê-lo encaminhado preferencialmente no formato pdf."

    Segundo o Manual de Redação, "para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo."


    A alternativa é incorreta. 

  • Não é PDF. O correto é Rich Text.

  • Quanto à parte do pdf, ok, concordamos, está errado.

    Mas, como o pessoal comentou por aí, ainda não ficou claro pra mim se a parte do "detalhadas" também conflita com o que determina o MANUAL: "A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo".

    Acho que sim né?:p

  • QUESTÃO ERRADA.

    8.2. Forma e Estrutura
    "Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo."

    http://www.biblioteca.presidencia.gov.br/publicacoes-oficiais-1/manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/view





  • o formato é Rich Text, que é feito no Word em salvar como

  • Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.

  • preferencialmente no formato RTF.

    O RTF, acrônimo de Rich Text Format ou Formato Rico de Texto, é um formato de arquivo de documento desenvolvido e de propriedade da Microsoft desde 1987 para intercâmbio de documentos entre diversas plataformas,Preferencialmente em Wordpad. (WIKIPEDIA)

  • Na mensagem eletrônica enviada, para facilitar a organização documental, Machado deveria ter dado informações detalhadas acerca do arquivo anexado, e tê-lo encaminhado preferencialmente no formato pdf.

    NÃOOO...

    Para facilitar a organização documental, a mensagem tem que ter informações mínimas sobre o conteúdo anexado. Formato preferencial usado é o Rich Text.

  • INFORMAÇÕES DETALHADAS > ERRADO.

    INFORMAÇÕES MÍNIMAS > CERTO.

     

    FORMATO PDF > ERRADO.

    FORMATO RIGH TEXT > CERTO.

     

     

    A mensagem de correio eletrônico deverá conter:

     

    > Informações mínimas sobre o conteúdo a ser enviado;

    > Anexos em formato Righ Text, preferencialmente;

    > Certificado Digital do remetente (confere VALOR DOCUMENTAL);

    > Confirmação de leitura;

    > Linguagem compatível com os padrões da redação oficial, sem necessidade da estrutura rígida das comunicações oficiais do MRPR.

     

    GABARITO: ERRADO.

  • CONCISÃO sempre

  • ERRADO

    Se vai escrever tudo que está no anexo, pra que anexo?

ID
1132141
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MTE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Machado, chefe de setor do MTE, encaminhou uma mensagem de correio eletrônico a Alencar, chefe de patrimônio do mesmo ministério, solicitando-lhe o envio, com urgência, de material de expediente para a sua seção, conforme lista anexa à mensagem. Machado não acrescentou ao e-mail certificação digital nem utilizou o recurso “confirmação de leitura”, apesar de disponível.


Com base na situação hipotética acima e no que dispõe o Manual de Redação da Presidência da República, julgue os seguintes itens.


O e-mail encaminhado por Machado, além de estar inadequado quanto ao recurso “confirmação de leitura”, não pode ser aceito como documento original.

Alternativas
Comentários

  • CERTA, 

    Machado, chefe de setor do MTE, encaminhou uma mensagem de correio eletrônico a Alencar, chefe de patrimônio do mesmo ministério, solicitando-lhe o envio, com urgência, de material de expediente para a sua seção, conforme lista anexa à mensagem. Machado não acrescentou ao e-mail certificação digital nem utilizou o recurso “confirmação de leitura”, apesar de disponível. 

    O e-mail encaminhado por Machado, além de estar inadequado quanto ao recurso “confirmação de leitura”, não pode ser aceito como documento original. (CERTA)

    Segundo a questão ele não utilizou a certificação digital, sendo que é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

    O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

    O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • "O e-mail encaminhado por Machado, além de estar inadequado quanto ao recurso “confirmação de leitura”(certo), não pode ser aceito como documento original." (certo)

    sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Machado tinha esse recurso e não usou, assim como também não acrescentou a certificação digital, o email não terá valor documental, pois é necessário existir a certificação digital para atestar a identidade do rementente.

  • As comunicações por e-mail, para terem valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  •  O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.


  • O enunciado informa que "o e-mail encaminhado por Machado, além de estar inadequado quanto ao recurso “confirmação de leitura”, não pode ser aceito como documento original".

    De acordo com o Manual de Redação Oficial, "sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento" e "nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei".

    O enunciado confirma que o procedimento adotado está errado, de acordo com o Manual. 


    A resposta é correta.

  • "O e-mail encaminhado por Machado, além de estar inadequado quanto ao recurso “confirmação de leitura” (certo, pois o recurso deve ser utilizado sempre que disponível*), não pode ser aceito como documento original (certo, pois só pode ser aceito como documento digital se tiver certificação digital)."


    * Se o recurso de "confirmação de leitura" não estiver disponível, ainda assim, o remetente deve solicitar no corpo da mensagem que o destinatário retorne uma mensagem de confirmação de recebimento.

  • correio eletrônico

    assunto é facilitar a organização

    --> confirmação de leitura , sempre disponível


    ---> certificação digital, para atestar a indentidade
    Logo, repsota Certa

    #INSS2016

  • Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • [...] Machado não acrescentou ao e-mail certificação digital nem utilizou o recurso “confirmação de leitura”, apesar de disponível.

    Análise da assertiva 

    O e-mail encaminhado por Machado, além de estar inadequado quanto ao recurso “confirmação de leitura”, não pode ser aceito como documento original.

    O email terá valor documental e será aceito como documento original se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma da lei. O valor documental se relaciona com a certificação digital,

    Cuidado!!!

    ***Conforme observa o professor,  Felipe Luccas do Estrátegia Concursos,  a confirmação de leitura não é critério para reconhecimento da originalidade.***

  • 8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

            O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

            Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

            O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

            Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

     

  • A mensagem de correio eletrônico deverá conter:

     

    > Informações mínimas sobre o conteúdo a ser enviado;

    > Anexos em formato Righ Text, preferencialmente;

    > Certificado Digital do remetente (confere VALOR DOCUMENTAL);

    > Confirmação de leitura;

    > Linguagem compatível com os padrões da redação oficial, sem necessidade da estrutura rígida das comunicações oficiais do MRPR.

     

    GABARITO: CERTO.

  • CORREIO ELETRÔNICO:

    *Valor documental: P/ ser aceita c/ como doc. original➜ Precisa de certificação digital.

    *Deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura: Ñ Está disponível? Pedido de confirmação de recebimento.

  • GABARITO: CERTO

    A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica.

    Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício.

    Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão “.gov.br”, por exemplo.

    Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.

    FONTE: MROPR

  • Certo.

    O e-mail está inadequado quanto ao recurso “confirmação de leitura”, porque esta ferramenta estava disponível para o usuário.

    Questão comentada pelo Profª. Tereza Cavalcanti.

ID
1132144
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MTE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Machado, chefe de setor do MTE, encaminhou uma mensagem de correio eletrônico a Alencar, chefe de patrimônio do mesmo ministério, solicitando-lhe o envio, com urgência, de material de expediente para a sua seção, conforme lista anexa à mensagem. Machado não acrescentou ao e-mail certificação digital nem utilizou o recurso “confirmação de leitura”, apesar de disponível.


Com base na situação hipotética acima e no que dispõe o Manual de Redação da Presidência da República, julgue os seguintes itens.


O expediente oficial e-mail apresenta flexibilidade tanto na forma quanto na linguagem, o que tornaria adequada à situação em análise a seguinte mensagem: “Prezado Alencar, mande rápido, por favor, os materiais descritos na lista anexa. Cordialmente, Machado”.

Alternativas
Comentários
  • Conforme dispõe o Manual, só existem dois fechos: "Atenciosamente ou Respeitosamente". Cordialmente não pode ser utilizado. Lembrar: Respeitosamente - para membros de hierarquia superior e Atenciosamente - para membros de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.

  • Po, algo que a teoria definitivamente não se explica na prática.... Questão complicada essa.

  • Não é porque é uma mensagem por meio de correio eletrônico que não deve respeitar o padrão culto

  • Manual de Redação da Presidência da República

    "8. Correio Eletrônico

    (...)

    8.2. Forma e Estrutura

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais)."

    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  • Outra questão ajuda a responder, vejam:

    Prova: CESPE - 2014 - ANTAQ - Conhecimentos Básicos - Todos os cargos Disciplina: Redação Oficial

    O correio eletrônico é uma forma de comunicação caracterizada pela flexibilidade, ou seja, é um texto ao qual não está associada uma estrutura formal rígida. Essa flexibilidade, no entanto, não se estende à linguagem, que deve ser compatível com a comunicação oficial.

    GABARITO: CERTA.

  • Cuidado ao se ater a prática x teoria. Não é por que é um envio de um correio eletrônico, flexível, celeridade no processo, que vai ser bagunçado. Deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    GAB ERRADO

  • O enunciado informa que "o expediente oficial e-mail apresenta flexibilidade tanto na forma quanto na linguagem, o que tornaria adequada à situação em análise a seguinte mensagem: “Prezado Alencar, mande rápido, por favor, os materiais descritos na lista anexa. Cordialmente, Machado”.

    A mistura de linguagem forma e informal prejudica o formato do expediente oficial. Segundo o Manual de Redação Oficial, "um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial".


    A resposta é errada.

  • A linguagem deve ser compatível com a comunicação.

  • não vou ficar repetindo respostas.

    vejam a resposta do joão alfredo é a que mostra onde esta o erro.

  • O Machado não foi impessoal.

  • O E-MAIL NÃO APRESENTA FLEXIBILIDADE NA LINGUAGEM. DEVE SER IMPESSOAL COMO OS OUTROS DOCUMENTOS.




    GABARITO ERRADO

  • daí Alencar diz:

    .

    blz vc que manda  ;)

  • Parei no Pre do Prezado...

  • kkkkkk,comédia viu..bota flexibilidade nisso!!

     

  • Podia cair uma dessas na minha prova.;)

  • ficou flexível demais

  • A mensagem de correio eletrônico deverá conter:

     

    > Informações mínimas sobre o conteúdo a ser enviado;

    > Anexos em formato Righ Text, preferencialmente;

    > Certificado Digital do remetente (confere VALOR DOCUMENTAL);

    > Confirmação de leitura;

    > Linguagem compatível com os padrões da redação oficial, sem necessidade da estrutura rígida (FORMA) das comunicações oficiais do MRPR.

     

    GABARITO: ERRADO.

  • kkkkkkkkkkkkkkkk "MANDE RÁPIDO, POR FAVOR"

  • Não é porque é um e-mail que pode virar bagunça. rs

  • “Prezado Alencar, mande rápido, por favor, os materiais descritos na lista anexa. Cordialmente, Machado”.

  • Não existe flexibilidade na linguagem

  • Errado.

    O Correio Eletrônico (e-mail) não apresenta flexibilidade quanto ao uso da linguagem. Segundo o MRPR (3ª edição), deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. No trecho sugerido pelo item, a linguagem é claramente incompatível com uma comunicação oficial (“mande rápido”). 

    Questão comentada pelo Prof. Bruno Pilastre

  • Manda logo um: P0r#@ Alencar, envia logo o bagui

  • Prezado, cadê?

  • Só olhar e ver que o e-mail não foi nada IMPESSOAL....

ID
1132966
Banca
CEFET-MG
Órgão
CEFET-MG
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Considerando-se a tipologia oficial do correio eletrônico, afirma-se que:

I. a flexibilidade constitui um dos seus atrativos.

II. o campo assunto do formulário deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

III. esse expediente pode apresentar caráter informativo ou submeter projeto de ato normativo.

IV. a sua mensagem, nos termos da legislação em vigor, terá valor documental, se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

Estão corretas apenas as afirmativas

Alternativas
Comentários

  • O item III está errado porque 'projeto de ato normativo' deve ser veiculado via 'exposição de motivos' e não via email.

    Vide item 4.1 letra "c" do Manual de Redação da Presidência da República.

  • Ao lermos sobre o correio eletrônico no Manual de Redação da Presidência da República verificamos que:

    "Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir formarígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v.1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais)."

    "O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar aorganização documental tanto do destinatário quanto do remetente."

    "Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade doremetente, na forma estabelecida em lei."


    A resposta correta é a letra A.

  • esse expediente pode apresentar caráter informativo ou submeter projeto de ato normativo.  > exposição de motivos. 

    MDRO)

    A exposição de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta  duas formas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha (1)caráter exclusivamente informativo e outra para a que (2)proponha alguma medida ou submeta projeto de ato normativo.

     

    #Faça do limão uma limonada

  • Gab A

ID
1150432
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-CE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Assinale a opção correta acerca das comunicações oficiais.

Alternativas
Comentários

  • a)O correio eletrônico tem estrutura flexível, por isso admite-se que seja redigido em linguagem coloquial. Errada. Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

    b) O memorando é uma forma de comunicação interna e externa de determinado órgão, demandando procedimentos burocráticos complexos, como os despachos feitos em documentos apartados. Errada. O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

    Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos ao memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação. 

    c) O uso do telegrama nos órgãos da administração pública deve reservar-se a situações em que tenha sido decretado estado de emergência. Errada. Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão (v. 1.4. Concisão e Clareza).  




  • GABARITO: D
    a) O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial
     b) O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.
    c) Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, passa a receber o título de telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc.

      Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão (v. 1.4. Concisão e Clareza).

    d) As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao Congresso Nacional têm as seguintes finalidades:   1) encaminhamento de projeto de lei ordinária, complementar ou financeira.   2) encaminhamento de medida provisória.  3) indicação de autoridades.  4) pedido de autorização para o Presidente ou o Vice-Presidente da República se ausentarem do País por mais de 15 dias.    5) encaminhamento de atos de concessão e renovação de concessão de emissoras de rádio e TV.  6) encaminhamento das contas referentes ao exercício anterior.  7) mensagem de abertura da sessão legislativa. 8) comunicação de sanção (com restituição de autógrafos).  9) comunicação de veto.

    e)   Formalmente, a exposição de motivos tem a apresentação do padrão ofício (v. 3.O Padrão Ofício). O anexo que acompanha a exposição de motivos que proponha alguma medida ou apresente projeto de ato normativo, segue o modelo descrito adiante.

  • "

    Mensagem

      É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo..."

  • A questão apresenta alternativas sobre as comunicações oficiais, tendo apenas uma correta. 

    O correio eletrônico tem a estrutura flexível, porém respeita as características da redação oficial, entre elas, o uso do padrão culto da língua. O memorando, segundo a Redação Oficial, "é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, idéias, diretrizes,etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público."

    O telegrama é usado na "utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão". Sua finalidade é "de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, passa a receber o títulode telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc." E a exposição de motivos obedece ao "padrão ofício". Desta forma, as alternativas A, B, C e E estão incorretas. 


    A alternativa correta é a letra D.

  • Na alternativa "A" não seria NESTE período?  Alguém sabe informar?

  • GABARITO: D
    a) O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial b) O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.
    c) Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, passa a receber o título de telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc.

      Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão (v. 1.4. Concisão e Clareza).

    d) As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao Congresso Nacional têm as seguintes finalidades:  1) encaminhamento de projeto de lei ordinária, complementar ou financeira.  2) encaminhamento de medida provisória. 3) indicação de autoridades.  4) pedido de autorização para o Presidente ou o Vice-Presidente da República se ausentarem do País por mais de 15 dias.   5) encaminhamento de atos de concessão e renovação de concessão de emissoras de rádio e TV. 6) encaminhamento das contas referentes ao exercício anterior. 7) mensagem de abertura da sessão legislativa. 8) comunicação de sanção (com restituição de autógrafos). 9) comunicação de veto.e)  Formalmente, a exposição de motivos tem a apresentação do padrão ofício (v. 3.O Padrão Ofício). O anexo que acompanha a exposição de motivos que proponha alguma medida ou apresente projeto de ato normativo, segue o modelo descrito adiante.

  • Mensagem .:

    entre os chefes dos poderes públicos com a finalidade de encaminhar lei ordinária e medida provisória

    - indicar autoridade ( curriculo vitae)

    ATENÇAO: NÃO TRAZ INDENTIFICAÇÃO DO SIGNATÁRIO

    logo, resposta D

    foco,forçae fé inss 2016

  • A Mensagem é o instrumento de comunicação entre os Chefes dos Poderes Públicos. Geralmente são usadas pelo Chefe do Poder Executivo para informar o Chefe do Poder Legislativo sobre:

    - Um fato da Administração Pública;

    - Expor o plano de governo;

    - Submeter ao Congresso nacional matérias que dependem de liberação de suas Casas;

    - Apresentar veto, dentre outros.

    A Mensagem segue a seguinte estrutura:

    - Tipo de expediente e seu número, no início da margem esquerda;

    - Vocativo (pronome de tratamento);

    - Texto (2 cm após o vocativo);

    - Local e data, alinhado à margem direita e 2 cm após o término do texto.

    A Mensagem não traz a identificação do signatário.

  • a) ERRADO - Apesar do correio eletrônico possuir uma estrutura flexível, devemos usar sempre o padrão culto em documentos ofíciais. 

    b) ERRADO -  O Memorado possui procedimentos burocraticos simples e seus despachos devem ser feitos no próprio documento ou em folha de continuação.

    c) ERRADO - Forma muito dispendiosa, usado apenas quando não é possível outra forma. 

    d) CERTO

    e) ERRADO - A exposição de motivos tem a estrutura do padrão ofício  

  • gabarito D

    As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao Congresso Nacional têm as seguintes finalidades:

    a) encaminhamento de projeto de lei ordinária, lei complementar ou financeira.

    b) encaminhamento de medida provisória.

    c) indicação de autoridades.

    d) pedido de autorização para o Presidente ou Vice da Republica se ausentarem do país por mais de 15 dias.

    e) encaminhamento de atos de concessão e renovação de concessão de emissoras de rádio e TV.

    f) encaminhamento das contas referentes ao exercício anterior.

    g) mensagem de abertura da sessão legislativa.

    h) comunicação de sanção (com restituição de autógrafos)

    i) comunicação de veto.

    j) outras mensagens ..

  • PARA RESPONDER A ''A':

    Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: ANTAQ Prova: Conhecimentos Básicos - Todos os cargos

    Acerca do formato das correspondências oficiais, de sua função e da linguagem empregada nessas comunicações, julgue o item a seguir, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República.

    O correio eletrônico é uma forma de comunicação caracterizada pela flexibilidade, ou seja, é um texto ao qual não está associada uma estrutura formal rígida. Essa flexibilidade, no entanto, não se estende à linguagem, que deve ser compatível com a comunicação oficial. CERTO !

     

    'PARA RESPONDER A ''B': memorando é interno.

  • Sobre a C;

    O uso do telegrama nos órgãos da administração pública deve reservar-se a situações em que tenha sido decretado estado de emergência.

    Seundo o MROPR o FAX é usado para casos de emergência, não o telegrama

  • UMA DICA:

    MENSAGEM: instrumento entre os chefes dos poderes

    EXPOSIÇÃO DE MOTIVO: informa, propoe, submete projeto ao presidente da republica ou vice.

     

    GABARITO ''D''

  • Em 13/04/2017, às 11:49:04, você respondeu a opção D.Certa!

    Em 27/03/2017, às 19:00:36, você respondeu a opção E.Errada!

    Em 28/04/2016, às 17:37:13, você respondeu a opção C.Errada!

     

    Alaaa o mundo dando voltas de novo. kkk

  • Por eliminação chegamos à alternativa "D". Lembra do MNEMÔNICO A.M.O a Exposição? Então, é isso aí.

  • MRPR - Mensagem: É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública; expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação. 
    ... 
    As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao Congresso Nacional têm as seguintes finalidades: 
    ... 
    a) encaminhamento de projeto de lei ordinária, complementar ou financeira. 
    b) encaminhamento de MEDIDA PROVISÓRIA. 
    c) indicação de autoridades. 
    d) pedido de autorização para o Presidente ou o Vice-Presidente da República se ausentarem do País por mais de 15 dias. 
    e) encaminhamento de atos de concessão e renovação de concessão de emissoras de rádio e TV. 
    f) encaminhamento das contas referentes ao exercício anterior. 
    g) mensagem de abertura da sessão legislativa. 
    h) comunicação de sanção (com restituição de autógrafos). 
    i) comunicação de veto. 
    j) outras mensagens.

  • Questão mal formulada!!!!

  • Letra D.

    a) Errado. Possui estrutura flexível, mas não linguagem.

    Questão comentada pelo Profª. Tereza Cavalcanti.

    d) Certo. Para a indicação de autoridades ou o encaminhamento de medida provisória, o expediente utilizado deve ser a mensagem.

    Questão comentada pelo Prof. Wagner Sousa

  • A questão apresenta alternativas sobre as comunicações oficiais, tendo apenas uma correta. 

    O correio eletrônico tem a estrutura flexível, porém respeita as características da redação oficial, entre elas, o uso do padrão culto da língua. O memorando, segundo a Redação Oficial, "é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, idéias, diretrizes,etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público."

    O telegrama é usado na "utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão". Sua finalidade é "de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, passa a receber o títulode telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc." E a exposição de motivos obedece ao "padrão ofício". Desta forma, as alternativas A, B, C e E estão incorretas. 

  • a) Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

     

    b) Memorando: forma de comunicação eminentemente interna.

     

    c) Por tratar-se de forma de comunicação cara e ultrapassada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão.

     

    e) A exposição de motivos tem a apresentação do padrão ofício.

ID
1206301
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ICMBIO
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Em resposta aos recorrentes pedidos, tratando de solicitação de materiais para uso interno, informamos que a Sessão de Compras e Materiais disponibiliza formulários para preenchimento das demandas de cada setor, com as respectivas justificativas para compras de material para uso interno.

       Cordialmente,

Maria Silva 
Supervisora da Sessão de Compras e Materiais 

Considerando esse texto e as normas do Manual de Redação da Presidência da República, julgue os itens subsequentes.

Caso o texto de Maria Silva fosse enviado por meio de correio eletrônico, estaria correto constar da mensagem um pedido de confirmação de recebimento.

Alternativas
Comentários

  • Correto. Item 8.2 do MRPR.  "Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento."

  • a questão começa errada, não tem como usar a palavra "sessão" nesse contexto...

  • O texto do enunciado contém dois erros: a palavra sessão e o fechamento cordialmente.

    Sessão = significa o intervalo de tempo durante o qual se realiza uma reunião.

    seção = vem de setor.

    cessão = vem de ceder.

    A pergunta não é sobre os erros.

  • Vi o fecho "cordialmente" e já marquei errado, sem ler o que a questão pedia...

    A questão não fala nada do fecho. Me precipitei e errei feio.

    Seguindo o que a questão pede, o item esta CORRETO. 

  • O enunciado informa que "caso o texto de Maria Silva fosse enviado por meio de correio eletrônico, estaria correto constar da mensagem um pedido de confirmação de recebimento."

    Consta no Manual de Redação Oficial que "sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento."


    A resposta é correta.

  • Mil Tretas e uma verdade: o nível dos comentários tem caído muito....
    Eu tenho certeza que, dentre os usuários do fórum, eu sou aquele que menos detém conhecimento. Mas nunca faço uma participação sem antes pensar em sua correção e sem pesquisar uma fonte confiável. Através dos comentários e da correção feita pelos colegas, podemos evoluir nossos conhecimentos. Gostaria de voltar aos tempos em que os comentários do QC eram diferentes das postagens em redes sociais, ou seja, palavras vazias de uma revolta infundada, contra a própria ignorância e incapacidade de aprender.

  • Vc falou tudo Alexandre Baêta.


    As pessoas querem "brigar" com as questões, estão arraigadas de convicções pessoais.


    Por isso muita gente não passa, pois não procuram alicerces doutrinários. Querem a todo custo impor suas ideias, fundamentadas em suas próprias cabeças.


    Se esquecem de que quem manda é a banca.

  • gabarito:certo


    Caso o texto de Maria Silva fosse enviado por meio de correio eletrônico, estaria correto constar da mensagem um pedido de confirmação de recebimento.


    a questão fez uma sugestão baseada:


    " Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve
    constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento    ." (mprp)


    #o que eu não consigo entender é por que as pessoas insistem em analisar o que a banca não pede.



    mais atenção galera e bons estudos!!!





  • "Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento."

    Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  • Mil Tretas, é um direito do candidato recorrer se ele achar que o gabarito estiver errado e a questão mal formulada, se recorrer com embasamento, é capaz de a banca anular a questão, já passei num concurso porque recorri numa questão e meu pedido foi aceito e graças àquele pontinho consegui passar em primeiro lugar.

  • http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

    (...)

    8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

      O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    (...)

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.


    Por isso, a afirmação está correta. 
    Bons estudos e boa sorte!

  • Certo.


    Sempre que disponível, utilizar o recurso "confirmação de leitura/recebimento" 

  • Pode-se usar o fecho "Cordialmente" em emails? Sei que não é a pergunta, mas fiquei na dúvida.

  • "Acuse recebimento" rsrsrs

  • Adelaide, apesar da estrutura do correio eletrônico ser mais flexível, os fechos serão sempre Respeitosamente ou Atenciosamente. abraço

  • Complicado, empregaram Cordialmente e ainda a questão está certa, sei que a essência da questão não está nesse fecho, mas o q custava colocar o fecho corretamente. Infelizmente, acho que devemos ignorar os pequenos erros da banca. O difícil é quais erros devemos ignorar!!!

  • Mas isso é próprio do cespe, dar algo pra desconcentrar o candidato, aténte se somente ao enuciado e o que ele pede, muitos caem nesses erros os quais não são cobrados no exercícios !!!

  • A intenção do examinador não é que todos passem no concurso, ainda mais o CESPE com esse estilo de Certo/Errado, os caras já colocam esse fecho pra exatamente desconcentrar o candidato.. eu não me estresso mais com a banca, se eu quiser passar em um concurso, preciso dançar de acordo com a música que ela toca!

  • Pessoal,


    Essa questão não está tratando do fecho, então esqueçam ele por enquanto.


    Um texto normalmente é material para várias questões, então ele possivelmente foi alvo de outro item na prova, ok?


    Bons estudos

  • Correto.

