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De acordo com esse guia, a modelagem de processos combina uma série de atividades e habilidades que fornecem visão e entendimento dos processos, possibilitando a realização da análise, do desenho e da medição de desempenho. A modelagem de processos de negócio nada mais é que um conjunto de atividades necessárias para a criação de representações de processos existentes, ou que ainda estão em planejamento ou sendo projetadas (CAPOTE, 2011)
Fonte: http://bdm.unb.br/bitstream/10483/8807/1/2014_JessicaSousaSilva.pdf
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isso e redesenho
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Gab : Errado
Fazer o que está feito é copia !
No desenho de processos, são desenvolvidas as atividades necessárias para a criação de representações dos processos já existentes
Isso é Redesenho !
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O desenho de processos é a definição formal de objetivos e a organização das atividades, regras necessárias para produzir um
resultado desejado. Inclui o ordenamento das atividades em um fluxo com base nos relacionamentos das atividades e a identificação de competências, equipamento e suporte necessários para executar as atividades.
Redesenho de processos é o repensar ponta a ponta sobre o que o processo está realizando atualmente e levar a mudanças significativas com base no processo atual.
Gabarito: Errado
Fonte CBOK 3.0
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errada.
o desenho do processo é a criação de um novo processo alinhado com a estratégia de negócio e ao foco do cliente.
No desenho de processos, são desenvolvidas as atividades necessárias para a criação de representações dos processos já existentes ou ainda em fase de projeto. Errada, Seria modelagem de processos e não desenho.
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"para o guia CBOK o DESENHO se refere mais à criação de especificações para porecessos, enquanto a MODELAGEM se refere às atividades criadas para materialização do processo."
PALUDO, ADM GERAL PARA AFT.
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Na minha opinião o erro está em JÁ EXISTENTES
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Gab: Errado
Corrigindo: No desenho de processos, são desenvolvidas as atividades necessárias para a criação de representações dos processos em fase de projeto.
Nos processos já existentes devemos utilizar o Redesenho.
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ERRADA
O CORRETO SERIA A MODELAGEM DE PROCESSOS QUE CORRESPONDE AO MAPEAMENTO.
MODELAGEM DE PROCESSOS ------------------------> CRIA REPRESENTAÇÕES GRÁFICAS DOS PROCESSOS EXISTENTES OU PROPOSTOS (AS-IS).
DESENHO DE PROCESSOS ----------------------------> CRIA ESPECIFICAÇÕES PARA PROCESSOS NOVOS (TO-BE).
FONTE: PROFESSOR RAFAEL BARBOSA.
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Gabarito Errado!
O Guia CBOK trata do chamado ciclo de vida dos processos. Nele, constam seis etapas, dentre as quais nos interessam duas:
Desenho: criação especificações processos novos ou modificados
Modelagem: representação de ponta a ponta dos processos existentes ou propostos;
Logo, a questão versa sobre modelagem, não desenho. Cumpre ressaltar que o termo redesenho não é tratado pelo guia CBOK, sendo essa definição estranha a melhor doutrina aplicável ao tema da gestão de processos. Muitas vezes, o termo redesenho pode guindar o pensamento doutrinário para processos relacionados à reengenharia.
Esse assunto já foi tratado em outros comentários dos colegas, mas vale a correção e, acima de tudo, a reflexão de que os comentários do QC formam uma importante biblioteca para pesquisa e aprendizado. Sempre que trouxer designações acadêmicas, traga junto as fontes doutrinárias. Administração não é subjetividade, é ciência social aplicada!
créditos: guia CBOK e facebbok.com/admfederal
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Desenho de processos é a concepção de novos processos de negócio e a especificação de como esses funcionarão, serão medidos, controlados e gerenciados.
CBOK,2013
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ERRADO
P/ REPRESENTAR UM PROCESSO JÁ EXISTENTE---------------> FLUXOGRAMA
P/ REPRESENTAR PROCESSOS NOVOS OU MODIFICADOS------> DESENHO
"O desenho de processos será baseado na ideia de que o estado atual deve ser desafiado e que o processo precisa ser melhorado.Tudo deve ser analisado e revisto como oportunidade para reduzir esforço, melhorar qualidade, eliminar problemas, aumentar produtividade, eliminar desperdícios e defeitos, e inovar. " -CBOK 2013.
