Para resolução da questão em análise, faz-se
necessário o conhecimento sobre gestão de processos.
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
A simplificação de processos visa a redução das
decisões, das ações e das etapas necessárias para se chegar a um objetivo
predeterminado. É de suma importância o encurtamento dos processos para que uma
organização tenha resultados efetivos de curto e longo prazo.
O que auxiliar, também, esse processo é a
transformação digital que trouxe a agilidade e a obtenção por soluções
imediatas, ágeis e flexíveis. Com a simplificação ocorrerá uma relação mais
satisfatória de entradas e saídas, essa ferramenta é empregada desde as funções
básicas do dia a dia como para decisões da alta cúpula organizacional.
Ante o exposto, a alternativa correta é a letra D, uma
vez o enunciado da questão cita uma das melhorias adotas pela Prefeitura ABC
que visa a implantação de uma ferramenta que resulte em melhoria das rotinas,
documentos e informações.
As melhorias que a Prefeitura busca podem ser
desempenhadas pela simplificação de processos. Uma vez que essa ferramenta
busca eliminar atividades que não somam valor aos serviços prestados pela
organização, reduz custos, aumenta a produtividade e diminui a
burocracia.
Fonte:
ARAUJO, Luís César. Organização, sistemas e métodos
e as modernas ferramentas de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Gabarito do Professor: Letra D.