    Conforme o manual de redação oficial:

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

  • Valor documental Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.,

    E

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

  • kkkk

    eu naao sabia 

  • Sobre o uso do correio eletrônico em comunicações oficiais:

     

    O campo assunto deve ser preenchido; Os arquivos anexados devem, preferencialmente, ser no formato rich text; DEVE-SE UTILIZAR O RECURSO CONFIRMAÇÃO DE EMAIL (CASO NÃO TENHA TAL RECURSO, DEVE CONSTAR NA MENSAGEM CONFIRMAÇÃO DE RECEBIMENTO); e para que a mensagem tenha valor documental, deve ter certificado digital que comprove a identidade do remetente.

  • Também não sabia, todavia respondi correto pois, continuamente nos e-mails que envio sempre peço para confirmarem o recebimento. (risos)

  • Correto, mas não teria valor documental !!!!!!!!!!!!!!

  • Fecho, cordialmente?

  •  Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

            Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    destarte,que a afirmação acima encontra-se correta.

  • CERTO

     

     O MRPR dispõe que:

    "Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento." (texto do manual)

  • CERTO.

    Recomendações:

    Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;

  • Sempre que possível se deve utilizar a confirmação de leitura.

ID
1234027
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-GO
Ano
2005
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os itens subseqüentes, relativos a redação e correspondências oficiais.

I. Uma ata deve ser redigida de forma clara, concisa e objetiva, fazendo uso criterioso de parágrafos e inserindo subtítulos entre os diferentes itens da pauta. Tem validade permanente.
II. Em correspondência a subordinados ou servidores de nível hierárquico equivalente, o autor deve fazer o fechamento utilizando o termo “respeitosamente”, de modo a demonstrar consideração e respeito indiscriminado para com todos os funcionários.
III. Em uma correspondência oficial o autor representa a instituição onde trabalha e o conteúdo da correspondência é assumido como a posição dessa instituição no que diz respeito ao assunto tratado.
IV. O memorando é documento de circulação interna que dispensa o uso de carimbo e o arquivamento de cópia.
V. Um e-mail pode ter validade documental.

Estão certos apenas os itens

Alternativas
Comentários

  • V - Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    os demais itens fui por eliminação.

  • Vamos analisar as alternativas apresentadas. 
    A ata não utiliza subtítulos, uma vez que descreve com clareza decisões de reuniões e assembleias e não utiliza parágrafos.
    "Respeitosamente" é usado para autoridades superiores.
    Percebemos que há apenas duas afirmações corretas, a III e a V.


    A resposta correta é a letra (E).

  • I. Ata não faz uso de parágrafos, ela é redigida de forma linear. Errada

    II. Subordinados ou hierarquicamente equiparados, usa-se o fecho "atenciosamente". Errada

    III. Fundamento da Impessoalidade o agente representa sempre a instituição pública a qual faz parte. Correta

    IV. Não encontrei nenhuma informação sobre a dispensa do uso de carimbos e arquivamento de cópia no MRPR. Mas além disso ela só vem acompanhada de alternativas erradas logo mesmo estando certa não seria a resposta.

    V. O e-mail pode ter sim validade documental, mas para isso é necessário que tenha a certificação digital. Correta

ID
1261309
Banca
CETRO
Órgão
FCP
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a respeito de redação oficial e em relação ao correio eletrônico, analise as assertivas abaixo.

I. Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
II. O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
III. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

É correto o que se afirma em

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: E

    Literalidade do Manual:

    "8. Correio Eletrônico[...]

     8.2. Forma e Estrutura

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

     O campo assunto  do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    [...]

     Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura . Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento."

  • I. Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. 

    Claro obejtivo de confundir o candidato!

     

    #Payattention

ID
1265557
Banca
FUMARC
Órgão
PC-MG
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Sobre o uso de Correios Eletrônicos em Redação Ofcial, é INCORRETO afrmar:

Alternativas
Comentários

  • Tem valor documental desde que tenha o certificado digital!

  • REGRA: Não possui valor documental. EXCEÇÃO: Se houver certificação digital do remetente.

  • A questão pede que seja marcada a alternativa incorreta, referente ao uso de Correios Eletrônicos.

    Segundo o Manual de Redação Oficial, "sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento". Além disso, "nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei". É a principal forma para transmissão de documentos, devido ao "seu baixo custo e celeridade". E por ser a principal, ela tem valor documental.


    A resposta correta é a letra (C).
  • a letra A também está incorreta, não é necessário solicitar no e-mail a confirmação de recebimento.Se cada vez que enviarmos um e-mail se solicitar confirmação de recebimento, eu nunca vi isso. Me corrijam se eu estiver errado.

  • Sempre que disponível, deve-se utilizar o recurso de confirmação de leitura. Caso

    não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de

    recebimento.

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico

    tenha valor documental e para que possa ser aceita como documento original, é

    necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma

    estabelecida em lei.

    Português Esquematizado , Agnaldo Martino. 2014 pg 516

  • Todos apenas concordaram com o gabarito e comentário do professor.


    Como que Correio Eletrônico trata - se da principal forma de "transmissão" de documentos? E quanto ao "Diário" Oficial. E quanto aos sites oficiais do governo? E o BO da Repartição, que é diário? Transmissão é uma coisa, comunicação é outra. Por favor, reavaliem seus comentários.

    Além disso, as mensagens oficiais não possuem valor documental. Questão incompleta, mas correta. Somente se for enviada com certificado digital.


    O próprio comentário do professor detalhe, contraditória, a justificativa DO GABARITO.


    Segundo o Manual de Redação Oficial, "sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento". Além disso, "nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei". É a principal forma para transmissão de documentos, devido ao "seu baixo custo e celeridade". E por ser a principal, ela tem valor documental.


    Ou muda o gabarito, ou anula esta questão.


  • Questão mal formulada.

  • Não está bem escrita a alternativa E,  no Manual de Redação diz-se que o correio eletrônico TRANSFORMOU-SE na forma mais utilizada em virtude da celeridade, mas disto não se pode inferir que JÁ SEJA a principal forma, por outro lado o fato de ter se transformado na principa forma pode ser interpretado como JÁ SER a principal forma na ATUALIDADE, é de dúbio entendimento. 

    Mas não se pode negar que a MAIS INCORRETA  é a D, pois o manual é claro em considerar que o correio eletrônico é considerado documento oficial quando houver certificação digital. 

  • QUESTÃO PASSÍVEL DE ANULAÇÃO.

    A)Segundo o Manual de Redação Oficial, "sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento"

    B) É a principal forma para transmissão de documentos, devido ao "seu baixo custo e celeridade". E por ser a principal, ela tem valor documental.

    C)"nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei"

    D) É a principal forma para transmissão de documentos, devido ao "seu baixo custo e celeridade". E por ser a principal, ela tem valor documental.

  • Segundo o Manual de Redação Oficial, "sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento". Além disso, "nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei". É a principal forma para transmissão de documentos, devido ao "seu baixo custo e celeridade". E por ser a principal, ela tem valor documental.

    A resposta correta é a letra (C). 

    QC

  • Deve solicitar confirmação de recebimento?

  • Eu concordo que a questão foi mal formulada. Deveria constar da alternativa em questão: "Pode possuir valor documental" em vez de " Não possui valor documental"

    Mas já percebi que, infelizmente, pras questões da fumarc, devemos nos acostumar a achar a questão mais errada. De MÁ-FÉ, a fumarc SEMPRE coloca mais de uma errada em muitas das questões que ela formula, e cabe a nós encontrar a que está mais errada. INJUSTO, mas é uma realidade a ser enfrentada se quisermos prestar concursos dessa banca.

    Embora a fumarc não tenho complementado a alternativa: " Não possui valor documental, exceto se...", quando ela coloca só "Não possui valor documental" ela quer levar o candidato a pensar que o correio eletrônico NUNCA irá possuir valor documental, o que não é uma verdade, ele pode possuir. Então, apesar de mal formulada e incompleta, se marcarmos ela estaríamos afirmando que o correio eletrônico não pode possuir valor documental em nenhuma hipótese (ou seja, essa é a alternativa MAIS incorreta)

ID
1266808
Banca
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão
Câmara Municipal do Rio de Janeiro
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Texto V - O texto no contexto público

      Considera-se Redação Oficial a maneira como o Poder Público elabora seus atos. Apresenta, como único emissor, o Serviço Público, representado por diferentes setores, e, como receptor, o próprio Serviço Público (quando as informações são dirigidas de um órgão a outro) ou o conjunto de cidadãos ou instituições (o público).

      Como decorrência do contexto da Administração Pública, a Redação Oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, formalidade e uniformidade, clareza, precisão e concisão, critérios que garantem a compre- ensão da mensagem por todo cidadão [...]

      Obtida com o emprego da norma culta, sistematizada pela gramática da língua padrão, e com o respeito à hierarquia, identificada nas formas de tratamento e nos fechos de comunicação, a formalidade abrange a noção de elegância e civilidade em que se deve pautar a Redação Oficial, referência de conduta para o cidadão, por constituir forma de representação da Língua Portuguesa em todo o território nacional.

                           Manual de Redação Oficial da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro. 2008. Página 12.


Cabe às autoridades e aos servidores cadastrados no Sistema da Prefeitura utilizar o correio eletrônico. Sobre esse tipo de correspondência, considerando tratar-se de ato oficial, é correto afirmar que:

Alternativas
Comentários

  • 8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

      O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

      Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

      O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

      Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

      Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental

      Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.


  • Alguém poderia explicar a resposta dessa questão?

     Penso que a letra c contraria a característica da flexibilidade.

  • Alguém sabe dizer pq a letra "B" está errada???

  • O Manual de Redação da Presidência da República, torna-se referência na coesão textual e na comunicação dos servidores públicos. Vamos ver o que esse texto diz a respeito das questões apresentadas:
    a) ERRADA - segundo o manual  "A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade." Ainda diz: " A concisão, a clareza, a objetividade e a formalidade de que nos valemos para elaborar os expedientes oficiais contribuem, ainda, para que seja alcançada a necessária impessoalidade." E para finalizar:       "As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecem a certas regras de forma: além das já mencionadas exigências de impessoalidade e uso do padrão culto de linguagem, é imperativo, ainda, certa formalidade de tratamento. Não se trata somente da eterna dúvida quanto ao correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade de certo nível (v. a esse respeito 2.1.3. Emprego dos Pronomes de Tratamento); mais do que isso, a formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação." Não restam dúvidas, então, de que a letra A está errada. 
    b) ERRADA - consoante o manual "Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei."
    c) CORRETA - Se verificar o próprio MANUAL, existem modelos de todas as formas de comunicação. Logo, sua forma e estrutura é definida e deve ser utilizada.
    d) ERRADA - Não existe essa informação no MANUAL, logo não é possível confirmá-la. Sobre anexos, a informação encontrada é: "os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser impressos em ambas as faces do papel. Neste caso, as margens esquerda e direta terão as distâncias invertidas nas páginas pares ("margem espelho")", ou seja, não faz menção de não-obrigatoriedade em imprimi-los, e sim a respeito da preferência de impressão.
    Acho interessante, se você tiver um tempo disponível, realizar a leitura do Manual de Redação, pois muitas questões se baseiam nos seus escritos.

  • Correio eletrônico

    Conceito e aplicação 

    Espécie de correspondência muito utilizada atualmente, pela agilidade na transmissão e recepção de mensagens. Pode assumir diferentes papéis, como o de substituto de bilhetes, lembretes, memorandos, cartas, e servir como veículo para o envio de documentos mais extensos como projetos ou programas, imagens ou qualquer outro arquivo de computador anexado à sua mensagem. Quando é empregado para enviar documentos, é obrigatório apresentar, posteriormente, o registro convencional em papel, com a assinatura e a identificação completa do emitente. Para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma como prevê a lei. 

    Competência 

    Cabe às autoridades e aos servidores cadastrados no Sistema da Prefeitura utilizar o correio eletrônico. 

    Estrutura 

    • Formulário de identificação: 

    - destinatário: endereço eletrônico, órgão ou entidade a que é dirigida a correspondência; 

    - indicação de cópia: se houver; 

    - assunto: resumo do teor da mensagem; e 

    - indicação de anexo: nome do arquivo, se houver 

    • Corpo do Texto 

    - vocativo: saudação inicial de acordo com o destinatário; 

    - mensagem: conteúdo a ser transmitido ao destinatário, em linguagem compatível com o contexto público e os critérios de formalidade, clareza, precisão, concisão e correção; 

    - fecho: formal (Respeitosamente ou Atenciosamente); e 

    - identificação do signatário: de acordo com os critérios definidos na parte correspondente deste Manual; recomenda-se incluir o número do telefone do emitente.

  • Resposta: letra "c". 
    A identificação do signatário de um documento municipal pode ser feita, também, por meio de carimbo, principalmente nos despachos em processos, conforme o art. 132 do Decreto n.o 2.477, de 25 de janeiro de 1980, republicado pelo Decreto n.o 13.150, de 18 de agosto de 1994. De modo a preservar a legibilidade e a fidelidade aos dados e aos critérios empregados na identificação dos documentos, deve-se adotar, no carimbo, a seguinte padronização: • tinta: azul ou preta; • fonte: Arial 9 no nome e Arial 8 nos outros dados; • letras: maiúsculas no nome e nas siglas do órgão e da unidade administrativa a que pertence o signatário e, apenas, a inicial maiúscula na indicação do cargo ou da função; e • elementos dispostos nesta ordem: o 1.a linha: NOME; o 2.a linha: Cargo ou Função e, após travessão, as SIGLAS do órgão ou da unidade administrativa; o 3.a linha: Matrícula; e o 4.a linha: Registro nos Conselhos (CRC, CREA e CRM, por exemplo), indispensável ao exercício de determinadas categorias profissionais. Os atos municipais devem, ainda, ser assinados, apenas, com caneta esferográfica azul.
    Mais informações em: http://www.rio.rj.gov.br/dlstatic/10112/185333/DLFE-193326.pdf/RH_manual_redacao_oficial_2009.pdf
ID
1302154
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANTAQ
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Acerca do formato das correspondências oficiais, de sua função e da linguagem empregada nessas comunicações, julgue o item a seguir, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República.

O correio eletrônico é uma forma de comunicação caracterizada pela flexibilidade, ou seja, é um texto ao qual não está associada uma estrutura formal rígida. Essa flexibilidade, no entanto, não se estende à linguagem, que deve ser compatível com a comunicação oficial.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito CERTO

    Segundo o MROPR

    8.2. Forma e Estrutura

      Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

    Bons estudos


  • Questão correta, outras ajudam a responder e a complementar a informação em relação ao assunto, vejam:


    Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Análise de Sistemas - Básicos

    Não há necessidade de se seguir uma estruturação rígida em mensagens enviadas por meio de correio eletrônico, diferentemente das outras formas de comunicação oficial.

    GABARITO: CERTA.



    Prova: CESPE - 2009 - IBRAM-DF - Analista de Atividades do Meio Ambiente - Conhecimentos Básicos

    Disciplina: Redação Oficial

    O correio eletrônico é um meio que pode e deve ser usado na comunicação oficial, desde que se utilize linguagem adequada à situação.

    GABARITO: CERTA.




    Prova: CESPE - 2011 - EBC - Técnico - Administração

    Por seu baixo custo e celeridade, o correio eletrônico é, hoje, uma das principais formas de comunicação e transmissão de informações e documentos.

    GABARITO: CERTA.


    Prova: CESPE - 2011 - BRB - Analista de Tecnologia da Informação

    A estrutura textual do correio eletrônico, embora flexível, não pode prescindir das regras de uso formal da língua.

    GABARITO: CERTA.

  • Essa colega Isabela é de mais. Excelente quando ela utiliza outras questões para nos ajudar compreender como a banca se posiciona. 

  • Parabens ISABELA top!

  • Mais uma questão, em complemento aos nossos estudos:


    Ano: 2014 Banca: CESPE  Órgão: ANTAQ 
    Uma mensagem de correio eletrônico só tem valor documental se houver confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário e se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
    GABARITO: ERRADA!

  • De acordo com o Manual de Redação Oficial, "um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial".

    A resposta é correta. 

  • Obrigado pela contribuição Isabela!

  • 8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

      O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

      Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

      O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

      Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

      Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    FONTE:http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

    GABARITO: CERTO

  • Certo.

    Email é considerado um documento oficial. Tornou-se importante forma de comunicação devido ao seu baixo custo e a sua celeridade. Não tem forma padrão, mas a linguagem oficial deve ser manifestada. Deverá ter certificado digital para ter validade. O campo assunto é de preenchimento obrigatório. Necessita-se confirmação de recebimento (pelo próprio recurso de e-mail ou por telefone).

  • Isabela, eu te amo. <3  

  • MRPR:
    8. Correio Eletrônico
    8.2. Forma e Estrutura

      Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).
    Portanto...
    CERTO.

  •   A questão se refere a ( flexibilidade ), por isso a questão está (certa)

    Essa flexibilidade, no entanto, não se estende à linguagem, que deve ser compatível com a comunicação oficial.

  • Gabarito : CERTO

    Manual de Redação da Presidência da República
    8. Correio Eletrônico
    8.2. Forma e Estrutura

      Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    "Não pare até se Orgulhar".
     

     

  • Certo.

    O Correio Eletrônico (e-mail) caracteriza-se pela flexibilidade formal – não interessando, assim, definir uma forma rígida para a sua estrutura. Quanto ao uso da linguagem, no entanto, essa flexibilidade não se aplica: o MRPR (3ª edição) diz que se deve evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. 

    Questão comentada pelo Prof. Bruno Pilastre

ID
1302457
Banca
IDECAN
Órgão
CRA-MA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

A correspondência enviada por ____________ é composta, geralmente, de mensagens curtas.O que caracteriza também essa modalidade de correspondência e a diferença de outros veículos é o aspecto informal que possui, assim como o curto espaço de tempo em que as mensagens são recebidas. Essa informalidade permite que todos se comuniquem por meio desse tipo de veículo." Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Alternativas
Comentários

  • Não sabia que o correio eletrônica tinha virado correspondência. 

  • Ué gente! mensagem curta não é telegrama??

  • Tb ñ entendi essa :-(

  • também pensei em telegrama! pois nada é mais curto que telegram...pois se cobra pelas letras, palavras...então são bem curtas.

  • O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, passa a receber o título de telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc.

    Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão.


    Manual de Redação da Presidência da República (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm)

  • Gab.:E (essa parte da frase:"curto espaço de tempo em que as mensagens são recebidas") mata a questao. Quem é mais rapido o email ou os correios(telegrama)?

  • o correio eletrônico não deixa de ser uma correspondência também. Só que eletrônica.Gabarito certo E.

  • Questão mal elaborada.

    " (...) é composta, geralmente, de mensagens curtas" --> telegrama
    " (...) curto espaço de tempo em que as mensagens são recebidas" --> correio eletrônico e fax

  • Na pergunta falava " Diferença de todos os veículos" lógico que é correio eletrônico
  • E email é mensagem curta? Não necessariamente!

  • Resposta: Letra E.

    Evidentemente, o trecho refere-se ao correio eletrônico, visto que apenas essa espécie de correspondência apresentada detém todas as características citadas. O e-mail é geralmente composto por mensagens curtas; e-mails longos são exceção. Em geral, é dotado de aspecto informal. Conforme o Manual de Redação da Presidência da República: "Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura". Além disso, de acordo com o referido manual: "O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos".

    Em relação às demais alternativas, os erros são perceptíveis. O fax e o telegrama não são correspondências amplamente usadas; não se enquadram, pois, na ideia expressa em "... que todos se comuniquem por meio desse tipo de veículo". Efetivamente, segundo o manual supracitado, o fax e o telegrama são usados apenas quando não é possível a transmissão de mensagens por correio eletrônico. Além disso, em geral, o memorando e a carta comercial não apresentam mensagens curtas e são dotados de formalidade.

    Espero ter contribuído...

    Abraços!

  • As questões dessa banca são muito mal formuladas.

     

  • Um adendo: No correio eletrônico não é a informalidade que prevalece e sim, a FLEXIBILIDADE. Isto está no manual de redação da presidência da república, no trecho reproduzido abaixo:

    "Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial ".

    Qual é o uso de linguagem de uma comunicação oficial?? Uma linguagem formal.

    Acredito que esta questão está muito mal elaborada!

  • Essa banca... tsc, tsc!

  • Para facilitar:

    TELEGRAMA: dispendioso e tecnologicamente superado. Usado para urgentes

    FAX: menos usada por causa da internet, para envio antecipado de documento

    CORREIO ELETRONICO: baixo custo, celeridade e flexibilidade.

     

    GABARITO ''E''

  •  correio eletrônico.   mensagens curtas.   YOU TÁ THE BRINQUEICHON UITE ME, CARA!

     

  • Matou quando disse que o seu recebimento era mais rápido que as outras...

  •   Palavra chave: GERALMENTE

    Errei, mas a questão é muito boa.

     

  • A parte do "informalidade" quebra as pernas, hein! As mensagens enviadas por e-mails seguem uma forma "menos rígida" em relação aos outros meios, mas está beeem longe de ser "informal', pelo menos na teoria.

  • Correio Eletrônico: Tem como característica a Flexibilidade - deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial - para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir CERTIFICAÇÃO DIGITAL que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida por lei.

  • Correio eletrônico : Menos rigido mas deve obedecer aos Principios da REDAÇÃO OFICIAL: Norma Padrão da Lingua Portuguesa, Concisão,Coerência , FORMALIDADE , impessoalidade....

    Só Pela CONCISÃO que não significa que tenha que ser curta necessariamente também já estaria errado

    Não sei qual é a dessa BANCA ai

  • Gabarito E

    Gente, não concordo!!!

    Como assim informal???

    Manual da Presidência da República: As comunicações administrativas devem ser sempre formais, isto é, obedecer a certas regras de forma (BRASIL, 2015a). Isso é válido tanto para as comunicações feitas em meio eletrônico (por exemplo, o e-mail , o documento gerado no SEI!, o documento em html etc.), quanto para os eventuais documentos impressos.

    Tudo posso Naquele que me fortalece!

ID
1304716
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANTAQ
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Considerando aspectos estruturais e linguísticos das correspondências oficiais, julgue os itens que se seguem, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República.

Uma mensagem de correio eletrônico só tem valor documental se houver confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário e se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

Alternativas
Comentários

  • 8.3 Valor documental Manual da presidência

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    O manual não menciona nada sobre "se houver confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário" com visto acima, portanto, errado.

  • Observe que o manual orienta a utilização do recurso de confirmação de recebimento, contudo não é requisito necessário para validade documental.

    8.2. Forma eEstrutura

     Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim,não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o usode linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos eComunicações Oficiais).

     O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchidode modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

     Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato RichText. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobreseu conteúdo..

     Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Casonão seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  • Gabarito ERRADO

    O erro se encontra ao dizer que: "se houver confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário ", visto que, para ter validade, basta ter a certificação digital, veja, segundo, o trecho do MROPR

    8.3 Valor documental Manual da presidência

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    bons estudos

  • Errado.

    Para complementar:
     Sempre que disponivel deve - se utilizar recurso de confirmacao de leitura, se nao, deve constar pedido de confirmacao de recebimento. 

  • Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.


  • Acredito que a questão erre ao falar "só tem valor documental se houver confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário", na verdade para que tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, outras questões ajudam a responder, vejam:


    Prova: CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos

    Para que a mensagem de correio eletrônico, cada vez mais empregada no serviço público, tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    GABARITO: CERTA.



    Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Direito

    Para que correspondências oficiais enviadas por correio eletrônico sejam aceitas como documentos originais, é necessária certificação digital que ateste a identidade do remetente.

    GABARITO: CERTA.

  •  

    Acredito que a questão erre ao falar "só tem valor documental se houver confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário", na verdade para que tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, outras questões ajudam a responder, vejam:

     

    Prova: CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos

    Disciplina: Redação Oficial | Assuntos: Aspectos gerais da Comunicação Oficial ; 

     

    Para que a mensagem de correio eletrônico, cada vez mais empregada no serviço público, tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    GABARITO: CERTA.

     

     

     

    Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Direito

    Disciplina: Redação Oficial | Assuntos: As Comunicações Oficiais; Correio Eletrônico; Correspondência Oficial; 

     

    Para que correspondências oficiais enviadas por correio eletrônico sejam aceitas como documentos originais, é necessária certificação digital que ateste a identidade do remetente.

    GABARITO: CERTA.

     

     

     

  • O erro é quando ele restringe SÓ.

  • A mensagem por correio eletrônico, para ter valor documental deve: existir certificado digital que ateste a identidade do rementente, na forma estabelecida em lei.

  • O erro está em afirmar que é necessário confirmação de leitura para ter valor documental, sendo que é exigido somente a certificação digital.

  • O erro está na 1ª parte, vejam:

    (Uma mensagem de correio eletrônico só tem valor documental se houver confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário).

    8.3 Valor documental

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    FOCO!



  • Confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário não é exigido...

    O que se exige é a certificação digital 

  • O enunciado extrapolou. Erro em negrito

    Uma mensagem de correio eletrônico só tem valor documental se houver confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário e se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve

    constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.


    Fonte: Manual de Redação da Presidência da República

  • Segundo o enunciado, "uma mensagem de correio eletrônico só tem valor documental se houver confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário e se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei."

    De acordo com o Manual de Redação Oficial, "nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei", ou seja, o enunciado está incorreto por associar também com "confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário".


    A resposta é incorreta. 

  • Para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.


    Sempre que disponível, deve-se utilizar o recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.


    A questão então peca ao afirmar que para ter valor documental é necessário que a mensagem seja lida ou confirmada seu recebimento.

  • O enunciado informa que "uma mensagem de correio eletrônico só tem valor documental se houver confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário e se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei".

    Segundo o Manual de Redação Oficial, "nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei".

    Não é necessário confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário para que tenha valor documental.


    A resposta é errada.

  • Errado!

    Não necessita de confirmação de recebimento ou leitura. 

    Ressalto, deve-se fazer quando possível, mas obrigatoriedade não há.

    Bons estudos a todos! 

