A avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis:
1. Avaliação no nível organizacional:
• Aumento da eficácia organizacional.
• Melhora da imagem da empresa.
• Melhora do clima organizacional.
• Melhor relacionamento entre empresa e funcionários.
• Melhor atendimento ao cliente.
• Facilidade de mudanças e inovação.
• Aumento da eficiência.
• Envolvimento dos gerentes nas práticas de treinamento.
2. Avaliação no nível de recursos humanos:
• Redução da rotatividade e absenteísmo do pessoal.
• Aumento da eficácia individual e grupal dos empregados.
• Elevação dos conhecimentos das pessoas.
• Mudanças de atitudes e comportamentos das pessoas.
• Aumento das competências das pessoas.
• Melhora da qualidade de vida no trabalho (QVT).
3. Avaliação no nível dos cargos:
• Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos.
• Melhora do espírito de grupo e da cooperação.
• Aumento da produtividade.
• Melhora da qualidade.
• Redução do índice de acidentes no trabalho.
• Redução do índice de manutenção de máquinas e equipamentos.
4. Avaliação no nível de treinamento:
• Alcance dos objetivos do treinamento.
• Retorno dos investimentos efetuados em treinamento.
(CHIAVENATO, Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações Idalberto Chiavenato. -- 4. ed. -- Barueri, SP: Manole, 2014. Pág. 329)