SóProvas

ID
210895
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Acerca de domínios, processos e objetivos de controle do modelo
COBIT 4.1, julgue os itens subsequentes.

No COBIT, um dos processos do domínio Entrega e Suporte é o de assegurar conformidade com requisitos externos.

Alternativas
Comentários

  • Entregar e Dar Suporte

    O domínio Entregar e Dar Suporte foca aspectos de entrega de tecnologia da informação. Cobre a execução de aplicações dentro do sistema de TI e seus resultados, assim como os processos de suporte que permitem a execução de forma eficiente e efetiva. Esses processos de suporte também incluem questões de segurança e treinamento. A seguir, a tabela com os objetivos de controle de alto nível desse domínio.


    OBJETIVOS DE CONTROLE DE ALTO NÍVEL
    Entregar e Dar Suporte
    DS1 Definir e Gerenciar Níveis de Serviço
    DS2 Gerenciar Serviços de Terceiros
    DS3 Gerenciar Capacidade e Desempenho
    DS4 Assegurar Continuidade de Serviços
    DS5 Assegurar a Segurança dos Serviços
    DS6 Identificar e Alocar Custos
    DS7 Educar e Treinar Usuários
    DS8 Gerenciar a Central de Serviço e os Incidentes
    DS9 Gerenciar a Configuração
    DS10 Gerenciar os Problemas
    DS11 Gerenciar os Dados
    DS12 Gerenciar o Ambiente Físico
    DS13 Gerenciar as Operações


  • Esse Processo seria do domínio Monitorar e Avaliar.

    * Assegurar a Conformidade com Requisitos Externos

    A supervisão eficaz da conformidade requer o estabelecimento de um processo de revisão para assegurar a conformidade com
    as leis e regulamentações e os requisitos contratuais. Esse processo inclui identificar os requisitos de conformidade, otimizar e
    avaliar a resposta, assegurar que os requisitos sejam atendidos e integrar os relatórios de conformidade de TI com os das áreas
    de negócios.
     

  • Faz parte do domínio Planejamento e Organização
    1. Define o plano estratégico de TI
    2. Define a arquitetura da informação
    3. Determina a direção tecnológica
    4. Define a organização de TI e seus relacionamentos
    5. Gerencia os investimento de TI
    6. Gerencia a comunicação das direções de TI
    7. Gerencia os recursos humanos
    8. Assegura o alinhamento de TI com os requerimentos externos
    9. Avalia os riscos
    10. Gerencia os projetos
    11. Gerencia a qualidade

  • Essa lista de processos está errada.

  • Pessoal, acredito que esteja havendo um engano.

    A questão exige o nome do domínio onde se enquadra o processo "Assegurar o alinhamento com requisitos externos".

    Este processo encontra-se no domínio Monitor and Evaluate do COBIT 4.1.

  • ME3 Assegurar a Conformidade com Requisitos Externos

  • No COBIT, um dos processos do domínio Entrega e Suporte Monitorar e Avaliar é o de assegurar conformidade com requisitos externos.

  • Pag: 160 Cobit 4.1

    -> Monitorar e Avaliar

    ME1 Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI

    ME2 Monitorar e Avaliar os Controles Internos

    ME3 Assegurar a Conformidade com Requisitos Externos

    ME4 Prover Governança de TI

    -> Entregar e Suportar

    DS1 Definir e Gerenciar Níveis de Serviços

    DS2 Gerenciar Serviços Terceirizados

    DS3 Gerenciar o Desempenho e a Capacidade

    DS4 Assegurar a Continuidade dos Serviços

    DS5 Assegurar a Segurança dos Sistemas

    DS6 Identificar e Alocar Custos

    DS7 Educar e Treinar os Usuários

    DS8 Gerenciar a Central de Serviço e os Incidentes

    DS9 Gerenciar a Configuração

    DS10 Gerenciar Problemas

    DS11 Gerenciar os Dados

    DS12 Gerenciar o Ambiente Físico

    DS13 Gerenciar as Operações