  • Bom, não sei se ajuda. Mas lembrei do Processo Civil, em que a citação do réu ,pode ser feita por endereço eletrônico pré-cadastrado. Onde no caso é dever do réu/advogado manter esse e-mail atualizado,visto que,será considerada como realizada a citação.

  • A única exigência é que tenha certificação digital.

    8.3 Valor documental

      Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    GABARITO: ERRADO

  • 8.3 Valor documental

      Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.


  • Só a certificação... Recomenda-se que se peça AVISO DE RECEBIBENTO

  • Único requisito necessário e o uso do Certificado Digital.

  • QUESTÃO ERRADA.

    Outras questões, que abordam as peculiaridades do correio eletrônico:

    Q235444 Ano: 2012 Banca: CESPE Órgão: TC-DF Prova: Auditor de Controle Externo

    No âmbito do serviço público federal e no do estadual, para se considerar correspondência oficial o documento encaminhado por correio eletrônico, as exigências são as seguintes: emprego da variante padrão da língua portuguesa e indicação da matrícula funcional e do cargo do remetente.

    ERRADA.


    Q303618 Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: Telebras Prova: Nível Médio

    A mensagem a ser enviada por correio eletrônico deve ser diagramada em conformidade com o padrão estabelecido para o ofício.

    ERRADA.


    Q234951 Ano: 2012 Banca: CESPE Órgão: PC-CE Prova: Inspetor de Polícia

    Nos documentos oficiais encaminhados por correio eletrônico, eficiente meio de comunicação, por seu baixo custo e celeridade, deve-se empregar o padrão culto da linguagem.

    CORRETA.



  • Segundo o enunciado, "uma mensagem de correio eletrônico só tem valor documental se houver confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário e se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei."

    De acordo com o Manual de Redação Oficial, "nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei", ou seja, o enunciado está incorreto por associar também com "confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário".

  • A questão é de processo civil, e não de redação oficial. O e-mail, ainda que desprovido de certificação digital, poderá ser apresentado como prova pela parte a quem aproveita e se não for contestado pela parte a quem prejudica, será considerado verdadeiro, ou seja, terá valor probatório.

  • Item 8.3 do Manual de Redação Oficial da Presidência da república:

    (...) para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental (...) é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • ERRADO.

     É necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente

  • Para Valor Documental + Documento Original >>>>> Certificação Digital

  • Uma mensagem de correio eletrônico só tem valor documental  se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. FACULDADE. se possivel.

     

    Quando o cespe coloca 'sempre' é sinal de erro. Hahah

     

    GABARITO ''ERRADO''

  • A certificação digital sim, mas a confirmação de leitura não é obrigatória!

     

    Espero ter ajudado

     

    Gab: Errado

  • Questão Errada.

    CORREIO ELETRÔNICO:

           DEFINIÇÃO: segundo o manual da Presidência da República, o correio eletrônico (e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Observe que ele transmite o documento.

    CARACTERÍSTICAS: não existe uma forma rígida e padronizada para o correio eletrônico. Deve-se evitar, no entanto, linguagem incompatível com uma comunicação oficial. A mensagem deve conter apenas informação sobre o conteúdo e o documento enviado anexo. Pode (facultativo) constar pedido de confirmação de recebimento. Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário existir certificação digital a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • Valor documental = certificação digital !!!!

  • Errado. Para ser aceito como valor documental, basta apenas o CERTIFICADO DIGITAL que atesta a identidade do remetente.

  • O enunciado informa que "uma mensagem de correio eletrônico só tem valor documental se houver confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário e se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei".

    Segundo o Manual de Redação Oficial, "nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei".

    Não é necessário confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário para que tenha valor documental.

     

    A resposta é errada.

  • Errado.

    Vemos no item que há uma coordenação aditiva (conjunção “e”). Isso quer dizer que, para o item estar certo, as duas condições devem ser atendidas. No entanto, o MRPR (3ª edição) não exige confirmação de recebimento pelo destinatário para que o Correio Eletrônico tenha valor documental. Trata-se, na verdade, de uma recomendação:

    Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    Questão comentada pelo Prof. Bruno Pilastre

  • MRPR:

     

    6.4.2. Valor documental:

     

    Nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil.

  • Errado.

    O valor documental está associado à emissão de certificação digital.

    Questão comentada pelo Profª. Tereza Cavalcanti.

  • ERRADO.

    Recomendações:

    Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;

    Fonte:

  • ERRADO.

    Recomendações:

    Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;

    Fonte:

  • Uma mensagem de correio eletrônico só tem valor documental se houver confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário e se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    Erro em vermelho, deve ter o reconhecimento do certificado digital, no entanto não é obrigatória a confirmação por parte do destinatário.

    Gab: errado

    @carreira_policiais

  • Obrigatório: Certificação Digital;

    Recomendação: Confirmação de recebimento ou confirmação de leitura.

  • GAB: ERRADO

    O valor documental é dado a uma mensagem de correio eletrônico apenas se houver certificação digital.

  • Alguns comentários estão equivocados nessa questão GAB: E

ID
1315051
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MJSP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Com base no Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), julgue o item seguinte, acerca do tipo de linguagem e das características das comunicações oficiais.

Telegrama e correio eletrônico têm em comum a flexibilidade em sua forma estrutural, a celeridade da transmissão de informação e o baixo custo. Esses meios diferenciam-se, principalmente, pelo fato de que o correio eletrônico prescinde de certificação digital que ateste a identidade do remetente, conforme determina a lei.

Alternativas
Comentários

  • ERRADA, POIS SEGUNDO O MRPR É NECESSÁRIO A CERTIFICAÇÃO DIGITAL.

      Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão (v. 1.4. Concisão e Clareza).

    O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

       Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • Telegrama tem custo!

    Questão errada

  • 2 erros que eu identifiquei:


    - Telegrama não possui baixo custo.


    - Email não prescinde (dispensa) certificação digital, como informado pela questão. É necessário haver certificação digital para que o email tenha valor como documento.

  • "Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama..."

    "Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei." 

    Fonte: MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA

    2a edição, revista e atualizada

    Brasília, 2002

    Gabarito: errado

  • Questão errada, outras duas ajudam a responder, vejam:
    Prova: CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo - Conhecimentos Básicos - Todos os CargosDisciplina: Redação Oficial | Assuntos: Manual de Redação da Presidência da República; Correio Eletrônico; 

    Para que a mensagem de correio eletrônico, cada vez mais empregada no serviço público, tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    GABARITO: CERTA.


    Prova: CESPE - 2009 - DETRAN-DF - Auxiliar de TrânsitoDisciplina: Redação Oficial | Assuntos: Manual de Redação da Presidência da República; Telegrama; 

    Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa, a concisão é regra fundamental na redação oficial do telegrama.

    GABARITO: CERTA.

  • QUESTÃO ERRADA


    O famoso prescinde sempre fazendo vitimas nas provas da cespe


    Prescinde = dispensar ou dispensal

  • O prescinde ajudou a matar a questão. Mas se fosse depender do baixo-custo eu não teria percebido...

  • Telegrama tem alto custo e correio eletrônico não prescinde de certificação digital.

  • Parei em baixo custo kkk

  • telegrama= Alto custo!

     

  • Errado. 

    O telegrama não tem baixo custo. 

  • MANUAL DE REDAÇÂO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA

    8.3 Valor documental

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • ERRADO

     

    Telegrama e correio eletrônico têm em comum a flexibilidade em sua forma estrutural, a celeridade da transmissão de informação e o baixo custo. Esses meios diferenciam-se, principalmente, pelo fato de que o correio eletrônico prescinde de certificação digital que ateste a identidade do remetente, conforme determina a lei.

  • Baixo custo não tem relação con telegrama. O telegrama é precificado por quantidade de palavras. Então se escrever muito, vai pagar caro. Obrigatoriamente o mais conciso possível.

  • Não está desatualizada!

ID
1318144
Banca
IF-SC
Órgão
IF-SC
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Segundo o Manual de redação da Presidência da República (2002), “redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações.”
(BRASIL. Presidência da República. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm. Acesso em: 28 ago. 2014).

Com relação à Redação Oficial, marque V para o que for verdadeiro e F para o que for falso.

( ) Com o propósito de encerrar o texto e de saudar o destinatário, as comunicações oficiais são finalizadas considerando a intimidade que o remetente possui com o destinatário.
( ) Em documentos oficiais, apesar de os pronomes de tratamento referirem-se à segunda pessoa do singular (à pessoa com quem se comunica), levam a concordância do verbo para a terceira pessoa do singular.
( ) Por ser considerado bastante eficiente e de baixo custo, o correio eletrônico tornou-se uma ferramenta importante de comunicação para o envio e o recebimento de documentos oficiais.
( ) Na Redação Oficial, quem comunica é o Serviço Público (Secretaria, Departamento, Seção, por exemplo) e, por conta disso, a impessoalidade deve ser dada aos assuntos, não havendo lugar para impressões pessoais.
( ) A Redação Oficial caracteriza-se pelo uso da norma padrão da língua, clareza, concisão da linguagem, uniformidade, coesão, coerência, intertextualidade, aceitabilidade, intencionalidade e informatividade. 


Assinale a opção que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:

Alternativas
Comentários

  • (F) Com o propósito de encerrar o texto e de saudar o destinatário, as comunicações oficiais são finalizadas considerando a intimidade que o remetente possui com o destinatário. 

    Comentário: Errado. Atente-se para as regras do Manual sobre os fechos Atenciosamente e Respeitosamente. Cordialmente está incorreta.


    (F)   Redação Oficial caracteriza-se pelo uso da norma padrão da língua, clareza, concisão da linguagem, uniformidade, coesão, coerência, intertextualidade, aceitabilidade, intencionalidade e informatividade. 

    Comentário: Estava indo tudo bem até os termos "intertextualidade, aceitabilidade e intencionalidade". 

  • A questão apresenta várias alternativas para serem marcadas como verdadeiro ou falso. 

    Ao analisar todas elas, percebemos que a primeira é falsa, pois a finalização dos documentos oficiais é feita com os fechos respectivos para cada relação entre remetente e destinatário, e não envolve intimidade, pois afetaria a característica da impessoalidade, que caracteriza o Manual de Redação Oficial.

    A última alternativa é falsa porque "intencionalidade, aceitabilidade e intertextualidade" não fazem parte das características do Manual de Redação Oficial.


    A resposta é a letra D.

  • ( ) Por ser considerado bastante eficiente e de baixo custo, o correio eletrônico tornou-se uma ferramenta importante de comunicação para o envio e o recebimento de documentos oficiais. 


    Pq essa alternativa é falsa? Alguém pode explicar?

  • Adriane, essa alternativa é verdadeira. 

  • Ela não é falsa. Observa a questão novamente.

  • Por favor, me expliquem por que os termos intertextualidade, aceitabilidade e intencionalidade estão errados?

  • ( ) A Redação Oficial caracteriza-se pelo uso da norma padrão da língua, clareza, concisão da linguagem, uniformidade, coesão, coerência, intertextualidade, aceitabilidade, intencionalidade e informatividade.

    São 10 os princípios básicos norteadores da construção do texto oficial: Padronização, Formalidade, Uniformidade, Legalidade, Moralidade, Publicidade, Clareza, Concisão, Uso do padrão culto de linguagem e IMPESSOALIDADE. Todos os nove ajudam a construir a impessoalidade e a impessoalidade com todos os outros constrói a clareza.

  • e informatividade é caracteristica da Redação Oficial??

  • Comentário do Professor Pedro Reis

    A questão apresenta várias alternativas para serem marcadas como verdadeiro ou falso. 

    Ao analisar todas elas, percebemos que a primeira é falsa, pois a finalização dos documentos oficiais é feita com os fechos respectivos para cada relação entre remetente e destinatário, e não envolve intimidade, pois afetaria a característica da impessoalidade, que caracteriza o Manual de Redação Oficial.

    A última alternativa é falsa porque "intencionalidade, aceitabilidade e intertextualidade" não fazem parte das características do Manual de Redação Oficial.


  • No Manual de Redação Oficial da Presidência da República e nos demais manuais de redação, os princípios que regem a escrita dos atos normativos e dos atos não-normativos são muito claros: impessoalidade, uniformidade, clareza, concisão, uso da norma culta e padrão e formalidade.

  • Gabarito: D
    ( F )Com o propósito de encerrar o texto e de saudar o destinatário, as comunicações oficiais são finalizadas considerando a intimidade que o remetente possui com o destinatário.(Não é a intimidade mas sim a HIERARQUIA, ou seja, mesmo grau de hierarquia ou inferior utiliza-se Atenciosamente e para superiores, inclusive o Presidente da República, utiliza-se Respeitosamente).  

    ( V ) Em documentos oficiais, apesar de os pronomes de tratamento referirem-se à segunda pessoa do singular (à pessoa com quem se comunica), levam a concordância do verbo para a terceira pessoa do singular. (Impessoalidade verbal: utilize conjugação impessoal sempre que possível, conjugando o verbo na terceira pessoa ou utilizando verbos na forma passiva). Ex: Redigiram o ofício... (inadequado) / O ofício foi redigido... (adequado).  

    ( V ) Por ser considerado bastante eficiente e de baixo custo, o correio eletrônico tornou-se uma ferramenta importante de comunicação para o envio e o recebimento de documentos oficiais. (O correio eletrônico, quando bem utilizado, não afeta nenhum dos princípios da comunicação oficial). 

    ( V ) Na Redação Oficial, quem comunica é o Serviço Público (Secretaria, Departamento, Seção, por exemplo) e, por conta disso, a impessoalidade deve ser dada aos assuntos, não havendo lugar para impressões pessoais.(Em um texto oficial não podem estar evidenciadas características que denotem a personalidade do autor do documento, portanto, devemos se imparciais evitando manifestações de impressão pessoal). EX:  Agrada-me essa ideia... (inadequado) / Esse posicionamento é favorável... (adequado). É também fundamental a  impessoalidade verbal (vide alternativa 2). 

    ( F ) A Redação Oficial caracteriza-se pelo uso da norma padrão da língua, clareza, concisão da linguagem, uniformidade, coesão, coerência, intertextualidade, aceitabilidade, intencionalidade e informatividade. (Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. Caracteriza-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade).


    Fonte: Manual de Redação da Presidência da República. 

  • (F) Com o propósito de encerrar o texto e de saudar o destinatário, as comunicações oficiais são finalizadas considerando a  intimidade que o remetente possui com o destinatário. (DEVE-SE SER IMPESSOAL)
    (V) Em documentos oficiais, apesar de os pronomes de tratamento referirem-se à segunda pessoa do singular (à pessoa com quem se comunica), levam a concordância do verbo para a terceira pessoa do singular. 
    (V) Por ser considerado bastante eficiente e de baixo custo, o correio eletrônico tornou-se uma ferramenta importante de comunicação para o envio e o recebimento de documentos oficiais. 
    (V) Na Redação Oficial, quem comunica é o Serviço Público (Secretaria, Departamento, Seção, por exemplo) e, por conta disso, a impessoalidade deve ser dada aos assuntos, não havendo lugar para impressões pessoais. (ANULANDO A 1° ALTERNATIVA)
    (F) A Redação Oficial caracteriza-se pelo uso da norma padrão da língua, clareza, concisão da linguagem, uniformidade, coesão, coerência, intertextualidade, aceitabilidade, intencionalidade e informatividade. ( COM TANTAS OPÇÕES, BASTA ENCONTRAR A PALAVRA INFORMALIDADE, QUE VC MATA QUE É FALSA)

  • Será que somente eu estou vendo informaTIvidade ao invés de informaLIdade na ultima questão!!

  • o erro da última afirmativa está em falar em norma padrão com quanto que é na verdade norma culta da língua.
    o termo informatividade é correto, tendo em vista que o texto oficial vem a informar algo, sendo objetivo, direto e preciso.
     

  • Adriane Souza, a alternativa é verdadeira.

  • "( ) A Redação Oficial caracteriza-se pelo uso da norma padrão da língua, clareza, concisão da linguagem, uniformidade, coesão, coerência, intertextualidade, aceitabilidade, intencionalidade e informatividade. "

    Alguns disseram ter visto a palavra "informalidade", mas ela não se faz presente na última alternativa.

    "A última alternativa é falsa porque "intencionalidade, aceitabilidade e intertextualidade" não fazem parte das características do Manual de Redação Oficial."(Copiado do comentário de Sandra Silva)

  • Segundo o Manual de redação da Presidência da República (2002), “redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações.” 


    (BRASIL. Presidência da República. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm. Acesso em: 28 ago. 2014). 

    Com relação à Redação Oficial, marque V para o que for verdadeiro e F para o que for falso.

    (F) Com o propósito de encerrar o texto e de saudar o destinatário, as comunicações oficiais são finalizadas considerando a intimidade que o remetente possui com o destinatário. 


    (V) Em documentos oficiais, apesar de os pronomes de tratamento referirem-se à segunda pessoa do singular (à pessoa com quem se comunica), levam a concordância do verbo para a terceira pessoa do singular. 


    (V) Por ser considerado bastante eficiente e de baixo custo, o correio eletrônico tornou-se uma ferramenta importante de comunicação para o envio e o recebimento de documentos oficiais. 


    (V) Na Redação Oficial, quem comunica é o Serviço Público (Secretaria, Departamento, Seção, por exemplo) e, por conta disso, a impessoalidade deve ser dada aos assuntos, não havendo lugar para impressões pessoais.


    (F) A Redação Oficial caracteriza-se pelo uso da norma padrão da língua, clareza, concisão da linguagem, uniformidade, coesão, coerência, intertextualidade, aceitabilidade, intencionalidade e informatividade. 


    Assinale a opção que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:

     

    a) V, F, F, V, V.

    b) F, V, F, V, F.

    c) V, V, F, V, F.

    d) F, V, V, V, F.

    e) F, V, V, V, V.

ID
1355833
Banca
CONSULPLAN
Órgão
MAPA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

“Toda comunicação reproduzida em vias, cópias ou exemplares de igual teor expedidas a diferentes pessoas, órgãos ou entidades. Especificamente, como documento, é mensagem endereçada simultaneamente a diversos destinatários, para transmitir avisos, ordens ou instruções. É, portanto, uma correspondência multidirecional. É a forma pela qual as autoridades transmitem determinações uniformes a toda uma classe de servidores a elas subordinados.” Trata-se de

Alternativas
Comentários

  • gab. A

    Comunicação oficial, interna ou externa, expedida para diversas unidades administrativas ou

    determinados funcionários.

    Suas partes componentes são:

    1. Título (a palavra CIRCULAR), em letras maiúsculas, sigla do órgão que o expede e número, à

    esquerda da folha.

    2. Local e data à direita da folha, e por extenso, na mesma linha do título.

    3. Destinatário, após a palavra Para (com inicial maiúscula).

    4. Assunto, expressado sinteticamente.

    5. Texto paragrafado, contendo a exposição do(s) assunto(s) e o objetivo da Circular.

    6. Fecho de cortesia, seguido do advérbio Atenciosamente.

    7. Assinatura, nome e cargo da autoridade ou chefia que subscreve a Circular.


    http://biblioteca.planejamento.gov.br/biblioteca-tematica-1/textos/redacao-oficial-e-normalizacao-tecnica-dicas/texto-31-apostila-completa-de-redacao-oficial.pdf

  • a) Circular:

    A circular é uma carta destinada a funcionários de um determinado setor, remetida pelo chefe da repartição ou do departamento. Tem o objetivo de transmitir normas, ordens, avisos, pedidos, ou seja, de delimitar comportamentos e homogeneizar condutas de um grupo de pessoas.

    Tem o nome de circular porque indica a função de divulgar as informações entre todos os destinatários.

     

    b) Telegrama:

    Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão.

     

    c) Requerimento:

    Documento utilizado para obter um bem, um direito ou uma declaração de uma autoridade pública. É uma petição dirigida a uma entidade oficial, organismo ou instituição por meio da qual se solicita a satisfação de uma necessidade ou interesse.

     

    d) Correio eletrônico:

    O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. 

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

ID
1356895
Banca
Quadrix
Órgão
CRN - 3ª Região (SP e MS)
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O Manual de Redação da Presidência da República informa que o correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Entre os requisitos enumerados, qual deve ser considerado para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceita como documento original?

Alternativas
Comentários

  • Correio Eletrônico
    Forma: um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim,
    não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de
    linguagem incompatível com uma comunicação oficial.  Nos termos da legislação em vigor,
    para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa
    ser aceito como documento original, é necessário existir  certificação digital  que ateste a
    identidade do remetente, na forma estabelecida em lei. 

    Fonte: http://concursos.acasadoconcurseiro.com.br/wp-content/uploads/2011/05/APOSTILA-MPU-REDA%C3%87%C3%83O-OFICIAL-MARIA-TEREZA.pdf

    Pagina 9

  • Créditos ao amigo Vinicius [ otimo comentario em uma outra questão]

     

    A mensagem de correio eletrônico deverá conter:

    > Informações mínimas sobre o conteúdo a ser enviado;

    > Anexos em formato Righ Text, preferencialmente; ERRO DA ''B''

    > Certificado Digital do remetente (confere VALOR DOCUMENTAL);

    > Confirmação de leitura;

    > Linguagem compatível com os padrões da redação oficial, sem necessidade da estrutura rígida das comunicações oficiais do MRPR.

  •  c)

    Existir certificação digital que ateste a identidade do remetente.

ID
1358149
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O correio eletrônico (e-mail) é, atualmente, uma importante forma de comunicação para transmissão de documentos.

Para que um e-mail tenha valor documental é, porém, necessário que

Alternativas
Comentários

  • Letra B

    Segundo o MRPR:

    8.3 Valor documental

      Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.


  • não entendi o gabarito ??????????????????????


    8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

      O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

      Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

      O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

      Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

      Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental

      Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm#_Toc26002119

  • Somente terá valor documental com certificação digital. 
  • A questão pede que seja marcada a alternativa correta referente ao valor documental do "e-mail".

    Sabemos que, segundo o Manual de Redação Oficial, "nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei".


    A resposta correta é a letra (B).

  • Autor: Verônica Ferreira , Professora de Português

    A questão pede que seja marcada a alternativa correta referente ao valor documental do "e-mail".

    Sabemos que, segundo o Manual de Redação Oficial, "nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei".

  • 3.2. Forma de diagramação

            Os documentos do Padrão Ofício devem obedecer à seguinte forma de apresentação:

     

    Os documentos do Padrão Ofício devem obedecer à seguinte forma de apresentação:

    m) deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de arquivo Rich Text nos documentos de texto;

  • Tal e tal

     

    Certificação digital

    Validade documental

  • A questão pede que seja marcada a alternativa correta referente ao valor documental do "e-mail".

    Sabemos que, segundo o Manual de Redação Oficial, "nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei".

ID
1408054
Banca
FEPESE
Órgão
MPE-SC
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Considere as seguintes afirmativas:

1. Circular corresponde a uma corrente oficial feita por e-mails, solicitando o envio ou encaminhamento aos colegas.
2. Uma correspondência utilizada pela indústria ou comércio remete ao conceito de carta comercial.
3. A palavra respeitosamente é um exemplo de fecho oficial.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Alternativas
Comentários

  • Muito útil seu comentário Nayane!
    Excelente

  • A circular é uma carta destinada a funcionários de um determinado setor, remetida pelo chefe da repartição ou do departamento. Tem o objetivo de transmitir normas, ordens, avisos, pedidos, ou seja, de delimitar comportamentos e homogeneizar condutas de um grupo de pessoas.

  • Uma carta comercial é um documento escrito, trocado por empresas entre si ou com seus clientes e vice-versa, visando iniciar, manter ou encerrar transações.


    Circular é toda comunicação reproduzida em cópias, de igual teor, e expedida a

    diferentes pessoas, órgãos ou entidades. Especificamente, como documento, é

    mensagem endereçada simultaneamente a diversos destinatários, para

    transmitir avisos, ordens ou instruções.



  • A Naiane, que explicou, recebeu menos likes que o rapaz que comentou que o comentário dela foi útil ¬¬

    Não que isso importa, mas né...

  • Os caras positivam mais o comentário do cara que elogia do que comentário útil em si. /facepalm

  • Esta parte de carta comercial e ofício-circular não está prevista no Manual de Redação da Presidência da República. Penso que se a banca especificar no Edital somente Correspondência Oficial [do Manual de redação da Presidência], ela não poderá cobrar essa parte de carta comercial e circular, pois não tem nada disso no manual. 

  • Correta

    Alternativa D

  • Na verdade é o contrário do que alguns colegas estão colocando:

    a) O edital diz: Redação oficial: Manual de redação da presidência da república - só cai o que estiver nesse manual;

    b) O edital diz: Redação oficial - cai o que a banca quiser...

    A Fepese em geral cobra o que cai no manual da presidência, mas volta e meia solta coisas bem raras de se ver.

  • D.

    Circular é uma correspondência enviada simultaneamente a vários destinatários.

ID
1451467
Banca
CETRO
Órgão
AEB
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

A respeito das características da correspondência eletrônica, analise as assertivas abaixo.

I. Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
II. Para os arquivos anexados à mensagem, deve ser utilizado, preferencialmente, o formato RichText. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.
III. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
IV. Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental e para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

É correto o que se afirma em

Alternativas
Comentários

  • GABARITO: D
    Literalidade do Manual

     

    8.2. Forma e Estrutura

    I- Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma
    rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

     

    II - Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A
    mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..


    III - Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve
    constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.


    8.3 Valor documental
    IV - Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,
    para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do
    remetente, na forma estabelecida em lei.

ID
1468441
Banca
UFU-MG
Órgão
UFU-MG
Ano
2012
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Em relação ao Correio Eletrônico, é INCORRETO afirmar que

Alternativas
ID
1482520
Banca
UFES
Órgão
UFES
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O Manual de Redação da Presidência da República apresenta, de forma clara e detalhada, os princípios a serem seguidos na redação das comunicações oficiais. Considerando aspectos estruturais e linguísticos das correspondências oficiais registrados nesse Manual, marque V para o que for VERDADEIRO e F para o que for FALSO.

( ) Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.

( ) Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o destinatário (exemplos: Excelentíssimo Senhor Presidente da República, Senhora Ministra, Senhor Chefe de Gabinete).

