Questão 2135989

• Banca: COMPERVE
• Órgão: UFERSA
• Ano: 2016
• Provas: COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração
• Disciplina: Redação Oficial

Os mecanismos oficiais para se estabelecer a comunicação dentro e fora de uma organização pública são vários, desde memorandos e ofícios até avisos. Esses documentos podem ser enviados por meio físico ou eletronico. Independentemente da forma como são enviados, eles podem gerar problemas no processo de comunicação. A esse respeito, analise os itens a seguir:

I interpretação equivocada da mensagem.

II extravio do documento.

III percepção errada da comunicação não verbal.

IV ausência de feedback do emissor da mensagem.

São problemas de comunicação escrita oficial, em uma organização pública, os constantes nos itens

• A. III e IV.
• B. II e III.
• C. I e IV.
• D. I e II.

Gabarito: D

Comentários

• III percepção errada da comunicação não verbal. INCORRETA

  IV ausência de feedback do emissor da mensagem.  seria receptor - INCORRETA

• Aos não assinantes:
  D

• d)

  I e II.

• -
  oush_ que questão louca! entendi nada.. nem vou reler ¬¬

• Se a mensagem é interpretada equivocadamente é sinal de que a escrita não foi clara o suficiente e, se um documento é extraviado, não chegará ao seu destino final. Logo, ambos são problemas na comunicação escrita. 

• Problemas de comunicação escrita oficial:

  I interpretação equivocada da mensagem -  sim, pode acontecer se o texto não for claro e objetivo;

  II extravio do documento - também pode ocorrer;

  III percepção errada da comunicação não verbal - comunicação não-verbal não é comunicação escrita, logo, não cabe à situação;

  IV ausência de feedback do emissor da mensagem - o emissor da mensagem é quem escreveu a comunicação oficial. A ausência do feedback para se ter um problema de comunicação teria que ser do receptor.

• Comunicação Verbal - Falada e Escrita

  Comunicação não verbal - expressões, gestos

• COMO É QUE UM DOCUMENTO ELETRÔNICO VAI SER EXTRAVIADO ?