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GABARITO: ERRADO
A identidade corporativa seria o conjunto das características, valores e crenças que a organização tem que se diferenciam das demais.
Já a imagem corporativa de uma empresa, ocupa-se da percepção externa da mesma. São um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização, ou seja, é o que a empresa parece ser.
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A banca inverteu os conceitos. A identidade é definida pelo que a instituição é, faz e expressa. A imagem é a percepção do público a respeito da instituição e, por isso, seu valor é subjetivo.
Item errado.
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Errada.
Na verdade, os conceitos estão invertidos. A identidade institucional é a expressão que confere personalidade e traduz o que se considera ideal para a instituição, representada nos conceitos de missão, visão e valores.
Já a imagem institucional é a percepção do público sobre a empresa.
Boa sorte e bons estudos!
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Inverteu os conceitos.
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Mais uma pegadinha clássica.
Misturou o conceito de imagem com o de identidade institucional. A percepção do público corresponde ao conceito de imagem.
Gabarito: Errado
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errado. O conceito está invertido.
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Errado.
IDENTIDADE - como a empresa quer ser vista
IMAGEM - como a empresa é vista
REPUTAÇÃO - resultado da soma das imagens da empresa ao longo do tempo