( ) O cabeçalho e o rodapé do ofício não precisam conter as informações a seguir: nome do órgão ou setor; endereço postal; telefone e endereço de correio eletrônico.

( ) Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa, como atestam os exemplos: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração / Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos.

( ) O correio eletrônico ("e-mail"), não tem uma forma rígida para sua estrutura, e, no que tange ao uso da língua, só não é permitido o uso de gírias. Por fim, nos termos da legislação em vigor, o correio eletrônico já tem valor documental e é aceito como documento original.

A opção que contém a sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é

Alternativas
Comentários
  • Pessoal, eu fiquei com dúvida na segunda afirmação.

    O fato dela mencionar "com acréscimo do vocativo" não dá a entender que o outro tipo de redação que segue o padrão ofício, memorando, não precisa do vocativo?
  • Resposta certa: letra D.

    Humildemente, discordo de algumas correções de colegas e apresento minha opinião:

    Correções:
    Item 3 - Está errado o que ficou em negrito: "O cabeçalho "e" o rodapé do ofício "não" precisam conter as informações a seguir..." Pelo Manual, devem constar do cabeçalho OU do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente: nome do órgão ou setor; endereço postal; telefone e endereço de correio eletrônico.

    Item 5 - está errado somente na parte "no que tange ao uso da língua, só não é permitido o uso de gírias", afinal, não é só o uso de gírias que deve ser evitado.

    A parte que não fala da certificação digital está inserida na expressão "nos termos da legislação em vigor", logo, está correta.

  • Gabarito D


    ( F ) O cabeçalho e o rodapé do ofício não precisam conter as informações a seguir: nome do órgão ou setor; endereço postal; telefone e endereço de correio eletrônico. 

     Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente:

      – nome do órgão ou setor;

      – endereço postal;

      – telefone e endereço de correio eletrônico.


    ( F ) O correio eletrônico ("e-mail"), não tem uma forma rígida para sua estrutura, e, no que tange ao uso da língua, só não é permitido o uso de gírias. Por fim, nos termos da legislação em vigor, o correio eletrônico já tem valor documental e é aceito como documento original.


    Correio Eletrônico - Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.


     A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais - As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro. Para atingir esse objetivo, há que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos. Não há dúvida que um texto marcado por expressões de circulação restrita, como a gíria, os regionalismos vocabulares ou o jargão técnico, tem sua compreensão dificultada.

    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  • Se, de acordo com a letra A, " A ÚNICA diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado", mas na letra B que é considerada correta também menciona o acréscimo do vocativo, tal acréscimo também não seria uma diferença e, portanto, tornaria falsa a letra A?

  • De acordo com a legislação em vigor, o e-mail precisa de certificação digital para ter valor documental. Isso é muito diferente de dizer que, de acordo com a legislação, o e-mail JÁ TEM valor documental...

ID
1515994
Banca
CS-UFG
Órgão
UEAP
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Segundo Beltrão e Beltrão (2011), a comunicação por e- mail pode provocar mal-entendidos se em sua escrita não forem tomadas algumas medidas específicas da comunicação formal, tal como a seguinte:

Alternativas
Comentários

  • Gab. D


  • Letra D.

    A questão pede o seguinte: qual é a medida adequada para se escrever um e-mail?

    a) Errada. É preciso seguir uma técnica de escrita, de modo a tornar o texto claro, conciso e formalmente adequado.

    b) Errada. Não expressa uma medida adequada, pois utiliza diferentes recursos é contra a uniformidade de diagramação.

    c) Errada. O uso de símbolos pode gerar ambiguidades e falhas de compreensão pelo receptor da mensagem.

    Questão comentada pelo Prof. Bruno Pilastre

  • Mal elabotada a questao

ID
1519990
Banca
CS-UFG
Órgão
CELG/GT-GO
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O envio de e-mail é uma das formas atuais de comu­nicação. Desse modo, é possível afirmar que

Alternativas
Comentários

  • Questão besta hahaha

  • Mas para ter valor probante precisa de algo para autenticar a identidade do remetente e a questao nao diz isso ....

  • Questão idiota. Para ter validade jurídica, o e-mail precisa ter certificação digital.

  • O e-mail vale como prova em juízo.

    Não é normal utilizar letras maiúsculas no envio de um e-mail.

    GAB.C

  • Letra C.

    Vamos aos comentários dos itens errados:

    a) Errada. Apesar de não haver uma forma rígida para o correio eletrônico (e-mail), não é normal (recomendado) fazer uso de letras maiúsculas (letra de caixa-alta).

    b) Errada. O MRPR (2ª e 3ª edições) não informa ser o e-mail (correio eletrônico) uma correspondência pública e não confidencial. 

    d) Errada. Em termos de redação oficial, deve-se primar pela impessoalidade.

    e) Errada. Em termos de redação oficial, deve-se primar pela concisão. 

    Questão comentada pelo Prof. Bruno Pilastre

  • É claro que é normal utilizar letra maiúscula no email! Por exemplo no começo de frases e nomes próprios. A alternativa estaria incorreta se afirmasse a utilização de letras em caixa alta por todo o correio. Sendo assim na minha concepção a questão têm duas alternativas certas A e C.
ID
1522765
Banca
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Texto: Fome de justiça

[...]
            Fui ao presídio feminino Nelson Hungria, convidado para dar uma pequena palestra sobre o livro e a liberdade. Uma biblioteca breve e bem escolhida foi a primeira surpresa, além das cores com que as alunas pintaram a escola da unidade. Depois, todos aqueles olhos, atravessados por uma fome de mudança, rostos variados, tantos, boa parte dos quais cheios de comoção. Olhos em que brilha a obstinada luz do “ainda-não”, que as faz seguir em frente, com a geografia particular de seus afetos. Chamam-se Marisa, Teresa, Maria. Mas que importam os nomes? Não quiseram saber de meu passado e eu tampouco me interessei pelo passado daquelas senhoras. Como disse Agostinho, o passado deixou de ser e o futuro não veio. Portanto, só há presente. E estávamos ali convocados pela duríssima beleza do agora.
            Lembrei a todas que sonhamos de olhos abertos, sobretudo de olhos abertos, como disse Ernst Bloch, e que o presente só faz sentido através da construção que se faça da matéria viscosa dos sonhos, do tempo que virá por antecipação. Disse-lhes que eram noivas de um belo e atraente senhor, a quem deveriam fazer a corte e conquistar com arrebatada decisão: o futuro. E tentamos avançar nessa direção.
            As perguntas nos aproximaram, quebrando um mundo aparentemente dividido, nas malhas processuais ou nas franjas do Código Penal. Somos a mesma porção de humanidade, regidos pela poética do encontro e da boa vontade. Eu indagava silencioso se a Justiça terá olhos suficientes para alcançar essas moças e senhoras, que ainda me emocionam de tal modo que até o momento não sei definir o que vivi. Mas será mesmo preciso definir o que quer que fosse nessa esfera?
            Fui almoçar depois com a diretora e as agentes penitenciárias. As cozinheiras são “moradoras” que preparam os pratos com suas próprias mãos. A fome silenciosa de justiça, no silêncio e no trabalho. Penso nas minhas mãos e nas suas, leitor. Penso nas mãos dos juízes e nas de nossas mães. Porque sem compaixão não há justiça.

                                                                                          Marco Lucchesi, publicado em O Globo, 27/11/13 - fragmento adaptado
                                                                                                disponível em: http://oglobo.globo.com/opiniao/fome-de-justica-
                                                                                                                                                      10891521#ixzz2oNk31UbC

Tendo em vista a clareza, a impessoalidade, a objetividade e a coerência exigidas na redação oficial, é adequada à escrita a ser empregada no serviço público, inclusive em mensagem de correio eletrônico, a seguinte frase:

Alternativas
Comentários
  • Gab. B

    Em seu discurso, o autor evidenciou sensibilidade e solidariedade.


  • Acredito que a letra B, apesar da banca ter dado como correta, apresenta ambiguidade. 

    Seria no discurso dele, ou no meu, que evidenciou sensibilidade e solidariedade?

  • GABARITO LETRA B - 

    Em seu discurso, o autor evidenciou sensibilidade e solidariedade.

    É PRECISO LER DUAS VEZES!

  • Questão muito confusa!

  • O que a resposta tem a ver com o questionamento feito "Tendo em vista a clareza, a impessoalidade, a objetividade e a coerência exigidas na redação oficial, é adequada à escrita a ser empregada no serviço público, inclusive em mensagem de correio eletrônico, a seguinte frase:".

    Questão ridícula!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Que texto maravilhoso!

  • Ano: 2014 Banca:  ????????????????????????????????????????????????????????????????????Órgão:  Provas:  |  

  • WTF?????????? Alguém me explica qual é o erro das alternativas? por favor!!!!!!!!!!!!!!!

  • A esperança de uma mulher encarcerada é maior do que um homem. (errado)

    Quem é maior é maior DO QUE alguém ou DO QUE algo.

    A esperança de uma mulher encarcerada é maior do que a de um homem.

    Uma comissão foi criada através de portaria do Ministro. (errado) - Através é de parede.

    Uma comissão foi criada por meio de portaria do Ministro.

    Sabe-se que o alcance do cinema é diferente da leitura. (errado)

    Sabe-se que o alcance do cinema é diferente do (alcance) da leitura. A palavra alcance está posta de maneira elíptica e por isso exige a preposição DO antes do termo seguinte.

    Equívocos? Estou à disposição de feedbacks.

ID
1549180
Banca
EXATUS
Órgão
IF-TO
Ano
2012
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Nos termos da legislação em vigor para que uma mensagem de correio eletrônico tenha valor documental e possa ser aceita como documento original é necessário:

Alternativas
Comentários

  • Valor documental Manual da presidência

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    ·  Não é necessário a confirmação de recebimento.

    ·  Não é necessário a confirmação de leitura da mensagem pelo destinatário. 

  • GAB: D

     

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

     

    Fonte: MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA

ID
1559743
Banca
FUNDATEC
Órgão
BRDE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O e-mail é uma fantástica ferramenta que conseguiu atender, simultaneamente, duas exigências imprescindíveis à boa comunicação corporativa: a velocidade, quase instantânea, com que a informação precisa circular; e a necessidade de compartilhar, de imediato, a informação com os funcionários da empresa, seus clientes e parceiros, setores governamentais e sociedade em geral. Entretanto, algumas etapas e cuidados na elaboração de e-mails empresariais são imprescindíveis, tais como:


I. O vocativo pode ser substituído por uma saudação, como “Bom dia, Sr. Ricardo” ou “Boa tarde, Sr. Paulo”.

II. Na despedida, para situações formais, poderá ser usado “Atenciosamente”, utilizando o termo “Att.”.

III. Na assinatura, aparecerão as informações que identificam o remetente, tais como nome completo, cargo ou função, telefone, site e e-mail.

IV. No texto, poderão ser utilizados grafismos para substituir as expressões usadas no cotidiano.


Quais estão corretas?

Alternativas
Comentários

  • Gabarito A.


    I.

    A informalidade dos e-mails leva, muitas vezes, o emissor a omitir a saudação nas mensagens, uma vez que elas chegam diretamente ao receptor. Contudo,uma saudação como “Senhor Diretor” podem confirmar ao destinatário que a mensagem é realmente encaminhada a ele.


    II.

    Conclua sua mensagem simplesmente com Atenciosamente ou Respeitosamente ou Saudações; 


    III. 

    Inclua uma assinatura na mensagem. Ela poderá apresentar sua titularidade, seu cargo, seu número de telefone e o endereço do site da instituição, entre outros detalhes. Entretanto, mantenha essa assinatura curta, digamos com no máximo quatro linhas. 


    IV.

    Utilize linhas em branco entre a saudação, os parágrafos e a assinatura. Utilize também caixa-alta e caixa-baixa, ou seja, não escreva só em maiúsculas ou só em minúsculas;


    http://www.ifam.edu.br/portal/images/file/CARTILHA%20DE%20REDACAO%20E%20CORRESPONDENCIAS%20OFICIAIS-1.pdf

  • essas questões que se baseiam em um texto qualquer na internet não dá.

  • Questão ridícula.

  • Viajada

  • GABARITO: LETRA A

    Correio Eletrônico (mensagens eletrônicas)

    O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    FONTE: MAX EDUCA

  • Atenciosamente não deve ser abreviado --> Se você quer ser atencioso, não poupe tempo dando atenção!!!

    Ironicamente, usar a forma "atenciosamente" abreviada é falta de zelo.

  • Gabarito: A

    O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação. Quando endereçado para outras instituições, para receptores desconhecidos ou para particulares, deve-se utilizar o vocativo conforme os demais documentos oficiais, ou seja, “Senhor” ou “Senhora”, seguido do cargo respectivo, ou “Prezado Senhor”, “Prezada Senhora”.

    Atenciosamente é o fecho padrão em comunicações oficiais. Com o uso do e-mail, popularizou-se o uso de abreviações como “Att.”, e de outros fechos, como “Abraços”, “Saudações”, que, apesar de amplamente usados, não são fechos oficiais e, portanto, não devem ser utilizados em e-mails profissionais. O correio eletrônico, em algumas situações, aceita uma saudação inicial e um fecho menos formais. No entanto, a linguagem do texto dos correios eletrônicos deve ser formal, como a que se usaria em qualquer outro documento oficial

ID
1566454
Banca
REIS & REIS
Órgão
Prefeitura de Santana do Jacaré - MG
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir seu uso em razão de seu custo elevado e esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão.


Qual é o tipo de comunicação citada acima?  

Alternativas
Comentários

  • Ainda é usada ,dentre outros casos, para convocação de aprovados em concurso público. ECT , CAIXA etc.

  • Isso é redação oficial. Melhore mais QC. Se quer aumentar o preço, melhore seus serviços!

  • Gabarito letra "B".

  • Gab: B.


    6. Telegrama

    6.1. Definição e Finalidade

      Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, passa a receber o título de telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc.

      Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão (v. 1.4. Concisão e Clareza).

    6.2. Forma e Estrutura

      Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos Correios e em seu sítio na Internet.



    Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm


  • O fax  é uma tecnologia das telecomunicações usada para a transferência remota, que gera custo apenas de ligação, impressão custeada pelo receptor

  • É dispendiosa, mas receber ela com a convocação para posse...não tem preço!

  • Questão de 2015.

     

    Sinceramente, não só o telegrama, como também (em nossa realidade) o telefone e o fax.

     

    Primeiro que, em regra, nenhuma repartição pública está autorizada a se comunicar com o cidadão sem que haja antes um relacionamento de atendimento ou serviço. 

     

    Segundo que, nem todo cidadão ou pessoa jurídica, atualmente, utiliza fax para enviar e receber cópias de mensagens.

     

    Mas, tá valendo.

  • Quem passou pelos longínquos anos 80 usou muito essa coisa.

    Letra: B.

ID
1569094
Banca
REIS & REIS
Órgão
Prefeitura de Santana do Jacaré - MG
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir seu uso em razão de seu custo elevado e esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão.

Qual é o tipo de comunicação citada acima?

Alternativas
Comentários

  • 6. Telegrama 6.1. Definição e Finalidade

      Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, passa a receber o título de telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc.

      Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão (v. 1.4. Concisão e Clareza)

  • Quarentões e quarentonas, que atire a primeira pedra quem nunca enviou,recebeu ou ouviu falar nessa estrovenga!

    Letra: B. Telegrama.

ID
1628113
Banca
UFSM
Órgão
UFSM
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

A respeito do correio eletrônico como documento oficial, assinale V (verdadeira) ou F (falsa) em cada afirmativa a seguir.

( ) Deve ser utilizado como alternativa de comunicação interna, pois não representa documento oficial perante empresas e órgãos externos.

( ) Admite informalidade no tratamento do destinatário, já que é também usualmente empregado para o envio de mensagens de caráter particular.

( ) Trata-se de uma comunicação ágil e eficaz, que exige padrões de qualidade próprios à redação oficial, tais como correção, polidez e cortesia.

( ) Assemelha-se ao memorando no que tange à estrutura da mensagem,mas não em relação ao caráter do assunto tratado, que deve ser público, em memorandos, e público ou privado,em correios eletrônicos.

A sequência correta é

Alternativas
Comentários

  • Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

    O  correio eletrônico  (“e-mail”), por  seu  baixo custo  e  celeridade, transformou-se na principal forma de

    comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma

    rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    O campo  assunto  do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a

    organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    Para  os  arquivos  anexados  à  mensagem  deve  ser  utilizado,  preferencialmente,  o  formato  Rich  Text.  A

    mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

    26

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de  confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve

    constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,

    para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do

    remetente, na forma estabelecida em lei.


    FONTE: MRPR

  • CORTESIA?

    Pra mim deveria ser todas falsas.

ID
1679902
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2013
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Com base no Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), julgue o item seguinte, acerca das características das comunicações oficiais e do tipo de linguagem empregado nessas comunicações.

Por sua celeridade, o memorando e o correio eletrônico são formas de comunicação oficial bastante utilizadas pelo Poder Judiciário para a comunicação entre os órgãos que o compõem.

Alternativas
Comentários

  • Memorando não é utilizado entre órgãos, mas sim um só órgão, internamente. Aqui, cabível o OFÍCIO!!

    GAB ERRADO

  • comunicação interna, dentro de um mesmo órgão.

  • ERRADO

    CESPE SENDO CESPE...

    O memorando é expediente INTERNO e os órgãos do poder judiciário estão listados abaixo. Imagine estes comunicando-se, para dar maior celeridade, por memorando... (não dá né). 


    Além do e-mail o correto seria o OFÍCIO.


    Art. 92. São órgãos do Poder Judiciário:

    I - o Supremo Tribunal Federal;

    I-A o Conselho Nacional de Justiça; 

    II - o Superior Tribunal de Justiça;

    III - os Tribunais Regionais Federais e Juízes Federais;

    IV - os Tribunais e Juízes do Trabalho;

    V - os Tribunais e Juízes Eleitorais;

    VI - os Tribunais e Juízes Militares;

    VII - os Tribunais e Juízes dos Estados e do Distrito Federal e Territórios.

  • QUESTÃO ERRADA.


    O correio eletrônico sim, já o memorando deve ser utilizado entre pessoas de um mesmo órgão.


    Outra:

    Q458397 Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: DEPEN
    O memorando consiste em modalidade de comunicação eminentemente interna, utilizada para o tratamento de assuntos oficiais entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

    CORRETA.


  • ERRADO

    MEMORANDO É SOMENTE ENTRE O MESMO ÓRGÃO.

  • Pegadinha safada

     

    Entre órgãos não, o órgão é um só!!

     

    O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

     

    Gabarito: Errado

     

    Pense em ÓRGÃOS (STJ enviando um documento ao STF, por exemplo) - aqui caberia um Ofício

     

    Fonte: MRPR

  • MEMORANDO: MEMO ÓRGÃO

  • Órgãos que compõem o Poder Judiciário não quer dizer que são, necessáriamente, os mesmos órgão, a exemplo, temos os DPF e DPFR, são órgãos diferentes.

  • ERRADO

     

    Somente interno, a DPF e DPRF é do poder executivo marcelo.

  • Boa questão.casca de banana. e eu caí

  • O memorando, como se sabe, é  "modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente."

    Gabarito: Errado.

  • Resposta: ERRADA


    Memorando é uma comunicação interna do órgão.


    Ensina-nos a contar os nossos dias, de tal maneira que alcancemos corações sábios.

    Salmos 90:12

  • Correio eletrônico é considerado forma de comunicação OFICIAL?

  • Respondendo Lívia L. :

    Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

  • ITEM ERRADO. À época da realização desta prova estava em vigor o MRPR 2ª Edição em que havia a previsão do memorando e a questão tinha cobrado um ponto interessante (o memorando tinha como características a agilidade e ser interna ao órgão que o expede - este último ponto era o erro da questão). Com a publicação do MRPR 3ª Edição o memorando foi abolido, sendo a sua função absorvida pelo ofício.

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 

    ==> Corrigindo o item: 

    Por sua celeridade, o correio eletrônico é uma forma de comunicação oficial bastante utilizada pelo Poder Judiciário para a comunicação entre os órgãos que o compõem.

    TECCONCURSOS

ID
1687354
Banca
FUMARC
Órgão
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Sobre o correio eletrônico, é correto afirmar, EXCETO:

Alternativas
Comentários

  • O e-mail individual, ou funcional, também pode ser referenciado assim, pode ser usado para assuntos profissionais e pessoais, mas não é necessário informar o que há nele para outras pessoas da instituição. Já o e-mail ou caixa-postal usado para tratar assuntos da unidade, do coletivo, é o email institucional, cuja senha de acesso e outros dados importantes devem ser passados ao sucessor na utilização do mesmo.

  • Correio Eletrônico: 

    Definição e finalidade:  O correio eletrônico tem seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

     

    Forma e Estrutura:  Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.  O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.  Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

     

    Valor documental  Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei. 

  • Letra D.

    A questão está abordando as especificidades da utilização de e-mail na esfera da Prefeitura de Belo Horizonte.

    O item (d) está incorreto porque fere um princípio da Administração Pública, a impessoalidade. Além disso, o e-mail pessoal diferencia-se do institucional, sendo este relacionado à função pública. 

    Questão comentada pelo Prof. Bruno Pilastre

  • GAB. D

    Os assuntos da unidade devem ser tratados por meio do e-mail individual, o que facilita a organização e o histórico de seu conteúdo informacional, bem como o acesso às informações, quando da mudança de seu titular responsável.

ID
1696681
Banca
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão
Câmara Municipal do Rio de Janeiro
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O correio eletrônico é uma espécie de correspondência muito utilizada atualmente, pela agilidade na transmissão e recepção de mensagens. De acordo com o Manual de redação oficial da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, este tipo de texto tem como característica:

Alternativas
Comentários

  • Manual de Redação Oficial da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro

    Correio eletrônico

                                                                                                   Conceito e aplicação

     

     

    Espécie de correspondência muito utilizada atualmente, pela agilidade na transmissão e recepção de mensagens. Pode assumir diferentes papéis, como o de substituto de bilhetes, lembretes, memorandos, cartas, e servir como veículo para o envio de documentos mais extensos como projetos ou programas, imagens ou qualquer outro arquivo de computador anexado à sua mensagem.

  • Gabarito: Letra A

ID
1740016
Banca
VUNESP
Órgão
CRO-SP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Quanto ao uso do correio eletrônico nas comunicações oficiais, é correto afirmar que ele

Alternativas
Comentários

  • Reparem que as alternativas a) e d) é que confundem.

    Não pode ser escrito em linguagem informal! Mas também não tem uma forma rígida estrutural.

    A linguagem tem de ser formal sim! Mas não precisa seguir aquele padrão de organização.

  • Gabarito: E

    8.3 Valor documental

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  • Não há forma rígida para a estrutura do correio eletrônico, uma vez que uma das suas qualidades é a flexibilidade, entretanto deve-se respeitar as regras quanto ao uso da linguagem padrão. O campo assunto deve ser preenchido com foco na organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. 

     

               Os arquivos anexados devem ter o formato Rich Text. E a mensagem deve conter a informação mínima sobre o conteúdo do arquivo. Sempre que possível deve-se utilizar o recurso confirmação de leitura, ou ainda pedir que se confirme o recebimento. É necessário usar a certificação digital para provar a identidade do remetente. Assim o correio eletrônico ganha valor documental, na forma estabelecida em lei.

     

  • Gabarito: E

ID
1763791
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-MT
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Assinale a opção correta no que concerne às comunicações oficiais tratadas no Manual de Redação da Presidência da República.

Alternativas
Comentários

  • Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para:

      a) informá-lo de determinado assunto;

      b) propor alguma medida; ou

      c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo.

  • Não concordo com o gabarito!

    a) Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para:

      1.informá-lo de determinado assunto;

      2.propor alguma medida;ou

       3.submeter a sua consideração projeto de ato normativo. ( repetindo a informação do nosso amigo Duda rp)

    b) e c) mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os chefes dos poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fatos da Administração Publica.

    d) O AVISO é expedido exclusivamente por Ministro de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o OFÍCIO é expedido para e pelas demais autoridades.

    e) memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente.

    Língua Portuguesa para concursos - Duda Nogueira - Pg 687

  • notifiquei o QC sobre esse erro grosseiro

  • Emitido exclusivamente por ministro de Estado = AVISO. Gabarito absurdamente errado.

  • Que isso ,gabarito A ,TÁ LOUCO QC e mesmo assim a finalidade não é só essa:


    Exposição de motivos é  dirigido ao Pres ou ao Vice para:

      1 informá-lo de determinado assunto

      2 propor    alguma medida

      3 submeter a sua consideração projeto de ato normativo.




  • A é a melhor escolha

    Ofício expedido para e pelas demais autoridades

  • Letra D esta errada.

    3.3.1. Definição e Finalidade

    Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades.

    Letra A é melhor escolha na questão.



  • 4. Exposição de Motivos

    4.1. Definição e Finalidade

      Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para:

      a) informá-lo de determinado assunto;

      b) propor alguma medida; ou

      c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo.

    OU ALGUÉM FAZ ALGO PRA ACABAR COM ESSE CESPE, OU OREMOS, POIS SÓ UM MILAGRE PRA PASSAR EM PROVAS COM ESSE TIPO DE BANCA.


  • Ava! Errei msm?! Mentalizar pensamento positivo senao infarto---#amocespe .

    A letra B é absurdamente falsa!

    A comunicação oficial de exclusividade de ministros é o aviso!

    A questão deveria ser anulada.

    Vejamos:

    Letra A - ERRADO - Trata-se de comunicação entre chefes de poder, sendo geralmente do Chefe do Poder Executivo ao Chefe do Poder Legislativo.

    Letra C - ERRADO - O memorando é uma comunicação eminentemente interna, entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

    Letra D - ERRADO - Na trave! Para tornar verdadeira a letra D, deveria ser escrito: "Uma das finalidades da exposição de motivos...".

