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A rede informal de comunicação permite atender mais rapidamente às demandas mais instáveis e urgentes da Organização, pois "a organização informal é uma rede de relações pessoais e sociais, não estabelecidas ou solicitadas pela organização formal, mas que surge espontaneamente das relações entre as pessoas. Na organização informal, enfatizam-se as pessoas e suas afinidades, ao passo que, na formal, enfatizam-se as posições oficiais em termos de autoridade e responsabilidade".*
(*) DAVIS, Keith. NEWSTROM, John W. Comportamento humano no trabalho - Vol. 2. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2001. (pg. 120)
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Errado
Rede formal de comunicação
A rede formal de comunicação vem da alta administração, ou seja, é uma comunicação dirigida e estrategicamente elaborada para os seus públicos, é uma comunicação formal, que transmite informações, medidas, ordens etc., por diferentes veículos, como por exemplo, impressos, visuais e eletrônicos.
Rede informal de comunição
A comunicação informal é todo tipo de relação social entre as pessoas da organização. É uma forma dos funcionários terem mais informações, para saciar a curiosidade, que muitas vezes não são disponibilizados nos canais formais, assim faz com que haja uma procura de fontes alternativas. Uma das formas mais conhecidas como rede informal são os boatos e rumores. A comunicação informal, não é estratégica, afinal não é solicitada pela alta administração, mas não é por isso que é menos importante. Por isso a rede informal é preciso ser levado a sério, e a organização precisa tirar proveito positivo desse tipo de comunicação, afinal assim é possível saber com mais rapidez a opinião, as insatisfações e boatos sobre a organização.
Kunsch ,M.M.K. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. In: ___ Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada, 2.ed. SummusEditorial, 2003. Cap2
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A rede informal surge no decorrer do tempo quando o próprio sistema formal é suplementado. Ela se baseia nas relações sociais intra-organizativas e é uma forma mais rápida de atender a demandas mais urgentes e instáveis.
Prof Wendell Léo Castellano, Folha Dirigida
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acredito que o erro esteja na utilização do "processo formal" de comunicação, pois o processo informal, que ocorre em conversas e encontros com clientes, fornecedores, autoridades e empregados, é importante para obtenção das informações necessárias à identificação de riscos e oportunidades.
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Os canais diferem em sua capacidade de transmitir informação. Para Daft, quanto mais informação o canal consegue transmitir mais rico ele é. A riqueza de um canal é a quantidade de informação que ele consegue transmitir em um momento..
Pense bem, quando queremos dizer algo importante para alguém não mandamos um e-mail, não é verdade? A comunicação pessoal, ou "cara a cara", é o canal de comunicação mais rico.
Fonte:
Professor: Rodrigo Rennó.
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O Próprio enunciado da questão já menciona, " sem se restringir aos métodos tradicionais de obtenção de dados." .
Creio que isso não seja um meio tradicional de comunicação, tornando a afirmação errada.
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ERRADO
A comunicação informal é mais adequada para instabilidade e urgência e uma de suas características é sua rapidez. Todos sabem que os boatos se espalham mais rápido do que as instruções formais.
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ERRADA.
Ao contrário do que muitos pesam, a estrutura informal pode trazer ganhos importantes para as Instituições. A comunicação pode ficar mais rápidas e fluir mais facilmente, melhorando a tomada de decisões. Em um momento de crise, por exemplo, a estrutura informal possibilita uma flexibilidade maior do que seria possível apenas com a Estrutura Formal de comunicação (Feita de Modo Hierárquico).
Professor Rodrigo Rennó
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Imaginem que um grupo terrorista obtenha acesso à residência oficial da Presidenta, e um servidor busque alertar a equipe de segurança da mesma mediante um ofício. Totalmente sem noção, né? Por isto, em situações urgentes como essa, deve-se optar pela comunicação informal, por ser mais célere e sem rodeios.
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Que desnecessário Jedder Bastos. tsc tsc
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A REDE FORMAL DE COMUNICAÇÃO EXIGE PLANEJAMENTO.
A REDE INFORMAL DE COMUNICAÇÃO NÃO EXIGE PLANEJAMENTO.
LOGO, EM CASOS DE URGÊNCIAS, O DIRETOR UTILIZARÁ A REDE INFORMAL.
PARA SOLICITAR UMA INFOMAÇÃO, EM CARÁTER DE URGÊNCIA, VOCÊ REDIGE UM OFÍCIO OU UTILIZA O TELEFONE? rsrs
GABARITO ERRADO
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Deve utilizar a rede informal (demandas mais instáveis e urgentes).
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Para atender às demandas mais instáveis e urgentes da organização, Paulo deve utilizar a rede INformal de comunicação.
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Para atender às demandas mais instáveis e urgentes da organização, Paulo deve utilizar a rede INFORMAL de comunicação. (ERRADO)
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ERRADO