Questão 2158201

• Banca: FCC
• Órgão: SEGEP-MA
• Ano: 2016
• Provas: FCC - 2016 - SEGEP-MA - Técnico da Receita Estadual - Tecnologia da Informação - Conhecimentos Específicos
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 5.0

Considere que a Secretaria de Estado da Fazenda do Maranhão tenha adotado as práticas de governança de TI do COBIT 5 e espera resultados positivos da aplicação e uso dos habilitadores. Para controlar o desempenho dos habilitadores, as seguintes perguntas terão de ser monitoradas e posteriormente respondidas, periodicamente, com base em indicadores:

− As necessidades I foram consideradas?

− As II do habilitador foram atingidas?

− O III do habilitador é controlado?

− As IV foram aplicadas?

Sabendo-se que os dois primeiros itens tratam de indicadores de resultado e os dois últimos tratam de indicadores de progresso,

as lacunas de I a IV são preenchidas, correta e respectivamente, com:

• A. dos clientes − boas práticas − ciclo de vida − metas
• B. dos clientes − políticas − processo − boas práticas
• C. das partes interessadas − metas − indicador − políticas
• D. das partes interessadas − metas − ciclo de vida − boas práticas
• E. da organização − boas práticas − processo − políticas

Gabarito: D

Comentários

• LETRA D.

  Segundo o COBIT 5,p.31,

  "Controle de Desempenho do Habilitador
  Organizações esperam resultados positivos da aplicação e uso dos habilitadores. Para controlar o desempenho dos habilitadores, as perguntas abaixo terão de ser monitoradas e posteriormente respondidas - com base em Indicadores - periodicamente:
   As necessidades das partes interessadas foram consideradas?
   As metas do habilitador foram atingidas?
   O ciclo de vida do habilitador é controlado?
   Boas práticas foram aplicadas?"

• Sao as dimensoes do cobi 

   

  Meu lembrete pra isso é:

  corpo de bombeiros = ciclo de vida / boas praticas

  policia militar = partes interessadas / metas

   

   

• Alternativa correta: D. 

   

  Complementando:

  - As necessidades das partes interessadas foram consideradas? / As metas do habilitador foram atingidas? = relacionado com a saída atual do habilitador. 

   

  - O ciclo de vida do habilitador é gerenciado? / As boas práticas são aplicadas? = relacionado com o funcionamento atual do indicador. 

• https://memorexti.files.wordpress.com/2016/02/cobit5_dimensoes.png?w=1108

• É o famoso Policia Militar e Corpo de Bombeiro = Partes interessadas − Metas − Ciclo de vida − Boas práticas