    Letra E - ERRADO - Pode sim, desde que a linguagem esteja de acordo com o padrão da Redação Oficial.

    http://www.itnerante.com.br/group/portugues-para-concursos/forum/topics/recurso-tre-mt-2015-cespe-assunto-reda-o-oficial?commentId=1867568%3AComment%3A372310&groupId=1867568%3AGroup%3A200509


  • GABARITO CORRETO SERIA LETRA "A"

    a) CORRETA

    EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS

    EXPEDIENTE DIRIGIDO AO PRESIDENTE OU VICE

    MINISTRO------->>>PRESIDENTE/VICE

    *DOCUMENTO INFORMATIVO; DAR CIÊNCIA DE DETERMINADO ACONTECIMENTO.

    - INFORMAR

    - MEDIDA

    - ATO NORMATIVO


  • Com toda certeza essa questão será ANULADA! 

  • Letra A.


    Depois de um "quase infarto" eu explano algumas palavras:
    O gabarito esta errado? Com certeza.

    A letra "A" esta correta tendo em vista a forma como a banca Cespe cobra as questões.
    Vale dizer que ela  restringiu a informação com o uso da palavra "finalidade", o que também deixa a resposta incorreta.

    Sabemos que  a exposição de motivos é  direcionado ao Presidente da República e ao Vice-Presidente da República, nos casos:

      a) informá-lo de determinado assunto;

      b) propor  alguma medida;

      c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo.


    #tomachádecamomila

  • Tomei um susto com o gabarito.. "quem AVISA, MINISTRO é" - o examinador tava tomando uma.. só pode!


  • Concordo com a Juliana, gabarito letra "A".



  • Algum drogado está elaborando as questões de redação oficial do Cespe. Só ministro emite ofício, e cordialmente como fecho na prova do TJ-DFT. Oremos... 

  • Para min essa questão deveria ser anulada,visto que de todas as alternativas a que poderia ser considerada correta seria a letra "A",embora esteja incompleta.

    A exposição de motivos tem a finalidade de:
    a)informar o Presidente da República de determinado assunto;
    b)propor alguma medida ;
    c)submeter a consideração projeto de ato normativo. 

  • Alguém passa o link do Manual de Redação Oficial da Presidência pro estagiário da Cespe. A coisa tá feia!

  • Este é o gabarito provisório. O definitivo sairá, salvo engano, no final de Janeiro.

  • kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

  • Dorgas mano...

  • Quando é o cespe que erra a resposta, também anula uma certa ???? kkkk

  • Questão anulada pelo CESPE.

  • Fiquei PASSADAAAAAAAAAAAA com o gabarito preliminar!! Olhei umas 10 vezes antes de postar!! 

     

    Gabarito PRELIMINAR: D

    Gabarito DEFINITIVO: ANULADO

     

    Justificativa do CESPE: Não há opção correta, uma vez que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia e o ofício é expedido para e por demais autoridades.

  • O Cespe foi é bonzinho... Se quisesse era só alterar o gabarito pra letra A e nós ficaríamos a ver navios... A questão torna-se-ia incompleta, mas não errada.

  • Já que esta pergunta foi anulada, poderiam tirar daqui.

ID
1768321
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-MT
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Assinale a opção correta no que concerne às comunicações oficiais tratadas no Manual de Redação da Presidência da República.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito preliminar : B

     Acredito que a questão será anulada já que esta alternativa está completamente falsa e as outras também. O aviso é que é expedido exclusivamente por Ministros de Estado.

  • Questão totalmente estranha !

  • Tomei um susto quando vi o gabarito. Eu marquei a D por exclusão das outras, mas ela também não está correta porque, embora uma das finalidades da exposição de motivos seja a proposição de uma medida, esta não é a única finalidade já que há outras como informar ao Presidente ou Vice-Presidente da República (que são os destinatários de uma Exposição de Motivos) sobre determinado assunto ou submeter a sua consideração projeto de ato normativo. 

  • O cara só podia estar bêbado quando elaborou essa questão. Erro grotesco!!


    Se pedissem para marcar a alternativa menos errada, a alternativa "d" estaria correta.

  • Que piada esse examinador! A questão Q587928 para cargo 7 também tem este erro.


    Também concordo que a menos errada seria a letra D.

  • O ofício não é expedido exclusivamente por ministros de Estado. Questão sem resposta completamente correta.

  • O que tá acontecendo, a banca enlouqueceu!!!!!!!!

      Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para:

      a) informá-lo de determinado assunto;

      b) propor alguma medida; ou

      c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo

      Alternativa: D


  • Trata-se de AVISO:


    Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.

  • Ofício expedido por Ministros de Estado ? Oi ?

  • kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

  • Essa foi p eu dormir kkkkkkkkkkkk.

  • - Sem gabarito, até o examinador se decidir - 



    5. Mensagem

    5.1. Definição e Finalidade

      É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública; expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação.



    Avante!

  • a) Errada. A mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos;

    b) Errada. o ofício não é emitido exclusivamente por ministros de Estado e sim para e pelas demais autoridades. 

    c) Errada.  O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão;

    d) Certa. Uma das finalidades da exposição de motivos é a proposição de uma medida.

    e) Errada. O "e-mail" pode sim ser usado em comunicações oficiais. 


  • Questão anulada pelo CESPE.

  • Questão ANULADA



    Prova (questão 08): http://www.cespe.unb.br/concursos/TRE_MT_15/arquivos/210TREMT_CG3_01.pdf

    Gabarito Definitivo: http://www.cespe.unb.br/concursos/TRE_MT_15/arquivos/Gab_Definitivo_210TREMT_CG3_01.pdf

  • Questão anulada.

    Justificativa Cespe: "Não há opção correta, uma vez que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia e o ofício é expedido para e por demais autoridades". 

    Fonte: http://www.cespe.unb.br/concursos/TRE_MT_15/arquivos/TRE_MT_JUSTIFICATIVAS_DE_ALTERA____O_DE_GABARITO.PDF

     

  • B i z a r r a !

    CESPE novamente forçou a amizade.

     

    Li e não entendi sua justificativa, o gabarito deveria ser letra D. Aliás, qual o erro da D?

    Pena de quem fez esse concurso e foi prejudicado. 

  • Fiquei PASSADAAAAAAAAAAAA com o gabarito preliminar!! Olhei umas 10 vezes antes de postar!! 

     

    Gabarito PRELIMINAR: B

    Gabarito DEFINITIVO: ANULADO

     

    Justificativa do CESPE: Não há opção correta, uma vez que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia e o ofício é expedido para e por demais autoridades.

  • Já que esta pergunta foi anulada, poderiam tirar daqui.

  • A alternativa B está totalmente errada, pois o ofício trata de assuntos oficiais entre órgãos da administração pública E TAMBÉM PARTICULAR, além de não ser emitido exclusivamente por ministros de Estado E SIM PELA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA.

  • A Alternativa correta é a letra D

    Letra A

    A mensagem não é destinada ao poder Judiciário

    Letra B

    O AVISO é emitido exclusivamente por Ministros de Estado

    Letra C

    Comunicações internas, dentro de um mesmo órgão.

    Letra D

    Correta

    Letra E

    Podem sim ser usadas em comunicações oficiais.

ID
1772776
Banca
BIO-RIO
Órgão
IF-RJ
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Avalie se as afirmativas a seguir, relativas ao uso de correio eletrônico em comunicação corporativa, são falas (F) ou verdadeiras (V):

- por seu baixo custo e celeridade, é uma importante forma de comunicação para transmissão de documentos.
- um dos atrativos da comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, sua estrutura não deve ser rígida e o uso de linguagem compatível com uma comunicação oficial não é necessário.
- o campo “assunto” do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
- a mensagem de correio eletrônico sempre tem valor documental, ou seja, é aceita como documento original.

As afirmativas são respectivamente:

Alternativas
Comentários

  • O correio eletrônico (e -mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na

    principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    Um dos atrativos da comunicação por correio eletrônico é a sua flexibilidade.

    Assim, não interessa definir uma forma rígida para a sua estrutura. Entretanto, deve-se

    evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    O campo assunto do formulário de correio eletrônico “mensagem” deve ser

    preenchido de modo a facilitar a organização documental, tanto do destinatário quanto

    do remetente.

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico

    tenha valor documental e para que possa ser aceita como documento original, é

    necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma

    estabelecida em lei.

    - Português esquematizado, Aguinaldo Martino.


  • Gabarito: "letra B"


    MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA

    8. Correio eletrônico



    8.1 Definição e finalidade


      O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.



    8.2. Forma e Estrutura


      Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).


      O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.


      Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..


      Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.



    8.3 Valor documental


      Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.


    Espero ter ajudado!

  • - correto, baixo custo e celeridade em sua usabilidade.

    - errado, deve-se usar a norma culta e padrao da lingua portuguesa

    -certo,o campo assunto ajuda a facilitar o uso da mensagem.

    -errado, para er valor documental somente com certificaçao digital que comprove a identidade do remetentes, de acordo com a lei.

  • Muito obrigado Felipe, ajudou sim.

ID
1786522
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara Municipal de Descalvado - SP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O e-mail, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é a sua flexibilidade, e não interessa, portanto, definir forma rígida para sua estrutura. De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República,

Alternativas
Comentários

  • a)O campo  assunto  do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a

    organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    b)Para  os  arquivos  anexados  à  mensagem  deve  ser  utilizado,  preferencialmente,  o  formato  Rich  Text.  A

    mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.

    c)Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma

    rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial

    d)gab.

    e)Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de  confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve

    constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.


    fonte: MRPR

  • GABARITO LETRA D.

     

    Deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

  • Gabarito D

    a) O assunto precisa ser preenchido e deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem. Assim, quem irá receber a mensagem identificará rapidamente do que se trata.

    b) A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo.

    c) Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial

    d) Alternativa Correta.

    e) Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    (Manual de redação da Presidência da República – 3. ed., rev., atual. e ampl.) 

ID
1881421
Banca
IF-PE
Órgão
IF-PE
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Considere as afirmativas a seguir sobre as normas de elaboração e utilização do correio eletrônico (e-mail).

I. A correspondência por e-mail tem o mesmo valor que uma carta comercial.

II. Tem valor documental e pode ser aceito como documento original, caso exista a certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

III. Quanto à linguagem, o grau de formalidade será determinado pelo conteúdo e pelo remetente.

IV. Embora informal, deve-se evitar os erros gramaticais, falta de clareza e a má organização das ideias.

V. As mensagens por e-mail consistem de três seções principais, o cabeçalho, o corpo e o texto.

Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes nos itens

Alternativas
Comentários

  • Resposta I, II e IV

     

    A alternativa III está errada porque independente do "conteúdo" ele pode ser inserido de maneira formal ou informal. Quem vai determinar a línguagem é o remetente, podendo ser informal ou formal. 

    A alternativa V está errada por que um e-mail nunca segue essas tres seções, geralmente as pessoas ja iniciam com o texto, dispensando cabecalho.

  • Pessoal, muito cuidado com os comentários de alguns colegas.Tenho certeza que a intenção é boa mas alguns comentários, com todo respeito, são achismos completamente sem fundamento e que acabam nos confundindo. 

     

    O item III está errado porque o grau de formalidade deve ser observado independente do conteúdo e do remetente, justamente por lidar com informações oficiais da instituição. Essa minha afirmação pode ser visualizada em diversas partes das Diretrizes para a Gestão Arquivística de Correio Eletrônico Corporativo do Conarq que, inclusive, disponibiliza diversos formatos padronizados para se procecer diante da confecção de e-mails. 

     

    "A inexistência ou desconhecimento de regras para a utilização do correio eletrônico pode ocasionar problemas administrativos, éticos, legais e econômicos para o órgão entidade, ou mesmo a perda da memória corporativa. Para evitar esse comprometimento, o órgão ou entidade deve estabelecer regras e disseminá-las entre os usuários, enfatizando que a mensagem de correio eletrônico registra informações oficiais, e, como tal, precisa ser dotada da formalidade requerida a todo documento institucional."

     

     

    O item V está errado porque o corpo de um e-mail/mensagem de correio eletrônico não é composto por cabeçalho, corpo e texto e sim por cabeçalho, corpo e, opcionalmente, anexos, de acordo com as Diretrizes para a Gestão Arquivística de Correio Eletrônico Corporativo do CoNArq, página 15. 

     

    Link das Diretrizes: http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/publicacoes-ctde/165-diretrizes-para-a-gest%C3%A3o-arquiv%C3%ADstica-do-correio-eletr%C3%B4nico-corporativo.html

    Espero ter ajudado. 

  • achei essa questão muito genérica e fiquei confusa.  tipo item

    I. A correspondência por e-mail tem o mesmo valor que uma carta comercial.

     

    a correspondência por email tem o valor da carta comercial?? e que correspondência por email é essa? nota-se que na questão no enunciado nem fala que estamos falando sobre uma empresa...pode ser um email particular.

    A mesma coisa me deixou na dúvida no item III... se for um email particular de um amigo para outro amigo não precisa seguir a formalidade! eu não escrevo formal com meus amigos...

    então essa generalidade da questão me fez ficar na dúvida na hora de responder...pq eu não sabia se era sobre todos os emails ou só emails no ambiente de trabalho.

     

  • Questão de arquivologia ou correspondência oficial? Questão confusa.

  • 8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

            O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

            Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade (ITEM V: o correio eletrônico é flexível, então não tem uma forma rígida de enviar o documento, mas sim deve ter uma linguagem de acordo com a comunicação oficial). Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível (ITEM III: não pode ser qualquer coisa que o remetente, quem vai enviar a mensagem quer, mas sim uma linguagem compatível com a comunicação oficial) com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

            O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

            Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • de acordo com o manual de redação oficial o e-mail não é informal, tanto é que é considerado um documento oficial. Sendo assim, essa alternativa IV não pode ser considerada correta.

ID
1887781
Banca
FGV
Órgão
DPE-RO
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O e-mail passou a ser um meio de comunicação largamente utilizado nos meios oficiais; algumas garantias devem ser tomadas a fim de manter-se a segurança; entre elas:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito B.

    8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

            O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

            Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

            O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

            Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • Gabarito: B

    Informações importantes sobre Correio eletrônico:

    *Preferencialmente, formato Rich text

    *Sempre que disponível, utilizar o recurso confirmação de leitura

    *Se não, confirmação de recebimento

    *É mais flexível, a linguagem mas não deve ser incompatível com o Manual de Redação Oficial.

    #avagaéminha

  • 04/06/2019

    Errei

    Gab b

  • Esta é uma questão que exige do candidato conhecimento referente ao e-mail, especificamente, às garantias que devem ser tomadas para manter a segurança desse meio de comunicação.

    a) De acordo com o Manual de Redação, o campo assunto deve ser preenchido com o conteúdo de modo a facilitar a organização documental, tanto do destinatário quanto do remetente. Sendo assim, a afirmação presente nesta alternativa está incorreta.
    b) A orientação presente no manual é que "Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento". Nesse sentido, a afirmação presente nesta alternativa está correta.
    c) O manual não faz nenhuma orientação sobre ser necessário deletar os e-mails enviados como forma de manter a segurança desse meio de comunicação. Portanto, a afirmação desta alternativa está incorreta.
    d) Conforme expresso no manual, no e-mail deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial, ou seja, assim como nas demais comunicações que partem dos órgãos públicos federais, a linguagem adotada no seu texto devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão. Sendo assim, a afirmação desta alternativa está incorreta.
    e) De acordo com a citação já apresentada na letra B, "Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura". Assim, é possível verificar que a afirmação presente nesta alternativa está incorreta.

    Gabarito: Letra B


  • Qual a segurança em solicitar ao destinatário confirmação de recebimento? :(

  • Segundo recomendações do Manual de Redação da Presidência da República,

    sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura dos e-mails. Dessa forma, é possível confirmar se mensagem foi recebida pelo destinatário, mesmo que ela não tenha sido lida

ID
1890022
Banca
FUNIVERSA
Órgão
IF-AP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O uso do correio eletrônico é um grande aliado da comunicação interna, pois é ágil e de baixíssimo custo. Na elaboração de um e-mail institucional deve-se

Alternativas
Comentários

  • Gabarito

    e) iniciar a mensagem cumprimentando o destinatário. 

     

    *Olha, queria saber onde está escrito isso no manual de redação :( 

  • Também gostaria de saber Caroline!

  • PESSOAL, CARAMBA, SE NÃO ESTÁ ESCRITO, USE A LÓGICA, O BOM SENSO...É IMPLÍCITO QUE VOCÊ VAI ENVIAR UM E-MAIL, CUMPRIMENTANDO O OUTRO LADO...VAMOS USAR DE BOM SENSO...ISSO TAMBÉM É AVALIADO PELA BANCA..NÃO ADIANTA FICARMOS DE FIRULAS E TONTICES QUE GERALMENTE LEIO, DO TIPO...."NÃO CONCORDO COM ESSA RESPOSTA, NÃO CONCORDO COM ESSA BANCA"...ETC,ETC,ETC....PODE FICAR DISCORDANDO A NOITE TODA E SEM DORMIR, QUE NADA IRÁ RESOLVER...KKKKK....VAMOS EM FRENTE, QUESTÃO BICO!

     

  • Acho que o enunciado se embasa na característica da Formalidade, que por sua vez tem implícito nelas a polidez e a civilidade. Portanto, conclui-se que faz parte da educação iniciar a mensagem cumprimentando o destinatário. Também por exclusão mata a questão tranquilo né "pessuár"?

     

    "Alguns de nós eram buraco de topeira"

     

  • Não tem como errar essa questão.. pois as outras alternativas são absurdas

  • 8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

            O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

            Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

            O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

            Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

     

    FONTE >>  (MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA)

  • São características essenciais para redação de documentos oficiais --> Impessoalidade, Formalidade, Linguagem culta, concisão, clareza.

    A)assinar a mensagem apenas com seu primeiro nome.

    OBS: requer formalidade . errado

    B) colocar títulos como “Não se esqueça” em mensagens importantes.

    OBS: requer formalidade. errado

    C)acrescentar anexos e figuras animadas para descontrair os destinatários.

    OBS: desvia a finalidade de transmitir a mensagem. errado

    D) utilizar gírias para passar a ideia de uma mensagem informal.

    obs formalidade . errado

    E) iniciar a mensagem cumprimentando o destinatário.

    obs: faz parte da estrutura . CORRETO

    vocativo deve ser alinhado à margem esquerda, de acordo com o pronome de tratamento e o cargo do destinatário, com o recuo de parágrafo dado ao texto (2,5 cm).

    ESPERO TER AJUDADO!!

ID
1907623
Banca
COPEVE-UFMS
Órgão
UFMS
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Acerca da correspondência oficial realizada por meio do correio eletrônico assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas
Comentários

  • Gab. D

     

     

    Muito pelo contrário, o correio eletrônico apesar de não se interessar em definir uma forma rígida para sua estrutura, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial, bem como deve balizar-se nos princípios da impessoalidade, concisão e clareza.

     

     

    Apenas acrescentando, segundo MRPR, o correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

  • Apesar de ter acertado a questão, fiquei com dúvida. Por que a letra B foi considerada correta se no MRPR não costa a parte final da assertiva "a fórmula de cortesia pode também ser omitida."?? 

     

    2.2. Fechos para Comunicações

            O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatário. Os modelos para fecho que vinham sendo utilizados foram regulados pela Portaria no 1 do Ministério da Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões. Com o fito de simplificá-los e uniformizá-los, este Manual estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial:

            a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República:

            Respeitosamente,

            b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:

            Atenciosamente,

            Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras, que atendem a rito e tradição próprios, devidamente disciplinados no Manual de Redação do Ministério das Relações Exteriores.

  • ERRO DA LETRA D

    Por se tratar de uma comunicação oficial informal, o correio eletrônico dispensa a forma impessoal, admitindo impressões pessoais sobre o assunto. 

  • A) O texto deve limitar-se ao estritamente necessário, evitando-se palavras, expressões e partículas desnecessárias.

    • sim, MRPR, P. 46, 6.4 Correio eletrônico (e-mail) 6.4.3 Forma e estrutura: Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua estrutura. 

    B) Devem ser empregados os fechos: Respeitosamente - para autoridades superiores e Atenciosamente - para autoridades de mesma hierarquia ou hierarquia inferior, porém, a fórmula de cortesia pode também ser omitida.

    • sim, MRPR, P. 47, 6.4 Correio eletrônico (e-mail), 6.4.3.4 Fecho Atenciosamente: é o fecho padrão em comunicações oficiais: Com o uso do e-mail, popularizou-se o uso de abreviações como “Att.”, e de outros fechos, como “Abraços”, “Saudações”, que, apesar de amplamente usados, não são fechos oficiais e, portanto, não devem ser utilizados em e-mails profissionais. O correio eletrônico, em algumas situações, aceita uma saudação inicial e um fecho menos formais. No entanto, a linguagem do texto dos correios eletrônicos deve ser formal, como a que se usaria em qualquer outro documento oficial. 

    C) Para que o correio eletrônico tenha valor documental deve existir certificado digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    • sim, MRPR, P. 46, 6.4 Correio eletrônico (e-mail) 6.4.2 Valor documental: Nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP Brasil.

    D) Por se tratar de uma comunicação oficial informal, o correio eletrônico dispensa a forma impessoal, admitindo impressões pessoais sobre o assunto.

    • sim, MRPR, P. 46, 6.4 Correio eletrônico (e-mail) 6.4.1 Definição e finalidade: Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    E) Quando a informação enviada for de importância para a Instituição, mas sem certificação digital, deve-se imprimi-la em papel e enviar posteriormente o original.

    • MRPR, P. 46, 6.4 Correio eletrônico (e-mail) 6.4.2 Valor documental: O destinatário poderá reconhecer como válido o e-mail sem certificação digital ou com certificação digital fora ICP-Brasil; contudo, caso haja questionamento, será obrigatório a repetição do ato por meio documento físico assinado ou por meio eletrônico reconhecido pela ICP-Brasil
ID
2034811
Banca
IF-TO
Órgão
IF-TO
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Acerca do correio eletrônico (e-mail), assinale a opção correta, em observância ao preceituado pelo Manual de Redação da Presidência da República. 

Alternativas
Comentários

  • Valor documental Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem ... é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, ..

  • a ) O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a
    organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    b)Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma
    rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial

    c) Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,
    para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do
    remetente, na forma estabelecida em lei.

    d) Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A
    mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

    e) Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve
    constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

  • MDRO)

    8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

            O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

            Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

            O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

            Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    #aft2018

  • Gab.: C

    Conforme legislação em vigor, certificação digital que ateste a identidade do remetente conferirá valor documental à mensagem enviada por meio de correio eletrônico (e-mail).

ID
2054725
Banca
COPEVE-UFMS
Órgão
UFMS
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Acerca da correspondência oficial realizada por meio do correio eletrônico assinale a alternativa INCORRETA.  

Alternativas
Comentários

  • e-mail é flexível na estrutura, o conteúdo é como outro documento qualquer....

     

     

     

  • Alternativa B - "Devem ser empregados os fechos: Respeitosamente - para autoridades superiores e Atenciosamente - para autoridades de mesma hierarquia ou hierarquia inferior, porém, a fórmula de cortesia pode também ser omitida."


    Não entendi porque a fórmula de cortesia pode ser omitida.

  • Novos conceitos para correio eletrônico nessa questão... resta saber se são verdadeiros e podemos usar em outras bancas.

  • correio eletrônico tem certa flexibilidade . Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua estrutura.

    a) O texto deve limitar-se ao estritamente necessário, evitando-se palavras, expressões e partículas desnecessárias.

    obs: a estrutura deve atender sua finalidade.

    b) Devem ser empregados os fechos: Respeitosamente - para autoridades superiores e Atenciosamente - para autoridades de mesma hierarquia ou hierarquia inferior, porém, a fórmula de cortesia pode também ser omitida.

    obs: há flexibilidade no que diz respeito aos padrões

    c) Para que o correio eletrônico tenha valor documental deve existir certificado digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    obs: Nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil.

    d)Por se tratar de uma comunicação oficial informal, o correio eletrônico dispensa a forma impessoal, admitindo impressões pessoais sobre o assunto.

    obs: não há pessoalidade. ERRADO

    e)Quando a informação enviada for de importância para a Instituição, mas sem certificação digital, deve-se imprimi-la em papel e enviar posteriormente o original.

    obs: O destinatário poderá reconhecer como válido o e-mail sem certificação digital ou com certificação digital fora da ICP-Brasil; contudo caso haja questionamento, será obrigatório a repetição do ato por meio de documento físico assinado ou por meio eletrônico reconhecido pela ICP-Brasil".

    ESPERO TER AJUDADO!!

  •  a fórmula de cortesia pode também ser omitida."

    ??????????????????????????????????????????

ID
2097193
Banca
IFPI
Órgão
IF-PI
Ano
2012
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Quanto ao uso do correio eletrônico (e-mail) como meio de comunicação oficial, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas
Comentários

  • (D) INCORRETA

    8. Correio Eletrônico:

    8.3 Valor documental: Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  • ALTERNATIVA D)

     

    Nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICPBrasil. 

    Ou seja, se existir a certificação digital o documento terá sim valor documental. 

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    A) O Correio eletrônico (e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.

    B) Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua estrutura.

    C) O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem. Assim, quem irá receber a mensagem identificará rapidamente do que se trata; quem a envia poderá, posteriormente, localizar a mensagem na caixa do correio eletrônico.

    E) Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

ID
2103406
Banca
CRF-TO
Órgão
CRF-TO
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Sobre a utilização de correio eletrônico em órgãos oficiais, marque V para verdadeira e F para falsa nas afirmações abaixo.
I. Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura, devendo ser utilizada a linguagem coloquial.
II. O campo assunto, do formulário de correio eletrônico mensagem, deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental, tanto do destinatário quanto do remetente.
III. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito B.

    8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

            O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

            Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

            O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

            Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

ID
2106169
Banca
IF-CE
Órgão
IF-CE
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Leia atentamente as informações e aponte a alternativa que contém a resposta correta.

(01) De acordo com o Manual da Presidência da República, o aviso, o ofício e o memorando devem conter as mesmas partes, dentre as quais, o tipo e o número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede; local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita; o assunto; e o destinatário, onde se coloca o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso do ofício, deve ser incluído também o endereço.

(02) A única diferença entre aviso e ofício é que o aviso é expedido exclusivamente por ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.

