Gabarito: certo.
Creio que CESPE se referiu aos três processos de gerenciamento de qualidade de um projeto.
Gerenciamento de qualidade de projeto é uma área de conhecimento do PMBOK que abrange [planejar a qualidade desejada(1)], [aplicar as atividades de qualidade planejadas(2)], bem como [monitorar resultados específicos do projeto, em relação aos padrões relevantes de qualidade estipulados para o projeto(3)].
(1) Planejamento da Qualidade – identificar quais padrões de qualidade são relevantes para o projeto e determinar a forma de satisfazê-los.
(2) Garantia da Qualidade – avaliar periodicamente o desempenho geral do projeto buscando assegurar a satisfação dos padrões relevantes de qualidade.
(3) Controle da Qualidade – monitorar os resultados específicos do projeto para determinar se eles estão de acordo com os padrões de qualidade relevantes e identificar as formas para eliminar as causas de desempenhos insatisfatórios.
Fonte: Tradução livre do PMBOK, V 1.0, disponibilizada através da Internet pelo PMI MG em maio de 2000.
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Pra finalizar, vejamos outra questão sobre o tema:
Ano: 2011 Banca: CESPE Órgão: TRE-ES Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Programador de computador - Específicos
No modelo PMBOK, o planejamento da qualidade, a garantia da qualidade e o controle da qualidade, que, respectivamente, pertencem aos grupos de planejamento, execução e monitoramento e controle, são três processos distintos, que, na sua totalidade, compõem a área de conhecimento de gerenciamento da qualidade do projeto.
Gabarito: certo.
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