O Objetivo do Controle segundo Fayol é assinalar as faltas e os erros, a fim de que se possa evitar sua repetição.
Tipos
Quanto à finalidade ( legalidade; fidelidade dos agentes; aferição de desempenho);
Quanto à oportunidade ( prévio, concomitante , posterior)
Quanto à localização ( interno, externo )
por amostragem; ou por variações sistemáticas
Tipos segundo Megginson: 1) controle da informação antecipada 2) Controle concorrente 3) controle da retroinformação.
Características ( maleabilidade; instantaneidade; correção)
Elementos do controle (tempo, produção, medidas, valor, aparência)
Elementos do controle ( tempo, produção, medidas, valor, aparência )
Fases do processo cíclico de controle
1) Estabelecimento de padrões;
2) Observação de desempenho;
3) Comparação;
4) Ação corretiva
Obs. ao fima e ao cabo, é necessária a leitura do livro TGA 2004 - chiavenato, esta banca adora este autor.
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Fonte: Gran Concursos
Gabarito CESPE: Certo
Comentários: O controle, na sua vertente busca ESTABILIZAR e manter uma rotina do processo, visa estabelecer e melhorar continuamente um sistema de padrões, atuando nas causas fundamentais de problemas detectados pela observação de características de controle previamente selecionadas. Portanto, visa obter um processo mais estável e previsível.
Fonte: Siga Concursos
Resp.: Certa
Comentário: O controle tem um de seus objetivos estabilizar a organização de maneira a garantir um padrão de
funcionamento e assim prever problemas. Uma das maneiras de tornar o controle efetivo é a instaneidade.