(03) O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Tem caráter unicamente administrativo, sem abertura para a exposição de projetos ou diretrizes a serem adotados por determinado setor do serviço público.

(04) O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Nos termos da legislação em vigor, a mensagem de correio eletrônico ainda não apresenta valor documental, isto é, ainda não é aceito como documento original em nenhuma circunstância.

Alternativas
Comentários

  • (01) De acordo com o Manual da Presidência da República, o aviso, o ofício e o memorando devem conter as mesmas partes, dentre as quais, o tipo e o número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede; local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita; o assunto; e o destinatário, onde se coloca o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso do ofício, deve ser incluído também o endereço.

     

    O memorando, por exemplo, não precisa prever o local, o vocativo e não possui nome no destinatário. Já o Aviso não possui numeração dos parágrafos. ITEM ERRADO

     

     

    (02) A única diferença entre aviso e ofício é que o aviso é expedido exclusivamente por ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares. ITEM CERTO(?)

     

    Acredito que o item esteja certo por ser literalidade do MRPR:  "Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares". Porém, outras pequenas diferenças são encontradas como, por exemplo, a numeração dos parágrafos.

     

     

    (03) O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Tem caráter unicamente administrativo, sem abertura para a exposição de projetos ou diretrizes a serem adotados por determinado setor do serviço público. ITEM ERRADO

     

    Segundo o MRPR o memorando "pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, idéias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público".

     

     

    (04) O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Nos termos da legislação em vigor, a mensagem de correio eletrônico ainda não apresenta valor documental, isto é, ainda não é aceito como documento original em nenhuma circunstância. ITEM ERRADO

     

    Segundo o MRPR: "Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei".

     

     

    MINHA OPINIÃO SOBRE O GABARITO: A banca provavelmente pode ter anulado por considerar a alternativa 2 certa. Mas poderiamos, na dúvida, considerar o item 2 errado (GAB-A)

  • Pra mim a questão está perfeita e o gabarito é o item "D"... não entendo por que anularam... Se é pelo "devem conter as mesmas partes" na proposição "01", o MRPR diz que os expedientes chamados Padrão Ofício "devem conter as seguintes partes", ora, se todos devem conter as seguintes partes que o manual menciona, todos devem conter as mesmas partes, como sugere a questão.

    Quanto à questão de dizerem que o memorando não deve conter o local, eu acho muito duvidoso, não há em local algum do MRPR que não se deve por local no espaço destinado ao Local e data. Se alguém leu isso no MRPR por favor me mostre. O que há é que no exemplo de memorando ele não põe local.

  • A questão foi anulada pois está incorreto no item 01 onde meciona que "devem conter as mesmas partes, dentre as quais, ...... e o destinatário, onde se coloca o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação." No caso do Memorando, a diferença é que o Destinatário é mencionado apenas pelo Cargo que ocupa, sem o nome. 

ID
2135986
Banca
COMPERVE
Órgão
UFERSA
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O uso do correio eletrônico está cada vez mais presente nas organizações públicas. Esse canal de comunicação apresenta a vantagem de

Alternativas
Comentários

  • GABARITO: letra B

     

    Vantagens e desvantagens do correio eletrônico:

    • Vantagens: rapidez, baixo custo, ideal para comunicação de longa distância, possibilidade de inclusão de arquivos (relatórios, planilhas, imagens, etc.), facilidade em encontrar mensagens antigas, facilidade de revisar, facilidade de envio e recebimento, etc.

    • Desvantagens: não se sabe se a mensagem foi lida (problemas com feedback), falhas de segurança (podem conseguir acessar possíveis informações confidenciais), as mensagens ficam armazenadas pelo emissor e pelo receptor, um receptor pode repassar uma mensagem indesejada, etc.

  • Você pode também interpretar conforme o Manual de Redação Oficial da Presidência da República.

     

      8. Correio Eletrônico

        8.1 Definição e finalidade

            O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

     

     

    GABARITO ''B''

  • A- Errada --> Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade, porém não se deve usar linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

    _______________________________________________________________________________________

    B- Certa -->  O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    ________________________________________________________________________________________

    C- Errada --> Para que o email tenha valor documental e seja aceito como documento original deverá existir um certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma da lei.

    ________________________________________________________________________________________

    D- Errada --> A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Se indisponível tal recurso, deve-se pedir confirmação de recebimento no corpo da mensagem.

    _________________________________________________________________________________________

    Deus...

  •  

      O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

     

    GABARITO: B

  • Sempre que disponível: utiliza-se a confirmação de leitura.

    Se não for possível: pede-se a confirmação de recebimento.

    LEITURA > RECEBIMENTO

ID
2137990
Banca
OBJETIVA
Órgão
Prefeitura de Agudo - RS
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, sobre o correio eletrônico, analisar os itens abaixo:
I - O correio eletrônico, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.
II - O campo assunto do formulário de mensagem de correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
III - Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text.
Estão CORRETOS:

Alternativas
Comentários

  • (D)


    8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

            O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.


    8.2. Forma e Estrutura

           
    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

           
    O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

     
     Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

           
    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental


    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

     

    https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  • (D).

    Estão corretos todos os itens.

  • pensei que era obrigatório o uso da rich test

  • Na 3ª Edição do Manual de Redação Oficial da Presidência da República, do ano de 2018, não existe mais a redação do item III dessa questão. 

ID
2168803
Banca
FCM
Órgão
IF Sudeste - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Considerando as orientações sobre produção textual e técnica de memorandos, circulares e correio eletrônico, discutidas por Freitas (2012), relacione os tipos de comunicação às respectivas descrições.

1. Circular

2. Memorando

3. Correio Eletrônico


( ) Comunicação ágil na transmissão de documentos, de baixo custo, flexível e célere.

( ) Transmite avisos e convites, por meio de estrutura composta por cabeçalho, vocativo, mensagem, local e data e assinatura.

( ) De caráter multidirecional, é reproduzido (a) em vias ou cópias de igual teor para público misto, interno e externo (em menor escala).

( ) De caráter administrativo, também pode ser empregado (a) para exposição de projetos e diretrizes a serem adotados nos órgãos públicos.

( ) De caráter oficial, desde que siga a regulamentação vigente para atestar a identidade do remetente, também deve seguir algumas normas básicas.

A sequência correta é

Alternativas
Comentários

  • Gab.A

    ( Correio Eletrônico ) Comunicação ágil na transmissão de documentos, de baixo custo, flexível e célere.

    ( Circular ) Transmite avisos e convites, por meio de estrutura composta por cabeçalho, vocativo, mensagem, local e data e assinatura.

    ( Circular ) De caráter multidirecional, é reproduzido (a) em vias ou cópias de igual teor para público misto, interno e externo (em menor escala).

    ( Memorando ) De caráter administrativo, também pode ser empregado (a) para exposição de projetos e diretrizes a serem adotados nos órgãos públicos.

    ( Correio Eletrônico ) De caráter oficial, desde que siga a regulamentação vigente para atestar a identidade do remetente, também deve seguir algumas normas básicas.

ID
2246458
Banca
Quadrix
Órgão
CRM - ES
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Ao se apresentar uma comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, de forma ágil e simples, permitindo que se historie o andamento da matéria tratada no assunto, deve-se fazer uso do(a):

Alternativas
Comentários

  • GAB: D

     

    O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.

  • LETRA D - 

    Esse procedimento permite formar uma espécie de processo simplificado, assegurando maior transparência à tomada de decisões, e permitindo que se historie o andamento da matéria tratada no memorando.

  • Ofício - usado para comunicação externa;

    Mensagem - usado para que CHEFES dos poderes se comuniquem;

    Memorando - usado para comunicação interna;

    Aviso - usado entre os Ministros de Estado e autoridades de mesma hierarquia;

    Expediente do tipo exposição de motivos - dirigido ao Presidente da República ou ao Vice Presidente;

    Requerimento - instrumento pelo qual o interessado requer a uma autoridade administrativa um direito do qual se julga detentor;

    Correi Eletrônico -  não possui formalidades de formatação. 

  • GABARITO ''D''

    O Memorando,segundo o Manual de Redação Oficial,é a comunicação oficial que visa interligar,informar unidades administrativas de um mesmo órgão. Por ser eminentemente interna, ela prescinde de procedimentos burocráticos,ou seja, deve ser ágil,simples e profícua. Um grande exemplo da singularidade do MEMORANDO é prescindir das informações de remetente - as quais são obrigatórias aos ofícios - além de apresentar uma informação elementar,atinente às necessidades de um setor - por exemplo, necessidade de se trocar computadores,colocar uma ''scanner'',etc.

  • CARACTERÍSTICAS DO MEMORANDO:

     

    -Podem esta na mesma ou em nivel diferente de Hierarquia

    -Usada entre Unidades Administrativas de um Mesmo Orgão

    -Modalidade de Comunicação

    -Interna

     

    PRINCIPAIS EXPEDIENTES OFICIAIS:

     

    -Aviso

    -Ofício

    -Memorando

    -Exposição de Motivos

    -Requerimento

    -Ata

    -Mensagem

     

  • Utilizo esse resumo para responder questões sobre comunicação oficial:

     

    Formas de comunicação oficial - MEMOA TCF

     

    memorando - comunicação entre unidades administrativas do mesmo órgão de igual ou diversa hirarquia


    exposição motivos - para o Presidente ou vice da República. Em regra do Ministro de Estado

     

    mensagem - entre chefes de poder, notadamente do poder executivo para o legislativo

     

    ofício - comunicação de assuntos oficiais entre órgãos da administração ou para particular

     

    aviso - comunicação de assuntos oficiais entre órgãos da administração, expedido exclusivamente por Ministro Estado para autoridade de igual hierarquia

     

    telegrama - qualquer comunicação oficial por meio telex, telegrafia

     

    correio eletrônico - principal forma de envio de documentos

     

    fax - urgência e envio antecipado de documentos quando impossível correio eletrônico

ID
2354086
Banca
COPESE - UFT
Órgão
UFT
Ano
2017
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Ainda sobre a redação de documentos oficias, marque a afirmativa INCORRETA.

Alternativas
Comentários

  • Questão C - Gabarito

    8.3 Valor documental

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • Questão C.

    Gabarito.

    8.3 Valor documental

           Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • GABARITO: C

    Desculpa ser repetitivo neste comentário (já comentei o mesmo em várias questões), mas é para ajudar todo mundo, uma vez que acredito que talvez alguma questão pode vir nesse sentido e acabar atrapalhando o candidato...

    Uma observação importante em relação ao valor documental do e-mail, é que o Manual diz o seguinte:

    "O destinatário poderá reconhecer como válido o e-mail sem certificação digital ou com certificação digital fora da ICP-Brasil; contudo caso haja questionamento, será obrigatório a repetição do ato por meio de documento físico assinado ou por meio eletrônico reconhecido pela ICP-Brasil".

    Portanto, caso nos deparáramos com alguma questão perguntando se "é possível um e-mail ser reconhecido como válido pelo destinatário sem que tenha certificação digital" devemos marcar como correta.

    "Não pare até que tenha terminado aquilo que começou". - Baltasar Gracián.

    Bons estudos!

  • A) Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um Ministro de Estado.

    • MRPR. P. 37 6.2 Exposição de Motivos 6.2.1 Definição e finalidade: A exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um Ministro de Estado.

    B) A exposição de motivos, assinada por todos os Ministros envolvidos, nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, é chamada de interministerial.

    • MRPR. P. 37 6.2 Exposição de Motivos 6.2.1 Definição e finalidade: Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um ministério, a exposição de motivos será assinada por todos os ministros envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de interministerial. 

    C) Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental e que seja aceito como documento original, não é mais exigida a certificação digital.

    • MRPR. P. 46 6.4.2 Valor documental: Nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP Brasil.

    D) O campo assunto, do formulário de correio eletrônico mensagem, deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    • MRPR. P. 466.4.3.1 Campo “Assunto”: O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem.
ID
2360413
Banca
COMPERVE
Órgão
UFRN
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Uma das formas de comunicação mais utilizadas no mundo corporativo é o meio eletrônico, como as redes sociais e correio eletrônico. O Governo Federal tem se preocupado com essa modalidade de troca de mensagens, e propôs algumas recomendações no Manual de Redação da Presidência da República sobre o uso de correio eletrônico (e-mail). Considere as seguintes afirmativas quanto ao uso do correio eletrônico no serviço público: 

I Por ser considerado um documento oficial, as mensagens por correio eletrônico devem apresentar uma estrutura rígida, mas não é necessário trazer nenhuma informação sobre o conteúdo de seus anexos, quando houver.

II A principal vantagem do correio eletrônico é sua flexibilidade, devendo -se evitar o uso de linguagem compatível com uma comunicação oficial. O assunto deve ser preenchido para facilitar a organização documental do destinatário e do remetente.

III Nas correspondências oficiais eletrônicas, especialmente aquelas transmitidas por meio de correio eletrônico, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura ou, caso este esteja indisponível, deve constar na mensagem pedido de confirmação de recebimento.

IV Para que uma mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário exigir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

Estão corretas as afirmativas presentes nos itens 

Alternativas
Comentários

  • d)

    III e IV.

  • 8.3 Valor documental
    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é,
    para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do
    remetente, na forma estabelecida em lei.

     

    O Certificado Digital é uma assinatura com validade jurídica que garante proteção às transações eletrônicas e outros serviços via internet, permitindo que pessoas e empresas se identifiquem e assinem digitalmente de qualquer lugar do mundo com mais segurança e agilidade.

  • Letra D

     

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade.  Assim, NÃO interessa definir forma RÍGIDA para sua estrutura.

    Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem INcompatível com uma comunicação oficial 

     

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir CERTIFICAÇÃO DIGITAL que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • (D)
     

    8. Correio Eletrônico


    8.1 Definição e finalidade

    O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.


    8.2. Forma e Estrutura

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).


    O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

     

  • I Por ser considerado um documento oficial, as mensagens por correio eletrônico devem apresentar uma estrutura rígida, mas não é necessário trazer nenhuma informação sobre o conteúdo de seus anexos, quando houver.

     

    II A principal vantagem do correio eletrônico é sua flexibilidade, devendo -se evitar o uso de linguagem compatível com uma comunicação oficial. O assunto deve ser preenchido para facilitar a organização documental do destinatário e do remetente.

     

    (ERRADOS)

  • 8. Correio Eletrônico
    8.2. Forma e Estrutura

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
    O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
     

    8.3 Valor documental
    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    GABARITO -> [D]

  • I Por ser considerado um documento oficial, as mensagens por correio eletrônico devem apresentar uma estrutura rígida, mas não é necessário trazer nenhuma informação sobre o conteúdo de seus anexos, quando houver.

     

    II A principal vantagem do correio eletrônico é sua flexibilidade, devendo-se evitar o uso de linguagem compatível com uma comunicação oficial. O assunto deve ser preenchido para facilitar a organização documental do destinatário e do remetente.

     

    III Nas correspondências oficiais eletrônicas, especialmente aquelas transmitidas por meio de correio eletrônico, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura ou, caso este esteja indisponível, deve constar na mensagem pedido de confirmação de recebimento. CORRETO.

     

    IV Para que uma mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário exigir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei. CORRETO.

  • CORREIO ELETRÔNICO{ e-mail }

    ->Relação de baixo custo

    ->Celeridade(rápido)

    ->Forma e estrutura flexíveis

    ->Assunto(obrigatoriamente preenchido)

    ->Anexos

    ->Tem valor documental(desde que apresente certificação digital)

  • GABARITO: D

    Desculpa ser repetitivo neste comentário (já comentei o mesmo em várias questões), mas é para ajudar todo mundo, uma vez que acredito que talvez alguma questão pode vir nesse sentido e acabar atrapalhando o candidato...

    IV. Uma observação importante em relação ao valor documental do e-mail, é que o Manual diz o seguinte:

    "O destinatário poderá reconhecer como válido o e-mail sem certificação digital ou com certificação digital fora da ICP-Brasil; contudo caso haja questionamento, será obrigatório a repetição do ato por meio de documento físico assinado ou por meio eletrônico reconhecido pela ICP-Brasil".

    Portanto, caso nos deparáramos com alguma questão perguntando se "é possível um e-mail ser reconhecido como válido pelo destinatário sem que tenha certificação digital" devemos marcar como correta.

    "Não pare até que tenha terminado aquilo que começou". - Baltasar Gracián.

    Bons estudos!

ID
2450143
Banca
UFU-MG
Órgão
UFU-MG
Ano
2017
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Sobre o gênero textual E-mail, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  •         O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

     

            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

  • Onde no MRPR há menção sobre qualquer restrição de abreviaturas em qualquer padrão/gênero textual? 

    É confirmado o dado quanto ao anexo no item 8.2, no entanto, não há qualquer menção a abreviaturas.

    Alguém saberia dizer? Obrigado.

  • Tem razão, PsicoLobo ^||^

  •  a) Deve-se atentar para a linguagem objetiva, sem a utilização de abreviaturas e, se encaminhar algum anexo, informar minimamente sobre seu teor. (CORRETA)

    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

     

     b )É uma das mais ágeis formas de envio de documentos por ser comunicação em tempo real, pois remetente e destinatário se conectam concomitantemente. (ERRADA) - 

    O correio eletrônico ( e-mail ) é o serviço básico de comunicação na rede. Ele é muito rápido, envia e recebe mensagens em questão de minutos. Enviar dados via correio eletrônico é muito fácil. Tudo o que você precisa é ter acesso a rede, dispor de um programa de correio eletrônico e conhecer o endereço da pessoa com quem deseja se comunicar.​

     

    c) Utiliza-se para cada parágrafo a margem de 2,5 cm de distância, bem como espaçamento simples entre as linhas. (ERRADA)

      Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. (SERIA CORRETA)

     

    d) Transformou-se na principal forma de comunicação oficial e pode substituir o gênero Ofício como documento original. (ERRADA)

      O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. (SERIA CORRETA)

     

     

  • Essa questão é de Redação oficial! QC poderia pelo menos da uma olhadinha na prova para não passar vergonha!

    OBS: Eu fiz essa prova. As questões de Redação Oficial da UFU são praticamentes assim.

  • GABARITO:A


    Um correio eletrônico (português brasileiro) ou correio eletrónico (português europeu) ou, ainda, e-mail, é um método que permite compor, enviar e receber mensagens através de sistemas eletrônicos de comunicação. O termo "e-mail" é aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet e que são baseados nos protocolos POP3, IMAP e SMTP, como àqueles sistemas conhecidos como intranets, que permitem a troca de mensagens dentro de uma empresa ou organização e que são, normalmente, baseados em protocolos proprietários.

  • Até concordo que a alternativa "a" esteja correta, mas no MRPR não há menção sobre qualquer restrição de abreviaturas em qualquer padrão/gênero textual.

     Suponhamos que em um determinado documento esteja escrito da seguinte forma:

    A Secretaria de Estado de Educação, Esporte e Lazer do Mato Grosso divulgou o resultado das provas do concurso público (Concurso SEDUC MT 2017) dos cargos da área de Apoio Administrativo.

    Quer dizer que, este documento estaria errado, por ter o termo SEDUC abreviado?

  • Silviney Cetano, SEDUC é sigla e não abreviação.

  • A alternativa C pode ser considerada correta, a questão deveria ser anulada.

ID
2462278
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o correio eletrônico (e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Sobre a utilização de e-mail, em correspondências oficiais, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) O campo assunto do formulário do correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental.

( ) Para os arquivos anexados à mensagem, deve ser utilizado o formato rich text.

( ) A mensagem que encaminha algum artigo deve conter o máximo de informações possíveis.

( ) Para efeitos de documento original e de valor documental, não há necessidade de certificação digital, desde que a informação transmitida seja entre órgãos públicos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Alternativas
Comentários

  • 8. Correio Eletrônico

    8.2. Forma e Estrutura

            Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

            O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

            Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

            Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    8.3 Valor documental

            Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

     

    Gabarito: E

  • nada de PDF 

  • Sabendo que a primeira e V e a última e F, já mata a questão!

  • Está desatualizada. Não há menção de Rich Text no Manual de Redação Oficial.

  • Questão desatualizada. Na 3ª Edição (2018) Não consta a menção:

    ( ) Para os arquivos anexados à mensagem, deve ser utilizado o formato rich text.

    Força Galera!

ID
2581138
Banca
IF-SC
Órgão
IF-SC
Ano
2015
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O Reitor do IFSC deverá comunicar-se oficialmente com a UFSC. Essa comunicação deverá ser feita por meio de qual documento?


Assinale a alternativa CORRETA.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito A.

    3. O Padrão Ofício

            Há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com o fito de uniformizá-los, pode-se adotar uma diagramação única, que siga o que chamamos de padrão ofício. As peculiaridades de cada um serão tratadas adiante; por ora busquemos as suas semelhanças.

    3.1. Partes do documento no Padrão Ofício

            O aviso, o ofício e o memorando devem conter as seguintes partes:

            a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede:

            Exemplos:

    Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME

            b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita:

            Exemplo:

  • Eu errei, marquei a letra C.

    Achei que o ofício era usado só quando a comunicação é RECEBIDA por reitores, mas já vi que, quando eles emitem algo, é ofício também. Avante!

  • pelo que entendi, são dois órgãos diferentes: IFSC; UFSC

  • Errei por falta de atenção,eu não me atentei de que se tratam de 2 orgãos diferentes:IFSC,UFSC

ID
2587741
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara de Valinhos - SP
Ano
2017
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O Senhor José de Alcântara consulta a prefeitura quanto à possibilidade de pagar o IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano), mas ser isento da multa. O setor de cobrança responde por email.

Assinale a alternativa correta, considerando que o contexto comunicativo exige coesão, clareza e formalidade.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito A:

    * VOSSA MAJESTADE, VOSSA EXCELÊNCIA, VOSSA SENHORIA, VOSSA SANTIDADE – quando nos dirigimos diretamente à pessoa.

    * SUA MAJESTADE, SUA EXCELÊNCIA, SUA SENHORIA, SUA SANTIDADE – quando nos referimos à pessoa.

  • Senhor + nome = utilizado para particulares.

    Visto que = Conectivo causal - Ex: A torcida aclamou visto que o gol foi lindo.

    Embora = Conectivo Concessivo - Ex: Embora você tenha boas intenções, é impossível acreditar em suas palavras.

    Logo, elimina-se a letra B.

    Resposta: A



  • A

    Senhor José de Alcântara,Informamos que seu pedido foi analisado criteriosamente, visto que nosso setor prioriza o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação por que o senhor está passando. No entanto, precisamos atuar com espírito de isonomia perante a lei, razão pela qual não podemos deferir o seu pedido. Contamos com sua compreensão.Atenciosamente,Pedro Bonifácio de AndradaChefe do setor de cobrança, a sua disposição. 

    B

    Senhor José de Alcântara, Informamos que seu pedido foi analisado criteriosamente, embora nosso setor priorize o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação na qual o senhor está passando. No entanto, precisamos atuar com espírito de isonomia perante a lei, razão pela qual não podemos deferir o seu pedido. Contamos com vossa compreensão. Atenciosamente, Pedro Bonifácio de Andrada Chefe do setor de cobrança, a sua disposição.

    Esse "embora" trouxe contradição ao texto, falta de coesão.


    C

    Excelentíssimo Senhor José de Alcântara, Lhe informamos que seu pedido foi analisado criteriosamente, visto que nosso setor prioriza o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação por que passa Vossa Senhoria. Ainda que precisemos atuar com espírito de isonomia perante a lei, por essa razão não podemos deferir o seu pedido. Contamos com sua compreensão. Atenciosamente, Pedro Bonifácio de Andrada, Chefe do setor de cobrança, à vossa disposição.


    D

    Digníssimo Senhor José de Alcântara, Informamos que vosso pedido foi analisado criteriosamente, visto que nosso setor prioriza o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação que passa Vossa Senhoria. No entanto, precisamos atuar com espírito de isonomia perante a lei, razão na qual não podemos deferir o seu pedido. Contamos com sua compreensão. Atenciosamente, Pedro Bonifácio de Andrada Chefe do setor de cobrança, ao vosso dispor. 


    E

    Prezado Senhor José de Alcântara, Lhe informamos que vosso pedido foi analisado criteriosamente, se bem que nosso setor prioriza o atendimento ao cidadão. Entendemos a situação que o senhor está passando. A fim de que atuemos com espírito de isonomia perante a lei, por essa razão não podemos deferir o vosso pedido. Contamos com sua compreensão, ao vosso dispor. Respeitosamente, Pedro Bonifácio de Andrada Chefe do setor de cobrança, ao vosso dispor.

  • "Entendemos a situação por que o senhor está passando." Nesse caso o "por que" está correto, está se referindo 'anaforicamente' ao termo ' situação'.

  • outro detalhe ... é proibido iniciar frases com pronome obliquo átono. "lhe..."

  • Esta é uma questão que exige do candidato conhecimento referente à coesão, clareza e formalidade nos documentos enviados via correio eletrônico. 
    Vamos à análise dos itens:
    a) O documento apresentado possui vocativo correto e todo o texto está de acordo com a norma culta, respeitando a formalidade, utilizando elementos coesivos adequados o que, consequentemente, possibilita um texto claro. Dessa forma, este item está correto.
    b)  O documento apresentado possui alguns erros: o uso dos elementos coesivos "embora" e "na qual", que altera o sentido do texto, prejudicando a clareza do que está sendo afirmado. 
    c) O documento apresentado possui alguns erros: o uso do pronome "Excelentíssimo" no vocativo, o pronome oblíquo LHE no início do texto, do pronome "nosso", que configura pessoalidade, o que prejudica a formalidade.
    d) O documento apresentado possui apenas um erro: o uso do pronome "Digníssimo" no vocativo.
    e) O documento apresentado possui alguns erros: o uso do pronome "Prezado" no vocativo,  o pronome oblíquo LHE no início do texto, e o uso da expressão "se bem que", que prejudica a clareza da informação, e também o uso do fecho "Respeitosamente", pois não há relação de superioridade hierárquica. 
    Gabarito: Letra A

  • Por que - pode ser substituído por motivo pelo (a) qual

ID
2593144
Banca
CPCON
Órgão
Prefeitura de São José de Piranhas - PB
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Em relação ao correio eletrônico (e-mail), pode-se afirmar que:


( ) Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação oficial.

