Questão 219796

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCU
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas - Prova 2
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

O círculo de qualidade pode ser indicado como um exemplo de
aplicação de trabalho em equipe que tem por objetivo formar uma
equipe de espírito positivo, lealdade intensa e elevada motivação.
Criados no Japão, os círculos de qualidade são compostos por
pequeno número de funcionários que estudam sistematicamente
e discutem o controle da qualidade. Esses trabalhos em grupo
facilitam a educação, o treinamento e a propagação das técnicas
da qualidade. Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens
que se seguem.

A imposição da direção para que os círculos de qualidade sejam formados é um fator positivo para o sucesso da iniciativa.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

•  ERRADO.

   

  A imposição não é fator de sucesso, visto que depende principalmente do comprometimento dos participantes. A adoção de uma postura da teoria X de McGregor não ajuda no processo, muito pelo contrário, se não houver a adesão voluntária dos membros da equipe as chances de fracasso são grandes.

• Os círculos de qualidade devem ser compostos por voluntários, não por imposição da direção.
• Círculo de qualidade
  
  Um Círculo de qualidade é um grupo de voluntários composto por colaboradores, centrado em problemas operacionais concretos, que analisa, discute e propõe soluções à gestão para problemas relacionados com o trabalho. Isto com o objectivo de melhorar o desempenho da organização, motivar e enriquecer o trabalho bem como a qualidade de vida no trabalho.

• A imposição da direção para que os círculos de qualidade sejam formados é um fator positivo para o sucesso da iniciativa. Resposta: Errado.