Questão 2170012

• Banca: REIS & REIS
• Órgão: SPDM
• Ano: 2012
• Provas: REIS & REIS - 2012 - SPDM - Assistente Administrativo
• Disciplina: Conhecimentos Gerais
• Assuntos: Questões Sociais; Trabalho, Transporte, Previdência e outras Questões Sociais

Nome em que ficou conhecido o procedimento que coloca grandes empresas na indesejável evidência de vir a público chamar seus clientes para trocar produtos defeituosos. Freqüentemente, o processo destaca os riscos de segurança envolvidos:

• A. Denúncia;
• B. Recall;
• C. Defesa do consumidor;
• D. Mais valia.

Gabarito: B