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ID
2122912
Banca
FEPESE
Órgão
CELESC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

A comunicação é o elo de ligação entre uma organização e seu público, sendo o profissional de atendimento o agente dessa comunicação.
Sobre os elementos do processo de comunicação, assinale a alternativa que define corretamente a mensagem.

Alternativas
Comentários
  • Elementos da comunicação

     

     

    Fonte ou Emissor: quem deseja passar a mensagem.

    Codificador: o símbolo ou código que será utilizado pela fonte na transmissão da mensagem.

    Mensagem: a informação codificada mandada do emissor para o receptor.

    Canal: o meio de comunicação entre o emissor e o receptor (o fio condutor da mensagem).

    Decodificador: a interpretação e tradução de uma mensagem.

    Receptor: a quem se deseja passar e/ou tem a finalidade de receber a mensagem.

  • Letra B.

     

     a)Iniciador(a) da comunicação. - Emissor

     c)Meio de comunicação entre um emissor e um receptor. - Canal

     d)Interpretação e tradução de um código em informação significativa. - Decodificador

     e)Tradução da informação numa série de símbolos para a comunicação. - Codificador

     

    Obs.: a questão pede a definição correta da mensagem e não da frase acima da questão, por isso muita gente marcou letra C, como eu.

  • A mensagem é a informação codificada enviada do emissor para o receptor.

    GAB:B.

    O emissor é o iniciador da comunicação.

    O canal é o meio de comunicação entre um emissor e um receptor.

    O decodificador é a interpretação e tradução de um código em informação significativa.

    O codificador é a tradução da informação numa série de símbolos para a comunicação.

  • Elo de ligação... 

  • A comunicação é o elo de ligação entre uma organização e seu público, sendo o profissional de atendimento o agente dessa comunicação. Sobre os elementos do processo de comunicação, assinale a alternativa que define corretamente a mensagem.

    Comentário: o examinador poderia redigir questões de português.

  • "elo de ligação", a própria banca errou a concordância. Se é elo, é de ligação, rs
  • Ainda estou tentando descobrir qual a pergunta