Gab. da "banca", opção C.
Não entendo esse gabarito... fiquei alguns minutos analisando antes de responder, e ainda assim errei a questão.
Para a "banca", a META seria: "Verifica o nível de desempenho ou a taxa de melhorias necessários"
# Definição de META = "Meta é caminho ou o passo-a-passo para se chegar a um objetivo. É um marco, um limite, um desafio, algo que se pode realizar, uma etapa a ser atingida dentro de um objetivo, no seu topo ou em parte." Fonte: Marketig futuro, conceito de META para Administração.
# Definição de META = "Alvo, mira; objetivo, finalidade". Fonte: Dicionário on line.
Na opção "C", que foi a escolha da maioria, a palavra META, foi associada ao conceito, "Compreende o que deve ser alcançado e/ou que é crítico para o sucesso da organização."
Na opção C, que eu marquei por ser a "menos errada", também não concordei com o conceito de "OBJETIVOS ESTRATÉGICOS", pois ficou atrelado a, "Verifica o nível de desempenho ou a taxa de melhorias necessários", isso estaria ligado a "CONTROLE ESTRATÉGIO".
Segundo Chiavenato os objetivos são definidos da seguinte forma: "São os objetivos globais e amplos da organização e definidos no longo prazo, isto é, entre dois a cinco ou mais anos pela frente". (Ex.: aumento do retorno sobre o investimento organizacional.)
Questão para anulação, pois nem mudança de gabarito, na minha opnião, será possível.
REsposta para quem não é assinante letra C.
( 1 ) Mapa Estratégico___ Descreve a estratégia da empresa através de objetivos relacionados entre si e distribuídos nas quatro perspectivas.
( 2 ) Objetivo Estratégico___ Compreende o que deve ser alcançado e/ou que é crítico para o sucesso da organização.
( 3 ) Indicador___ Refere-se a forma como será medido e acompanhado o cumprimento dos objetivos
( 4 ) Meta___Verifica o nível de desempenho ou a taxa de melhorias necessários
( 5 ) Plano de Ação___ Define programas de ação-chave necessários para se alcançarem objetivos
Essa questão foi tirada do wikipedia - assunto balanced scorecard, observe o que consta no site...
Componentes do BSC
Mapa estratégico -Descreve a estratégia da empresa através de objetivos relacionados entre si e distribuídos nas quatro dimensões (perspectivas).
Objetivo estratégico -O que deve ser alcançado e o que é crítico para o sucesso da organização.
o Balanced Scorecard é capaz de garantir a satisfação do cliente e a eficácia dos processos organizacionais.
Indicador -Como será medido e acompanhado o sucesso do alcance do objetivo.
Meta -Se referem ao nível de desempenho ou a taxa de melhorias que tem que ser realizadas para que os objetivos sejam alcançados.
Planos de ação -Relatam as ações práticas necessárias para que se alcancem os objetivos estratégicos organizacionais.