O gabarito definitivo da banca foi dado como certo, não sei dizer ao certo o porquê, afinal, essa prova foi realizada em 2010, talvez por falta de recurso.
Em gerenciamento de processos, sua hierarquia pode ser definida como:
a) Macroprocesso
b) Processo
c) Subprocesso
d) Atividades - são coisas que ocorrem dentro do processo ou subprocesso. Geralmente, são
desempenhadas por uma unidade (pessoa ou departamento) para produzir um resultado particular.
Elas constituem a maior parte dos fluxogramas.
e) Tarefas.
Como se pode notar, as atividades possuem características próprias e não podem ser denominadas de processo, subprocesso ou tarefa.