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Protocolo está intimamente ligado às atividades de controle.
São consideradas atividades de controle: Recebimento: inclui a atividade de receber os documentos, tanto os produzidos internamente quanto os encaminhados à instituição por outras empresas; Classificação: consiste na classificação dos documentos em relação ao assunto a que se referem. Ou seja, os documentos serão separados em: ostensivo,sigiloso e Particular. Os documentos de natureza ostensiva deverão ser abertos e analisados, enquanto os de natureza sigilosa e particular deverão ser encaminhados diretamente aos respectivos destinatários; Registro e autuação: os documentos recebidos pelo protocolo são registrados em formulários ou em sistemas eletrônicos, nos quais serão descritos os dados referentes a número, nome do remetente, procedência, data e assunto a que se referem. Após essa etapa, os documentos são numerados (autuados) conforme sua ordem de chegada ao protocolo; o que também pode ser chamado de protocolização. O termo autuação também significa a formação de processos; Movimentação (expedição/distribuição): consiste na entrega dos documentos aos respectivos destinatários. Quando é interna é distribuição e quando é externa é expedição(saída de documentos na empresa). Fonte: Renato Valentini, 2012.
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GABARITO LETRA "B"
O protocolo executa, sinteticamente e numa primeira análise, as seguintes ações: recebimento da correspondência (malotes, balcão, entre outros); separação da correspondência ofcial da particular; colocação do carimbo ou etiqueta de protocolo, contendo dados relativos à data, hora do recebimento, entre outras; elaboração de resumo do assunto; e, por fimm, encaminhamento ao indivíduo ou órgão destinatário.
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É importante observar que as atividades de protocolo, quais sejam, recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação, inserem-se na fase de utilização.
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GAB: LETRA B
Entende-se por protocolo o conjunto de operações técnicas que visam controlar o trâmite de documentos dentro de uma instituição.As atividades de protocolo se resumem em dois grupos: recebimento e classificação, registro e movimentação.
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Letra "B"
O Protocolo compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental (local por onde passa os documentos no órgão/instituição), viabilizando a sua recuperação e o acesso à informação. Portanto, Protocolo é o setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos.
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GABARITO: LETRA B
Podemos definir protocolo como “denominação atribuída a setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso”. Portanto, o protocolo é uma das atividades dos arquivos correntes.
Além disso, o protocolo é o responsável pela entrada e saída dos documentos de um organismo (empresa, instituição), através da distribuição (em âmbito interno) e da expedição (em âmbito externo).
FONTE: Arquivologia para Concursos- 4 ed. Renato Valentini.