Correto Letra C
Questão muito recorrente. Conceitos muito importantes. É muito conveniente saber a sequência do processo de treinamento.
Diagnóstico:
Também podemos encontrar essa fase com o nome de Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT). Nesta fase todas as necessidades de treinamento são levantadas e diversos elementos disponíveis na organização podem ser utilizados. Para tanto, é necessário fazer uma análise dos três níveis da organização, a Análise Organizacional, a Análise de Tarefas, e a Análise do Desempenho do Indivíduo.
Planejamento:
Nessa fase o Plano Instrucional (ou desenho instrucional), geralmente redigido anualmente, é elaborado. O plano instrucional é elaborado com a redação dos objetivos, escolha das modalidades, estabelecimento da sequência e escolha dos procedimentos de capacitação, definição dos critérios de avaliação e teste do desenho.
Execução:
Essa fase é simples, todas as ações de treinamento que foram planejadas são executadas!
Avaliação:
A avaliação planejada para cada treinamento é executada, e o seu resultado retroage e se torna mais um insumo para o próximo planejamento de treinamento. As avaliações de treinamento já foram abordadas em outro momento.
http://gpparaconcursos.blogspot.com.br/2012/12/processo-de-treinamento.html
O processo de treinamento envolve quatro etapas, quais sejam:
Diagnóstico: Objetivos da organização; competências; problemas de produção; problemas de pessoal.
Planejamento: Programação de treinamento. Quem treinar, como treinar, quando treinar;
Execução ou implementação: Aplicação do programa de treinamento através de gerente de linha, assessoria de RH, por terceiros...
Avaliação dos resultados: Monitoração do processo, avaliação e medição de resultados, análise do custo benefício...