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Gabarito: Certo
Esse tipo de fluxo é mais adequado nas organizações informais e favorece a efetividade no trabalho. Segundo Flores Gortari e Orozco Gutiérrez, o fluxo circular “abarca todos os níveis sem se ajustar às direções tradicionais e seu conteúdo pode ser tanto mais amplo quanto maior for o grau de aproximação das relações interpessoais”
Prof Wendell Leo
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correto,
As Formas de comunicação podem ser:
Comunicação ascendente: ocorre para informar aos níveis hierárquicos superiores sobre determinados aspectos da organização. Exemplo: memorandos,
relatórios,sugestões,reclamações,pesquisas.
Comunicação descendente: ocorre do nível hierárquico superior para o inferior prestando-se às informações que não apresentem controvérsias e quando o propósito é mais informativo que persuasivo.Por exemplo: políticas, procedimentos, regras,regulamentos,manuais.
Comunicação lateral ou horizontal: representada pelo intercâmbio de informações entre unidades organizacionais de mesmo nível ou até entre colegas de trabalho. Exemplo: grupos de trabalho, equipes, interação entre empregados, memorandos inter departamentais.
Comunicação transversal - Aqui a comunicação acontece em todas as direções. Esse tipo de fluxo é mais adequado em organizações mais flexíveis, que procuram criar condições para que as pessoas passem a interagir e intervir em diferentes áreas.
Comunicação circular – Esse tipo de fluxo é mais adequado nas organizações informais e favorece a efetividade no trabalho. Segundo Flores Gortari e Orozco Gutiérrez, o fluxo circular “abarca todos os níveis sem se ajustar às direções tradicionais e seu conteúdo pode ser tanto mais amplo quanto maior for
o grau de aproximação das relações interpessoais”
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Olá! Alguém poderia me explicar a diferença entre a comunicação transversal e circular? Pois achei os conceitos aqui bem parecidos. Valeu!
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Métodos tradicionais de obtenção de dados: comunicação ascendente, descendente e lateral.
Correto?
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Damiani, comunicação transversal acontece no mesmo nível, enquanto a circular acontece entre todos os níveis da organização.
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Pessoal,
Sem querer desmerecer o comentário da amiga acima, mas não acho que esteja correto.
Penso que a principal diferença entre o fluxo comunicativo transversal e o circular reside no fato de o primeiro estar relacionado a organizações flexíveis, enquanto que o segundo se adequa melhor nas organizações informais.
Pelo que li a respeito, não há essa relação apontada pela colega acima entre diferentes níveis organizacionais, pois ambas ocorrem em diferentes níveis.
Caso queiram aprofunda-se no assunto, verifiquem o link:
http://books.google.com.br/books?id=Q1ZFmcZFE7UC&pg=PA86&lpg=PA86&dq=diferença+entre+comunicação+transversal+e+circular&source=bl&ots=_89ZUcXoWB&sig=oAk7i0_YBUEgMNFgq6kqq-tmpw8&hl=pt-BR&sa=X&ei=BmxkUfSkI4nU9QSC74HgCw&ved=0CDcQ6AEwAQ#v=onepage&q=diferença%20entre%20comunicação%20transversal%20e%20circular&f=false
Bons estudos!
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A comunicação ascendente ocorre quando a informação parte do subordinado para o superior. É aquela que se processa das bases em direção aos níveis mais elevados da hierarquia organizacional. Podem ser opiniões, críticas, elogios ou reclamacões dos funcionários, pexpressada por meio de reunioes e conversações formais e informais das lideranças com suas equips, por meio de caixas de sugestões ou pesquisa de clima organizacional. Geralmente esse fluxo de informação/comunicação é mais eficaz quando caconece de maneira mais informal e espontânea ( conversas em encontros sociais, eventos, happy hoir, jogos ou competiçõe esportiva,s etc.) A comunicação ascendente corresponde ao processo de feedback, ou seja, é o retorno do corpo functional sobre o modelo de gestão, ações administrativas, políticas gerenciais e planos organizacionais determinados pelo corpo diretivo da empresa.s
A comunicação descendente é o fluxo de comunicação que segue de superior para subordinado.
São as mensagens ou informações que saem do topo decisório e descem até as bases. É o tipo de comunicação vertical, insto é, de cima para baixo emu ma linha de direção descendente. É a comunicação official ( falada, impressa ou eletrônica) que transmite normas, procedimentos, atribuições, políticas, instruções, estratégias e planos, objetivos e metas, práticas organizacionais, notícias institucionais, enfim, é a comunicação que emana dos cargos diretivos e gerenciais, voltada para o corpo funciona da empresa.
A comunicação horizontal é a comunicação entre pessoas do mesmo nível hierárquico. Pode ser nociva se assumir normas irrelevantes ou houver problemas de coordenação entre os indivíduos.
Caso contrário, pode suprir apoio emocional e social do indivíduo através da compreensão mútua dos pares. Este fluxo de informação também possibilita a organização das pessoas em esforços cooperativos, além de satisfazer as necessidades de inclusão, controle e afeição, que segundo Shutz, levam a criatividade duradoura.
A comunicação transversal – Nas organizações mais modernas ( descentralizadas e flexiveis) onde a gestão é mais participativa e integrada, as pessoas interagem mais, o que permite o fluxo de comunicações que se dá em todas as direções, sem a distinção de nívies hierárquicos.
