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Gabarito d)
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Atenção que também estaria correto o seguinte: o nome da instituição, o nome de quem fala e um cumprimento.
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Nessa questão apenas se omitiu o nome de quem fala.
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Gabarito: D
Ano: 2017 Banca: VUNESP
Atender a uma ligação telefônica utilizando o termo “alô” não é o cumprimento adequado quando nos referimos ao atendimento telefônico de instituições públicas ou privadas. Ao atender a uma ligação externa, deve-se considerar, na ordem:
Responta: O nome da instituição, a identificação de quem fala e uma saudação inicial.
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Gabarito: D
Ano: 2017 Banca: Órgão: Prova:
Atender a uma ligação telefônica utilizando o termo “alô” não é o cumprimento adequado quando nos referimos ao atendimento telefônico de instituições públicas ou privadas. Ao atender a uma ligação externa, deve-se considerar, na ordem:
Responta: O nome da instituição, a identificação de quem fala e uma saudação inicial.
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Gabarito: D
Atender a uma ligação telefônica utilizando o termo “alô” não é o cumprimento adequado quando nos referimos ao atendimento telefônico de instituições públicas ou privadas. Ao atender a uma ligação externa, deve-se considerar, na ordem:
Responta: O nome da instituição, a identificação de quem fala e uma saudação inicial.