( ) Como a linguagem do e-mail é simples e objetiva, sua prática em redação oficial não é permitida.

( ) O campo “assunto” do e-mail deve ser preenchido de forma clara, facilitando a organização documental do destinatário e do remetente.


Analise as proposições, coloque (V) para verdadeira e (F) para falsa e assinale a sequência CORRETA.

Alternativas
Comentários

  • GABARITO E

     

     

    ( ) Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação oficial. CORRETO!

    ( ) Como a linguagem do e-mail é simples e objetiva, sua prática em redação oficial não é permitida. ERRADO! Não há vedação ao uso do e-mail como forma de comunicação oficial.

    ( ) O campo “assunto” do e-mail deve ser preenchido de forma clara, facilitando a organização documental do destinatário e do remetente. Correto!

     

     

    8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

    O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

    8.2. Forma e Estrutura

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

    O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

  • Obrigada!

  • (V) Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação oficial.

    (F) Como a linguagem do e-mail é simples e objetiva, sua prática em redação oficial não é permitida.

    (V) O campo “assunto” do e-mail deve ser preenchido de forma clara, facilitando a organização documental do destinatário e do remetente.

    Gab.: E

ID
2614360
Banca
UFU-MG
Órgão
UFU-MG
Ano
2017
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

A respeito dos gêneros Memorando, Ofício, E-mail e Declaração, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Memorando

    Definição e Finalidade

            O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

            Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, idéias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público.

            Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos ao memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie de processo simplificado, assegurando maior transparência à tomada de decisões, e permitindo que se historie o andamento da matéria tratada no memorando.

     

  • tinha marcado a D na dúvida pq achava q Ofício era só entre autoridades kkkk mas não, o gabarito é B msm

  • Gabarito: B

    Galera,por favor,estou na dúvida,alguém me esclarece se a A é PORTARIA?

  • O gabarito dessa questão é B.

    Valéria Melo comentou erroneamente.

  • Valeria a letra A é portaria sim

  • TIPOS DE OFÍCIO:

     

    -Comunicação de Fatos

    -Decisões

    -Convites

    -Cumprimento

    -Agradecimento

    -Solicitações

     

    CARACTERÍSTICAS DO OFÍCIO:

     

    -Expedidos pelas demais Autoridades

    -Modalidade de Comunicação Oficial

    -Finalidade enviado para Autoridades e Particulares

    -Tratamento de Assuntos Oficias pelo Orgão da Administração Pública entre Si.

     

    MODELO:

     

    -Parágrafo: 2,5 cm

    -Margem Esquerda: 3cm

    -Margem Direita: 1,5 cm

    -Espaçamento entre Linhas Simples: 1 cm

    -Papel: A4

     

     

  • a- O Memorando tem a finalidade de complementar leis e regulamentos, corrigindo-os, se necessário.

     

    b- O Ofício é expedido por órgão público e trata de assunto de ordem administrativa, destinado a outro órgão público ou a particulares.

     

    c- A Declaração é um documento em que Ministros de Estado dão instruções e definem situações administrativas. 

    Declaração- ato afirmativo da existência ou não de um direito.

     

    d- O E-mail necessita de formulário apropriado, uma vez que a comunicação chega ao destinatário via eletrônica, ficando o original em posse do expedidor. Sem comentários essa rsrs

  • Sobre a letra A:

    O Memorando tem a finalidade de complementar leis e regulamentos, corrigindo-os, se necessário.

    Trata-se, na verdade do decreto. Ademais o decreto não pode corrigir a lei, somente detalhá-la, conforme o MRPR:

    O decreto regulamenta os casos gerais; a portaria, os particulares.

    O alcance do Decreto é diferente do alcance da Portaria.

    24.1      Decretos regulamentares

    Os decretos regulamentares são atos normativos subordinados ou secundários. A diferença entre a lei e o regulamento, no Direito brasileiro, não se limita à origem ou à supremacia daquela sobre este. A distinção substancial é de que a lei inova originariamente o ordenamento jurídico, enquanto o regulamento não o altera, mas fixa, tão-somente, as:

     [...] regras orgânicas e processuais destinadas a pôr em execução os princípios institucionais estabelecidos por lei, ou para desenvolver os preceitos constantes da lei, expressos ou implícitos, dentro da órbita por ela circunscrita (...).

    Já a portaria, comentada por uns, também tem um tópico próprio no MRPR:

    25            Portaria

    25.1      Definição e objeto

    É o instrumento pelo qual Ministros ou outras autoridades expedem instruções sobre a organização e o funcionamento de serviço, sobre questões de pessoal e outros atos de sua competência. 

ID
2614363
Banca
UFU-MG
Órgão
UFU-MG
Ano
2017
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

A respeito dos gêneros E-mail, Aviso, Ofício e Declaração, considere as afirmativas a seguir:

I. A linguagem do corpo do e-mail é mais informal, já que é transmitida via internet e diferente da linguagem impressa.
II. O gênero Aviso tem estrutura praticamente idêntica à do gênero Ofício, podendo o Ofício tratar de assuntos oficiais também com particulares.
III. O gênero Declaração requer, para sua plena validade, a existência de certificação digital que ateste a identidade do remetente, bem como sua função.

Assinale a alternativa que apresenta apenas afirmativa(s) correta(s).

Alternativas
Comentários

  • DECLARAÇÃO

    Ato afirmativo da existência ou não de um direito ou de um fato. Pode ser dada em causa própria ou referir-se a outra pessoa. Ainda, segundo as circunstâncias e a finalidade, toma várias outras denominações, como por exemplo: declaração de direito, de vontade, de ausência, de crédito, de guerra, de falência, de interdição, de nascimento, de óbito, de renda, de princípios, etc.

    Partes:
    a) timbre: nome do órgão;
    b) título: DECLARAÇÃO (em letras maiúsculas e centralizadas sobre o texto);
    c) texto: inicia-se sempre com a palavra “declaro “ ou “declaramos” e, em seguida, a exposição do assunto;
    d) local e data;
    e) assinatura: nome do emitente e o respectivo cargo.

    Portanto, o erro do item "III" está em afirmar que a declaração necessida de certificação digital.

  • I. A linguagem do corpo do e-mail é mais informal, já que é transmitida via internet e diferente da linguagem impressa. [ERRADO]

    I. A FORMA do corpo do e-mail é mais flexível, já que é transmitida via internet e diferente da linguagem impressa. [CERTO]

    -------------------------------------

    Correio Eletrônico (e-mail):

    >> Não interessa definir FORMA rígida para sua estrutura.

    >> Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

     

    fonte: MRPR

  • Falar que Aviso tem estrutura praticamente idêntica à Ofício é forçar uma barra tbm né?

  • Não necessariamente, Diego. No manual de Redação da PR fala do mesmo jeito.

    Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.

  • Quem precisa de certificação digital é o correio eletrônico e não a Declaração.

    "... para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei. "

  • tudo é formal...quer informalidade vai para o face kkkk

ID
2614369
Banca
UFU-MG
Órgão
UFU-MG
Ano
2017
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Quanto à forma e à estrutura, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas
Comentários

  •  [GABARITO] = d) O recurso de confirmação de leitura em e-mail é indispensável, mesmo que conste na mensagem pedido de confirmação de recebimento.

     

    MRPR:

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura.

    Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

     


     

  • Mensagem

           As mensagens contêm:

           a) a indicação do tipo de expediente e de seu número, horizontalmente, no início da margem esquerda.

           b) vocativo, de acordo com o pronome de tratamento e o cargo do destinatário, horizontalmente, no início da margem esquerda;

           c) o texto, iniciando a 2 cm do vocativo;

           d) o local e a data, verticalmente a 2 cm do final do texto, e horizontalmente fazendo coincidir seu final com a margem direita.

           A mensagem, como os demais atos assinados pelo Presidente da República, não traz identificação de seu signatário.


    Padrao oficio

    Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente:

           – nome do órgão ou setor;

           – endereço postal;

           – telefone e endereço de correio eletrônico.


    Memorando

    Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.


    Correio Eletrônico

    Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.


    Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  • 23/05/19 errei Gab D

ID
2657350
Banca
FGV
Órgão
MPE-BA
Ano
2017
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

A influência das novas tecnologias na linguagem da comunicação é inegável.


Sobre a comunicação linguística no correio eletrônico, a observação inadequada é:

Alternativas
Comentários

  • O erro não está na segunda parte e sim na primeira.

     

    d) sendo comunicação de caráter público, deve-se prescindir da informalidade;

     

    O erro está em dizer que correio eletrônico (e-mail) é de carater público, claro que não. O conteúdo de e-mails são estritamente particular.

     

    A segunda parte está correta, deve-se prescindir de informalidade. Sim, é preciso dispensar a informalidade, ou seja, precisamos usar de formalidade em e-mails oficiais.

     

    Gabarito letra d)

     

    Bons estudos galera ..

  • "permite comunicação quase instantânea, se o outro usuário está conectado, com qualquer parte do mundo";

     

    Considerei errada essa alternativa, pois, como é sabido, e-mail é uma forma de comunicação assíncrona, ou seja, independe da conexão simultânea do outro interlocutor para se comunicar. Como a alternativa incluiu esse detalhe, julgo ela também incorreta e, por isso, passível de anulação a questão. 

  • Mauro Zuim não está errada, pois a premissa é para que seja instantânea, se o outro usuário não estiver conectado não é instatânea ou quase, a comunicaçao existirá, mas sem conexão não se torna "ao vivo".

  •  

     

    Achei estranho:

    permite comunicação quase instantânea, se o outro usuário está conectado, com qualquer parte do mundo;

    permite comunicação quase instantânea (correto) se o outro usuário está conectado a internet atraves de um aplicativo que possibilite isto. em qualquer lugar que tenha condiçoe de conecção.

     

    Agora dizer que:  com qualquer parte do mundo; te conecta a alguém. suou meio extranho aos meus ouvido.

  • letra D

     

    sendo comunicação de caráter público, deve-se prescindir da informalidade;

    Prescindir na alternativa significa não levar em conta a informalidade. 



  • GABARITO: D


    "[...] Sendo comunicação de caráter público, deve-se prescindir da informalidade."

     

    A questão joga com dois sentidos da palavra PÚBLICO:


    1 Significado: Público 1, como se fosse acessível a qualquer pessoa que quisesse ler esse e-mail, o que não é verdade, pois só terá acesso quem eu tiver digitado o endereço de -mail como destinatário.


    2 Significado: Público 2, como produzido no âmbito de uma entidade pública, e-mail com fins administrativos.


    Quanto a segunda parte da alternativa:


    "[...] deve-se prescindir da informalidade."


    Realmente a linguagem na administração pública deve prescindir(dispensar) da informalidade


    Portanto, a linguagem deve ser formal.

  • Mal elaborada isso sim! Banca péssima.

  • FGV ama a palavra PRESCINDIR.

    verbo

    GABARITO: D

  • Sem comentários pra essa questão. O que tem a ver com o manual da presidêcia?

  • Gabarito: D

    FGV ama o verbo prescindir e obstar também.

    Prescindir: Descartar

    Obstar: Impedir

    #avagaéminha

  • 04/06/2019

    Errei

    Gab D

  • Letra D.

    Observe que a banca solicita a observação inadequada. A alternativa (d) afirma incorretamente que a comunicação “correio eletrônico” é de caráter público.

    Questão comentada pelo Prof. Bruno Pilastre

  • GABARITO: D

    Questão basicamente de informática, kkkkk.

    prescindir

    verbo

    Uma observação importante em relação ao valor documental do e-mail, é que o Manual diz o seguinte:

    "O destinatário poderá reconhecer como válido o e-mail sem certificação digital ou com certificação digital fora da ICP-Brasil; contudo caso haja questionamento, será obrigatório a repetição do ato por meio de documento físico assinado ou por meio eletrônico reconhecido pela ICP-Brasil".

    Portanto, caso nos deparáramos com alguma questão perguntando se "é possível um e-mail ser reconhecido como válido pelo destinatário sem que tenha certificação digital" devemos marcar como correta.

    "Não pare até que tenha terminado aquilo que começou". - Baltasar Gracián.

    Bons estudos!

  • cheguei até a d procurando a incorreta, ví a e e marquei a d instantaneamente

    rsrsrs

  • Erro está em dizer que é de caráter público. É de caráter oficial.

    Prescindir: Dispensa a informalidade. ✓

  • Esta questão exige do candidato conhecimento referente à comunicação linguística no correio eletrônico.

    a) Com base na definição apresentada no manual, o e-mail "Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública". Sendo assim, e a partir também do conhecimento acerca de tal ferramenta, é possível inferir que a comunicação, através do e-mail, é quase que instantânea com qualquer parte do mundo. Portanto, verificamos que esta alternativa está correta.
    b) O e-mail é uma ferramenta que possibilita o envio de mensagens a várias pessoas ou a um grupo, através da criação de listas de distribuição. Nesse sentido, identificamos que a afirmação deste item está correta.
    c) O e-mail possibilita ao usuário obter uma resposta rápida, conforme já discutido na letra A, e também utilizar a função "encaminhar", que é enviar a mensagem de e-mail recebida para outros destinatários que não estavam na lista de remetentes ou em cópia na mensagem. Desse modo, constatamos que esta alternativa está correta.
    d) Conforme o Manual de Redação explica, "Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial". Assim, infere-se que o e-mail, quando utilizado em comunicação de caráter público, deve ser sempre formal e, portanto, a afirmação presente nesta alternativa está incorreta.
    e) O anexo é um recurso que permite que qualquer arquivo (documento, imagem, texto, vídeo, etc) enviado ao destinatário seja incorporado a uma mensagem de correio eletrônico. Sendo assim, identificamos que esta alternativa está correta.

    Gabarito: Letra D
ID
2712898
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
TRT - 1ª REGIÃO (RJ)
Ano
2018
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Em relação à finalidade dos expedientes oficiais, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • GABARITO: D

     

    4. Exposição de Motivos

    4.1. Definição e Finalidade

            Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para:

            a) informá-lo de determinado assunto;

            b) propor alguma medida; ou

            c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo.

            Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um Ministro de Estado.

            Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, a exposição de motivos deverá ser assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de interministerial.

     

    Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

  • LETRA D

     

    A - ERRADA. Macete para AVISO : QUEM AVISA MINISTRO É

     

    Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.

     

    B e C -   3.4.1. Definição e Finalidade

            O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

    MEMORANDO = MOI = Mesmo Órgão interno

     

    D - 

    4. Exposição de Motivos

    4.1. Definição e Finalidade

            Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para:

            a) informá-lo de determinado assunto;

            b) propor alguma medida; ou

            c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo.

     

    E - 

    5. Mensagem

    5.1. Definição e Finalidade

            É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública; expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação.

     

    8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

            O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

     

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  • Excelentes os dois comentários.

    Aos não assinantes, letra:D.

  • Lembrando que a Exposição de Motivos é enviada de Ministro de Estado para o Presidente/Vice.

  • Dá um frio na barriga de colocar como resposta 'correta' itens incompletos...a gente nunca sabe como a banca "pensa" rsrs

  • GABARITO:D

     

    A Exposição de Motivos é um gênero textual no qual são apresentadas as justificativas para criação, alteração, modificação ou extinção de um determinado fato, experiência, invenção, lei dentre outros de caráter educativo, jurídico ou científico, de modo a indicar as ideias do remetente ou de um determinado grupo social. Tempos atrás, este documento transitava, exclusivamente, na esfera pública federal, no entanto ele já se mostra usual em diversas áreas da sociedade. [GABARITO]


    Segue um exemplo de Exposição de Motivos; aliás, antes de expor os motivos, faz-se necessário um texto de apresentação.


    Salvador, 17 de dezembro de 2012.

     

    Ilmo. Sr. Antônio Carlos Peixoto de Magalhães Neto


    Morador há quase quinze anos do Largo 2 de Julho, centro da cidade do Salvador, venho, através desta, expor alguns aspectos que, na minha opinião, precisam ser observados pelo novo gestor desta capital, no que se refere ao processo de recuperação e revitalização do nosso centro histórico.


    A minha decisão em escrever esta exposição de motivos deve-se ao fato de ser morador da capital em que nasci e de morador do bairro que escolhi para morar.


    Espero que minhas sugestões sejam analisadas pelo novo grupo gestor desta cidade tão degradada e, ao mesmo tempo, desejar a todos os senhores votos de uma gestão recuperadora e humanista, porque esta cidade e seus habitantes assim anseiam e merecem.


    Exposição de Motivos


    1) Moradores e comerciantes – principalmente estes! – depositam, a qualquer hora do dia e da noite, lixo na frente de restaurantes, lojas e edifícios e, também, em esquinas de ruas e próximas a sinaleiras.

     

    2) Caminhões-baú de cervejarias e produtos alimentícios descarregam seu material, ao longo da manhã e da tarde, provocando engarrafamentos no local.


    3) Existem pessoas no bairro exercendo ilegalmente a função de guardadores de veículos e que sugerem o uso de canteiros da praça para motoristas estacionarem seus carros particulares depredando plantas, árvores e calçada.


    4) A poluição sonora cresce muito com carros de vendedores de cafezinho e de artistas anônimos de CDs. Ao longo do dia e da noite, para chamarem a atenção de clientes, colocam o som do carro no último volume.


    5) Alguns bares contribuem enormemente para a ampliação da poluição sonora, inclusive após as 22horas.


    6) Empresas de motos e carros não só colocam toldos em praças públicas, mas também em canteiros de plantas.


    7) Os jardins da praça estão completamente degradados.


    8) O coreto da praça necessita de ampla reforma.


    9) As barracas de venda de diversos produtos – acarajé, plantas, cigarros dentre outros – estão sujas e rasgadas.


    10) Parte do jardim do Largo 2 de Julho está coberto por um equipamento de ferro que exige substituição.

     

    11) Os moradores de rua representam um dos maiores desafios sociais do País e eles necessitam de uma atenção especial da prefeitura.


    12) Muitos moradores reclamam da poluição sonora promovida pelo clube Fantoches.


    Atenciosamente,


    Paulo Jorge de Jesus

  • Exposição de Motivos

    4.1. Definição e Finalidade

            Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para:

            a) informá-lo de determinado assunto;

            b) propor alguma medida; ou

            c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo.

     

    E - 

    5. Mensagem

    5.1. Definição e Finalidade

            É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública; expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação.

     

    8. Correio Eletrônico

    8.1 Definição e finalidade

            O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

     

  • Exposição de motivos-> SEMPRE enviado para o Presidente da Repúlblica ou vice-Prersidente com a finalidade de informar, propor medida ou submeter a sua consideração ato normativo.

  • O Padrão Ofício compreende o ofício, o aviso e o memorando. São considerados “padrão” porque dividem uma diagramação única, com o propósito de uniformizá-los. 
     

     

    Aviso e ofício são comunicações oficiais iguais. O que difere uma da outra é que enquanto o aviso é expedido apenas por Ministros de Estado para autoridades de mesma hierarquia, o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. 
     

    Os dois documentos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si. No caso do ofício, é considerado também com particulares. 
     

    Quanto à forma e à estrutura, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com vocativo seguido de vírgula (ver 2.1. Emprego dos Pronomes de Tratamento).

    Deve constar no cabeçalho ou rodapé do ofício as seguintes informações do remetente: 1. Nome do órgão ou setor; 2. Endereço postal; 3. Telefone e endereço de correio eletrônico. 

  • Com relação o novo layout do site gostei da tesoura que elimina a questão que você anula porém quanto aos comentários gostava quando vinha apenas três

  • Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.

  • Em face das alterações feitas em 2018, questão resta desatualizada.

    Memorando e aviso tornaram-se obsoletos, agora é somente padrão ofício.

  • Até a edição anterior do Manual de Redação do Presidente da República, havia três tipos de

    expedientes: o ofício, o aviso e o memorando. .

    Na nova edição do Manual, ficou abolida a distinção acima e passou-se a utilizar o termo ofício na três hipóteses.

  • d) Uma das finalidades da Exposição de Motivos é informar o Presidente da República ou o Vice-Presidente sobre determinado assunto.

     

    -Exposição de motivos-

    É o expediente dirigido ao presidente da República ou ao vice-presidente para:


    - informá-lo de determinado assunto;
    - propor alguma medida; ou
    - submeter a sua consideração projeto de ato normativo.

       

       Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um Ministro de Estado. Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, a exposição de motivos deverá ser assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de interministerial.
       Formalmente a exposição de motivos tem a apresentação do padrão ofício. De acordo com sua finalidade, apresenta duas formas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha caráter exclusivamente informativo e outra para a que proponha alguma medida ou submeta projeto de ato normativo.
     

  • GABARITO: D

    EM é dirigida por um Ministro ao Presidente ou ao Vice.

    Serve para: propor alguma medida; submeter projeto de ato normativo à sua consideração ou informa-lo de determinado assunto.

    "Não pare até que tenha terminado aquilo que começou". - Baltasar Gracián.

    Bons estudos!

ID
2805811
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara de Nova Odessa - SP
Ano
2018
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Leia o trecho de uma notícia publicada no portal da Câmara Municipal de Nova Odessa.


Os vereadores de Nova Odessa realizam, no dia 14 de março, uma sessão solene para a entrega de 25 títulos de Cidadão Novaodessense. O evento será no Teatro Municipal Divair Moreira, com início às 19 horas. O espaço foi cedido pela Diretoria de Cultura.

(www.camaranovaodessa.sp.gov.br/Noticia/Visualizar/9286. Adaptado)


Texto com linguagem clara, correta e adequada a um e-mail endereçado a um servidor da Câmara, convidado a participar do evento noticiado, está em:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito letra B.

    a) o erro está em "convidado à participar". Antes de verbo a crase é proibida.

    c) o erro está em "...à partir das 19 horas". Antes de verbo a crase é proibida.

    d) o erro está na virgula "Vimos por esse instrumento, comunicar de que..." não existe vírgula entre sujeito e verbo.

    e) acredito que o erro esteja na vírgula "...a participar no dia 14 de março, da sessão solene..."

  • Além dos erros apontados acima, chamo atenção para impessoalidade. Só por ela já era possível acertar a questão

  • Cara Karla Rosin, parabéns pela sensibilidade ao perceber estes detalhes. Mas a questão é de redação de comunicação oficial, não exclusivamente de gramática. A RCO deve obedecer a gramática, claro. Mas se não houvessem esses erros gramaticais, ainda assim os quesitos estariam errados por não obedecerem aos princípios da RCO. Listarei abaixo os erros.


    A) "Você está convidado". Na comunicação oficial NÃO se utiliza tratamento informal. Deve-se utilizar os pronomes de tratamento.


    B) Toda a alternativa está correta. O objetivo é realizar o convite, então a mensagem se volta para o convite. Os detalhes são horário e local. O convite foi feito em nome da Câmara Municipal, mantendo o princípio da impessoalidade. Foi utilizado o pronome de tratamento correto e linguagem culta.


    C) "Contamos com tua participação". Em hipótese alguma se utiliza 2º pessoa na comunicação oficial. É sempre na 3º pessoa! Sempre sempre pessoal. Sempre.


    D) A alternativa quebra o princípio da clareza. O objetivo é realizar um convite. O único lugar da alternativa que deixa claro que ele está convidado é o termo "para a qual V. Sa. está convidado". O objetivo principal é convidá-lo! Um período muito pequeno para isso quebra a clareza. Além da palavra "vimos" no início da alternativa. Não seria "Viemos"? Um bônus ai.


    E) "Prezado, gostaria..." Verbo na primeira pessoa. Quebra a impessoalidade! Totalmente errado.

  • Desculpem a ignorância, mas o termo temos a honra é permitido em comunicação oficial?

  •  tem a honra de? Legal... no Manual diz que não pode:

    Evite o uso das formas: "Tenho a honra de", "Tenho o prazer de", "Cumpre-me informar que", empregue a forma direta.

    Talvez o edital não cobrou o manual. Alguém poderia explicar pq o gab foi B?

  • VAMOS PEDIR O COMENTARIO DO PROFESSOR POIS A LETRA B QUE FOI DADA COMO CERTA TEM UMA FORMA PESSOAL HONRA

  • então falar "tenho a honra" agora pode nas comunicações oficiais?

  • Como a B está correta? tem a honra. Isso fere a impessoalidade do discurso. A meu ver não há correta.

  • Temor a honra não da um tom de pessoalidade?

    Caso esteja errado, me corrijam por favor.

  • Questão tosca. Como apontado pelos colegas, claramente "tem a honra" vai de encontro à impessoalidade

  • Outro erro que julguei encontrar na letra B é o uso do pronome de tratamento Vossa Excelência que segundo o Manual de Redação da Presidência da República só é utilizado, na esfera do legislativo municipal, para os presidentes das câmaras legislativas municipais.

  • Na E o erro está na vírgula após "14 de março", pois ela separa "participar" de seu objeto ("da sessão solene...").

  • Se a alternativa E está errada por impessoalidade a B deveria estar errada igualmente.