A comunicação circular . – Esse tipo de fluxo é mais presente nas empresas de porte pequeno e extremamente informais, onde as informações circulam indistintamente entre todos os níveis da sua estrutura functional.
fonte:http://ovigillante.wordpress.com/2010/04/14/fluxos-de-comunicacao-na-empresa/
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R: Certo.
Comunicação circular é uma comunicação participativa que envolve todos os funcionários da organização, em que as informações circulam indistintamente entre todos os níveis da sua estrutura funcional.
Fonte: Admistração Geral e Pública - Geovanna Carranza (pag. 222, 2016)
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O sistema de comunicação de uma organização é a forma pela qual as informações necessárias ao funcionamento da estrutura organizacional são transmitidas a todos os interessados, e que permite a integração de todos em torno de objetivos comuns. O que comunicar, quem deve comunicar, qual o momento adequado e qual o meio a ser utilizado para comunicar são questões que precisam ser definidas previamente, a fim de que a comunicação possa ser eficaz. A comunicação administrativa é responsável pela circulação das informações em uma organização. É um instrumento de coerência e coesão organizacional, que se encontra presente tanto nas instituições públicas quanto nas empresas privadas.
A comunicação interna (ou administrativa) percorre todas as áreas e ajuda a construir a própria cultura e a identidade organizacional, além de facilitar o relacionamento, a interação e a flexibilidade. Contribui para que haja um clima propício e favorável no ambiente de trabalho, reforça a confiança, fortalece o comprometimento das pessoas, e informa os programas e ações a serem executados.
A comunicação externa é a que torna a empresa conhecida perante o mercado, as instituições e a sociedade.
A comunicação institucional (interna ou externa) é a responsável pela formação da imagem pública da instituição e ocorre mediante a divulgação de sua missão, visão, valores e crenças, e filosofias.
A comunicação pode ser formal ou informal. A formal segue uma hierarquia dentro da empresa, respeitando a administração, os valores existentes e os objetivos estabelecidos (é utilizada para tornar a organização conhecida). A informal não possui regra alguma, passando até mesmo por cima das autoridades constituídas (“rádio corredor”).
A comunicação apresenta diversos fluxos:
HORIZONTAL - realizada entre unidades organizacionais diferentes, mas de mesmo nível hierárquico;
VERTICAL - realizada entre níveis diferentes dentro da mesma organização, ou em unidades organizacionais em que uma seja superior à outra (matriz x filial);
DIAGONAL/TRANSVERSAL - realizada entre unidades organizacionais e níveis diferentes;
LATERAL - lateral ocorre entre funcionários/equipes/departamentos distintos;
ASCENDENTE - ocorre de baixo para cima;
DESCENDENTE - ocorre de cima para baixo.
CIRCULAR - as informações circulam livremente entre todos os colaboradores, por todos os níveis da empresa sem se ajustar às direções tradicionais. É mais presente nas empresas de pequeno porte.
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No texto já podemos encontrar a resposta: " coletou pessoalmente, ao interagir com colaboradores de todos os setores da instituição, sem se restringir aos métodos tradicionais de obtenção de dados".
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ao interagir com colaboradores de todos os setores da instituição = fluxo comunicativo circular
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✿ Fluxos de Comunicação ✿
A transmissão de uma mensagem é executada através de processos, assim esta é composta por vários tipos de como deve e pode ser transmitida, são os chamados fluxos de comunicação, estes fluxos são a classificação de como a informação está sendo passada, e como o receptor recebe a mensagem. Deste modo, segundo Matos (2014), temos cinco fluxos que constituem as maneiras e formas que a comunicação pode ser transmitida dentro das organizações:
▪ Descendente: São as mensagens e informações que saem do topo decisório e descem até as bases. É o tipo de comunicação vertical, isto é, de cima para baixo em direção descendente. É a comunicação oficial (falada, impressa ou eletrônica) que transmite normas, procedimentos, atribuições, politicas instruções, estratégias e planos, objetivo e metas, praticas organizacionais, notícias institucionais, enfim, é a comunicação que emana dos cargos diretivos e gerenciais, voltada para o corpo funcional da organização.
▪ Ascendente: É a comunicação que se processa das bases de direção aos níveis mais elevados da hierarquia organizacional. Podem ser opiniões, criticas, elogios ou reclamações dos colaboradores, expressadas por meio de reuniões e conversações formais e informais das lideranças com suas equipes, por meio de caixas de sugestões ou pesquisa de clima organizacional.
▪ Horizontal (Lateral): É a comunicação realizada entre colegas de trabalho de um mesmo nível hierárquico. Quando a comunicação se dá entre os membros de um mesmo grupo ou de grupos do mesmo nível, entre executivos do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas que estão em um nível horizontal equivalente dentro da organização. A comunicação é intra ou enter (departamental).
▪ Transversal (Diagonal): Nas organizações mais modernas (descentralizadas e flexíveis), nas quais a gestão é mais participativa e integrada, as pessoas interagem mais, o que permite o fluxo de comunicações entre diferentes níveis hierárquicos e também perpassando fronteiras setoriais (entre diferentes seções ou departamentos). Percebe-se uma mistura dos efeitos citados para a comunicação vertical e horizontal.
▪ Circular: Esse fluxo de comunicação é mais presente na organização de pequeno porte é extremamente informal, onde as informações circulam indistintamente entre todos os níveis de sua estrutura funcional.
➥ Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração
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CERTO