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A cultura organizacional, entendida como o conjunto de crenças, valores e princípios partilhados ...
A discussão sobre a interação entre o modelo de gestão e a cultura ....
Quais princípios, crenças e valores devem caracterizar a cultura de uam empresa
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GABARITO: letra A
Definição da missão, da visão e dos valores
“ A primeira fase do planejamento estratégico consiste no estabelecimento da missão (razão de ser), da visão (ideal desejado) e dos valores da organização. Esses enunciados serão os pilares de todo o desenvolvimento do planejamento, visto que são os pilares da própria organização.
Ignorá-los seria desprezar o porquê de a organização existir e não ter a mínima ideia de onde se espera chegar com as ações pretendidas.
Essas definições são construídas mediante forte influência da alta direção. A missão, a visão e os valores devem unir, motivar e impulsionar todos os colaboradores da organização para um futuro melhor: o futuro idealizado.
[...]
Valores
Os valores definidos para a organização informam como cada membro deve se comportar no desempenho das atividades e nas demais situações do dia a dia. São definidos pela alta administração e revelam suas preferências e ideologias pessoais.
Valores são princípios, crenças, normas e padrões que orientam o comportamento e a atuação da organização, e que devem ser internalizados e incorporados em sua cultura. Valores são virtudes, são bens desejáveis que traduzem um sentido comum, uma visão única a ser compartilhada por diretores, gerentes e funcionários.
[...]”
(Fonte: Administração Pública – Augustinho Paludo, 2016 ⇨ Capítulo 15 – Gestão Estratégica, Planejamento Estratégico e BSC)
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LETRA A CORRETA
NEGÓCIO: Principal atividade desenvolvida pela organização. É o que ela faz.
MISSÃO: é a razão de existir da organização na sociedade, incluindo elementos relacionados ao seu negócio e seu impacto na sociedade. Este impacto é uma verdadeira medida de eficiência das ações organizacionais.
VISÃO: é uma visão do futuro sobre como a organização se vê no futuro. Visualiza um ponto a ser atingido servindo de guia para orientar as decisões estratégicas ao longo tempo.
VALORES: são as pressuposições básicas que guiam o comportamento organizacionais.
OBJETIVOS: são declarações amplas sobre o que a organização deseja alcanças ou conquistar ao longo do tempo, podendo ser afirmações atemporais.
METAS: são os desdobramentos dos objetivos em partes a serem cumpridas ao longo do tempo por áreas e pessoas específicas da organização.