  • A respeito da linguagem, a orientação do Manual de Redação da Presidência da República é que as comunicações administrativas devem ser sempre formais, isto é, obedecer a certas regras de forma. Entretanto, não existe propriamente um padrão oficial de linguagem, o que há é o uso da norma padrão nos atos e nas comunicações oficiais. Nesse sentido, para responder a esta questão, é preciso ter claro as regras gramaticais, a adequação da linguagem e os atributos da redação oficial.
    De modo geral, o conhecimento sobre os sete atributos da redação oficial, especificamente, o da impessoalidade, que afirma que “A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal", já seria suficiente para identificar os itens A, C, D e E como incorretos. Observe que todos os textos presentes nesses itens foram escritos não em nome da Câmara Municipal, mas fazendo uso da 1ª ou 2ª pessoa, como se houvesse uma relação entre o signatário e o destinatário, ou seja, infringindo um dos atributos determinado pelo Manual de Redação da Presidência da República. Além dessa falha, há outras que também merecem ser apontadas. Vejamos:

    A) O uso do pronome de tratamento "você" não é apropriado, pois ele só é aceito em situação de comunicação informal. Além disso, também há erro gramatical, pois não ocorre crase antes de verbo (à participar).
    B) Ao contrário do exposto na letra A, a linguagem utilizada no texto presente neste item foi redigido em nome do órgão que convida (A Câmara Municipal de Nova Odessa tem a honra de convidar), usa pronome de tratamento adequado, que demonstra respeito e relação formal (Vossa Senhoria) e também não possui nenhum erro morfossintático. Sendo assim, o texto possui linguagem clara, correta e adequada.
    C) Além do problema da impessoalidade, devido à construção na 2ª pessoa (tu) - "Contamos com tua participação" -, o outro erro é em "à partir" tendo em vista o uso da crase antes do verbo.
    D) Este item, além do descumprimento em relação ao atributo da impessoalidade, quando usa a 1ª pessoa, também apresenta falha quanto à concisão no trecho "Vimos por este instrumento, comunicar". De acordo com a orientação do Manual de Redação, a construção correta é apenas "Comunicamos". Por fim, ainda no mesmo trecho, há erro no que diz respeito ao uso da vírgula entre "instrumento" e "comunicar" separando sujeito e predicado.
    E) O erro deste item consiste na impessoalidade a parir do uso de "gostaria de convidar".

    Gabarito: Letra B

  • A respeito da linguagem, a orientação do Manual de Redação da Presidência da República é que as comunicações administrativas devem ser sempre formais, isto é, obedecer a certas regras de forma. Entretanto, não existe propriamente um padrão oficial de linguagem, o que há é o uso da norma padrão nos atos e nas comunicações oficiais. Nesse sentido, para responder a esta questão, é preciso ter claro as regras gramaticais, a adequação da linguagem e os atributos da redação oficial.

    De modo geral, o conhecimento sobre os sete atributos da redação oficial, especificamente, o da impessoalidade, que afirma que “A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal", já seria suficiente para identificar os itens A, C, D e E como incorretos. Observe que todos os textos presentes nesses itens foram escritos não em nome da Câmara Municipal, mas fazendo uso da 1ª ou 2ª pessoa, como se houvesse uma relação entre o signatário e o destinatário, ou seja, infringindo um dos atributos determinado pelo Manual de Redação da Presidência da República. Além dessa falha, há outras que também merecem ser apontadas. Vejamos:

    A) O uso do pronome de tratamento "você" não é apropriado, pois ele só é aceito em situação de comunicação informal. Além disso, também há erro gramatical, pois não ocorre crase antes de verbo (à participar).

    B) Ao contrário do exposto na letra A, a linguagem utilizada no texto presente neste item foi redigido em nome do órgão que convida (A Câmara Municipal de Nova Odessa tem a honra de convidar), usa pronome de tratamento adequado, que demonstra respeito e relação formal (Vossa Senhoria) e também não possui nenhum erro morfossintático. Sendo assim, o texto possui linguagem clara, correta e adequada.

    C) Além do problema da impessoalidade, devido à construção na 2ª pessoa (tu) - "Contamos com tua participação" -, o outro erro é em "à partir" tendo em vista o uso da crase antes do verbo.

    D) Este item, além do descumprimento em relação ao atributo da impessoalidade, quando usa a 1ª pessoa, também apresenta falha quanto à concisão no trecho "Vimos por este instrumento, comunicar". De acordo com a orientação do Manual de Redação, a construção correta é apenas "Comunicamos". Por fim, ainda no mesmo trecho, há erro no que diz respeito ao uso da vírgula entre "instrumento" e "comunicar" separando sujeito e predicado.

    E) O erro deste item consiste na impessoalidade a partir do uso de "gostaria de convidar".

    Gabarito: Letra B

  • não fica triste mas a correta é a B

  • não fica triste mas a correta é a B

  • VEDADO ENTRE AGENTES PÚBLICOS:

    Vossa Excelência

    Excelentíssimo

    Vossa Senhoria

    Vossa Magneficência

    Doutor

    Ilustre ou ilustríssimo

    Digno ou digníssimo

    Respeitável

    Ou seja, só nos resta o VOCÊ, gab A. ( na minha opinião)

  • Alguém pode me explicar o pq de "gostaria de convidar" na letra E está errado, mas o "tem a honra de convidar" na letra B está correto? De acordo com o manual, a gente deve evitar essas expressões e ir direto ao assunto...

  • Yasmin, a diferença é que na letra E quem "gostaria de convidar" é a pessoa que está escrevendo, e isso de fato nunca pode acontecer. Já na letra B é a Câmara que "tem a honra", e por ser um órgão público a impessoalidade está sendo respeitada :)

    COMPARTILHANDO A EXPLICAÇÃO DO PROFESSOR PARA QUEM NÃO TEM ASSINATURA:

    O conhecimento sobre os sete atributos da redação oficial, especificamente, o da impessoalidade, que afirma que “A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal", já seria suficiente para identificar os itens A, C, D e E como incorretos. Observe que todos os textos presentes nesses itens foram escritos não em nome da Câmara Municipal, mas fazendo uso da 1a ou 2a pessoa, como se houvesse uma relação entre o signatário e o destinatário, ou seja, infringindo um dos atributos determinado pelo Manual de Redação da Presidência da República. Além dessa falha, há outras que também merecem ser apontadas. Vejamos:

    A) O uso do pronome de tratamento "você" não é apropriado, pois ele só é aceito em situação de comunicação informal. Além disso, também há erro gramatical, pois não ocorre crase antes de verbo (à participar).

    B) Ao contrário do exposto na letra A, a linguagem utilizada no texto presente neste item foi redigido em nome do órgão que convida (A Câmara Municipal de Nova Odessa tem a honra de convidar), usa pronome de tratamento adequado, que demonstra respeito e relação formal (Vossa Senhoria) e também não possui nenhum erro morfossintático. Sendo assim, o texto possui linguagem clara, correta e adequada.

    C) Além do problema da impessoalidade, devido à construção na 2a pessoa (tu) - "Contamos com tua participação" -, o outro erro é em "à partir" tendo em vista o uso da crase antes do verbo.

    D) Este item, além do descumprimento em relação ao atributo da impessoalidade, quando usa a 1a pessoa, também apresenta falha quanto à concisão no trecho "Vimos por este instrumento, comunicar". De acordo com a orientação do Manual de Redação, a construção correta é apenas "Comunicamos". Por fim, ainda no mesmo trecho, há erro no que diz respeito ao uso da vírgula entre "instrumento" e "comunicar" separando sujeito e predicado.

    E) O erro deste item consiste na impessoalidade a parir do uso de "gostaria de convidar".

  • Acertei a questão, mas creio que ela deveria ser anulada. No trecho "A Câmara Municipal de Nova Odessa tem a honra...", o substantivo "honra" foi usado com o sentido de "Comportamento que denota consideração por algo ou alguém", portanto, há uma violação do princípio da impessoalidade.

ID
2806885
Banca
FUNRIO
Órgão
AL-RR
Ano
2018
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

O correio eletrônico tornou-se uma das principais formas de comunicação para o envio de documentos. A respeito dessa forma, NÃO se deve considerar que

Alternativas
Comentários

  • 8. Correio Eletrônico

     

    8.1 Definição e finalidade

    O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. . Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento. 8.3 Valor documental Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

     

    A concisão, a clareza, a objetividade e a formalidade de que nos valemos para elaborar os expedientes oficiais contribuem, ainda, para que seja alcançada a necessária impessoalidade.

  • Comunicação oficial: Requer uma comunicação formal.

  • Não há forma rígida para a estrutura do correio eletrônico, uma vez que uma das suas qualidades é a flexibilidade, entretanto deve-se respeitar as regras quanto ao uso da linguagem padrão. O campo assunto deve ser preenchido com foco na organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

  • 8. Correio Eletrônico 8.1 Definição e finalidade O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.8.2. Forma e Estrutura Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais). O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.. 26 Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento. 8.3 Valor documental Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

    manual de redação da presidencia da republica

    A concisão, a clareza, a objetividade e a formalidade de que nos valemos para elaborar os expedientes oficiais contribuem, ainda, para que seja alcançada a necessária impessoalidade.

  • Deve-se ter uma comunicação formal, compatível com uma comunicação oficial.

    D.

  • GABARITO: D

    Uma observação importante em relação ao valor documental do e-mail, é que o Manual diz o seguinte: "O destinatário poderá reconhecer como válido o e-mail sem certificação digital ou com certificação digital fora da ICP-Brasil; contudo caso haja questionamento, será obrigatório a repetição do ato por meio de documento físico assinado ou por meio eletrônico reconhecido pela ICP-Brasil".

    Portanto, caso nos deparáramos com alguma questão perguntando se "é possível um e-mail ser reconhecido como válido pelo destinatário sem que tenha certificação digital" devemos marcar como correta.

    "Não pare até que tenha terminado aquilo que começou". - Baltasar Gracián.

    Bons estudos!

  • Gabarito D

    CORREIO ELETRONICO(e-mail)

    ·       O campo assunto deve ser de fácil compreensão e de organização para ambos os envolvidos: remetente e destinatário.

    ·       Ainda que não haja definição de uma forma rígida para a estrutura das comunicações por e-mail, devem-se observar a impessoalidade e o uso do padrão culto da linguagem nesse tipo de comunicação.

    ·       A mensagem do e-mail que encaminha algum arquivo deve trazer todas as informações relativas a seu conteúdo, para rápida e precisa identificação do assunto por quem o recebe.

    ·       O e-mail tornou-se um meio de comunicação barato, rápido e muito útil, sendo uma das principais ferramentas para a transmissão de documentos.

    ·       Para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental e para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir CERTIFICAÇÃO DIGITAL que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • Justamente o contrário.

ID
2827096
Banca
FCC
Órgão
CREMESP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Uma frase cuja redação está adequada a um e-mail institucional, ou seja, a um contexto de comunicação escrita formal, é: 

Alternativas
Comentários

  • Devido a restrições de tempo, informo-lhe que suas sugestões de eficiência não serão submetidas à análise neste momento.


    Linguagem padrão, caixa de texto baixa (respeitando a tonalidade e serenidade sem exaltar), e está informando o motivo pelo qual não poderá ser analiso naquele momento, mas que em tempo oportuno será submetido a leitura com certeza.

  • Devido a restrições de tempo, informo-lhe que suas sugestões de eficiência não serão submetidas à análise neste momento.


    Linguagem padrão, caixa de texto baixa (respeitando a tonalidade e serenidade sem exaltar), e está informando o motivo pelo qual não poderá ser analiso naquele momento, mas que em tempo oportuno será submetido a leitura com certeza.

  • Gab.: B

  • Deve-se sempre ser Impessoal no assunto.

  • Ao meu entender, o correto seria "Devido à..."

  • Gutemberg, é sem crase mesmo. Já que é "devido a restrições", caso fosse no singular, aí sim teria crase: "devido à restrição". Ou ainda, "devido às restrições", também teria crase.

  • Tentando explicar a letra B

    > Não pode haver a crase quando a palavra estiver no plural;

    > A crase ocorre quando há a contração/fusão entre a preposição "a" e o artigo feminino "a" / "as".

    > Há a possibilidade de se ocultar o artigo de determinada palavra, mas não há como ocultar a preposição de determinado verbo. Logo devemos saber se o que há entre o verbo (que rege uma prep.) e o substantivo é apenas a preposição ou se é a preposição contraída com o artigo;

    Como saber?

    Ele é obediente a leis ("leis" é um substantivo que está no plural e no feminino; o artigo deve concordar em gênero e em número com o substantivo; como "a" não está concordando com "leis" podemos dizer que o "a" é a preposição regida pelo verbo "obedecer"_quem obedece, obedece a algo/alguém; se não há artigo então a preposição não tem com quem contrair-se e assim não ocorre a crase)

    Ele é obediente as leis (nesse caso é errado não usar a crase pois o "as" está no plural devido a flexão do substantivo "leis" ou seja tá concordando com ele; como o artigo não está oculto e a preposição não pode ser ocultada, houve a contração da preposição "a", regida pelo verbo, com o artigo "as" da palavra "leis" devendo haver a crase).

    Logo a redação correta desse segundo exemplo seria: " Ele é obediente às leis

    Meio chatinho esse assunto, mas que pode fazer agente perder questões importantes na prova;

    Outros exemplos:

    - preposição a + artigo a = crase (viagens à grande cidade)

    - preposição a + artigo as = crase (viagens às grandes cidades)

    - preposição a + omissão do artigo = sem crase (Viagens a grandes cidade)

  • Letra B.

  • Devido a restrições de tempo, informo-lhe ( MINHA DÚVIDA ERA AQUI) que suas sugestões de eficiência não serão submetidas à análise neste momento.

  • Não marquei a B porque a regência da palavra devido esta errada.

    Pede a preposição: a

    Restrições: palavra feminina e no plural.

    Devido às restrições

  • Esta questão exige do candidato conhecimento acerca da adequação da linguagem nas correspondências oficiais.

    a) A frase apresentada infringe os atributos da impessoalidade e da formalidade e padronização, uma vez que o texto institucional não deve apresentar impressões individuais de quem comunica (Caríssimo) e precisa manter a formalidade de tratamento, problema esse que identificamos no decorrer de todo o texto. Assim, esta frase não está adequada.
    b) As construções realizadas nesta frase são corretas, conforme análise: não ocorre crase antes de palavra no plural (Devido a restrições); a colocação pronominal em "informo-lhe" também está correta, pois não há nenhum elemento que atraia o pronome para antes do verbo; a crase em "submetidas à análise" está correta, pois o verbo submeter com sentido de sujeitar a exame deve ser precedido de crase; e, por fim, o emprego do pronome "neste", usado para se referir a tempo presente, também é correto. Portanto, esta frase está adequada.
    c) De acordo com a regra de colocação pronominal, não ocorre ênclise no início da frase e, portanto, a construção "Lhe comunico" é incorreta. Além disso, o texto infringe o princípio da formalidade e padronização no trecho "não estou dispondo de tempo para debruçar-me sobre as tuas sugestões de eficiência". É importante reconhecer que há necessariamente uma distância entre a língua falada e a escrita e que a redação oficial preza pela formalidade em seus textos. Nesse sentido, inferimos que esta frase não está adequada.
    d) A frase apresentada infringe os atributos da impessoalidade e da formalidade e padronização, pois apresenta impressões individuais de quem comunica (sugestões de eficiência válidas) e não mantém a formalidade e padronização de tratamento (Gostaria que você soubesse). Além disso, a colocação pronominal em "avaliar-lhes" está incorreta. Tendo em vista que tal pronome oblíquo só pode ser empregado como objeto indireto e que o verbo avaliar é transitivo direto, a construção está em desacordo com a regra gramatical e, portanto, esta frase não está adequada.
    e) Esta frase infringe os atributos da impessoalidade e da formalidade e padronização, pois apresenta impressões individuais de quem comunica (sugestões de eficiência) e não mantém a formalidade e padronização de tratamento (eu tinha muito interesse em ler tuas sugestões). O texto oficial precisa fazer uso de papéis uniformes e a correta diagramação, características que são indispensáveis para a padronização e que não identificamos neste texto. Assim, verificamos que esta frase não está adequada.

    Gabarito do professor: Letra B.



ID
2875135
Banca
VUNESP
Órgão
UFTM
Ano
2018
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o correio eletrônico é uma forma de comunicação

Alternativas
Comentários

  • GABARITO - C

     

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua estrutura.

  • Alternativa C

    6.4 Correio eletrônico (e-mail)

    6.4.3 Forma e estrutura


    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua estrutura.

     


    Manual de Redação Oficial da Presidência da República, 3ª edição, 2018, p. 46.

  • GABARITO: C

    Uma observação importante em relação ao valor documental do e-mail, é que o Manual diz o seguinte:

    "O Destinatário poderá reconhecer como válido o e-mail sem certificação digital ou com certificação digital fora da ICP-Brasil; contudo caso haja questionamento, será obrigatório a repetição do ato por meio de documento físico assinado ou por meio eletrônico reconhecido pela ICP-Brasil".

    Portanto, caso nos deparáramos com alguma questão perguntando se "é possível um e-mail ser reconhecido como válido pelo destinatário sem que tenha certificação digital" devemos marcar como correta.

    "Não pare até que tenha terminado aquilo que começou". - Baltasar Gracián.

    Bons estudos!

  • Correio Eletrônico

    Definição e finalidade

    O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação

    para transmissão de documentos.

    Forma e Estrutura

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais). O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

    Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que

    encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

    GAB: C

  • Gabarito C

    CORREIO ELETRÔNICO(e-mail)

    ·       O campo assunto deve ser de fácil compreensão e de organização para ambos os envolvidos: remetente e destinatário.

    ·       Ainda que não haja definição de uma forma rígida para a estrutura das comunicações por e-mail, devem-se observar a impessoalidade e o uso do padrão culto da linguagem nesse tipo de comunicação.

    ·       A mensagem do e-mail que encaminha algum arquivo deve trazer todas as informações relativas a seu conteúdo, para rápida e precisa identificação do assunto por quem o recebe.

    ·       O e-mail tornou-se um meio de comunicação barato, rápido e muito útil, sendo uma das principais ferramentas para a transmissão de documentos.

    ·       Para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental e para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir CERTIFICAÇÃO DIGITAL que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

  • Esta questão exige do candidato conhecimento acerca das características dos tipos de documento, especificamente sobre o Correio Eletrônico. Vejamos o que o Manual de Redação da Presidência afirma sobre ele:

    "A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica".
    Com base na afirmação apresentada acima e na orientação do Manual, vamos à análise:

    a) A orientação do Manual é que "para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente". Ou seja, em nenhum momento é afirmado que o correio eletrônico não possui valor documental, tampouco que não existem meios que permitam certificá-lo digitalmente. Portanto, a afirmação está incorreta.
    b) O Manual orienta que "Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial". Nesse sentido, não é permitido informalidade na linguagem do e-mail e, assim, a afirmação está incorreta.
    c) O Manual afirma que "Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada" e recomenda que  "Os textos das mensagens eletrônicas não podem ser redigidos com abreviações como “vc", “pq", usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum", “eh", “aki"' e também "A mensagem do correio eletrônico deve ser revisada com o mesmo cuidado com que se revisam outros documentos oficiais". Sendo assim, conclui-se que o e-mail não possui estrutura rígida, mas deve utilizar linguagem compatível com uma comunicação oficial, ou seja, a afirmação está correta.
    d) O correio eletrônico "Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública". Diante dessa afirmação e do conhecimento do texto presente no Manual, é possível identificar este item como incorreto, pois em nenhum momento ele trata de dificuldade de organização documental.
    e) De acordo com a explanação do Manual, é possível verificar que há rigor no que tange à linguagem (A mensagem do correio eletrônico deve ser revisada com o mesmo cuidado com que se revisam outros documentos oficiais), entretanto, o mesmo não ocorre quanto à estrutura (Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada). Ou seja, a afirmação referente à estrutura  está incorreta.
    Gabarito: Letra C.


  • GABARITO: C.

     

    2.5. Correio Eletrônico

     

    Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

     

    Valor documental

     

    Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

     

    https://www.al.sp.gov.br/StaticFile/ilp/texto%20-%20aula%20redacao%20oficial.htm

  • EU FIZ ESSA PROVA.

    Alguém tirou 100 na prova e teve que entrar com Mandado de Segurança para garantir o cargo? Eu fiz a prova e peguei nota 86. Mas eu vi que os 10 primeiros colocados tiraram 100 na prova e não foram nomeados.

    documento.vunesp.com.br/documento/stream/OTQ2MDk2

    documento.vunesp.com.br/documento/stream/OTI4ODQx

    É assim mesmo? Fazem a prova e não nomeiam os aprovado dentro da vaga? Uberaba = 10 vagas.

    Se alguém quiser me enviar mensagem para saber o que acontecer... então não vale a pena estudar para esses cargos porque eles não nomeiam mesmo que você fique dentro das vagas...

  • Verifique o manual de redação do órgão para o qual você está estudando antes de responder esta questão.

ID
2888089
Banca
UFGD
Órgão
UFGD
Ano
2016
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2002), considere as afirmações a seguir.


I. O aviso é uma modalidade de comunicação oficial expedido pelas universidades e empresa públicas.

II. O ofício tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e com particulares.

III. O memorando é uma forma de comunicação eminentemente interna entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.

IV. O correio eletrônico possui valor documental próprio, podendo ser aceito como documento original, sem a necessidade de certificado digital.

V. No expediente elaborado no padrão ofício, o texto, quando se trata de mero encaminhamento, deve apresentar apenas introdução e desenvolvimento.


Está correto apenas o que se afirma em

Alternativas
Comentários

  • Aviso é para ministros.

  • Quem AVISA MINISTRO é!

  • O aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia.

  • Quem avisa ministro eh.

    Memorando eh pro MEsMO orgao.

    Email so com certificado.

  • Vale lembrar que:

    Até a segunda edição deste Manual, havia três tipos de expedientes que se diferenciavam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com o objetivo de uniformizá-los, deve-se adotar nomenclatura e diagramação únicas, que sigam o que chamamos de padrão ofício.

    A distinção básica anterior entre os três era:

    a) aviso: era expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia;

    b) ofício: era expedido para e pelas demais autoridades; e

    c) memorando: era expedido entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

    Atenção: Nesta nova edição ficou abolida aquela distinção e passou-se a utilizar o termo ofício nas três hipóteses

  • b)II, III e V.

  • AVISO - QUEM AVISA, MINISTRO É.

    MEMORANDO - PARA "MESMO" ÓRGÃO.

    OFÍCIO - PARA OUTRO ÓRGÃO.

    DICA DA INTERNET.

  • GABARITO: B

    Uma observação importante em relação ao valor documental do e-mail, é que o Manual diz o seguinte:

    "O destinatário poderá reconhecer como válido o e-mail sem certificação digital ou com certificação digital fora da ICP-Brasil; contudo caso haja questionamento, será obrigatório a repetição do ato por meio de documento físico assinado ou por meio eletrônico reconhecido pela ICP-Brasil".

    Portanto, caso nos deparáramos com alguma questão perguntando se "é possível um e-mail ser reconhecido como válido pelo destinatário sem que tenha certificação digital" devemos marcar como correta.

    "Não pare até que tenha terminado aquilo que começou". - Baltasar Gracián.

    Bons estudos!

  • Questão desatualizada. Não existem mais avisos e memorandos na nova edição do Manual de Redação da Presidência da República.

  • Até a segunda edição deste Manual, havia três tipos de expedientes que se diferenciavam antes pela finalidade do que

    pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com o objetivo de uniformizá-los, deve-se adotar nomenclatura e

    diagramação únicas, que sigam o que chamamos de padrão ofício. Nesta nova edição ficou abolida aquela distinção e

    passou-se a utilizar o termo ofício nas três hipóteses. Ou seja não se utiliza mais AVISO E MEMORANDO, somente, OFICIO.

ID
2889526
Banca
IADES
Órgão
AL-GO
Ano
2019
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Na correspondência oficial, no que se refere à adequação do formato do texto ao gênero, assinale a alternativa correspondente aos documentos que seguem o padrão ofício.

Alternativas
Comentários

  • 5 O padrão ofício

    A distinção básica :

    a) aviso: expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia;

    b) ofício: expedido para e pelas demais autoridades;

    c) memorando: era expedido entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

    Fonte:http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf

  • GABARITO: C

     

    A colega Andressa Araújo fez um ótimo comentário!

     

    Lembrando que HOJE NÃO teria uma alternativa correta. Vejam:

     

    ATENÇÃO!!!!!          ALTERAÇÃO NO MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA!!!!!

     

    A terceira edição do Manual, elaborada pela Subchefia para Assuntos Jurídicos da Casa Civil, foi aprovada pela Portaria nº 1.369, de 27 de dezembro de 2018, publicada no Diário Oficial da União de 28 de dezembro de 2018.

    Até a segunda edição deste Manual, havia três tipos de expedientes que se diferenciavam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com o objetivo de uniformizá-los, deve-se adotar nomenclatura e diagramação únicas, que sigam o que chamamos de PADRÃO OFÍCIO. A distinção básica anterior entre os três ERAAAAA:

    a) aviso: era expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia;

    b) ofício: era expedido para e pelas demais autoridades; e

    c) memorando: era expedido entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

     

    Nesta nova edição ficou ABOLIDAAA aquela distinção e AGORA passou a utilizar o termo OFÍCIO nas três hipóteses!!!!

     

    http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf

    http://www.planalto.gov.br/CCIVIL_03/Portaria/Prt1369-18.htm

  • As bancas ainda não estão cobrando o novo manual

  • O novo manual ja serve pra editais publicados antes da nova atualização ou so pra editais publicados depois do dia 27 de dezembro?

  • Maria Francisca, depois de 27 de Dezembro

  • Obrigada, João Pedro.

  • Gabarito: C. O padrão ofício, de acordo com a segunda versão do manual de redação, é uma MÃO(memorando,aviso, ofício).

  • No MROPR (Manual de Redação Oficial da Presidência da República), há a explicitação dos documentos que integram a estrutura básica de um ofício: são eles o memorando, o próprio ofício e o aviso.   No Manual de 2002, isso pode ser lido na página 12. 

     A resposta é, portanto, a alternativa (C).

  • LETRA C CORRETA

    Ofício: órgão para órgão/ particular - padrão ofício;

    Aviso: ministro para ministro - padrão ofício;

    Exposição de motivos: ministro para presidente da república ou vice - padrão ofício;

    Mensagem: entre chefes de poder;

    Memorando: unidades administrativas do mesmo órgão - padrão ofício.

  • A terceira edição do Manual de Redação elaborado pela Casa Civil, aprovado pela portaria n° 1.369 de 27 de dezembro de 2018, traz diversas modificações no âmbito da comunicação escrita de órgãos federais, estaduais e municipais. A principal mudança diz respeito à extinção dos formatos de memorando e aviso, e a implantação do chamado “padrão ofício” como documento oficial único.

  • GABARITO: C.

    Memorando, Ofício e Aviso.

  • O cuidado do novo decreto é tomado em questões só depois de 01/05/2019, data de vigor.

    Antes dessa data não vejo relevância. Como é o caso dessa questão.

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