Questão 2109481

• Banca: CETRO
• Órgão: AMAZUL
• Ano: 2015
• Provas: CETRO - 2015 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade

Wiliam atua como consultor interno de RH em uma empresa do segmento de manutenção e comercialização de peças para máquinas empilhadeiras. Recentemente, o gestor da área de manutenção solicitou a William que promovesse um ciclo de treinamentos de capacitação técnica para todos os seus colaboradores. Tendo em vista que o turnover médio da área é de 45% a.a. e que a escassez de mão de obra, supostamente, estaria atraindo os funcionários para a concorrência, assinale a alternativa que apresenta de que maneira Wiliam deverá responder à solicitação do gestor.

• A. Dar início a um processo de seleção de uma empresa ou escola especializada no segmento, a fim de que esta desenvolva e aplique os conteúdos.
• B. Aproveitar a solicitação para elaborar um plano de treinamento que abranja toda a empresa a fim de minimizar os custos.
• C. Realizar um mapeamento de diagnóstico de identificação do turnover e apresentar ao gestor da área solicitante.
• D. Identificar todos os gaps de treinamento, montar e aplicar, atendendo prontamente ao seu cliente interno.
• E. Deve orientar o gestor a buscar o analista de treinamento da empresa, já que este é o único preparado para atender à solicitação.

Gabarito: C

Comentários

• C - Realizar um mapeamento de diagnóstico de identificação do turnover e apresentar ao gestor da área solicitante. 

• O gestor pede que o consultor promova treinamentos. Mas a resposta correta diz que ele deve fazer um mapeamento de rotatividade e entregar. Questão mal feita...