Questão 213403

• Banca: FUNIVERSA
• Órgão: MPE-GO
• Ano: 2010
• Provas: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social (Bacharelado) - Publicidade e Marketing
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Gestão de Marca; Relações Públicas; Reputação Corporativa

Organizações de natureza pública devem gerenciar sua identidade de modo a preservar e fortalecer sua reputação e seu caráter institucional diante de outros setores da sociedade e da população. Acerca desse assunto, é correto afirmar que

• A. a satisfação e a qualidade percebida das ações e comunicações da organização são as fontes que formam a sua reputação.
• B. a gestão da identidade nas representações visuais da organização é o que torna sustentável a sua imagem e a sua reputação na sociedade.
• C. o gerenciamento estratégico das imagens da organização, pelo controle das comunicações, garante sustentação à sua reputação.
• D. a reputação conquistada deve ser o fundamento para a construção da identidade e da comunicação estratégica da organização.
• E. a reputação constrói-se a partir da coerência das ações e expressões de sua marca, sintetizando suas diversas imagens.

Gabarito: E

Comentários

• A reputação de uma empresa constrói-se por meio da acões e pela forma que sua marca se expressa.