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CERTO
Quando o clima está ruim, devemos elaborar um diagnóstico, para ver quais aspectos precisam ser melhorados. Estes aspectos serão incorporados a um plano de ação, que consistirá em um conjunto de medidas a serem adotadas pela organização para melhorar o clima.
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Etapas do Diagnóstico
Silva (2000) propõe cinco fases a serem utilizadas como referências para conhecer o momento em que se está, podendo ser desmembradas em mais fases, dependendo da organização e dos objetivos aos quais se propõe. A grande arte desse processo, não é definir cada passo e segui-los rigidamente, mas estar apto a reconhecer as exigências de cada momento e atendê-las adequada e conscientemente.
As cinco fases pelas quais "corre" um processo de diagnóstico são: organização, orientação, direcionamento, plano de ação e avaliação.
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o diagnóstico visa levantar as necessidades (carências em termos de preparo profissional) passadas, presentes ou futuras por intermédio de pesquisas internas, a fim de descrever o problema e prescrever uma intervenção. Envolvem a coleta e o cruzamento de dados e informações, a definição dos pontos fortes e fracos e o detalhamento dos problemas por meio de uma análise aprofundada, visando identificar as suas causas e definir ações para os pontos passíveis de melhoria.
De todos os passos do processo administrativo, Bergamini (1980), afirma que o diagnóstico é o mais complexo, porque exige muito "faro", ou, mais academicamente, grande dose de sensibilidade situacional. Trata-se de um trabalho de análise cuidadosa que busca detectar os sintomas encontrados e dar-lhes sentido, não apenas dentro da organização, como também no seu ambiente, dentro de um quadro inteligível e coerente, para que possa servir de base a uma futura ação a ser planejada. Qualquer distorção perceptiva do diagnosticador comprometerá o diagnóstico e criará distorções nocivas no futuro planejamento.
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CERTO
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Diagnóstico + Ação Corretiva.
OBS: Devido à possibilidade de gerenciar o Clima Organizacional (planejar, organizar, dirigir e controlar) há possibilidade de, logo após o diagnóstico, agir de forma corretiva.
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CERTO.
O clima organizacional estando desfavorável deve-se fazer um levantamento para verificar o que precisa ser melhorado, após o diagnóstico coloca em prática o plano de ação.
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Gabarito: Certo
A pesquisa é o primeiro passo, pois sem saber o que está causando um clima organizacional ruim seria difícil tomar decisões e ações que pudessem corrigir o problema.
https://www.euvoupassar.com.br/arquivos/material/Questoes_MPU_ADM_02.PDF
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Clima depende da Cultura.
O Clima pode ser MEDIDO e AVALIADO para que possa ser melhorado, gerando AUMENTO DE PRODUTIVIDADE.
PRINCIPAIS TÉCNICA DE PESQUISAS PARA MEDIR:
Questinários Periódicos;
Pesquisas de opinião (para medir atitudes por amostragem);
Entrevistas por Especialistas (pode ser especialista interno ou externo); e
Entrevista por Grupo (pode ser por especialista interno ou externo).