Questão 2191303

• Banca: FCC
• Órgão: Prefeitura de Teresina - PI
• Ano: 2016
• Provas: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Analista Tecnológico - Analista de Negócios
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: MPS.BR

O MPS.BR contém, em seu volume denominado Guia Geral de Processos e Serviços, um glossário com termos e definições. Nesse glossário, a definição fornecida para o termo Medida é

• A. uma implementação otimizada de um processo.
• B. uma característica mensurável da capacidade do processo e que pode ser aplicada a qualquer processo.
• C. um artefato associado à execução de um processo.
• D. a variável para a qual o valor é atribuído como resultado de uma medição.
• E. o limite organizacional da avaliação, além do contexto no qual os processos a serem avaliados são executados.

Gabarito: D

Comentários

• Guia Geral MPS.BR pg 9

  Medida: A variável para qual o valor é atribuído como resultado de uma medição [ISO/IEC, 2007].
  Medição: Conjunto de operações com o objetivo de determinar um valor de uma medida [ISO/IEC, 2007].

• B - Atributo de processo: Uma característica mensurável da capacidade do processo aplicável a qualquer processo [ISO/IEC, 2004a].

• A) --> fiquei na dúvida nesse!! talvez oportunidade de melhoria????

  B) atributo de processo!! Não confundir com ativo de processo

   

  2011

  De acordo com o modelo MPS.BR, um atributo de processo é algo que a organização considera relevante para atingir os seus objetivos estratégicos.

  errada

   

  c) Produto de Trabalho

  d) certa -->  não confundir com medição

  e) escopo da avaliação

• Cobrar glossário???????????