Na centralização, a localização da tomada de decisão está próxima ao topo hierárquico da organização ou se concentra nas mãos de poucos.
Segundo Chiavenato (não sei o ano do livro), as vantagens da centralização são:
- Decisões são tomadas por administradores que têm uma visão global, geral da empresa;
- Os tomadores de decisão estão situados no topo e geralmente são mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos;
- Elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais;
- Especialização e aumento de habilidades;
- Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais;
- Permite um maior controle global da empresa;
- Maior uniformidade nas políticas e padrões utilizados como critério na decisão, já que estão nas mãos de um único diretor ou nas mãos de poucos.
Já as desvantagens:
- Decisões não são tomadas por administradores que estão próximos dos fatos;
- Tomadores de decisão situados no topo raramente têm contato com os trabalhadores e com as situações envolvidas;
- As linhas de comunicação mais distanciadas provocam demoras prolongadas;
- A medida que a empresa cresce a centralização tende a congestionar as linhas de comunicação;
- Administradores dos níveis mais baixos tendem a se frustrar porque estão fora do processo decisorial.
Uma das vantagens da organização CENTRALIZADA:
a) a agilidade na tomada de decisão. "- As linhas de comunicação mais distanciadas provocam demoras prolongadas"
b) a competição positiva entre as unidades. Não há competição entre unidades porque apenas uma parcela pequena detém a informação e participa do processo decisorial.
c) o acesso rápido à informação. CORRETA. Por estar concentrada nas mãos de poucos, o acesso à informação é mais rápido.
d) a disseminação da informação em todos os níveis. A informação está concentrada nas mãos de poucos.