OBS: Para desenhar precisamos conhecer a situação atual (AS-IS).
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No desenho de processos, são desenvolvidas as atividades necessárias para a criação de representações dos processos já existentes ou ainda em fase de projeto. Resposta: Errado.
Comentário: o redesenho de processos funciona apenas para os existentes. A questão erra ao afirmar "desenho".
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Errado
Desenho de processos: essa área diz respeito à criação do novo modelo de processos de negócio ("to-be"), de acordo com os objetivos de negócio e de desempenho dos processos, fornecendo diretrizes para tal.
Fonte: Prof. Carlos Xavier -Administração
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trocaram redesenho por desenho
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De acordo com o Guia BPM CBOK, existem 09 Áreas de Conhecimento:
1 – Gerenciamento de Processos de Negócio: Trata-se da área que tem foco nos conceitos fundamentais de BPM. Além disso, essa área também traz os tipos de processo, os componentes de processo, o ciclo de vida de BPM, etc. É a área que fornece as bases para as demais áreas.
2 – Modelagem de Processos: É a área que inclui o conjunto de habilidades e técnicas que são necessárias às pessoas para que elas possam compreender, formalizar e comunicar os principais componentes do negócio. Essa área fornece uma visão geral e as definições dessas habilidades e técnicas.
3 – Análise de Processos: Essa área envolve a compreensão dos processos de negócio, levando em consideração a eficiência e a eficácia dos processos frente aos objetivos para os quais esses processos foram desenhados. O foco é compreender os processos atuais (à vista disso, a área análise de processos também é conhecida pelo termo “AS-IS”)
4 – Desenho de Processos: Corresponde à área que trata da formulação (criação) de novos processos, bem como da especificação de como esses processos irão funcionar, e da forma como esses processos serão medidos, controlados e gerenciados pela organização. O foco é a criação de um modelo futuro de processos (à vista disso, a área desenho de processos também é conhecida pelo termo “TO-BE”).
5 – Gerenciamento de Desempenho de Processos: Trata-se da área que envolve o monitoramento formal e planejado da execução dos processos, bem como o acompanhamento do desempenho dos processos, com o objetivo de verificar a eficiência e a eficácia dos processos.
6 – Transformação de Processos: Corresponde à área de trata das mudanças nos processos. Inclui abordagens de melhoria, redesenho, reengenharia e mudanças de paradigmas.
7 – Organização do Gerenciamento de Processos: É a área que define os papéis, as responsabilidades e a estrutura organizacional, com o objetivo de prover suporte às organizações orientadas por processos.
8 – Gerenciamento Corporativo de Processos: Essa área trata da maximização dos resultados dos processos, com o objetivo de garantir o alinhamento das estratégicas de negócio com o foco no cliente e demais partes interessadas.
9 – Tecnologias de Gerenciamento de Processos (BPM): Corresponde à área que discute sobre tecnologias, para apoiar a modelagem, análise, desenho, execução e monitoramento dos processos. As tecnologias incluem o conjunto de aplicações, pacotes, ferramentas de desenvolvimento, infraestrutura tecnológica e armazenamento de dados e informações.
Fonte: Estratégia Concursos
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No desenho de processos, a fase de criação é de processos futuros , já que ainda serão desenhados, por isso são chamados de TO-BE.
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Desenho(TO BE = como será): é a concepção de novos processos de negócio e a especificação de como estes funcionarão, serão medidos, controlados e gerenciados. Envolve a criação do modelo futuro de processos de negócio.
Portanto a questão erra ao falar que o desenho representa processos já existentes.
#Persista
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Modelagem de processos são representações de processos existentes ou propostos.
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Redesenho de processos é diferente de melhoria de processos, pois toma umas perspectiva holística para o processo em vez de identificar e implementar mudanças incrementais.
BPM CBOK 3.0
Página 240
Ou seja, criação de representação dos processos já existentes ou ainda em fase de projeto se enquadraria em "implementar mudanças incrementais", característica da melhoria de processos.
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ANÁLISE - AS/IS
DESENHO - TO/BE
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